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第三章技術(shù)、服務及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務及其他要求中，帶“★”的要求為實質(zhì)性要求。采購人、代理機構(gòu)應當根據(jù)項目實際要求合理設定，并在第五章符合性審查中明確響應要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預算金額（元）:2,322,00000采購包最高限價（元）:2,322,00000序號采購品目名稱標的名稱數(shù)量(計量單位)標的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進口產(chǎn)品是否涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產(chǎn)品1C21040000物業(yè)管理服務物業(yè)服務100（項）2,322,00000物業(yè)管理否否否否否報價要求采購包1：序號報價內(nèi)容數(shù)量（計量單位）最高限價價款形式報價說明1物業(yè)服務100（項）2,322,00000總價詳見本章34中報價要求★注：本采購包涉及采購貨物的，供應商響應產(chǎn)品應當明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應通過報價表唯一產(chǎn)品說明欄補充說明。本項目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評審規(guī)定見第五章。本項目涉及采購進口產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進口產(chǎn)品時，供應商不得提供進口產(chǎn)品進行響應；涉及采購進口產(chǎn)品時，如國產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國產(chǎn)產(chǎn)品進行響應。本項目涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強制采購的產(chǎn)品，供應商應當提供由國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，否則作無效響應處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，供應商提供由國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應產(chǎn)品屬于《環(huán)境標志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，供應商提供由國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標志產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購包1：標的名稱：物業(yè)服務序號符號標識技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標一、項目情況及總體要求1本項目位于宜賓市翠屏區(qū)岷江新區(qū)金盾街1號。翠屏區(qū)分局大樓于2017年竣工驗收投入使用。2本項目規(guī)劃設計的物業(yè)類型為：地方行政機關(guān)建筑設施。3本項目土地使用面積40畝，地上建筑總面積16388平方米。地下建筑總面積15390平方米。4本項目停車位390個，其中地面停車位50個，地下停車場車位340個。5本項目響應報價不含水、電、氣費。6本項目預算金額:2322萬元/年，服務人數(shù)：共計43人，4500/人/月。7服務期限：物業(yè)服務期限為1年（自政府采購合同中約定之日起算）。在服務內(nèi)容和價格不變的情況下，可續(xù)簽2年合同，總的服務年限不超過3年。合同采取一年一簽，在服務期內(nèi)，經(jīng)采購人考核合格（年度綜合考評得分不低于95分）方可續(xù)簽下一年合同，否則不予簽訂合同。8總體要求：成交供應商全天候服務，實行全天24小時服務。按照采購人的工作時間與作息制度，白天項目區(qū)域內(nèi)1號樓、2號樓、3號樓四周門廳全方位開放，夜間專人守護，加強安全保衛(wèi)、秩序維護、環(huán)境保潔、綠植養(yǎng)護等，營造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的公共辦公服務環(huán)境，確保物業(yè)管理區(qū)域的公共安全。二、服務要求（一）物業(yè)管理服務人員構(gòu)成及要求1物業(yè)管理服務人員構(gòu)成現(xiàn)場負責人至少1人。會議服務人員不少于5人,女性。維修人員不少于4人：中、高級水電工各不少于1人，普通維修工不少于2人。保潔人員不少于12人：衛(wèi)生保潔人員不少于10人，綠化人員不少于2人。保安人員不少于21人，男性：隊長3人，隊員18人，（消防控制室24小時不少于1人，門衛(wèi)室24小時不少于3人，1號樓、2號樓門廳值守及動態(tài)巡邏不少于2人）。2物業(yè)管理人員要求①現(xiàn)場負責人應具有2年以上物業(yè)管理經(jīng)驗；電工具有電工證（在響應文件中提供證件掃描件并加蓋供應商公章）；消防控制室人員具有建（構(gòu)）筑物消防員證或消防設施操作員證（在響應文件中提供證件掃描件并加蓋供應商公章）。②從業(yè)人員接受過相關(guān)專業(yè)技能的培訓，掌握物業(yè)管理基本法律、法規(guī)和政策，熟悉物業(yè)的基本情況，能正確使用相關(guān)專用設施設備。③管理服務人員著裝統(tǒng)一、規(guī)范，佩戴標識，文明用語，舉止端莊，服務主動、熱情。④會議服務人員為女性，形象氣質(zhì)良好，素質(zhì)高，身高不低于1米6，年齡35歲以下；保安人員為男性，形象好素質(zhì)高，身高不低于1米7（站立崗身高不低于1米75），年齡45歲以下。⑤現(xiàn)場負責人年齡在45歲以下。維修、保潔人員年齡55歲以下。⑥本項目所有服務人員只能在本項目服務，不得從事本項目以外的其他服務。（二）物業(yè)管理服務的內(nèi)容1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：對大樓房屋構(gòu)筑物，房屋使用的設備、設施，鋼網(wǎng)架等的維修、養(yǎng)護和管理；共用的上下管道、落水管、共用照明、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設施、電梯、中央空調(diào)系統(tǒng)、高低壓配電設備等的維修、養(yǎng)護、運行和管理。2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共環(huán)境衛(wèi)生的維護，包括但不限于：所有會議室、辦案中心、值班室、備勤室、警官俱樂部、聯(lián)合指揮部、警體訓練中心、物證保管中心、老干活動中心、榮譽室、靶場、籃球場、水池、1、2、3號樓公共過道、樓梯、樓道、地下車庫、臨時車庫和大樓外四周院壩公共區(qū)域、采購人指定辦公室的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運以及所有建筑外墻清洗保潔（含玻璃）、亮化工程維護和保養(yǎng)、綠化的維護（澆水、施肥、殺蟲、除雜草、園藝等）等。3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛（機動車和非機動車）行駛、停放秩序及場所管理。4供水、供電、供氣、通訊等專業(yè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對相關(guān)管線、設施維修養(yǎng)護時，進行必要的協(xié)調(diào)和管理、隱患排查與整治。5物業(yè)管理區(qū)域公共區(qū)間公共秩序維護和日常安全巡查服務，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、應急事件反應與處置。消防控制室24小時值守。6物業(yè)檔案資料的保管及有關(guān)物業(yè)服務費用的賬務管理，并備份留存。7妥善保管與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙（建筑施工平面圖、水電氣空調(diào)通訊管網(wǎng)施工圖等）、竣工驗收資料（涉密圖紙除外）。8項目房屋的所有部位、設施沒備、公共場所(包括設施設備的更新、照明燈具的更換、室內(nèi)綠植的租賃)的維修、養(yǎng)護費、更新費用由供應商向采購人報修(換)報銷。9．按業(yè)主要求，承擔項目管理區(qū)域內(nèi)會議保障服務和警官俱樂部保障服務。注：本服務內(nèi)容涉及需由具有專業(yè)資格的公司承擔的內(nèi)容，如電梯年檢、專業(yè)消防維保，不包含在本項目服務范圍內(nèi)，但電梯、消防設施設備的日常運營維護包含在本項目范圍內(nèi)。（三）物業(yè)管理服務的要求與承諾1按專業(yè)化的要求配置管理服務人員。2物業(yè)管理服務與收費質(zhì)價相符。3具體的各項管理指標如下表：序號項目承諾指標基本內(nèi)容1房屋完好率≥98%房屋外觀無破壞，公用設施及通道無隨意占用，外觀整潔。2道路完好率≥95%道路暢通無損壞，路面平坦整潔，排水暢通，無隨意占道、無改變使用功能。3化糞池、雨水井、污水井完好率100%道路暢通無損壞，路面平坦整潔，排水暢通，無隨意占道、無改變使用功能。4排水管、明暗溝完好率100%排水暢通、無堵塞、無積水、無塌陷、無殘缺。5照明燈完好率100%路燈完好無損，夜間正常使用，定期檢查、維護、保養(yǎng)，保持潔凈。6停車場設施完好率100%場內(nèi)整潔，設施完好無損。7公共文體、休憩娛樂設施完好率≥98%確保文體、休憩娛樂設備使用功能，定期維修、養(yǎng)護、完好無損。8機電設備完好率≥99%定期檢查維護，確保系統(tǒng)設備完好無損，杜絕由于管理操作不善造成的設備事故。9消防設施設備完好率100%定期檢查維護，確保系統(tǒng)設備始終處于完好狀態(tài)。10新風、暖通設備完好率≥98%定期檢查維護，確保系統(tǒng)設備完好無損，杜絕由于管理操作不善造成的設備事故。11電梯完好率100%定期檢查維護，確保系統(tǒng)設備完好無損，杜絕由于管理責任造成的設備事故。12例行維修保養(yǎng)兌現(xiàn)率100%提前制訂維修保養(yǎng)計劃，合理調(diào)整人員安排，分工負責，保證落實。13零修、急修及時率≥98%接到維修單在15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，零修、急修及時完成，小修不過夜。