合同編號:CU12-4401-2025-001337第1頁共39頁政府采購合同書項目受理編號:YHSZC-2508-02項目名稱:智慧城管信息采集和處置外包服務(wù)采購商(甲方)):惠州市惠陽區(qū)城鄉(xiāng)管理和綜合執(zhí)法局供應(yīng)商(乙方):中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司廣東省分公司合同編號:CU12-4401-2025-001337第2頁共39頁根據(jù)智慧城管信息采集和處置外包服務(wù)采購項目(項目編號YHSZC-2508-02)的采購結(jié)果,按照《中華人民共和國政府采購法》《中華人民共和國民法典》的規(guī)定,經(jīng)雙方協(xié)商,本著平等互利和誠實信用的原則,一致同意簽訂本合同如下。一、合同金額本合同金額為(大寫):人民幣貳佰玖拾貳萬元整(¥292000000),包括人員工資、績效工資、社保、人員制服、人員培訓(xùn)、設(shè)備工具費用、項目運營費、管理費以及其他不可預(yù)見的風(fēng)險等一切費用,具體詳見附件:《智慧城管信息采集和處置分項報價清單》。二、項目服務(wù)范圍21甲方聘請乙方提供以下服務(wù):(1)隊伍建設(shè)服務(wù)。(2)車輛信息采集服務(wù)。(3)無人機信息采集服務(wù)。(4)專項巡查服務(wù)。(5)短信平臺服務(wù)。22項目實施范圍項目覆蓋區(qū)域為惠陽區(qū)智慧城管覆蓋范圍,包括淡水街道、三和街道、秋長街道、鎮(zhèn)隆鎮(zhèn)、良井鎮(zhèn)、新圩鎮(zhèn)、平潭鎮(zhèn)、沙田鎮(zhèn)、永湖鎮(zhèn)共9個鎮(zhèn)街。23具體工作通過信息采集人員對城市管理發(fā)現(xiàn)問題的采集上報,從而實現(xiàn)對合同編號:CU12-4401-2025-001337第3頁共39頁惠陽區(qū)建成區(qū)智慧城管巡檢、抽查等業(yè)務(wù)的覆蓋。針對惠陽區(qū)智慧城管指揮中心坐席人員的日常業(yè)務(wù)運營和管理的外包,具體包括提供智慧城管系統(tǒng)信息采集整套流程的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、內(nèi)部管理工作制度,各崗位人員(包括管理人員、信息處置人員、數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計人員、工地?fù)P塵信息采集人員、行政保障人員、采集車駕駛?cè)藛T等)管理辦法、考勤管理、績效和獎懲考核制度等服務(wù)。三、本期項目須提供以下服務(wù):31隊伍建設(shè)服務(wù)(1)隊伍組建1)乙方必須在工作區(qū)域(中標(biāo)標(biāo)段)范圍內(nèi)組建一支專業(yè)的采集處置隊伍駐點智慧城管指揮中心開展工作,采用7*24小時機制進(jìn)行運作,并且乙方需對團隊管理制度、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服裝設(shè)備等進(jìn)行建設(shè)保障,確保指揮中心、智慧城管平臺以及相關(guān)系統(tǒng)有序運作,及時響應(yīng)各項工作任務(wù)。2)隊伍人員的組建,乙方須按項目服務(wù)要求,招募人員組建專業(yè)服務(wù)隊伍,指派項目經(jīng)理(1人)和項目副經(jīng)理(1人)負(fù)責(zé)隊伍組建、日常管理和統(tǒng)籌溝通工作,并按采集實際面積以及信息處置業(yè)務(wù)需求,設(shè)置三類崗位。①信息采集崗:包括現(xiàn)場巡查信息采集崗。②信息處置崗:包括案件協(xié)調(diào)處置崗、數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計崗、工地?fù)P塵信息處置崗。③后勤保障崗:包括行政保障崗、駕駛保障崗。合同編號:CU12-4401-2025-001337第4頁共39頁(2)崗位要求1)項目經(jīng)理和項目副經(jīng)理乙方需配備項目經(jīng)理1人、項目副經(jīng)理1人作為項目管理團隊,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌整體運營、制定項目計劃、隊伍管理建設(shè)(含業(yè)務(wù)培訓(xùn))、項目成本管理以及項目履約審核等工作,確保各項業(yè)務(wù)有效落實,需長期駐點智慧城管指揮調(diào)度中心。項目經(jīng)理:為確保指揮中心及智慧城管平臺有序開展各項指揮調(diào)度任務(wù),項目經(jīng)理應(yīng)有豐富的團隊管理經(jīng)驗以及培訓(xùn)經(jīng)驗,責(zé)任心強,有較強組織協(xié)調(diào)溝通能力管理團隊;能夠憑借系統(tǒng)化學(xué)術(shù)背景,深度理解項目需求精準(zhǔn)拆解任務(wù)目標(biāo);在項目策劃階段,運用專業(yè)知識構(gòu)建清晰的工作框架,為團隊輸出可落地的執(zhí)行路徑;確保統(tǒng)籌項目全周期(從數(shù)據(jù)采集任務(wù)排期、人員分工,到與智慧城管系統(tǒng)技術(shù)對接的進(jìn)度管控);運用工具,動態(tài)監(jiān)控項目成本與進(jìn)度偏差,及時調(diào)整資源配置,保障項目在預(yù)算內(nèi)高效推進(jìn);針對戶外數(shù)據(jù)采集涉及的“采集終端安全接入、數(shù)據(jù)傳輸加密、智慧城管系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互安全”等場景,能夠了解安全集成方案(如部署VPN加密通道、配置防火墻訪問策略);在項目實施中,指導(dǎo)團隊完成安全設(shè)備調(diào)試、安全策略落地,定期開展安全巡檢,抵御數(shù)據(jù)泄露、非法入侵等風(fēng)險,守護項目數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全;圍繞戶外數(shù)據(jù)采集的“分散式作業(yè)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜特點,制定網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案(如終端設(shè)備被植入惡意程序、數(shù)據(jù)傳輸鏈路被劫持的處置流程);項目期間,確保實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢,一旦觸發(fā)預(yù)警,按要求時限內(nèi)響應(yīng)并啟動應(yīng)急處置(隔離受感染終端、
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