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-1-重慶市政府采購(gòu)合同（項(xiàng)目號(hào)：BBQ25C00007）甲方（需方）：重慶市北碚區(qū)民政局乙方（供方）：重慶明哲養(yǎng)老服務(wù)有限公司經(jīng)雙方協(xié)商一致，達(dá)成以下購(gòu)銷合同（價(jià)格單位：元）：磋商項(xiàng)目名稱數(shù)量綜合單價(jià)暫定總價(jià)服務(wù)時(shí)間服務(wù)地點(diǎn)2025年度低收入人口上門照護(hù)關(guān)愛(ài)服務(wù)項(xiàng)目*025年5月1日-2026年4月30日重慶市北碚區(qū)范圍內(nèi)低收入人口家中合計(jì)人民幣（小寫）：153000000元（暫定價(jià)，按實(shí)際服務(wù)據(jù)實(shí)結(jié)算）合計(jì)人民幣（大寫）：壹佰伍拾叁萬(wàn)元整（同上）一、服務(wù)要求（一）項(xiàng)目服務(wù)背景堅(jiān)持以人民為中心的工作思想，聚焦有需求的低收入人口，提供針對(duì)性的服務(wù)類社會(huì)救助，以統(tǒng)籌救助資源、精準(zhǔn)對(duì)接需求、增加服務(wù)供給、提升兜底質(zhì)量為重點(diǎn)，探索發(fā)展服務(wù)類社會(huì)救助的有效路徑和政策措施，推動(dòng)社會(huì)救助由單一物質(zhì)救助向“物質(zhì)+服務(wù)”綜合救助模式轉(zhuǎn)變，更好滿足分散特困、低保和低保邊緣家庭失能、其他特殊慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府-2-低收入人口等多樣化救助需求，強(qiáng)化對(duì)低收入人口的照護(hù)，將上門照護(hù)關(guān)愛(ài)服務(wù)與養(yǎng)老服務(wù)深度融合，確保其“平日有人照應(yīng)、生病有人看護(hù)”，構(gòu)建三級(jí)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，讓低收入群體享受更全面、貼心、個(gè)性化的養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)。（二）服務(wù)對(duì)象及人數(shù)北碚區(qū)分散特困、低保和低保邊緣家庭失能、其他特殊低收入人口等困難低收入人口約2550人。低收入人口非固定數(shù)據(jù)，人員數(shù)據(jù)會(huì)根據(jù)甲方社會(huì)救助審核審批實(shí)際情況每月進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，服務(wù)對(duì)象以甲方每月月初提供的動(dòng)態(tài)變化人員名單為準(zhǔn)。服務(wù)對(duì)象人數(shù)不超過(guò)基數(shù)的1%，乙方不額外收取費(fèi)用。（三）服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1服務(wù)工作內(nèi)容《北碚區(qū)低收入人口居家上門基礎(chǔ)照護(hù)明細(xì)》為服務(wù)具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（見附件1）。由乙方應(yīng)每月組織照料護(hù)理人員，針對(duì)服務(wù)對(duì)象基本生活、安全照護(hù)和關(guān)愛(ài)幫扶需求等，為服務(wù)對(duì)象提供智慧化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)的上門居家照料服務(wù)。除《北碚區(qū)低收入人口居家上門基礎(chǔ)照護(hù)明細(xì)》（附件1）中明確要求需要服務(wù)對(duì)象自己支付費(fèi)用外，其他均為服務(wù)包干費(fèi)用。2服務(wù)時(shí)間等要求（1）服務(wù)時(shí)長(zhǎng)上門照護(hù)服務(wù)的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，每次不低于50分鐘。（2）服務(wù)頻次慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府-3-每月提供一次上門照護(hù)服務(wù)。（3）服務(wù)項(xiàng)目每次服務(wù)原則不少于四項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。若因服務(wù)對(duì)象主動(dòng)放棄某項(xiàng)服務(wù)，需經(jīng)服務(wù)對(duì)象（特殊情形可由其近親屬代簽）書面確認(rèn)后方可減少服務(wù)項(xiàng)目。3服務(wù)人員要求（人員素質(zhì)、數(shù)量、崗位設(shè)置等）乙方需保障每個(gè)有需求的北碚區(qū)轄區(qū)內(nèi)低收入人口每人每月都能公平享受到服務(wù)，做到應(yīng)服盡服，切實(shí)提高被服務(wù)對(duì)象的獲得感和幸福感。（1）所有乙方任職管理人員及護(hù)理人員務(wù)必有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，身體健康，有一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。所有乙方任職管理人員及照護(hù)（陪護(hù)）人員必須經(jīng)過(guò)崗前技能培訓(xùn)，務(wù)求掌握基本的服務(wù)技能。（2）乙方需配備1名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，根據(jù)北碚區(qū)轄區(qū)服務(wù)對(duì)象的分布及交通實(shí)際劃分片區(qū)進(jìn)行服務(wù)監(jiān)管，每個(gè)片區(qū)設(shè)照護(hù)組長(zhǎng)1人，照護(hù)（陪護(hù)）服務(wù)人員按80-120名服務(wù)對(duì)象配備1名照護(hù)（陪護(hù)）服務(wù)人員，具體根據(jù)交通條件和分散居住情況來(lái)配備，以滿足照護(hù)服務(wù)需求為準(zhǔn)。甲方有權(quán)根據(jù)季度服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果要求調(diào)整人員配比，乙方須在15日內(nèi)完成人員補(bǔ)充。乙方須承諾服務(wù)人員流失率不超過(guò)20%。（3）按北碚區(qū)轄區(qū)內(nèi)實(shí)際服務(wù)對(duì)象的實(shí)際情況（如路程遠(yuǎn)近、分散情況、身體狀況等）配比服務(wù)人員。服務(wù)對(duì)象相對(duì)集中、交通方慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府-4-便時(shí)，乙方應(yīng)適當(dāng)增加照護(hù)（陪護(hù)）人員服務(wù)的對(duì)象數(shù)量，反之服務(wù)的對(duì)象數(shù)量可酌情減少。（4）乙方應(yīng)將照護(hù)（陪護(hù)）人員分片區(qū)管理，制定統(tǒng)一定標(biāo)準(zhǔn)、做培訓(xùn)、抓考核；片區(qū)做調(diào)度、管人、抓服務(wù)。各片區(qū)管理人員還應(yīng)與鎮(zhèn)（街道）民政辦、社保所做好工作對(duì)接和服務(wù)工作的監(jiān)督。（5）項(xiàng)目服務(wù)期間，乙方應(yīng)該提供滿足于服務(wù)對(duì)象要求的服務(wù)組織方案給甲方，服務(wù)項(xiàng)目可結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目服務(wù)方案經(jīng)甲方簽章認(rèn)可后變更，但不得低于招標(biāo)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)及現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量。如項(xiàng)目服務(wù)期間與本項(xiàng)目相關(guān)的護(hù)理費(fèi)增加，則相應(yīng)增加與本項(xiàng)目相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容。（四）服務(wù)設(shè)備（工作標(biāo)識(shí)）配置項(xiàng)目服務(wù)期間，乙方應(yīng)提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，統(tǒng)一服務(wù)設(shè)備、工作標(biāo)識(shí)。如理發(fā)設(shè)備、電動(dòng)剃須刀、指甲剪、電吹風(fēng)、血壓計(jì)、體溫槍、口罩、手套、服務(wù)工具箱等。設(shè)備的數(shù)量以照護(hù)服務(wù)人員的數(shù)量進(jìn)行配置，并按不低于1:12的冗余比例配置。乙方須建立應(yīng)急調(diào)配機(jī)制，確保設(shè)備故障時(shí)不影響服務(wù)連續(xù)性。工作標(biāo)識(shí)包括工作證、服務(wù)工具箱、工作帽、工作馬甲等。服務(wù)記錄手冊(cè)由乙方提供樣本，由甲方統(tǒng)一印制。服務(wù)記錄手冊(cè)上的內(nèi)容與服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)的內(nèi)容要一一對(duì)應(yīng)，確保線上線下服務(wù)記錄一致，以備后期入戶監(jiān)督。（五）服務(wù)流程項(xiàng)目服務(wù)流程采取預(yù)約上門，定位簽到服務(wù)，上傳服務(wù)圖片和視慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府采購(gòu)網(wǎng)慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)重慶市政府