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采購需求1項目說明11據《青島市財政局關于進一步優(yōu)化政府采購流程的通知》青財采【2019】2號有關規(guī)定，本項目為預采購，實施先于預算資金下達，可能因意外情況終止或者變更。中標后，在與采購人簽訂合同前應再次確認預算是否下達，若預算終未下達，采購人有權單方終止合同簽訂且不承擔任何法律責任。12本章內容是根據采購項目的實際需求制定的。13本項目共分為1個包進行招標。供應商所報價格應為含稅全包價，包含提供相關服務的所有費用，合同存續(xù)期間采購人不額外支付任何費用。14屬于信息網絡開發(fā)服務的，供應商成交后應向采購人提供源代碼以及文檔等技術資料。2．項目要求21項目概況為保障全市交通運輸行業(yè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，推進部省聯(lián)動試點任務落地，實現視頻資源的標準化整合與高效共享，現擬采購為期一年的視頻資源管理及外場維護服務。服務范圍涵蓋視頻平臺軟硬件運維、視頻資源級聯(lián)接入、自建監(jiān)控點位設備運維、網絡安全保障及駐場技術支持等內容，確保系統(tǒng)全年穩(wěn)定、安全、合規(guī)運行，網絡鏈路費、場地租賃費、電費等包含在內。22服務內容與技術要求（一）視頻平臺系統(tǒng)運維與功能升級1日常運維服務①每日巡查平臺運行狀態(tài)，檢查視頻在線率、存儲完整性、系統(tǒng)告警等；②每月對中心服務器、存儲設備、交換機等關鍵硬件進行現場巡檢；③故障響應：接到報修后2小時內響應，8小時內到場處理，一般故障不超過24小時解決；④定期備份系統(tǒng)配置與關鍵數據，確?？煽焖倩謴停虎輰ο到y(tǒng)性能進行持續(xù)優(yōu)化，保障視頻圖像清晰、低延遲、無卡頓。2軟硬件升級與漏洞修補①定期開展系統(tǒng)后臺巡檢，識別并修復操作系統(tǒng)、數據庫、中間件及應用系統(tǒng)的安全漏洞；②根據廠商發(fā)布補丁或安全通告，及時實施熱補丁或版本升級；③所有升級操作須提前提交變更方案，經甲方審批后在非高峰時段執(zhí)行；④升級前后做好數據備份與回滾預案。3網絡安全防護①依托現有政務外網和專線構建視頻傳輸專網，負責網絡規(guī)劃與調試；②在共享平臺側部署網閘設備，實現與外聯(lián)單位的安全隔離；③配置防火墻策略、啟用加密傳輸協(xié)議（如TLS）、部署入侵檢測機制；④每季度開展一次全面的安全審計與漏洞掃描；⑤不承擔外聯(lián)單位之間的鏈路費用，但需提供對接所需的光模塊等配件支持。4平臺功能升級改造（滿足部省聯(lián)動要求）①根據《國家綜合交通運輸信息平臺視頻資源編碼與命名規(guī)范》（JT/T1532-2024），完成視頻資源編碼標準化改造；②新增以下四個功能模塊：(1)架構配置管理(2)物聯(lián)設備管理(3)目錄資源服務(4)視頻聯(lián)網網關③支持同時向上級平臺（交通運輸部、青島市大數據局）推送兩套符合國家標準的視頻編碼體系；（二）視頻平臺級聯(lián)與點位接入運維管理1平臺級聯(lián)對接服務完成與以下單位視頻平臺的級聯(lián)接入：膠東國際機場；青島高速；山東高速；公路事業(yè)發(fā)展中心、執(zhí)法支隊各區(qū)市及相關政務服務中心對接工作須符合《關于做好全省視頻監(jiān)控資源整合（第一批）工作的通知》等相關政策要求；提供完整的接口文檔和技術實施方案，確保數據互通、控制聯(lián)動。2新增平臺與點位接入支持①根據甲方新增需求，完成新平臺的級聯(lián)接入和新監(jiān)控點位的接入運維。②確保新增的平臺級聯(lián)和點位接入工作符合甲方提出的所有技術要求和標準；③詳細審查甲方提供的技術文檔和規(guī)范，確保理解所有相關的技術細節(jié)和性能指標；④設計并實施平臺級聯(lián)方案，確保新平臺能夠無縫集成到現有系統(tǒng)中，并且能夠與現有平臺進行有效通信；⑤評估接入點的物理條件和網絡環(huán)境，制定詳細的接入計劃；⑥與級聯(lián)單位級聯(lián)完成后進行全面的測試，確保新增的平臺級聯(lián)和點位接入達到甲方的工作要求。3視頻共享與推送保障①向山東省交通運輸廳、青島市大數據局等單位穩(wěn)定推送視頻資源；②制定推送計劃，建立聯(lián)絡機制，及時響應接收方反饋；③對公共服務中心互聯(lián)網視頻平臺進行運維，重點保障郵政系統(tǒng)視頻接入的穩(wěn)定性；④針對多源視頻信號進行統(tǒng)一管理，確保大屏顯示畫面清晰、切換流暢；⑤每周對監(jiān)測大廳大屏設備進行巡檢，發(fā)現問題及時更換或維修。（三）自建視頻監(jiān)控點位及中心設備運維1中心設備運維①每月對機房內服務器、存儲、編解碼器、交換機等設備進行例行巡檢；②特殊天氣（臺風、暴雨）、重大活動前增加巡檢頻次；③出現故障時，運維人員須及時趕赴現場處理。2自建監(jiān)控點位運維運維范圍包括：①自建75個前端監(jiān)控點位（分布于火車站、地鐵口、交通樞紐、近海區(qū)域等）；②?；犯劭?臺硬盤錄像機及其配套鏈路。具體設備清單附后。③每日通過平臺遠程檢查視頻在線狀態(tài)、圖像質量、存儲情況；④定期赴外場開展實地巡檢，檢查攝像機、戶外交換機、防雷器、設備箱等工作狀況；⑤承擔所有前端設備的電費、場地租賃費、鏈路租用費；⑥對老化或損壞設備及時更換，優(yōu)先使用原廠備件或同等性能替代品。⑦建立常用備件庫存清單，確保關鍵部件（如電源、硬盤、光模塊）可在24小時內更換到位。（四）重大節(jié)假日及應急保障針對重大節(jié)假日運維保障工作確保在國家法定節(jié)假日期間，視頻系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運行，避免因節(jié)假日高流量訪問或突發(fā)事件導致的服務中斷。以下是重大節(jié)假日運維保障工作的主要內容：①制定詳細的運維保障計劃，包括人員安排、值班表、應急預案等。②提前對關鍵系統(tǒng)進行檢查和維護，確保硬件設備、網絡設施、軟件系統(tǒng)等處于最佳狀態(tài)。③加強監(jiān)控，實時跟蹤系統(tǒng)運行狀態(tài)，及時發(fā)現并處理潛在問題。④增加安全防護措施，防范網絡攻擊和數據泄露風險。⑤準備好必要的技術支持和資源，確保快速響應和處理突發(fā)事件。⑥確保所有運維人員了解并熟悉應急預案，能夠迅速有效地執(zhí)行。⑦節(jié)假日期間，運維團隊保持24小時待命狀態(tài)，確保快速響應任何技術問題。（五）駐場與人員要求①投標人須派駐1名專職運維工程師在甲方指定場所提供駐場服務；②駐場人員負責統(tǒng)籌協(xié)調后臺運維團隊，落實各項服務任務；③小長假、“黃金周”及突發(fā)事件處置期間，須保證至少1人在崗值班。④駐場人員應具備：三年以上視頻監(jiān)控或IT系統(tǒng)運維經驗；熟悉主流視頻平臺架構（如GB/T28181、ONVIF協(xié)議）；持有網絡或安防類相關認證者優(yōu)先（如CCNA、CISP、安防工程師證）。（六）設備及點位情況：1、機房軟硬件設備：序號設備名稱設備型號安裝位置數量