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乳源瑤族自治縣圖書館物業(yè)管理服務定點采購合同合同名稱：乳源瑤族自治縣圖書館物業(yè)管理服務定點服務定點議價采購合同合同編號：HT-2025-03939026甲方：乳源瑤族自治縣圖書館乙方：韶關市紅海人力資源有限公司合同金額(元)：20293300人民幣大寫：貳拾萬零貳仟玖佰叁拾叁元整　　根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》和《中華人民共和國民法典》規(guī)定，以及物業(yè)服務行業(yè)的相關規(guī)定，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方（乳源瑤族自治縣圖書館）委托乙方（韶關市紅海人力資源有限公司）對（乳源瑤族自治縣圖書館物業(yè)管理服務）實行一體化、專業(yè)化的物業(yè)管理訂立本合同。第一條定義1“合同”即由甲乙方雙方簽訂的合同格式中的文件，包括所有的附件、附錄和組成合同部分的所有其他文件。合同將由采購人（以下簡稱甲方）與最終確定的定點供應商（以下簡稱乙方）結合本項目具體情況協(xié)商后簽訂。以下為甲方提出涉及乙方的主要條款，供應商在響應文件中應對其進行確認或拒絕。如供應商在其響應文件中未做拒絕或提出修改要求的，采購人將視作認同。2“合同價格”系指根據(jù)合同規(guī)定，在乙方全面正確地履行合同義務時，甲方應支付給乙方的款項。3“管理服務”系指乙方按響應文件承諾及采購人在定點系統(tǒng)中提出的其他工作（特殊服務）需求，結合本項目的設施配置及本物業(yè)使用性質特點，提出物業(yè)管理服務定位、目標，為甲方提供優(yōu)質的物業(yè)服務或專業(yè)服務。4“甲方”系指通過采購接受合同及服務的采購人。5“乙方”系指最終確定并公告的定點服務供應商。6“現(xiàn)場”系指將要提供物業(yè)管理與服務的地點、及相關場所。7“驗收”系指采購人依據(jù)國家及有關規(guī)定實施合同所約定的評價程序和條件。第二條適用范圍本合同條款適用于本次采購活動。項目實施范圍詳見—采購公告和響應文件及相關補充文件、承諾書等。第三條物業(yè)基本情況物業(yè)名稱：--乳源瑤族自治縣圖書館物業(yè)管理服務物業(yè)類型：--/坐落位置：--/第四條委托管理事項列入本次綜合物業(yè)管理的范圍包括但不僅限于：本條所列的各項服務內容和采購人交辦的其他工作。物業(yè)服務內容及質量標準：為加強風度書房日常運營管理，推動管理服務到儀、崗位人員職責到位。給廣大讀者提供優(yōu)質、舒適的公共閱讀服務，特制訂乳源圖書館風度書房業(yè)務管理考核辦法如下:一、考核組織成立風度書房業(yè)務管理考核小組，成員如下:組長:張明遠成員:陳沖、鄧莉霞、梁雨昕，考核小組具體負責考核風度書房文昌分館。風度書房環(huán)城西路分館、風度書房鷹峰社區(qū)分館、風度書房農旅小鎮(zhèn)分館的運行管理情況。二、考核辦法(一)實行積分倒扣制度考核采用積分考核的辦法，按季度進行，每季度一次。季度初始積分為100-第1頁-分，按照風度書房業(yè)務外包服務考核內容實行積分倒扣，每季度初對上季度的風度書房運行管理情況進行匯總公布。(二)落實考核情況與業(yè)務服務外包費用掛鉤1當季度積分考核在90分或90分以上的評為優(yōu)秀，業(yè)務服務外包費用按全額發(fā)放；2當季度積分考核為80分-89分的評為良好，每季度扣發(fā)服務費用200元，半年統(tǒng)一扣發(fā)；3當季度積分考核為70分-79的評為一般，扣發(fā)服務費用400元，半年統(tǒng)一扣發(fā)；4當季度積分考核為60分-69分的評為合格，扣發(fā)服務費用600元，半年統(tǒng)一扣發(fā)；5,當季度積分考核為60分以下(不含60分)的評為不合格，縣圖書館有權解除服務合同。三、崗位職責及賦分標準(一)按照乳源圖書館的圖書排架規(guī)范對風度書房的圖書做好分類上架、順架、書架整理工作。檢查發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的，一次2分。(二)整理書房環(huán)境，保證書房圖書干凈、整潔。檢查發(fā)現(xiàn)積灰或者存在明顯垃圾的，一次扣2分。(三)要求人員全日制值守。檢查發(fā)現(xiàn)不在崗的一次扣2分。(四)每日循環(huán)排細，以讀者還書上架、排整齊、細排減少錯誤率為主要內容，排架準確率必須達到95%以上。檢查發(fā)現(xiàn)準確率不合格的，一次扣2分。(五)需接受乳源圖書館對服務人員的業(yè)務培訓。無故缺席業(yè)務培訓的，一次扣5分。(六)所有崗位建立崗位責任制與運作程序、工作質量標準，并無條件接受乳源圖書館監(jiān)督檢查以及績效考核。檢查發(fā)現(xiàn)不服從的，一次扣5分。(七)每間書房有具體的責任人，日常工作到崗簽到，上崗佩戴工作牌。每天上報巡架工作情況。檢查發(fā)現(xiàn)未明確具體責任人的，一次扣5分；檢查發(fā)現(xiàn)未簽到的，一次扣2分；檢查發(fā)現(xiàn)未佩戴工作牌的，一次扣2分。(八)必須全年具備履行風度書房管理服務及圖書配送服務的能力(包括周末、春節(jié)及其他節(jié)假日)，確保對書房的管理運維不會中斷。檢查發(fā)現(xiàn)不合要求的，一次扣2分。(九)有義務對風度書房運營時，排除安全隱患，制止讀者的不安全行為，引導讀者文明使用書房，因安全隱患排查整改不到位發(fā)生安全事故的，一次扣10分。(十)在風度書房圖書歸架整理時，發(fā)現(xiàn)非乳源縣圖書館的書刊資料應及時帶回圖書館處理。檢查發(fā)現(xiàn)處理不及時的，一次扣1分。(十一)配合乳源圖書館做好各項考核迎檢工作和各項安全防范工作。因履職不到位，受到縣級通報的，一次扣發(fā)費用300元；受到市級通報的，一次扣發(fā)扣發(fā)費用500元；受到省級及以上通報的一次扣發(fā)費用1000元。四、考核方式:(一)不定期檢查。由考核工作領導小組(3人及以上)，每季度在工作時間或非工作時間隨時對各風度書房崗位職責落實情況進行抽查(不限次數(shù))，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指正并記入當季度積分考核登記表。(二)投訴核實。接到讀者投訴的，由考核工作領導小組(3人及以上)，針對投訴該內容進行實地核實，參照考核辦法現(xiàn)場打分，馬上公示，并將結果記入季度總分。本項目其他工作（特殊服務）內容如下：以雙方約定為準第五條合同期限合同生效之日起12個月。第六條物業(yè)裝備、耗材的使用甲方根據(jù)場地情況免費提供物業(yè)/專業(yè)服務的辦公場地，但辦公用品（指辦公桌、電腦、打印機、對講機、文件柜等自身使用的等辦公用品）由乙方自行解決。第七條物業(yè)管理收費1本合同期內物業(yè)管理服務費20293300元。采用包干制，除本合同明確約定可以另行收取的費用外，所有相關費用均包括在內，乙方不得另行向甲方或使用人收取任何費用。物業(yè)服務費用成本監(jiān)審：1乙方承諾，接受甲方主管部門實施的物業(yè)服務費用成本監(jiān)審，并遵守以下原則：11合法性原則。計入定價成本的費用符合有關法律、行政法律和國家統(tǒng)一會計制度的規(guī)定；12相關性原則。計入定價成本的費用為與物業(yè)服務直接相關或間接相關的費用；13對應性原則。計入定價成本的費用與物業(yè)服務內及服務標準相對應；14合理性原則。與服務定價成本各項費用的主要技術、經濟指標均符合行業(yè)標準或者社會公允水平。第八條費用結算方式付款方式：其它支付方式:分兩次平均支付費用，每次支付費用101500，第一次費用于協(xié)議簽訂后的一個月內支付，第二次費用于2025年8月份支付。第九條經營制約1未經甲方同意，乙方無權在承包區(qū)域中從事任何廣告活動或類似宣傳，甲方有權依照廣告法和甲方相關的規(guī)定對乙方進行處罰；但甲-第2頁-方在該區(qū)域發(fā)布的廣告宣傳在不致影響乙方正常工作的情況下，乙方應予以配合。2乙方不得以甲方的名義從事任何經濟活動，且由此發(fā)生的一切債權、債務與甲方無關。第十條乙方對甲方作出如下承諾：1不以任何形式轉租、轉讓、抵押承包區(qū)域，在承包區(qū)域只從事甲方認可的服務工作。在承包期間，乙方的任何股份配置變動應通知甲方。未經甲方書面批準，任何占有支配地位的股份轉讓都將視為乙方出租、轉讓的行為。2乙方應允許甲方或其授權的人員對承包區(qū)域內各項服務質量控制進行檢查，有關費用由乙方承擔。3在承包區(qū)域的各項服務，其工作時間必須滿足甲方的工作要求，包括星期天及公眾假期。如遇特殊情況，甲方可要求乙方調整工作時間直至全天二十四小時工作。4乙方必須指定一位經理(負責人)，全權代表乙方與甲方保持密切聯(lián)系并保證承包區(qū)域服務工作。根據(jù)綜合考評或工作情況，甲方有權要求乙方在一個星期內更換經理（負責人）、相關骨干人員。5為承包區(qū)域的服務工作配備承諾的人員及人員數(shù)量，甲方不定期抽查乙方投入的人員數(shù)量，如果抽查時發(fā)現(xiàn)乙方安排在崗的人員數(shù)量少于合同約定的數(shù)量，甲方可以按抽查時缺少的人數(shù)乘以其當月工資額的0%作為罰金，扣除當月（季）合同款。乙方聘用的工作人員必須符合勞動部門有關用工規(guī)定，并經乙方相關專業(yè)考核合格后持證上崗，甲方有權進行審核，該類費用開支由乙方負擔。6在承包期間，乙方所有人員僅與乙方建立勞動合同關系，且所有人員使用須符合《勞動合同法》以及相關法律法規(guī)的要求。乙方人員發(fā)生任何事故或與乙方發(fā)生勞動爭議均由乙方自行全權負責，相關費用乙方自行承擔，以保證甲方在乙方人員索賠時不受任何責任的約束，且不影響甲方的正常用人需求。乙方所有人員的勞動報酬及相關社會、醫(yī)療保障等收入應符合甲方所在地的相關規(guī)定。7乙方工作人員上崗穿著由甲方確認的制服及甲方許可的裝飾物品，費用和制作均由乙方負擔。8乙方必須出具或辦妥法律及甲方規(guī)定的與承包區(qū)域經營業(yè)務有關的執(zhí)照和許可證，方可從事經營并在經營中遵守一切有關條例和規(guī)定。自行繳納有關稅、費。9乙方必須確保為甲方提供優(yōu)質、高效的專業(yè)服務，并根據(jù)甲方要求改變不滿意的服務狀況。接受有關部門監(jiān)督與檢查。10在承包期內乙方應保證承包區(qū)域內的設施、設備良好的運營狀況和環(huán)境狀況，并接受甲方或其授權人員的檢查，對由乙方引起或造成設施、設備的損壞及環(huán)境衛(wèi)生不理想狀況，甲方將書面通知乙方修復或整改，在書面通知下達一周后，仍未按要求修復或整改，甲方將上報有關監(jiān)管部門按照相關約定或規(guī)定依法處理。11乙方在承包區(qū)域因作業(yè)所需增加機械、電力設備及設施應征得甲方同意，并聘請有資格的承造商進行安裝、保養(yǎng)并將施工安裝保養(yǎng)記錄手冊和圖，交由甲方備案。12禁止事項121乙方不得以任何理由向甲方工作人員支付費用或贈送實物、有價證券等，違者將終止合同。乙方人員也不得以任何形式向甲方相關人員索取小費或錢物等。嚴重的追究相關法律責任。122不得在承包區(qū)域住宿或從事非法活動，也不得從事有損甲方利益的活動，同時不允許在承包區(qū)域對甲方正常辦公或經營活動進行滋擾性的行為。123除經甲方批準進行必要的維修工程外，乙方不得損毀承包區(qū)域原有的設施和裝潢，不得更改已鋪設的電纜、電線等電力裝置及給排水系統(tǒng)、油氣管道等。同時，也不得安裝任何可能造成電纜負載過大的電器設備，避免不必要的無線電干擾。124未獲甲方書面同意，乙方任何時候都不能在承包區(qū)域存放易燃物品、揮發(fā)性大或氣味濃烈的液體或任何危險品。13保險131第三者責任保險乙方應對乙方人員以及第三方全權負責(如乙方應投保第三責任險)，在乙方的責任區(qū)內由于乙方原因導致自己員工或第三方的事故由乙方負責，甲方不承擔任何責任。132員工人身意外在承包期內，乙方所有人員的事故由乙方自行全權負責(如乙方應對其員工投保人身意外險)，以保證甲方在乙方工作人員索賠時不受任何責任的約束。133其他保險及費用乙方須按《勞動合同法》和政府有關各部門規(guī)定為全體服務人員交納所有相關的社會保險及其他相關費用。乙方對-第3頁-此全權負責。14乙方及其員工遵守行政大樓內的一切行政管理、消防安全等規(guī)定和制度，保證承包區(qū)域的消防設施能正常使用，消防通道暢通，同時承擔違規(guī)責任。15遇突發(fā)事件或安全檢查時，乙方必須配合有關部門執(zhí)行任務，并指定專職人員協(xié)助工作，直至完成。16乙方須積極配合甲方對其進行的物業(yè)服務（專業(yè)服務）綜合考評。第十一條甲方對乙方作出如下承諾：1、甲方在職權范圍內保證乙方的正常經營不受干擾。2、保證乙方的員工按規(guī)定正常進入承包區(qū)域開展服務工作。第十二條合同生效和終止：1本合同經甲乙雙方法定代表人或其委托人蓋章即生效。2終止21提前終止211甲方不得在服務期內無理由終止合同。否則乙方有權向甲方主管部門或財政監(jiān)管部門報告，按規(guī)定處理。212因乙方在服務期內多次物業(yè)服務（專業(yè)服務）綜合考評未達標，甲方可以單方面終止合同，并追究相關違約責任。213如甲方發(fā)現(xiàn)乙方出現(xiàn)轉租、轉讓、抵押承包等情況，甲方可以單方面終止合同，并按合同約定處理相關事宜。214如果乙方在服務期內無理由終止合同，將追究乙方違約責任，并上報財政監(jiān)管部門列入黑名單處理。215如果乙方在服務期內由于乙方原因造成重大責任事故或安全事故，甲方可以單方面終止承包，且乙方須賠償給甲方造成的經濟損失，并將相關情況上報財政監(jiān)管部門。216提前終止承包期早于月底最后一天，應視為月底最后一天期滿，此條適用于上述211、212、213、214、215五條。217乙方未能履行合同和遵守有關規(guī)定，在甲方或財政監(jiān)管部門發(fā)出書面警告后一周內乙方仍無采取補救措施，甲方可立即終止合同，并按上述212條處理。218乙方出現(xiàn)破產清算、重組及兼并等情況，或被債權人接管經營時，甲方不必通知乙方即可終止合同。22協(xié)議終止經雙方協(xié)商同意，可在任何時候終止協(xié)議，但相關協(xié)商記錄及情況必須上報財政監(jiān)管部門備案。23自然終止合同規(guī)定的服務期滿，合同自然終止。3合同終止執(zhí)行辦法31終止合同，不影響根據(jù)合同規(guī)定進行的賠償、補償，也不影響履約保證金的效力。32上述217、218二條的終止，乙方的履約保證金可作為違約金支付給甲方。33合同終止時，雙方應進行結算，甲方同時進行乙方承包區(qū)域設施、設備狀況檢查并要求乙方三天內將乙方物品撤離服務區(qū)域，否則甲方將代理處理，乙方支付甲方相關代理費，費用標準雙方提前協(xié)商約定。4不放棄權利甲方接受乙方的服務，但不放棄對乙方違約行為進行追究的權利；同時，若甲方對乙方某一違約行為放棄進行追究的權利，但不放棄對乙方其他違約行為進行追究的權利。第十三條雙方權利義務1甲方權利義務-第4頁-