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采購(gòu)需求一、醫(yī)院概況無(wú)錫市第八人民醫(yī)院位于無(wú)錫市廣瑞路1號(hào)，是集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防為一體的二級(jí)甲等綜合醫(yī)院，床位800張，醫(yī)院占地面積45萬(wàn)平方米，建筑面積95萬(wàn)平方米。二、服務(wù)內(nèi)容醫(yī)院內(nèi)各樓層的室內(nèi)、院內(nèi)室外環(huán)境、樓頂及地下室等工勤服務(wù)、生活垃圾和醫(yī)療垃圾的清運(yùn)，物資標(biāo)本運(yùn)送、病人陪檢轉(zhuǎn)運(yùn)、潔具清洗中心、手術(shù)電梯操作服務(wù)、血站取血等；全院用水、用電、用氣、層流等后勤設(shè)施的日常維護(hù)、維修、巡查及搶修，污水處理、供應(yīng)室消毒、導(dǎo)醫(yī)、廢品承包處理等綜合管理服務(wù)工作。三、項(xiàng)目服務(wù)期限本次招標(biāo)項(xiàng)目服務(wù)年限為三年，從合同簽訂生效之日起算。四、項(xiàng)目金額及付款方式1預(yù)算總金額2572416萬(wàn)元/三年；最高限價(jià)為857472萬(wàn)元/年，2572416萬(wàn)元/三年。2按月支付，采購(gòu)方按照考核結(jié)果和服務(wù)方提供完整的付款資料，次月25日前一次性支付上月費(fèi)用。五、項(xiàng)目管理服務(wù)要求（一）管理內(nèi)容及要求1日常范圍：地面、頂面、墻面、樓梯、扶手、各種標(biāo)牌、貼腳線、墻角、垃圾桶、門(mén)窗、玻璃、進(jìn)出風(fēng)柵格、燈具、水池、瓷磚、洗臉盆、坐便器、淋浴房、浴簾、公用通道、護(hù)士站、辦公室、治療室、值班房、機(jī)房、配餐間、家具、設(shè)備帶、床頭柜及凳、床、垃圾桶、痰盂、陪護(hù)椅、畫(huà)框、欄桿、沙發(fā)、茶幾、候診椅、消防設(shè)施、軟門(mén)簾、卷簾、電梯、診室、診療場(chǎng)所、停車(chē)位、污物梯通道等。洗滌小毛巾、消毒液擦拭物品；傾倒更換病房?jī)?nèi)、辦公室、檢查室、換藥室、治療室、處置室的垃圾袋；清理浸泡便器、尿壺、更換浸泡液、清潔痰盂、清洗床刷套等。院內(nèi)室外環(huán)境衛(wèi)生，包括馬路的清掃、綠化地帶的清掃、病房周?chē)型猸h(huán)境清掃；負(fù)責(zé)垃圾桶、各種標(biāo)牌、路燈、宿舍垃圾的運(yùn)送以及其他室外裝飾物等。2配合院方做好控?zé)煿ぷ?，主?dòng)勸煙，及時(shí)清掃煙頭。3與院方一起做好節(jié)能降耗工作，及時(shí)關(guān)閉無(wú)人水龍頭、無(wú)人燈、無(wú)人空調(diào)，發(fā)現(xiàn)跑冒漏滴現(xiàn)象及時(shí)報(bào)修。4室內(nèi)立面頂面及室外雨棚等清洗，外墻8米以下。5醫(yī)療垃圾按院感要求規(guī)范交接和運(yùn)送、做好生活垃圾分類(lèi)并及時(shí)清運(yùn)。6保持雨天排水通暢，地面不積水；下雪天鏟除積雪，保持道路通暢。7確保醫(yī)療場(chǎng)所、病房、衛(wèi)生間達(dá)到專(zhuān)業(yè)清潔和消毒，不發(fā)生交叉作業(yè)。8垃圾按規(guī)范要求分類(lèi)收集、包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、確保不發(fā)生污染事故。9因管理因素造成醫(yī)院及周邊環(huán)境污染，以及人身傷害或由此引發(fā)的其他事故，由中標(biāo)服務(wù)方承擔(dān)全部責(zé)任。5專(zhuān)項(xiàng)作業(yè)(1)區(qū)域內(nèi)玻璃窗每月擦一次，動(dòng)態(tài)；所有可擦拭墻面每月擦洗一次；圍欄玻璃每月擦洗一次。(2)空調(diào)出風(fēng)口、燈具每月清洗一次，平時(shí)隨臟隨擦、動(dòng)態(tài)。(3)電梯、扶梯等不銹鋼設(shè)施：每日清潔、上油。電梯門(mén)框不銹鋼每月防護(hù)1次。(4)區(qū)域內(nèi)墻面浮雕、消防卷簾每年清潔一次，平時(shí)隨臟隨擦、動(dòng)態(tài)。(5)區(qū)域內(nèi)窗每季度清洗一次，門(mén)框每月清潔一次，平時(shí)隨臟隨擦、動(dòng)態(tài)。(6)區(qū)域內(nèi)所有窗簾、床簾每年清洗一次。(7)區(qū)域內(nèi)暫時(shí)空置的房間每月進(jìn)行一次衛(wèi)生，確保地面、桌面、玻璃面整潔干凈。(8)區(qū)域內(nèi)所有天花板頂面、玻璃雨棚每季度清洗一次。樓頂、露臺(tái)衛(wèi)生清潔，每周一次。(9)PVC地板至少每半年清洗打蠟一次（特殊區(qū)域手術(shù)室、病區(qū)走廊、臨產(chǎn)室、內(nèi)鏡中心、重癥監(jiān)護(hù)室視情況增加頻次），所有費(fèi)用不另行支付。(10)所有墻面、樓道、地下室無(wú)蛛網(wǎng)，所有地面、陰井（網(wǎng)格）無(wú)垃圾、痰跡、煙蒂、淤泥、積水；無(wú)衛(wèi)生死角。（11）地下車(chē)庫(kù)每周打掃三次。車(chē)庫(kù)的標(biāo)識(shí)牌和交通放大鏡每月清潔1次，動(dòng)態(tài)。（12）公共場(chǎng)所玻璃墻（門(mén)）、不銹鋼板面、門(mén)窗、公示欄、指示牌等設(shè)施及周邊環(huán)境每月擦洗1次；動(dòng)態(tài)。（13）外圍垃圾桶每周擦拭3次，清理垃圾桶每天1-2次，確保垃圾不外溢，動(dòng)態(tài)。吸煙點(diǎn)涼亭每天清掃2次，動(dòng)態(tài)。院內(nèi)走廊垃圾桶每天擦拭，每天清理垃圾桶每天1-2次，確保垃圾不外溢，動(dòng)態(tài)。（14）所有地面、陰井（網(wǎng)格）應(yīng)無(wú)痰跡、垃圾、煙蒂、淤泥、積水，無(wú)衛(wèi)生死角。（15）配合院方開(kāi)荒工作。6特殊科室(1)手術(shù)室（包括門(mén)診手術(shù)室）：工勤服務(wù)、接送手術(shù)病人、搬運(yùn)輔料物品、標(biāo)本取送等。(2)重癥監(jiān)護(hù)：工勤服務(wù)、接送病人、消毒器械取送、藥品等。(3)供應(yīng)室：下收消毒包、清洗器械、打包等雜務(wù)。(4)臨產(chǎn)室：工勤服務(wù)、接送病人、消毒器械取送。(5)腔鏡中心、計(jì)生手術(shù)室、病理科、檢驗(yàn)科、放射科、急診室：工勤服務(wù)、標(biāo)本運(yùn)送等。(6)血透室：工勤服務(wù)、接送病人、搬運(yùn)反滲水和藥品等。7醫(yī)療運(yùn)送服務(wù)的范圍和內(nèi)容（1）負(fù)責(zé)運(yùn)送、陪同病人檢查和治療。（2）負(fù)責(zé)各類(lèi)標(biāo)本的收集運(yùn)送（常規(guī)、急），發(fā)放結(jié)果報(bào)告單。（3）負(fù)責(zé)運(yùn)送各類(lèi)醫(yī)療文書(shū)和辦公文書(shū)。（4）送行動(dòng)不便的病人院內(nèi)做檢查。（5）負(fù)責(zé)運(yùn)送部分科室臨時(shí)醫(yī)囑用藥。（6）負(fù)責(zé)中心血站取血和回收血袋。（7）醫(yī)療設(shè)備或物品借用。（8）負(fù)責(zé)送各種醫(yī)療用品（總務(wù)庫(kù)、設(shè)備庫(kù)）。（9）其他需要的運(yùn)送服務(wù)。備注：以實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)勘察及臨床需要為主。8運(yùn)送服務(wù)要求(1)保證24小時(shí)/天，365天/年的連續(xù)服務(wù)；(2)必須設(shè)置呼叫調(diào)度中心，保障24小時(shí)/天，365天/年隨時(shí)有人接聽(tīng)電話(huà)處理服務(wù)需求；(3)運(yùn)送所需一般性防護(hù)用品（如：一次性手套、口罩、帽子、隔離服等）和一般運(yùn)送工具，由中標(biāo)方承擔(dān)，并負(fù)責(zé)管理與保養(yǎng)。9各種檢查單、會(huì)診單、標(biāo)本等運(yùn)送要求(1)送各種檢查申請(qǐng)單及會(huì)診單要由對(duì)方科室人員簽收，不得請(qǐng)他人帶送，以防漏送或遺失；(2)送化驗(yàn)單及標(biāo)本要及時(shí)；以免影響結(jié)果；(3)標(biāo)本要按照相關(guān)規(guī)定運(yùn)送，使用符合要求的運(yùn)送標(biāo)本箱。途中不可潑灑，不可打破或倒翻，更不可轉(zhuǎn)手代送，需當(dāng)面交接并簽字。如有意外情況發(fā)生，應(yīng)及時(shí)通知醫(yī)護(hù)人員，并告知主管或經(jīng)理；嚴(yán)禁用他人標(biāo)本代替；(4)出院病歷運(yùn)送：做到準(zhǔn)確、及時(shí)；運(yùn)送過(guò)程中妥善保管病歷，不得損壞及遺失病歷；嚴(yán)禁私自翻閱及讓他人翻閱病歷；(5)因管理問(wèn)題引起的糾紛和質(zhì)量事故或由此引起的其他事件，由中標(biāo)服務(wù)方承擔(dān)全部責(zé)任。10電梯操作服務(wù)電梯操作服務(wù)的范圍和內(nèi)容：持證上崗，按醫(yī)院及職業(yè)規(guī)范執(zhí)行。電梯操作服務(wù)要求：（1）熱情有禮服務(wù)，服裝整潔，站在電梯門(mén)外以笑臉迎客，保障乘客有序