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建行上海市分行關(guān)于新片區(qū)分行2025年上海臨港錦江國際酒店支付一體化系統(tǒng)項目采購需求一、基本要求：（一）軟件產(chǎn)品必須具有在中國境內(nèi)的正式合法使用權(quán)和銷售權(quán)；供應(yīng)商提供的貨物或服務(wù)時，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)相關(guān)的任何爭議；具有Opera原廠授權(quán)資格。（二）軟件產(chǎn)品在國內(nèi)有可靠的技術(shù)支持力量；供應(yīng)商有成熟且完善的研發(fā)及實施實力，為本項目配備專業(yè)技術(shù)人員（含項目經(jīng)理），具備中級及以上職稱或具有軟件工程師認(rèn)證的；項目負(fù)責(zé)人應(yīng)具有3年以上酒店收銀系統(tǒng)服務(wù)工作經(jīng)驗，項目團(tuán)隊成員數(shù)量5人以上。（三）軟件產(chǎn)品必須為正式版本；供應(yīng)商提供的支付一體化系統(tǒng)是其自主研發(fā)的，投標(biāo)時提供系統(tǒng)軟件著作權(quán)證書復(fù)印件。（四）軟件產(chǎn)品必須具有完整的技術(shù)資料。提供詳細(xì)的產(chǎn)品方案說明，具體技術(shù)需求詳見二。二、功能要求，包括功能說明、功能模塊列表等。序號系統(tǒng)功能需求功能說明1消費(fèi)交易處理顧客的購買請求，完成支付流程，并記錄交易詳情2當(dāng)日撤銷/隔日退貨交易（具有權(quán)限控制功能）允許在交易當(dāng)日或隔日對交易進(jìn)行撤銷或退貨操作，需有相應(yīng)的權(quán)限控制以確保安全性。3查詢余額交易提供實時查詢賬戶余額的功能，確保用戶能夠隨時掌握賬戶資金狀況。4重打印交易當(dāng)用戶需要再次打印之前的交易憑證時，提供重打印功能。5簽到交易支持簽到功能。6結(jié)算交易在一定周期結(jié)束時，對所有交易進(jìn)行匯總結(jié)算，并生成相應(yīng)的財務(wù)報表。7預(yù)授權(quán)交易為酒店或服務(wù)行業(yè)提供預(yù)授權(quán)功能，確保交易在服務(wù)提供前得到授權(quán)。8預(yù)授權(quán)完成交易在服務(wù)完成后，將預(yù)授權(quán)金額正式轉(zhuǎn)為消費(fèi)交易。9預(yù)授權(quán)取消交易如果服務(wù)未執(zhí)行，允許取消預(yù)授權(quán)，并將凍結(jié)的金額釋放。10打印匯總交易（打印明細(xì)交易）匯總并打印一定周期內(nèi)的所有交易記錄，包括交易明細(xì)，便于進(jìn)行財務(wù)審核和記錄。三、技術(shù)要求：（一）平臺支持要求；1、軟件產(chǎn)品需要支持銀聯(lián)卡、外卡（VISA、萬事達(dá)、運(yùn)通、JCB、大萊卡及其EMV卡）、微信、支付寶、銀聯(lián)二維碼等支付結(jié)算需求，并符合酒店管理方經(jīng)營所需業(yè)務(wù)的支付受理需求。2、軟件產(chǎn)品需要支持超時交易自動沖正機(jī)制、支持消費(fèi)撤銷、預(yù)授權(quán)、預(yù)授權(quán)撤銷、預(yù)授權(quán)完成、預(yù)授權(quán)完成撤銷、DCC動態(tài)貨幣匯率轉(zhuǎn)換、DCC動態(tài)貨幣轉(zhuǎn)換完成撤銷等。可支持微信、支付寶押金(預(yù)授權(quán))功能的受理。3、軟件產(chǎn)品支持與Opera酒店管理對接，服務(wù)商具有Opera原廠授權(quán)。（二）完整性和獨(dú)立性要求：1、完整性要求（1）功能完整性：產(chǎn)品應(yīng)支持主流支付方式，具備完整的支付流程，包括支付請求接收、驗證、授權(quán)、扣款及結(jié)果反饋等環(huán)節(jié)。需提供支付數(shù)據(jù)的實時記錄、存儲、查詢和多維度查詢功能，滿足數(shù)據(jù)管理需求。同時，應(yīng)具備全面的安全機(jī)制，如數(shù)據(jù)加密、身份認(rèn)證和訪問控制等，確保支付數(shù)據(jù)安全。（2）文檔完整性：產(chǎn)品服務(wù)方需提供完整的技術(shù)文檔，包括系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、接口說明、安全機(jī)制、數(shù)據(jù)存儲和性能測試等內(nèi)容。同時，提供詳細(xì)的用戶手冊和培訓(xùn)資料，確保用戶能夠快速上手并熟練使用產(chǎn)品。（3）服務(wù)完整性：產(chǎn)品服務(wù)方需提供專業(yè)的安裝部署服務(wù)，包括系統(tǒng)安裝、配置調(diào)試和數(shù)據(jù)遷移等。同時，提供全面的培訓(xùn)服務(wù)和完善的售后服務(wù)，包括技術(shù)支持、故障排除、系統(tǒng)升級和維護(hù)保養(yǎng)等，確保產(chǎn)品能夠順利部署和穩(wěn)定運(yùn)行。2、獨(dú)立性要求（1）技術(shù)獨(dú)立性：產(chǎn)品應(yīng)具備獨(dú)立的系統(tǒng)架構(gòu)，不依賴于其他系統(tǒng)的運(yùn)行，各模塊之間應(yīng)具備獨(dú)立性和解耦程度。同時，具備獨(dú)立的數(shù)據(jù)存儲和管理系統(tǒng)，支付數(shù)據(jù)與其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行隔離存儲，確保數(shù)據(jù)的安全性和獨(dú)立性。（2）業(yè)務(wù)獨(dú)立性：產(chǎn)品應(yīng)能夠獨(dú)立完成支付業(yè)務(wù)的處理，具備獨(dú)立的異常處理機(jī)制，能夠?qū)χЦ哆^程中出現(xiàn)的各種異常情況進(jìn)行及時處理和記錄。同時，與其他系統(tǒng)之間的接口應(yīng)具備獨(dú)立性，接口的調(diào)用和數(shù)據(jù)交互應(yīng)遵循標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)議和規(guī)范。（3）運(yùn)營獨(dú)立性：產(chǎn)品應(yīng)具備獨(dú)立的運(yùn)營維護(hù)體系，產(chǎn)品服務(wù)方需提供運(yùn)營維護(hù)團(tuán)隊的組織架構(gòu)和人員資質(zhì)證明。同時，產(chǎn)品的升級更新應(yīng)具備獨(dú)立性，產(chǎn)品服務(wù)方需提供升級更新的詳細(xì)計劃和時間表，確保系統(tǒng)能夠及時進(jìn)行升級更新。3、性能要求。（1）處理能力：系統(tǒng)應(yīng)具備每分鐘至少處理250筆交易的能力，峰值處理速度不低于10筆/秒。（2）交易一致性：系統(tǒng)應(yīng)支持聯(lián)機(jī)并發(fā)處理，具備交易數(shù)據(jù)一致性保障機(jī)制。（3）數(shù)據(jù)隔離與歸類：系統(tǒng)應(yīng)能夠根據(jù)商戶代碼進(jìn)行數(shù)據(jù)