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采購內(nèi)容及項目要求-山東省地震局科技園區(qū)物業(yè)服務(wù)項目.pdf

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歷下區(qū) 2025-11-27 291.98KB 業(yè)主:山東省地震局
內(nèi)容簡介

采購內(nèi)容及項目要求一、項目概述(一)基本情況本項目為山東省地震局物業(yè)服務(wù)項目采購,項目實施地點為濟南市港西路2066號,占地面積約180畝,房屋建筑面積約30000平方米。服務(wù)需求包括:會議服務(wù)、秩序維護、保潔服務(wù)、客房服務(wù)、綠化養(yǎng)護、工程服務(wù)等。(二)人員配備要求類別崗位人數(shù)員工要求工作職責(zé)綜合管理項目經(jīng)理(主要崗位人員)1年齡≤50歲,三年以上同類項目管理經(jīng)驗,大專及以上學(xué)歷負(fù)責(zé)項目整體管理,負(fù)責(zé)與甲方工作的對接、協(xié)調(diào)、匯報等工作;負(fù)責(zé)內(nèi)部工作分工、考勤整理、項目質(zhì)量管控、員工培訓(xùn)等各項工作。會議服務(wù)前臺客服1女,2名年齡≤40歲,2名年齡≤30歲,相貌端正,身高165cm以上,普通話標(biāo)準(zhǔn),大專以上學(xué)歷負(fù)責(zé)B座大廳前臺接待工作,負(fù)責(zé)外來訪客的接待、登記、引導(dǎo)等工作。會議服務(wù)3做好會議服務(wù)、接待等工作,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔維護工作。秩序維護門崗及巡邏12男,年齡<60歲負(fù)責(zé)秩序維護、外來訪客的接待引導(dǎo)、門前車輛停放指揮等工作。24小時值班。B座大廳24小時值班。巡查辦公樓內(nèi)部及外圍等安全重點防范區(qū)域,負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施及消防重點檢查區(qū)域的巡查,記錄工作區(qū)域內(nèi)的消防情況、治安情況、現(xiàn)場異常情況,并及時反饋。24小時值班。消防中控6年齡<60歲,持證上崗持有相應(yīng)消防職業(yè)資格證書,按國家要求標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。負(fù)責(zé)消防監(jiān)控室值班,做好值班記錄。負(fù)責(zé)整個服務(wù)區(qū)域的消防巡邏。24小時值班,每班次2人。工程服務(wù)維修主管(主要崗位人員)1年齡≤55歲,持證上崗維修主管負(fù)責(zé)統(tǒng)籌園區(qū)維修維護工作。維修主管及綜合維修人員持有低壓電工作業(yè)證書。負(fù)責(zé)水、電、暖、門窗等設(shè)施的零星維修工作。每天1人值守夜班綜合維修3高壓電工6年齡≤55歲,持證上崗持有高壓電工作業(yè)證書,按國家要求標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。負(fù)責(zé)變電室、應(yīng)急電源配電設(shè)備室等設(shè)備的日常維護、運行與管理。24小時值班,每班次2人。保潔服務(wù)(樓層及外圍)保潔主管(主要崗位人員)1年齡≤50歲協(xié)助做好部門保潔工作。做好部門工作安排、員工考核等。樓層保潔13年齡<60歲負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域、樓梯、衛(wèi)生間的衛(wèi)生清潔;負(fù)責(zé)會議室的衛(wèi)生清潔。外圍保潔3年齡<60歲做好外圍院落、車庫的衛(wèi)生清潔維護,做好綠化帶內(nèi)的垃圾撿拾等;綠化養(yǎng)護綠化養(yǎng)護3年齡≤50歲持證上崗,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌綠植的施肥、澆水、除草、抹芽、蟲害防治等工作。年齡<60歲做好外圍綠化的養(yǎng)護工作??头糠?wù)客房服務(wù)3年齡≤40歲負(fù)責(zé)D座客房室內(nèi)外衛(wèi)生清理和客房服務(wù)等工作。合計56二、服務(wù)范圍及主要工作內(nèi)容(一)會議服務(wù)范圍及主要工作內(nèi)容1負(fù)責(zé)大廳前臺接待工作,負(fù)責(zé)外來訪客的接待、登記、引導(dǎo)等工作。2認(rèn)真做好來訪人員登記工作,實行證件查驗和登記制度。來訪者需電話驗證預(yù)約,經(jīng)被訪者本人同意后方可放行準(zhǔn)入,否則,一律拒訪;對人員的出入,要隨時查驗,嚴(yán)格執(zhí)勤,熱情服務(wù),不擅自離崗。3做好會議室會議服務(wù)、接待等工作。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔維護工作,要求每天清掃無灰塵、無污漬;定期通風(fēng),部分門窗玻璃定時擦洗。保持室內(nèi)環(huán)境整潔、空氣清新。4負(fù)責(zé)會議保障:做好會議前的各項準(zhǔn)備工作,包括場地的清掃、布置,會議物品擺放,茶水準(zhǔn)備等,會間做好服務(wù)保障工作,注重儀表儀容,服務(wù)熱情周到,會后及時清理會場,達(dá)到隨時使用的條件。熟悉會議室各種設(shè)備使用。5負(fù)責(zé)辦公室的報刊、普通信件的分揀工作。(二)保潔服務(wù)范圍及主要工作內(nèi)容1服務(wù)范圍:負(fù)責(zé)A座(-1層至7層)、B座(-1層至7層)、C座(-1層至5層)、H座(-1層至3層)的樓層保潔服務(wù)。2負(fù)責(zé)辦公樓衛(wèi)生間、辦公區(qū)公共區(qū)域的地面、墻面、頂棚、扶手、隔斷、玻璃幕墻內(nèi)側(cè)、門窗、書架、桌椅、電梯廳等衛(wèi)生保潔工作。3負(fù)責(zé)做好會議室的衛(wèi)生清潔及日常衛(wèi)生維護工作。4做好外圍院落、地下室、車庫、綠化帶的衛(wèi)生清潔維護;5巡視樓層的衛(wèi)生情況,負(fù)責(zé)定期清潔擦拭樓層玻璃、電梯轎廂不銹鋼保養(yǎng)及高處清潔(3米以下)、地面清洗等定期維護工作。(三)秩序維護服務(wù)范圍及主要工作內(nèi)容1負(fù)責(zé)秩序維護、外來訪客的接待引導(dǎo),院內(nèi)及地下車庫車輛停放指揮等工作。2不間斷(2小時一次)巡查辦公樓內(nèi)部及外圍等安全重點防范區(qū)域,負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施及消防重點檢查區(qū)域的巡查,記錄工作區(qū)域內(nèi)的消防情況、治安情況及現(xiàn)場異常情況,并及時反饋。3負(fù)責(zé)消防中控室值班,做好值班記錄。負(fù)責(zé)整個服務(wù)區(qū)域的消防巡邏。持有相應(yīng)消防職業(yè)資格證書,按國家要求標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。(四)工程服務(wù)范圍及主要工作內(nèi)容1具有低壓電工作業(yè)證書,負(fù)責(zé)大樓水、電、暖、門窗等設(shè)施的零星維修工作。2定期巡查公共設(shè)施,無安全隱患。發(fā)現(xiàn)重大問題及時報告。3發(fā)生事故,維修人員在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行搶修,無大面積跑水、泛水、長時間停水等現(xiàn)象。水泵房、水箱間管理規(guī)定和事故應(yīng)急處理方案完善。限水、停水及時通知。4照明系統(tǒng)維護、維修,包括公共區(qū)域照明、辦公室內(nèi)照明、道路照明、應(yīng)急照明、指示照明以及照明控制系統(tǒng)的運行管理。5設(shè)施設(shè)備維修、搶修機制完善。易損件(如燈管等)及時維修、更換。緊急故障應(yīng)接到通知后及時到達(dá)現(xiàn)場處理,設(shè)備運行、維修記錄完整。6按國家相關(guān)規(guī)定做好高壓配電室值班工作,負(fù)責(zé)變電室、應(yīng)急電源配電設(shè)備室等設(shè)備的日常維護、運行與管理。(五)綠化養(yǎng)護服務(wù)范圍及主要工作內(nèi)容負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)綠地衛(wèi)生,綠化設(shè)備維護、養(yǎng)護工作。包括:1修剪:根據(jù)各類植物的生長特點、立地環(huán)境、景觀要求,按照操作規(guī)程適時進(jìn)行;2施肥:根據(jù)各類植物的生長特點及植物對肥料的需要,1年內(nèi)施肥不少于2次以上,新種植物視生長情況,適時進(jìn)行適量施肥,以保持各類植物的生長旺盛達(dá)到一定的景觀要求;3除草:各類綠地、樹穴、綠化帶結(jié)合松土及時清理各類雜草垃圾;4抹芽:主要用于喬木、大型灌木,對不定芽要及時清除,以保持樹木骨架清晰,促使生長形態(tài)美觀,營養(yǎng)集中;5蟲害防治:根據(jù)各類植物的寄生對象及時做好預(yù)測預(yù)報,及時采取防治措施抗旱、抗臺、抗?jié)常缓导炯靶路N植物要及時進(jìn)行灌溉,防止植物因脫水而造成枯死;臺汛期間做好加固、排澇搶險工作,防止植物受損。(六)客房服務(wù)范圍及主要工作內(nèi)容1負(fù)責(zé)D座建筑物2-4層樓梯、走道、衛(wèi)生間、洗浴和洗漱等公共區(qū)域每天衛(wèi)生清理,A座建筑物4-8層培訓(xùn)住宿房間內(nèi)所屬區(qū)域每天衛(wèi)生清理。每天負(fù)責(zé)招標(biāo)人D座二樓培訓(xùn)學(xué)員餐廳環(huán)境衛(wèi)生清理。2負(fù)責(zé)培訓(xùn)住宿房間內(nèi)的日常清潔維護、及時更換被褥,整理培訓(xùn)房間日常內(nèi)務(wù)。3負(fù)責(zé)接待培訓(xùn)學(xué)員報到,辦理入住、退房手續(xù)。4培訓(xùn)期間需安排1人夜間值班。5培訓(xùn)期間根據(jù)學(xué)員實際需要提供更新服務(wù)。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求(一)保潔標(biāo)準(zhǔn)辦公樓保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域清潔項目清潔頻率清潔標(biāo)準(zhǔn)每日每周每月辦公樓公共區(qū)域樓道地面清拖2次,清掃1次;隨時保潔全面清洗1次無灰塵、無污跡、無垃圾階梯清拖2次,清掃1次;隨時保潔全面清洗1次無灰塵、無污跡、無垃圾

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