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附件1珠海市香洲區(qū)第二人民醫(yī)院戴爾服務器維保服務采購項目用戶需求書一、項目概況為保障我院信息系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效、安全運行，確保核心業(yè)務連續(xù)性，現(xiàn)計劃對數(shù)據(jù)中心在用的服務器采購專業(yè)第三方維保服務。本次采購旨在通過原廠或具備資深能力的第三方服務商，為我單位的關鍵服務器設備提供包括硬件故障修復、備件更換、遠程技術支持、定期健康檢查等在內(nèi)的綜合性維護保障，以降低設備運行風險，延長設備生命周期，提升IT運維管理水平。1項目名稱：珠海市香洲區(qū)第二人民醫(yī)院戴爾服務器維保服務采購項目2項目編號：XZQDERMYY-XXXM20250133項目估算：4025000元4服務期限：一年二、項目需求序號機器信息機器編號續(xù)保類別備注1SCv302078DPF9324*7*4原廠保修2PER74026QRF9324*7*4原廠保修3MD3600IHT9DD0224*74R3207SC5D0224*75R320FRC5D0224*7三、服務范圍界定1硬件部分：包括但不限于服務器主板、CPU、內(nèi)存、硬盤、硬盤背板、RAID卡、電源模塊、風扇、網(wǎng)卡、HBA卡等所有原廠標準配置內(nèi)的組件。2軟件部分：包括服務器固件（BIOS、BMC、FRU等）的更新支持，以及設備管理軟件（如iDRAC、iLO）的技術支持。3不包括范圍：操作系統(tǒng)、上層應用軟件、非原廠配置的第三方硬件、因不可抗力（如火災、水災、地震等）或人為誤操作導致的損壞。四、維保服務內(nèi)容與要求1服務響應與支持：服務熱線：提供7x24小時免費技術支持熱線，用于故障申報和技術咨詢。2響應時間：電話響應：接到報修電話后15分鐘內(nèi)響應。3遠程支持：在1小時內(nèi)提供遠程登錄支持，進行故障診斷。五、報價要求1報價方式：請按年費形式報價，報價應包含所有稅費、人工費、備件費、差旅費等一切費用。2報價明細：需提供詳細的報價單，包括：單臺服務器的年維保費用。所有維保服務器的總價。3維保期限：本次采購服務期擬定為壹年，設備原維保期到期之日起計算。附件2法定代表人（或者負責人）資格證明書及授權委托書（參考格式）法定代表人（或者負責人）資格證明書致：珠海市香洲區(qū)第二人民醫(yī)院（姓名）先生/女士，現(xiàn)任我單位（職務名稱），為本單位法定代表人（或者負責人），特此證明。單位（蓋公章）：代表人性別：年齡：身份證明號碼：聯(lián)系電話：營業(yè)執(zhí)照號碼：說明：參與供應商應提供法定代表人（或者負責人）身份證明復印件。法定代表人（或者負責人）有效的身份證明復印件粘貼處（正面）法定代表人（或者負責人）有效的身份證明復印件粘貼處（反面）法定代表人（或者負責人）授權委托書致：珠海市香洲區(qū)第二人民醫(yī)院本授權書聲明：我（姓名）系（投標人名稱）的法定代表人（或者負責人），現(xiàn)授權（單位名稱）的（被授權人的姓名、職務）為本公司的合法代理人，以本公司的名義參加項目（項目編號：）的市場調(diào)研活動。代理人對該項目所簽署的一切文件和處理與之有關的一切事務，我均予以承認。代理人無轉(zhuǎn)委托權。特此委托。法定代表人（或者負責人）（簽字或者蓋私章）：投標人名稱（加蓋公章）：說明：1參與代表為法定代表人（或者負責人），則本委托書不需提供。2參與代表為法定代表人（或者負責人）授權委托人的，須提供本授權委托書及被授權人身份證明復印件，否則作無效投標處理。說明：參與供應商應提供被授權人身份證明復印件。被授權人有效的身份證明復印件粘貼處（正面）被授權人有效的身份證明復印件粘貼處（反面）