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第一章采購需求一、維保目標開封市規(guī)劃展示館于2018年1月開館運營，成交供應商在場館維護項目期間，為保證館內設備正常運行，需要針對場館維護建立一套完善的整體運維體系，運維體系需要實現(xiàn)以下具體目標：1、要求成交供應商組建專業(yè)且固定人員的服務團隊和建立反饋服務渠道，以確保場館設備正常運行。2、要求成交供應商根據(jù)現(xiàn)場情況制定場館維護工作計劃和運維服務考核辦法，建立運維服務考核體系，并及時報送甲方審核批準后施行。此考核體系執(zhí)行情況按要求自覺接受甲方委托的第三方審計部門審查監(jiān)督。3、要求成交供應商進場服務時，對整館做到一次摸底排查，做到盡快熟悉整館設備，根據(jù)場館維護工作表定期開展一系列巡檢、檢修、備份、狀態(tài)檢測、故障預警等日常的維護服務。自覺接受甲方不定期抽查摸底排查情況，如若出現(xiàn)誤檢，漏檢情況，將嚴格按照相應獎懲制度執(zhí)行。4、要求成交供應商嚴格按照投標文件中的項目組成人員派駐現(xiàn)場服務，確保每日不低于2人，且不擅自更換駐場人員。二、維保方式維保服務方式：專人駐場，駐場人員不少于2名。運維方式（提供6*8小時現(xiàn)場駐場值守、7*24小時響應支持服務、重要時段（重大節(jié)日、重要接待任務、重大突發(fā)事件和自然災害氣象等）提供應急保障7*24小時現(xiàn)場值守服務。三、維保內容及范圍1、展館多媒體電子設備維護及更換（附件一）2、展館智能化系統(tǒng)維護及更換（附件二）3、展館內強弱電機房維護4、展館電力智能控制設備清單（附件三）5、展館內照明燈具維護及更換6、場館維護項目備品備件（附件四）9、完成甲方交辦的其他維保任務以上多媒體電子設備、智能化系統(tǒng)、強弱電機房等相關設備維修更換時應優(yōu)先采用原品牌、型號設備，如遇設備停產(chǎn)、換代等情況，須報請甲方同意后方可采用相應替代產(chǎn)品。要求設備恢復時間不超12小時，核心重要設備不超過24小時，如遇重大接待時效相應縮短。四、維護要求要求成交供應商在委派人員入駐現(xiàn)場后，及時成立巡檢小組針對各展項終端設備及線路進行每日巡檢，并形成提交相應巡檢報告。1、針對展項硬件故障提示及告警信息等情況，進行排查處理、并將處理結果告知甲方（如有需更換新設備的情況，應在2到3天內完成更換調試工作）。巡檢周期要求：工作日每日進行全面巡檢一次，每周出具書面巡檢記錄及維護維修記錄表。以上巡檢及維修資料應及時形成歸檔管理，并定期接受甲方委托的第三方審計部門審查監(jiān)督，相應的評定獎懲辦法由甲方會同審計部門制定。2、針對場館強弱電設備機房：檢查運行電壓是否正常；電流指示是否在額定值范圍內；檢查各開關運行是否正常、無異常聲響、異味、接線處無松動，緊固可靠；檢查各接線點是否緊固可靠。檢查要求如下：（1）電工每日不低于1次巡視低壓配電室設備運行情況，記錄運行參數(shù)，觀察電壓、電流指示儀表指示是否在允許波動范圍內。（2）項目負責人每半月至少檢查一次負責檢查設備駐場人員的巡視工作和《低壓配電室電力運行記錄表》的記錄。（3）設備維修保養(yǎng)工作應詳細記錄在《設備設施維保記錄表》中。（4）檢查低壓配電柜所有開關接線端是否緊固、電氣箱外殼接地螺栓、接線端子是否牢靠，并除塵；（5）檢查所有空氣開關、接觸器等配電設備運行中有無異常聲響，有無異常氣味；（6）項目負責人負責督促設備責任人填寫年度保養(yǎng)維修數(shù)據(jù)于《設備設施維保記錄表》并存檔，維保內容：a整理配電箱(柜)內接線端子，并除塵；b檢修刀閘開關，檢修自動開關，全面檢查緊固螺栓連接；c對設備性能進行全面檢查，對故障隱患部位進行修理或調整；（7）低壓設備管理應納入預防性維修計劃，并填寫《年度設備設施維保工作計劃》。3、針對場館UPS電源：（1）檢查電源控制器是否能正常工作，檢查電源的輸出電壓是否符合規(guī)定，檢查電源的電池池組是否有沒接好的，檢查電池系統(tǒng)的連通性，并應該每月檢查一次。（2）檢查電池系統(tǒng)的充電電源是否正常，監(jiān)測過程中的溫度、電壓、電流等指標是否正常，并應該每周檢查一次。（3）檢查Ups系統(tǒng)內部的散熱情況，如發(fā)現(xiàn)散熱不良，需要清洗灰塵堵塞的冷卻器，并應該每周檢查一次。（4）檢查電池放電時間，根據(jù)時間及電池性能確定其使用狀況，定期檢查電源內部電池壽命和是否存在劣化原因，并應該每周檢查一次。5、針對投影機、物理沙盤模型、建筑模型等專項設施設備：定期進行除塵、檢修燈帶等專項工作，形成專項工作計劃臺賬。6、主要設備需要提供備品備件，其清單（詳見附件四），中標方需在簽訂合同后放置到館內指定地點。五、其它要求資料：維保人員每天填寫工作日志，報告場館設備、設施等運行情況，并形成月、季度、半年工作總結，每年于合同結束前10日內報送年度工作報告。完好率：設備完好率達到95%以上。維保人員：除項目負責人定期巡場外必須保證項目組駐場人員在規(guī)定時間內在場，項目組人員不經(jīng)甲方允許不得更換。項目組成員中最少配備一名電工，一名高處作業(yè)人員，一名安全員，并提供相關電工作業(yè)證、高處作業(yè)證、安全員證書及本單位連續(xù)3個月以上的社保繳納證明。項目負責人需至少半個月一次進行巡場工作，確保各項工作正常開展。以上要求供應商需100%響應，或不低于以上要求。如未達到以上要求，招標人有權隨時取消中標資格或合同，同時招標人可追究違約責任，要求響應人進行賠償。附件一、附件二、附件三、附件四（請前往系統(tǒng)自行下載）