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一、采購(gòu)明細(xì)名稱功能描述輔導(dǎo)員辦公協(xié)作服務(wù)立足核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景，將學(xué)校學(xué)工業(yè)務(wù)全面信息化、數(shù)字化，減少重復(fù)性填報(bào)工作，提高學(xué)工工作效率，形成數(shù)字檔案。充分發(fā)揮數(shù)據(jù)作為新型生產(chǎn)要素的作用，推動(dòng)教育數(shù)字轉(zhuǎn)型。包含功能：通知、請(qǐng)假、簽到、查寢、信息收集、工作日志、活動(dòng)報(bào)名、節(jié)假日離返校、通用審批表單、學(xué)生信息庫、學(xué)生大數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)看板、手機(jī)授權(quán)管理、政工隊(duì)伍、管理后臺(tái)、統(tǒng)計(jì)看板等。高級(jí)版包含標(biāo)準(zhǔn)版所有功能，并額外提供如下功能：通用審批表單、信息收集、工作日志、政工交辦、政工簽到、學(xué)生活動(dòng)、家?；ヂ?lián)。二、技術(shù)服務(wù)參數(shù)1服務(wù)總體技術(shù)要求投標(biāo)方提供給的輔導(dǎo)員辦公協(xié)作服務(wù)技術(shù)服務(wù)，應(yīng)滿足如下總體服務(wù)內(nèi)容或功能要求。具體要求如下：1)系統(tǒng)可靠性：系統(tǒng)可靠性不低于999%，即在連續(xù)運(yùn)行1年時(shí)間里最多可能的業(yè)務(wù)中斷時(shí)間不高于876小時(shí)。2)瀏覽器兼容性：系統(tǒng)在PC端提供的功能，需支持國(guó)內(nèi)主流基于Webkit內(nèi)核的瀏覽器（如360安全瀏覽器、360高速瀏覽器、搜狗瀏覽器、QQ瀏覽器等）、谷歌瀏覽器、Safari瀏覽器。3)手機(jī)兼容性:系統(tǒng)必須提供通過手機(jī)訪問系統(tǒng)的方式，采用獨(dú)立App方式，支持IOS、Android兩種操作系統(tǒng)。4)桌面客戶端：系統(tǒng)提供Windows與MacOS環(huán)境下運(yùn)行的桌面客戶端程序，允許常駐系統(tǒng)任務(wù)欄，可隨時(shí)喚起打開使用。客戶端支持Windows7以及MacOS100以上版本的操作系統(tǒng)。2服務(wù)安全性要求1)要求服務(wù)提供良好的安全策略，包括物理安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全以及運(yùn)維安全等方面；2)要求服務(wù)提供與防火墻、IPS、殺毒軟件、安全審計(jì)等安全設(shè)備對(duì)接的通用接口；3)建立完整的安全體系、安全應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，做好安全事故模擬演習(xí)，保障整個(gè)服務(wù)的安全與可靠。3支撐與保障服務(wù)要求31部署服務(wù)本次招標(biāo)輔導(dǎo)員辦公協(xié)作服務(wù)技術(shù)服務(wù)部署所需的硬件、軟件運(yùn)行環(huán)境及第三方軟件正版使用授權(quán)根據(jù)服務(wù)運(yùn)行需求由中標(biāo)方統(tǒng)一提供，學(xué)校不提供單獨(dú)的支撐該產(chǎn)品運(yùn)行的軟件與硬件；投標(biāo)方中標(biāo)后，需在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)完成本次招標(biāo)要求的軟件服務(wù)部署工作并具備上線啟動(dòng)使用的條件。32短信與電話提醒服務(wù)本次招標(biāo)輔導(dǎo)員辦公協(xié)作服務(wù)技術(shù)服務(wù)需由投標(biāo)方隨系統(tǒng)功能附贈(zèng)短信與電話的免費(fèi)額度，用于支持系統(tǒng)內(nèi)短信與電話提醒功能的正常使用。短信與電話的免費(fèi)額度應(yīng)支持至少10萬次短信提醒發(fā)送或333萬次電話提醒發(fā)送，并在服務(wù)合同簽署時(shí)明文約定最終贈(zèng)予額度；當(dāng)我校贈(zèng)予額度耗盡后，投標(biāo)方提供的額外充值價(jià)格應(yīng)不高于短信004元/條、電話每條不高于012元/條，且需在服務(wù)合同簽署時(shí)明文約定額外充值規(guī)則與定價(jià)。投標(biāo)方中標(biāo)后，需在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)完成本次招標(biāo)要求的提醒次數(shù)充值工作，并在本校輔導(dǎo)員辦公協(xié)作服務(wù)技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)查看已充值完成的短信與電話額度。33持續(xù)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)要求投標(biāo)人最長(zhǎng)每35個(gè)工作日對(duì)本校采購(gòu)服務(wù)中所約定的產(chǎn)品功能服務(wù)進(jìn)行一次升級(jí)，并在產(chǎn)品內(nèi)與官方網(wǎng)站等渠道告知用戶相關(guān)更新內(nèi)容。截止開標(biāo)日，投標(biāo)人于官方網(wǎng)站發(fā)布的更新公告數(shù)量不得低于70篇，并需提供網(wǎng)站真實(shí)更新公告截圖證明與對(duì)應(yīng)網(wǎng)頁訪問鏈接。對(duì)于投標(biāo)人后續(xù)提供的新功能服務(wù)，并且在我校本次簽署的合同中沒有明文約定的，由投標(biāo)人與我校另行商議服務(wù)采購(gòu)細(xì)則。34客服支持服務(wù)要求投標(biāo)人指派專人支持學(xué)校功能使用，負(fù)責(zé)處理學(xué)校在服務(wù)使用過程當(dāng)中的各種問題，如：使用培訓(xùn)、資料發(fā)送、問題解答、日常BUG跟蹤與結(jié)果反饋、數(shù)據(jù)報(bào)告制作、日常使用場(chǎng)景引導(dǎo)與培訓(xùn)、學(xué)校匯報(bào)材料數(shù)據(jù)制作等相關(guān)工作。要求投標(biāo)人提供至少每周5*12小時(shí)的客服在線服務(wù)，負(fù)責(zé)及時(shí)解答輔導(dǎo)員與學(xué)工處用戶的相關(guān)使用疑問。35培訓(xùn)服務(wù)要求投標(biāo)人提供服務(wù)推廣的不少于10條的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作清單與不少于10家的落地案例，并必須指派專人到校為輔導(dǎo)員用戶進(jìn)行至少一次的線下培訓(xùn)交流會(huì)，以幫助學(xué)校用戶快速上手使用服務(wù)。36幫助文檔與視頻支持服務(wù)要求投標(biāo)人提供所有功能的功能演示與講解視頻，并提供全量功能使用的操作手冊(cè)。37學(xué)校使用情況數(shù)據(jù)分析支持服務(wù)要求投標(biāo)人，在校方要求下，提供學(xué)校當(dāng)前服務(wù)的使用數(shù)據(jù)分析報(bào)告，至少包含所有功能的階段性使用數(shù)據(jù)情況與常用功能分析等信息。以供校領(lǐng)導(dǎo)定期掌握服務(wù)落地效果與使用相關(guān)情況，用于評(píng)估服務(wù)實(shí)際價(jià)值，作為繼續(xù)使用的數(shù)據(jù)依據(jù)。