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第1頁共10頁河北省眼科醫(yī)院醫(yī)技檢查預(yù)約管理系統(tǒng)采購項(xiàng)目采購需求一、商務(wù)標(biāo)內(nèi)容1安裝標(biāo)準(zhǔn)：符合我國國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2安裝調(diào)試過程中發(fā)生的費(fèi)用由投標(biāo)商負(fù)責(zé)。3實(shí)施要求：31在項(xiàng)目實(shí)施過程中，向采購人提供齊全的的操作說明書、需求調(diào)研文檔、測試報告等文檔。32為了便于跟蹤項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度，公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目的需求、范圍及投入實(shí)施力量分階段地制定詳細(xì)的進(jìn)度方案和合理的資源分配方案。33公司能夠分析出項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的潛在風(fēng)險，并給出科學(xué)合理的解決方案，保證項(xiàng)目按照計(jì)劃順利完成。34按要求完成系統(tǒng)安裝部署與配置。35上線前需嚴(yán)格測試，包括項(xiàng)目組內(nèi)部的功能測試和流程測試。36上線時必須保證醫(yī)院系統(tǒng)業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。37上線前制定詳細(xì)的驗(yàn)收方案和標(biāo)準(zhǔn)。4項(xiàng)目組人員配置*41本項(xiàng)目要求原廠人員實(shí)施服務(wù)；42項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)完善、人員配置專業(yè)合理、工作分工職責(zé)明確，投標(biāo)人為本項(xiàng)目配備實(shí)施團(tuán)隊(duì)不低于3人。駐場全程跟進(jìn)該項(xiàng)目實(shí)施過程，未經(jīng)采購人同意不得隨意變動。43項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的整體管理，具備豐富的計(jì)算機(jī)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)和信息系統(tǒng)分析、架構(gòu)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理能力，保障項(xiàng)目按要求、按進(jìn)度完成；44項(xiàng)目實(shí)施其他人員中有數(shù)據(jù)庫維護(hù)專家和信息安全保障專家，保障項(xiàng)目實(shí)施過程中數(shù)據(jù)信息安全及系統(tǒng)穩(wěn)定。5產(chǎn)品性能*51投標(biāo)商須保證所提供的的軟件系統(tǒng)不侵害第三方的知識產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益?！?2為滿足國產(chǎn)化要求，所投產(chǎn)品應(yīng)具備與國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫適備的能力，并提供有效證明資料?！?3所投產(chǎn)品滿足醫(yī)院互聯(lián)互通4級甲等及以上標(biāo)準(zhǔn)要求，并提供有效證明資料?！?4所投產(chǎn)品滿足電子病歷評級5級及以上、智慧服務(wù)3級及以上標(biāo)準(zhǔn)要求，并提供有效證明資料。第2頁共10頁*55所投產(chǎn)品應(yīng)支持一院多區(qū)業(yè)務(wù)一體化管理模式。對多院區(qū)內(nèi)的主數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，多院區(qū)同一套數(shù)據(jù)庫表、統(tǒng)一存儲模型、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、統(tǒng)一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)字典、統(tǒng)一的用戶及權(quán)限管理等，實(shí)現(xiàn)多院區(qū)信息和資源的充分共享共用；實(shí)現(xiàn)多院區(qū)業(yè)務(wù)協(xié)同，統(tǒng)一的系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、業(yè)務(wù)流程、操作界面等，同時實(shí)現(xiàn)與醫(yī)院現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行無縫對接。投標(biāo)商須提供承諾函并加蓋公章。6投標(biāo)人或制造商實(shí)力：為保障本項(xiàng)目順利實(shí)施，保障系統(tǒng)與各檢查設(shè)備更好的對接，保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)信息的安全，投標(biāo)人或制造商應(yīng)具備如下資質(zhì)：▲ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證；▲ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證▲ISO13485醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系認(rèn)證；*7其他要求投標(biāo)商在接到中標(biāo)通知之日起7個日歷天內(nèi)，到采購人指定地點(diǎn)演示系統(tǒng)功能，進(jìn)行與投標(biāo)文件的一致性驗(yàn)證，若出現(xiàn)與投標(biāo)文件不符等虛假應(yīng)標(biāo)行為，按照無效投標(biāo)處理，醫(yī)院保留追究相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。注：上述商務(wù)要求中加*項(xiàng)目為重要商務(wù)要求，投標(biāo)響應(yīng)不滿足招標(biāo)文件規(guī)定要求的為投標(biāo)無效。二、技術(shù)標(biāo)內(nèi)容（一）采購項(xiàng)目概況：為進(jìn)一步優(yōu)化資源利用、優(yōu)化就診流程，提升患者就診體驗(yàn)，借助于醫(yī)技檢查預(yù)約管理系統(tǒng)，通過規(guī)則引擎自動匹配設(shè)備空閑時段，同時實(shí)現(xiàn)沖突智能規(guī)避和資源的智能動態(tài)調(diào)度，為患者提供合理高效的醫(yī)技檢查預(yù)約，縮短等候時間，使患者在最短的時間內(nèi)完成相關(guān)檢查，提升患者的就診滿意度。（二）服務(wù)要求1技術(shù)參數(shù)要求11醫(yī)技檢查、檢驗(yàn)統(tǒng)一預(yù)約平臺★1、支持多種檢查預(yù)約方式，實(shí)現(xiàn)患者最為合理的檢查時間安排，并生成檢查安排序列?！?、內(nèi)置AI預(yù)約安排計(jì)算引擎及預(yù)約規(guī)則知識庫，可主動采集患者來源、個人信息、疾病診斷、檢查項(xiàng)目、檢查方式、醫(yī)囑、病歷、運(yùn)送方式、孕周等數(shù)據(jù)，自動計(jì)算出最合理的檢查計(jì)劃（檢查時間、檢查科室等），并能自動規(guī)避節(jié)假日、設(shè)備維修/保養(yǎng)等特殊時間。第3頁共10頁（提供投標(biāo)人或所投產(chǎn)品制造商國家認(rèn)可的第三方檢測機(jī)構(gòu)出具的系統(tǒng)測試報告）3、具備角色權(quán)限設(shè)置，不同角色可應(yīng)用不同功能，包括不僅限于檢查項(xiàng)目預(yù)約、檢查項(xiàng)目安排、預(yù)約規(guī)則設(shè)定、檢查項(xiàng)目人員查詢打印等。功能操作界面簡潔直觀。4、實(shí)現(xiàn)多種資源量化方式（患者數(shù)量和檢查工作量）以同時滿足不同科室對工作量的計(jì)算方式。5、實(shí)現(xiàn)使用社?？ā㈦娮咏】悼?、醫(yī)療保障電子憑證作為讀取患者信息的新型讀卡模式?！?、可通過門診診間、住院臨床、檢查科室、自助終端、移動端（APP或公眾號）、一站式服務(wù)中心等多預(yù)約渠道進(jìn)行預(yù)約操作。（提供投標(biāo)人或所投產(chǎn)品制造商國家認(rèn)可的第三方檢測機(jī)構(gòu)出具的系統(tǒng)測試報告）12規(guī)則引擎模塊1、實(shí)現(xiàn)接收規(guī)則運(yùn)算的各類參數(shù)，參數(shù)包括但不限于性別、年齡、身高、體重等患者基本信息參數(shù)以及來源、優(yōu)先級別、項(xiàng)目、部位等檢查信息參數(shù)，參數(shù)可自定義，通過參數(shù)之間的關(guān)聯(lián)、互斥、依賴等關(guān)系的運(yùn)算，結(jié)合設(shè)備的使用情況，最終輸出患者各個檢查推薦的預(yù)約方案。2、實(shí)現(xiàn)隊(duì)列規(guī)則、檢查項(xiàng)目規(guī)則、號源規(guī)則、同天規(guī)則、同類型規(guī)則、占號規(guī)則運(yùn)算。隊(duì)列規(guī)則運(yùn)算：實(shí)現(xiàn)檢查類別、優(yōu)先級別、申請科室、病人來源、性別、年齡、項(xiàng)目屬性、VIP優(yōu)先、使用何種運(yùn)送工具等規(guī)則運(yùn)算，輸出最優(yōu)的檢查預(yù)約方案；檢查項(xiàng)目規(guī)則運(yùn)算：實(shí)現(xiàn)空腹、鎮(zhèn)靜、增強(qiáng)、憋尿、穿刺、孕周要求，優(yōu)先級別等項(xiàng)目規(guī)則運(yùn)算，輸出最優(yōu)的檢查預(yù)約方案；號源規(guī)則運(yùn)算：實(shí)現(xiàn)通用號源、特殊星期號源、特殊日期號源規(guī)則運(yùn)算，輸出最優(yōu)的檢查預(yù)約方案；同天規(guī)則：實(shí)現(xiàn)自動推薦為申請單符合規(guī)則的預(yù)約時間及隊(duì)列，并可根據(jù)需要，在多個申請單時切換推薦最快的時間和同一天的時間。同類型規(guī)則：實(shí)現(xiàn)按照檢查設(shè)備配件情況安排一段時間內(nèi)只允許檢查一類檢查項(xiàng)目。占號規(guī)則：實(shí)現(xiàn)在權(quán)限管控機(jī)制下，可用虛擬信息先占檢查號源，待患者到院檢查收費(fèi)后自動生效。3、根據(jù)不同申請科室、病人來源、檢查科室等規(guī)則，將能一起做的多個申請單的項(xiàng)目進(jìn)行自動進(jìn)行合并，并可調(diào)整合并后的占號數(shù)量。可將一個申請單內(nèi)的多個項(xiàng)目進(jìn)行拆分，分別約到不同的日期?！?、當(dāng)同一患者同時需要完成多個科室、不同類型、不同檢查方式的項(xiàng)目時，系統(tǒng)將對應(yīng)的多個規(guī)則同時進(jìn)行計(jì)算，并推薦出所有項(xiàng)目最合理的檢查次序、檢查時間的功能。（提供投標(biāo)人或所投產(chǎn)品制造商國家認(rèn)可的第三方檢測機(jī)構(gòu)出具的系統(tǒng)測試報告）▲5、檢查項(xiàng)目可與患者體征、檢查前置條件、檢查項(xiàng)目進(jìn)行約束。檢查項(xiàng)目可與科室、檢查醫(yī)師、檢查設(shè)備、檢查方式等隊(duì)列進(jìn)行約束。檢查項(xiàng)目可與檢查周期時間進(jìn)行約束。（提供投標(biāo)人或所投產(chǎn)品制造商國家認(rèn)可的第三方檢測機(jī)構(gòu)出具的系統(tǒng)測試報告）第4頁共10頁6、具備綠色通道功能，針對正常預(yù)約無法滿足檢查時間要求的，通過綠色通道為患者預(yù)約，并在預(yù)約號上增加明確標(biāo)識。▲7、指定檢查醫(yī)師：對于特殊患者或特殊情況，可人工指定檢查的醫(yī)師，根據(jù)醫(yī)師排班，預(yù)約到該醫(yī)師當(dāng)班所在的時段與隊(duì)列。（提供投標(biāo)人或所投產(chǎn)品制造商醫(yī)師排班功能及預(yù)約選擇醫(yī)師截圖）8、具備對患者身份屬性進(jìn)行設(shè)置，實(shí)現(xiàn)特定屬性人員不占用號源，預(yù)約后可立即報到，報到在當(dāng)前或下一個時間段。▲9、具備檢查預(yù)約信用分管理功能，可對惡意多次爽約患者進(jìn)行信用分記錄。（提供投標(biāo)人或所投產(chǎn)品制造商信用評價管理軟件著作權(quán)證書證明）。13醫(yī)療自助機(jī)預(yù)約模塊1、實(shí)現(xiàn)掃描條型碼及二維碼預(yù)約檢查項(xiàng)目。2、實(shí)現(xiàn)自動計(jì)算并推薦最優(yōu)檢查預(yù)約方案，并一鍵確認(rèn)所有檢查項(xiàng)目預(yù)約計(jì)劃；實(shí)現(xiàn)不同預(yù)約推薦計(jì)劃的一鍵切換。3、實(shí)現(xiàn)日歷選擇預(yù)約日期、時段功能，日歷時段界面通過顏色動態(tài)反饋號源剩余情況。4、實(shí)現(xiàn)與醫(yī)療自助機(jī)打印機(jī)的對接，基于科室模板打印預(yù)約和報到告知憑條。5、實(shí)現(xiàn)預(yù)約成功后再次修改預(yù)約計(jì)劃及取消預(yù)約計(jì)劃。6、實(shí)現(xiàn)患者在醫(yī)療自助機(jī)設(shè)置及修改末次月經(jīng)或孕周。7、實(shí)現(xiàn)內(nèi)鏡自助預(yù)約，支持患者選擇無痛或普通項(xiàng)目預(yù)約?！?、實(shí)現(xiàn)對檢查預(yù)約部署自助機(jī)的可用性監(jiān)測。（提供投標(biāo)人或所投產(chǎn)品制造商自助服務(wù)終端可用性監(jiān)測平臺相關(guān)系統(tǒng)的軟件著作權(quán)證書證明）。▲9、內(nèi)鏡自助預(yù)約：對于內(nèi)鏡項(xiàng)目的自助預(yù)約，提供內(nèi)鏡檢前問答與告知，判斷患者是否適合檢查。并可根據(jù)患者意愿自由選擇無痛與普通內(nèi)鏡。（提供投標(biāo)人或所投產(chǎn)品制造商產(chǎn)品功能截圖）14移動預(yù)約模塊1、支持與醫(yī)院現(xiàn)有微信公眾號、醫(yī)院APP的整合。2、實(shí)現(xiàn)自動計(jì)算并推薦最優(yōu)檢查預(yù)約方案，并一鍵確認(rèn)所有檢查項(xiàng)目預(yù)約計(jì)劃；實(shí)現(xiàn)不同預(yù)約推薦計(jì)劃的一鍵切換。3、實(shí)現(xiàn)日歷選擇預(yù)約日期、時段功能，日歷時段界面反饋號源剩余情況。4、實(shí)現(xiàn)預(yù)約成功后展示友情提示及注意事項(xiàng)的等信息。5、實(shí)現(xiàn)基于微信公眾號發(fā)送預(yù)約憑證和檢查注意事項(xiàng)。6、實(shí)現(xiàn)預(yù)約成功后再次修改預(yù)約計(jì)劃及取消預(yù)約計(jì)劃。