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合同編號：11N766823334202510204采購單位（甲方）：哈密市博物館服務單位（乙方）：烏魯木齊市迪飛特科技有限公司根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國民法典》、等法律法規(guī)規(guī)定，并嚴格遵循新市區(qū)國家機關、事業(yè)單位及（或）團體組織新疆維吾爾自治區(qū)定點服務“全疆一張網(wǎng)”（第二期）項目-烏魯木齊市迪飛特科技有限公司采購項目招標文件、投標文件、新疆維吾爾自治區(qū)定點服務“全疆一張網(wǎng)”（第二期）項目-烏魯木齊市迪飛特科技有限公司服務協(xié)議，就甲方委托乙方提供新疆維吾爾自治區(qū)定點服務“全疆一張網(wǎng)”（第二期）項目-烏魯木齊市迪飛特科技有限公司服務事宜，雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同，以資共同遵守。一、服務項目、價格金額單位：元序號商品名稱品牌型號配置要求采購數(shù)量計數(shù)單位成交單價小計1軟件運維服務--品牌:1年24500002450000合同總價（元）2450000(含稅）合同總價（大寫）貳萬肆仟伍佰元整二、服務項目乙方為甲方提供哈密市博物館官網(wǎng)后臺管理系統(tǒng)軟件提供運維服務，對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行定期備份，及相關技術支持（電話講解，密碼恢復，異常處理）以保證網(wǎng)站的正常運行。甲方在網(wǎng)站使用中，若發(fā)現(xiàn)質量問題，應及時通知給乙方客戶服務部，乙方將在一天內將信息反饋的處理結果通知甲方。三、服務期限本合同期限為1年，自2025年6月13日起至2026年6月12日止。在本合同期限內，若需縮短該期限，須經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致后方可縮短系統(tǒng)軟件運維期限;本合同期限屆滿后,若需繼續(xù)委托乙方運行維護本合同系統(tǒng)軟件的，由甲、乙雙方協(xié)商一致后，另行訂立合同。四、服務內容、方式（一）服務內容1系統(tǒng)日常運維服務，包括當不限于系統(tǒng)操作指導、因系統(tǒng)缺陷導致的各種BUG的修復、因操作失誤導致的數(shù)據(jù)錯誤維護等。2系統(tǒng)突發(fā)事件的診斷、排除。3因甲方業(yè)務發(fā)展需要或需求變動引發(fā)對本合同約定的系統(tǒng)的新增、完善軟件功能且工作量小于等于2人日的開發(fā)工作的。4本合同簽訂后，乙方須指定專人對甲方提出的本合同約定的系統(tǒng)軟件各項相關技術問題進行解答，包括但不限于技術咨詢、指導和信息提供等。5本合同簽訂后,乙方應定期指派專人清理運維過程中所生成的生產數(shù)據(jù)庫中的臨時表，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫,如建立并優(yōu)化索引、優(yōu)化存儲過程、數(shù)據(jù)庫表拆分等,提供系統(tǒng)運行速度。6本合同簽訂后，乙方應定期（每月）撰寫運維總結報告，重點描述和分析出現(xiàn)的技術問題和服務質量問題，并給出整改方案。(二)運維服務形式1現(xiàn)場技術服務，即本合同約定的系統(tǒng)軟件出現(xiàn)重大故障導致甲方業(yè)務中止時，乙方收到甲方通知后應立即指派技術人員到達現(xiàn)場，與甲方技術、業(yè)務人員一起對故障進行分析，提出解決方案，在征得甲方同意后對故障進行處理和排除。2遠程維護，即甲方出現(xiàn)系統(tǒng)故障時，乙方通過電話、電子郵件、或遠程訪問等方式進行系統(tǒng)故障的處理、技術支持、咨詢服務等工作。3按月巡檢，即本合同期限內，乙方每月指定專人到現(xiàn)場對系統(tǒng)進行全面檢查,優(yōu)化系統(tǒng)軟件，同時做好系統(tǒng)運行情況記錄。對可能出現(xiàn)的故障提出解決預案及系統(tǒng)功能改進等方面的技術咨詢工作，并提供必要的現(xiàn)場指導。乙方還可根據(jù)甲方業(yè)務需要,在現(xiàn)場對甲方的業(yè)務人員進行系統(tǒng)運行管理、日常維護、使用操作等方面的培訓。(三)運維服務要求1本合同簽訂后，對于甲方提出的任何運維服務，乙方工作人員需嚴格填寫運維服務記錄單，并由甲、乙雙方簽字認可。2乙方應保證指派經(jīng)驗豐富的運維工程師來具體承擔運維服務工作，服務人員應保證相對固定，若有變動，乙方須提前三日通知甲方并征得甲方同意。3乙方為甲方提供電話技術支持服務要求為365天x24小時。五、維護費價格及支付方式(一)收費標準:每年24500元整(￥),該標準為不變價格,不隨市場相關服務行業(yè)的服務價格變化而變動。若超出本合同約定的服務內容，需增加服務費用的,由甲、乙雙方另行協(xié)商后簽訂補充協(xié)議。(二)支付方式:簽訂合同后甲方向乙方支付維護費甲方支付系統(tǒng)軟件運行維護服務費用前，乙方應向甲方提供書面付款申請單及正規(guī)等額增值稅專用發(fā)票;六、雙方權利與義務1/2（一）甲方權利義務1本合同簽訂前，甲方有權要求乙方對本合同系統(tǒng)軟件運維服務的費用、服務內容、服務方式等進行詳細說明。2本合同簽訂前，甲方應明確向乙方提供系統(tǒng)軟件配置應具備的詳細表單、流程數(shù)據(jù)等系統(tǒng)軟件運維服務需求。3本合同簽訂后，甲方運行系統(tǒng)軟件的電腦硬件設備及操作系統(tǒng)由甲方自行解決。乙方不會替甲方的電腦平臺提供升級或維護，并不會為甲方其它軟件版權等事宜負任何責任。4本合同簽訂后，甲方應及時對乙方的運維服務成果進行驗收。(二)乙方權利義務1本合同期限內，乙方應及時、有效地完成系統(tǒng)軟件運維服務作。2本合同期限內，乙方應在本合同約定的系統(tǒng)軟件配置上線后，免費為甲方培訓使用系統(tǒng)軟件的人員。3本合同期限內，若系統(tǒng)軟件版本更新，乙方應免費為甲方提供系統(tǒng)升級服務。七、違約責任甲乙任何一方無正當理由不履行本合同，應當向對方承擔合同總價款30%的違約金。八、爭議解決1因本合同所發(fā)生的爭議，甲乙雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。2因訴訟產生的包括但不限于律師代理費、案件受理費、保全費、保全保險費、郵寄送達費等由違約方承擔。九、通知條款1、各方在本合同中標明的通訊地址，是各自真實、有效的通訊地址。本合同履行過程中的書面通知或往來函件，可以采用特快專遞、短信、電子郵件的方式，寄往各方在本合同中標明的通訊地址。一方向他方在本合同中標明的地址發(fā)送的通知、函件、電子郵件、短信，發(fā)出即視為送達，以查無此人或收件人拒絕接收為由被退回的，也視為已送達。一方變更通訊地址，應在變更事由發(fā)生之日起3日內以書面方式通知他方。因變更地址的一方未按協(xié)議約定及時通知他方地址變更事項而導致通知無法送達的，視為已送達。2、雙方同意，如果雙方之間的糾紛以訴訟方式解決的，人民法院可以按照本合同“通知”條款約定的雙方地址、聯(lián)系人、電子郵箱號碼完成民事審判中的所有送達程序，雙方均無異議。十、其他事項1雙方合同義務全部履行完畢后，本合同終止。2合同未盡事宜，由雙方簽訂書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同不一致或相沖突的，以補充協(xié)議為準。3本合同附件作為合同有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。4本合同自甲乙雙方簽字蓋章后生效，合同一式2份，甲方執(zhí)1份，乙方執(zhí)1份，具有同等法律效力。甲方（公章）：乙方（公章）：法定（授權）代表人（簽字）：法定（授權）代表人（簽字）：地址：地址：電話：電話：開戶銀行：開戶銀行：烏魯木齊銀行北京北路支行賬號：賬號：0000020000110069836717簽訂日期：簽訂日期：2/2