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醫(yī)療護(hù)理服務(wù)監(jiān)管訓(xùn)考通平臺(tái)，包含三個(gè)系統(tǒng)：醫(yī)療護(hù)理服務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)、醫(yī)療護(hù)理員培訓(xùn)與考核系統(tǒng)、護(hù)理服務(wù)在線下單系統(tǒng)。一、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)（一）醫(yī)院端一級(jí)功能二級(jí)功能內(nèi)容描述機(jī)構(gòu)管理機(jī)構(gòu)列表展示平臺(tái)內(nèi)所有的機(jī)構(gòu)分頁(yè)列表，支持新增、查看、修改、關(guān)閉機(jī)構(gòu)。新增機(jī)構(gòu)需通過(guò)審核才可進(jìn)入機(jī)構(gòu)列表。機(jī)構(gòu)審核展示平臺(tái)內(nèi)所有的店鋪入駐申請(qǐng)分頁(yè)列表，根據(jù)機(jī)構(gòu)名稱，創(chuàng)建時(shí)間進(jìn)行篩選。支持查看、審核機(jī)構(gòu)。護(hù)理員管理展示對(duì)接陪護(hù)機(jī)構(gòu)平臺(tái)的所有護(hù)理員信息，根據(jù)護(hù)理員名稱進(jìn)行篩選。支持查看護(hù)理員詳細(xì)信息、星級(jí)。機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量考核后臺(tái)配置好服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查表，醫(yī)院可對(duì)醫(yī)療陪護(hù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量滿意度進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果計(jì)算出機(jī)構(gòu)最終評(píng)分。支持新增、查看、刪除操作。護(hù)理員服務(wù)質(zhì)量考核后臺(tái)配置好服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查表，科室可對(duì)護(hù)理員的服務(wù)質(zhì)量滿意度進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果計(jì)算出機(jī)構(gòu)最終評(píng)分。支持新增、查看、刪除操作。護(hù)理員星級(jí)評(píng)定評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置一星級(jí)至五星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，包括技能要求、滿意度要求及素養(yǎng)要求，支持新增、編輯、刪除、導(dǎo)入星級(jí)初審管理人員對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行查看審核，支持通過(guò)或駁回，支持填寫駁回意見。星級(jí)復(fù)審復(fù)審人員根據(jù)考核結(jié)果、各項(xiàng)表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)審，支持通過(guò)或駁回，支持填寫駁回意見。星級(jí)公示復(fù)審?fù)ㄟ^(guò)的護(hù)理員可進(jìn)入公示名單，支持導(dǎo)出、打印名單。公示結(jié)束，系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置護(hù)理員的星級(jí)標(biāo)識(shí)。服務(wù)管理醫(yī)療護(hù)理展示陪護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)套餐，包括服務(wù)名稱、服務(wù)圖片、服務(wù)詳情、服務(wù)價(jià)格等內(nèi)容，支持查看服務(wù)詳細(xì)信息。服務(wù)審核展示平臺(tái)待審核服務(wù)，陪護(hù)機(jī)構(gòu)服務(wù)發(fā)布后，需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)審核后才能上架。支持通過(guò)或拒絕。服務(wù)分類管理對(duì)服務(wù)的分類進(jìn)行管理，支持查看、新增、編輯、刪除。訂單管理服務(wù)預(yù)約醫(yī)院管理人員可查看平臺(tái)所有預(yù)約訂單，包括服務(wù)機(jī)構(gòu)、護(hù)理服務(wù)、預(yù)約人、預(yù)約電話、預(yù)約服務(wù)時(shí)間等內(nèi)容。服務(wù)訂單醫(yī)院管理人員可查看平臺(tái)所有護(hù)理訂單，包括訂單編號(hào)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、預(yù)約人、預(yù)約電話、預(yù)約服務(wù)、床位信息、訂單金額、訂單狀態(tài)。支持查看訂單詳情。訂單評(píng)價(jià)醫(yī)院管理人員可查看平臺(tái)所有訂單評(píng)價(jià)，支持查看評(píng)價(jià)詳情。交易投訴醫(yī)院管理人員可查看平臺(tái)所有投訴，支持查看投訴詳情并對(duì)投訴進(jìn)行處理?？蛻艄芾砜蛻袅斜碚故酒脚_(tái)所有的客戶列表。支持查詢、查看、編輯、禁用客戶。用戶滿意度調(diào)查后臺(tái)配置好服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查表，患者填寫后可查看患者對(duì)陪護(hù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查表及最終評(píng)分。支持查看詳情和導(dǎo)出。病房管理/管理醫(yī)院病房信息，包括科室名稱、病房號(hào)、床位數(shù)等信息，支持為病房生成二維碼，可以打印粘貼于病房門口，方便巡查員掃碼。巡查記錄/醫(yī)院管理人員可查看巡查人員提交的所有巡查記錄，支持查看巡查記錄詳情。統(tǒng)計(jì)分析訂單統(tǒng)計(jì)展示當(dāng)前平臺(tái)的訂單統(tǒng)計(jì)信息，可根據(jù)時(shí)間、陪護(hù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行篩選。服務(wù)統(tǒng)計(jì)展示本陪護(hù)機(jī)構(gòu)熱門服務(wù)訂單數(shù)量和熱門服務(wù)訂單金額，可根據(jù)時(shí)間進(jìn)行篩選。評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)展示當(dāng)前平臺(tái)的訂單評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)信息，可根據(jù)時(shí)間、陪護(hù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行篩選。運(yùn)營(yíng)管理移動(dòng)端裝修支持對(duì)移動(dòng)端進(jìn)行首頁(yè)裝修及專題頁(yè)裝修。設(shè)置用戶管理管理系統(tǒng)用戶列表，在列表中可以新增用戶，編輯用戶、刪除用戶；用戶信息包括：用戶名、頭像、手機(jī)、郵箱、狀態(tài)、創(chuàng)建時(shí)間，支持編輯、刪除、啟用、禁用；管理員可以在PC端用戶管理直接重置用戶密碼角色管理管理員可根據(jù)系統(tǒng)需要自定義添加系統(tǒng)角色，可對(duì)各角色信息進(jìn)行編輯、刪除維護(hù)；并可根據(jù)角色的職責(zé)和權(quán)限范圍，將相應(yīng)的菜單權(quán)限分配給角色（二）陪護(hù)機(jī)構(gòu)端一級(jí)功能二級(jí)功能內(nèi)容描述服務(wù)管理服務(wù)發(fā)布選擇醫(yī)院端創(chuàng)建好的服務(wù)類目，類目選擇完成后，開始進(jìn)行服務(wù)信息創(chuàng)建，包括服務(wù)基本信息、服務(wù)規(guī)格及圖片、服務(wù)詳情描述，填寫完成后提交即可。服務(wù)列表展示機(jī)構(gòu)服務(wù)列表，支持編輯服務(wù)、對(duì)服務(wù)進(jìn)行上架/下架操作。訂單管理服務(wù)預(yù)約陪護(hù)機(jī)構(gòu)管理人員可查看本機(jī)構(gòu)所有預(yù)約訂單，包括服務(wù)機(jī)構(gòu)、護(hù)理服務(wù)、預(yù)約人、預(yù)約電話、預(yù)約服務(wù)時(shí)間等內(nèi)容。服務(wù)訂單陪護(hù)機(jī)構(gòu)管理人員可查看本機(jī)構(gòu)所有護(hù)理訂單，包括訂單編號(hào)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、預(yù)約人、預(yù)約電話、預(yù)約服務(wù)、床位信息、訂單金額、訂單狀態(tài)。支持查看訂單詳情。訂單評(píng)價(jià)陪護(hù)機(jī)構(gòu)管理人員可查看本機(jī)構(gòu)所有訂單評(píng)價(jià)，支持查看評(píng)價(jià)詳情。投訴管理陪護(hù)機(jī)構(gòu)管理人員可查看本機(jī)構(gòu)所有投訴，支持查看投訴詳情并對(duì)投訴進(jìn)行處理。評(píng)價(jià)管理機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量考核支持查看醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)陪護(hù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量滿意度評(píng)價(jià)及最終評(píng)分。支持查看詳情和導(dǎo)出。護(hù)理員服務(wù)質(zhì)量考核支持查看醫(yī)院科室對(duì)護(hù)理員的服務(wù)質(zhì)量滿意度評(píng)價(jià)及最終評(píng)分。支持查看詳情和導(dǎo)出。用戶滿意度調(diào)查支持查看患者對(duì)陪護(hù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查評(píng)價(jià)及最終評(píng)分。支持查看詳情和導(dǎo)出。護(hù)理員星級(jí)評(píng)定星級(jí)評(píng)定申請(qǐng)陪護(hù)機(jī)構(gòu)可為本機(jī)構(gòu)護(hù)理員進(jìn)行星級(jí)評(píng)定申請(qǐng)，按照醫(yī)療護(hù)理員星級(jí)評(píng)定申請(qǐng)表填寫護(hù)理員基本信息、技能、素養(yǎng)、獎(jiǎng)懲等信息，支持上傳證明材料附件，填寫完成后提交初審，支持查看審核進(jìn)度。初審合格名單該模塊可查看初審?fù)ㄟ^(guò)的護(hù)理員名單，支持導(dǎo)出、打印名單。支持填寫考核成績(jī)，上傳護(hù)理員考核成績(jī)證明后提交復(fù)審。星級(jí)評(píng)定公示復(fù)審?fù)ㄟ^(guò)的護(hù)理員可進(jìn)入公示名單，支持導(dǎo)出、打印名單。公示結(jié)束，系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置護(hù)理員的星級(jí)標(biāo)識(shí)。統(tǒng)計(jì)分析訂單統(tǒng)計(jì)展示當(dāng)前平臺(tái)的訂單統(tǒng)計(jì)信息，可根據(jù)時(shí)間、陪護(hù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行篩選。服務(wù)統(tǒng)計(jì)展示本機(jī)構(gòu)中熱門服務(wù)訂單數(shù)量和熱門服務(wù)訂單金額，可根據(jù)時(shí)間進(jìn)行篩選。評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)展示當(dāng)前平臺(tái)的訂單評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)信息，可根據(jù)時(shí)間、陪護(hù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行篩選。設(shè)置用戶管理管理系統(tǒng)用戶列表，在列表中可以新增用戶，編輯用戶、刪除用戶；用戶信息包括：賬號(hào)、用戶名稱、手機(jī)號(hào)碼、年齡、狀態(tài)、創(chuàng)建時(shí)間，支持編輯、刪除、啟用、禁用；管理員可以在PC端用戶管理直接重置用戶密碼角色管理管理員可根據(jù)系統(tǒng)需要自定義添加系統(tǒng)角色，可對(duì)各角色信息進(jìn)行編輯、刪除維護(hù)；并可根據(jù)角色的職責(zé)和權(quán)限范圍，將相應(yīng)的菜單權(quán)限分配給角色。二、醫(yī)療護(hù)理員培訓(xùn)與考核系統(tǒng)（一）培訓(xùn)管理端一級(jí)功能二級(jí)功能內(nèi)容描述登錄管理員登錄支持手機(jī)號(hào)+密碼/驗(yàn)證碼模式登錄首頁(yè)看板數(shù)據(jù)概況展示整個(gè)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)概覽，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、圖表和報(bào)告任務(wù)管理學(xué)習(xí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)項(xiàng)目（選修課）內(nèi)容添加、修改/刪除，支持設(shè)置倍速控制、防拖拽、防掛機(jī)學(xué)習(xí)任務(wù)創(chuàng)建學(xué)習(xí)任務(wù)，并設(shè)置任務(wù)的目標(biāo)、內(nèi)容、開始和結(jié)束時(shí)間等，支持設(shè)置倍速控制、防拖拽、防掛機(jī)，支持添加證書，支持?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)導(dǎo)出課程資源管理素材庫(kù)管理學(xué)習(xí)資源素材，支持常見格式類型素材：視頻、音頻、文檔(work、excel、pdf等)、圖片等，支持資源素材上傳、編輯、刪除，支持按文件夾形式分類管理素材。錄播課課程創(chuàng)建/編輯、發(fā)布、修改/刪除，課程基本字段信息設(shè)置，支持倍速播放、防拖拽、防掛機(jī)學(xué)習(xí)，支持課件下載圖文課課程創(chuàng)建/編輯、發(fā)布、修改/刪除，課程基本信息字段設(shè)置，支持課件下載運(yùn)營(yíng)管理H5端裝修管理移動(dòng)端首頁(yè)自定義設(shè)置，支持插件拖拽，自定義底部導(dǎo)航、移動(dòng)首頁(yè)宮格PC端裝修管理PC端首頁(yè)設(shè)置：支持插件拖拽，自定義首頁(yè)樓層、首頁(yè)Banner、移動(dòng)首頁(yè)宮格，首頁(yè)導(dǎo)航欄設(shè)置。企業(yè)信息管理設(shè)置企業(yè)基本信息，如企業(yè)名稱、logo、聯(lián)系方式等員工管理賬號(hào)管理添加和維護(hù)管理賬號(hào)信息，支持手動(dòng)新增、批量模板導(dǎo)入，賬號(hào)密碼重置，支持賬號(hào)刪除角色管理角色權(quán)限設(shè)置管理，角色新建，賬號(hào)權(quán)限配置管理，支持角色刪除、賬號(hào)刪除基礎(chǔ)設(shè)置管理分類設(shè)置維護(hù)和管理平臺(tái)的資源（課程）類目，新建、編輯、修改、刪除，支持自定義設(shè)置類目類別，支持無(wú)限層級(jí)公告管理企業(yè)公告信息管理，公告新建、編輯、發(fā)布、刪除標(biāo)簽管理新增標(biāo)簽、編輯標(biāo)簽，支持標(biāo)簽刪除、啟用、禁用數(shù)據(jù)中心人員檔案學(xué)員檔案信息匯總列表，支持檔案查看、支持檔案導(dǎo)出學(xué)分排行所有學(xué)員學(xué)分排行榜匯總列表，支持導(dǎo)出項(xiàng)目排行所有學(xué)員參與學(xué)習(xí)項(xiàng)目排行榜匯總列表，支持導(dǎo)出課程排行所有學(xué)員參與學(xué)習(xí)課程排行榜匯總列表，支持導(dǎo)出系統(tǒng)日志系統(tǒng)管理員操作日志記錄匯總列表（二）培訓(xùn)學(xué)員端一級(jí)功能二級(jí)功能內(nèi)容描述登錄學(xué)員登錄支持手機(jī)號(hào)+密碼/驗(yàn)證碼模式登錄首頁(yè)導(dǎo)航欄通過(guò)導(dǎo)航標(biāo)題快速訪問對(duì)應(yīng)頁(yè)面內(nèi)容banner圖網(wǎng)站廣告圖，支持廣告圖插入鏈接排行榜通過(guò)排行的方式，顯示員工獲取的學(xué)分總數(shù)和獲得的證書情況資源區(qū)通過(guò)管理后臺(tái)靈活自定義和設(shè)置首頁(yè)的內(nèi)容與排版各類元素，如課程、任務(wù)、排行榜、教師介紹等。知識(shí)庫(kù)資源分類按后臺(tái)設(shè)定類目展示課程資源搜索框支持全局搜索，快速定位搜索內(nèi)容選課中心展示課程的基本信息，包括課程類型、課程標(biāo)題、封面、以及報(bào)名人數(shù)等信息。資源詳情頁(yè)課程基本信息介紹、課程內(nèi)容介紹、課程大綱、課程證書、課程評(píng)價(jià)、課程報(bào)名、課程學(xué)習(xí)入口個(gè)人中心個(gè)人概況展示學(xué)員個(gè)人的實(shí)時(shí)概覽，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、報(bào)告密碼重置支持重置修改個(gè)人登錄密碼退出登錄支持用戶自行退出登錄我的任務(wù)列出用戶個(gè)人參加的培訓(xùn)任務(wù)（進(jìn)行中、已完成、未完成）