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綜合后勤保障服務(wù)-合同包一（第1包）政府采購合同（服務(wù)類）政府采購合同編號：N510*04-1履約地點(diǎn)：彭州市第四人民醫(yī)院（彭州市精神衛(wèi)生中心）簽訂地點(diǎn)：彭州市第四人民醫(yī)院（彭州市精神衛(wèi)生中心）簽訂時(shí)間：2025年03月20日采購人（甲方）：彭州市第四人民醫(yī)院（彭州市精神衛(wèi)生中心）采購人地址：九尺鎮(zhèn)天鵝街355號供應(yīng)商(乙方)：成都公德保安服務(wù)有限公司供應(yīng)商地址：四川省成都市彭州市天彭鎮(zhèn)翠湖路88號2總10樓1001號、1002號-第1頁-單價(jià)(元)：1,171,20000數(shù)量：100單位：項(xiàng)總金額(元):￥1,171,20000依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國政府采購法》與項(xiàng)目行業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)，以及綜合后勤保障服務(wù)采購項(xiàng)目的《磋商文件》，乙方的《投標(biāo)（響應(yīng)）文件》及《中標(biāo)（成交）通知書》，甲乙雙方同意簽訂本合同。具體情況及要求如下：一、標(biāo)的信息品目編碼C99000000品目名稱其他服務(wù)采購標(biāo)的綜合后勤保障服務(wù)服務(wù)范圍彭州市第四人民醫(yī)院綜合后勤保障服務(wù)，本項(xiàng)目服務(wù)區(qū)域：彭州市第四人民醫(yī)院主院區(qū)（位于彭州市九尺鎮(zhèn)天鵝街355號），精神類疾病臨時(shí)應(yīng)急性醫(yī)療點(diǎn)（位于彭州市九尺鎮(zhèn)升平社區(qū)十一組），彭州市心理健康中心（位于天彭街道金彭中路182號）；對以上區(qū)域提供安保及消防服務(wù)、后勤綜合服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)（水箱清洗）等相關(guān)服務(wù)。合計(jì)金額人民幣（大寫）：壹佰壹拾柒萬壹仟貳佰元整（￥1,171,20000）二、服務(wù)要求（一）主要服務(wù)要求1本服務(wù)為全年不間斷24小時(shí)輪班制。乙方須指定管理人員，負(fù)責(zé)與甲方進(jìn)行溝通，接受甲方指令，對服務(wù)人員及工作進(jìn)行全面管理；根據(jù)甲方管理規(guī)定與服務(wù)要求，制定甲方整體服務(wù)方案和應(yīng)急預(yù)案，內(nèi)部管理體制及規(guī)章制度健全。2遵守勞動(dòng)紀(jì)律和甲方管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行甲方相關(guān)制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守，不影響甲方形象。上崗人員儀表整潔，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，規(guī)范管理，禮貌待人，保持崗位衛(wèi)生整潔；文明值勤，不與病員發(fā)生爭吵或沖突。3有事必出，不得拖延，對重點(diǎn)要害部位要加強(qiáng)巡邏、檢查和防范，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理并上報(bào)甲方。4院內(nèi)發(fā)生異常且現(xiàn)場無法解決的重大情況10分鐘內(nèi)電話報(bào)告。5乙方在用工的同時(shí)，采取措施維護(hù)隊(duì)伍的穩(wěn)定，不得隨意更換人員；隊(duì)員更換要提前三天通知甲方管理部門，確保服務(wù)質(zhì)量不因人員變動(dòng)而受影響。6服務(wù)人員應(yīng)聘、錄用、離職等管理檔案規(guī)范，手續(xù)齊全，并交甲方備案。7服從工作安排，完成上級交給的其他任務(wù)。8定期以紙質(zhì)版及電子版向甲方主管部門報(bào)送工作情況，每月上報(bào)甲方工作月報(bào)(圖文結(jié)合及數(shù)據(jù))，每半年上報(bào)甲方半年總結(jié)(圖文結(jié)合及數(shù)據(jù))，每年年底上報(bào)甲方年度總結(jié)及計(jì)劃(圖文結(jié)合及數(shù)據(jù))。9乙方應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)。對于所有與甲方有關(guān)的資料和信息，乙方均應(yīng)謹(jǐn)慎對待，不得以任何方式將甲方有關(guān)資料和信息泄露給第三方。（二）具體服務(wù)要求-第2頁-1安保服務(wù)要求（1）維護(hù)甲方安全穩(wěn)定，維護(hù)醫(yī)務(wù)人員、患者、家屬人身財(cái)產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)可疑人員，及時(shí)排查；遇有蓄意擾亂工作秩序，侵犯工作人員人身安全行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)制止或通過公安機(jī)關(guān)予以處理。（2）配合院內(nèi)應(yīng)急處置突發(fā)事件，甲方重大活動(dòng)的安全警戒與秩序維護(hù)，配合做好重大事件的治安保衛(wèi)工作；所有人員服從甲方安排的應(yīng)急處置工作，做出及時(shí)響應(yīng)和處理，在接到突發(fā)事件應(yīng)急通知后5分鐘內(nèi)當(dāng)值安保服務(wù)人員需到達(dá)現(xiàn)場維持秩序。（3）所有院區(qū)24小時(shí)門衛(wèi)管理；根據(jù)甲方安排，每2小時(shí)對重點(diǎn)部位巡邏一次，維護(hù)甲方秩序，確保甲方環(huán)境安全。在巡查中若發(fā)現(xiàn)可疑情況或不安全因素，應(yīng)及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處置或預(yù)防，不能現(xiàn)場處理的應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級。（4）防止病員外走，發(fā)現(xiàn)獨(dú)自穿病員服裝的患者需進(jìn)行排查，禁止其離開甲方，并聯(lián)系病房帶回。（5）負(fù)責(zé)協(xié)助醫(yī)護(hù)人員及時(shí)有效的處理患者沖動(dòng)行為，保護(hù)患者、醫(yī)護(hù)人員及自身安全，保證甲方財(cái)產(chǎn)不受損失。在沖動(dòng)患者的處理過程中，一切程序聽從醫(yī)護(hù)人員的安排、指導(dǎo)，對于情緒激動(dòng)和危險(xiǎn)患者不得擅自行動(dòng)。（6）負(fù)責(zé)引導(dǎo)車輛秩序通行，認(rèn)真檢查出入甲方的物資、車輛，指導(dǎo)車輛按規(guī)定位置停放整齊，保證通道暢通。（7）配合保衛(wèi)科受理院區(qū)內(nèi)各類糾紛和治安案件，配合甲方對違規(guī)事件的調(diào)查處理，協(xié)助司法及公安機(jī)關(guān)對案件的排查取證。（8）負(fù)責(zé)全院的消防治安巡視及安全隱患檢查、排除及上報(bào)，違規(guī)糾正。做好每日巡查記錄和交接班。按甲方要求定期對消防器材進(jìn)行巡檢。（9）若遇院內(nèi)發(fā)生特殊情況，應(yīng)及時(shí)救援、保護(hù)現(xiàn)場并立即匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，對事故引起的爭執(zhí)、斗毆等惡性事件,當(dāng)值人員應(yīng)妥善調(diào)解,調(diào)解無效,應(yīng)立即匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)并報(bào)警通知派出所前來處理。（10）每日早上白班對上崗隊(duì)員進(jìn)行隊(duì)列訓(xùn)練，每周對全員進(jìn)行兩次體能訓(xùn)練，每月對全員組織開展反恐防暴及消防安全技能培訓(xùn)，每季度對全員進(jìn)行法律法規(guī)、禮節(jié)禮貌、保安條例等內(nèi)容培訓(xùn)。（11）建立義務(wù)消防制度，組建義務(wù)消防隊(duì)、防汛應(yīng)急隊(duì)和應(yīng)急處突分隊(duì)。全體服務(wù)人員均編入隊(duì)，保持消防安全意識、滅火撲救、防汛應(yīng)急能力及應(yīng)急處突能力。（12）院區(qū)內(nèi)突發(fā)事件處置、災(zāi)害預(yù)防、火災(zāi)撲救，發(fā)現(xiàn)和制止院區(qū)內(nèi)暴力事件，隨時(shí)準(zhǔn)備提供緊急救助，有群體性應(yīng)急處置、自然災(zāi)害應(yīng)急處置、消防安全應(yīng)急處置、暴力傷醫(yī)應(yīng)急處置的預(yù)案和流程。與轄區(qū)綜治辦、派出所、消防大隊(duì)、社區(qū)加強(qiáng)合作與交流，有警醫(yī)聯(lián)動(dòng)預(yù)案和流程。2消防服務(wù)要求（1）甲方九尺院區(qū)內(nèi)消防系統(tǒng)的24小時(shí)值守。遵守消防控制室的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位操作責(zé)任制，對各種消防控制室設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和操作，不得擅離職守。（2）熟悉和掌握甲方單位消防設(shè)施的位置、工作區(qū)域、工作原理、功能和操作規(guī)程，熟悉各種按鍵的功能，熟練操作各種消防控制系統(tǒng)，火災(zāi)情況下能按程序開展滅火救援工作。（3）負(fù)責(zé)對甲方院區(qū)消防設(shè)施進(jìn)行每日檢查，做好記錄和交接班工作。（4）掌握和了解消防設(shè)施的運(yùn)行、誤報(bào)警、故障等有關(guān)情況，并做好登記。-第3頁-（5）對消防控制室設(shè)備及通訊器材等進(jìn)行每日檢查，定期做好系統(tǒng)功能測驗(yàn)，協(xié)助甲方外請的技術(shù)人員做好修理、維護(hù)工作，不得挪用、擅自拆除或停用消防設(shè)施，保證設(shè)備正常運(yùn)行。（6）熟練掌握消防控制室管理及應(yīng)急程序。（7）負(fù)責(zé)接聽院內(nèi)報(bào)警電話，并及時(shí)通知安保服務(wù)隊(duì)員前往處理。（8）密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況，協(xié)助甲方保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（9）視頻監(jiān)控值班員不得隨意調(diào)取監(jiān)控回放，在調(diào)取監(jiān)控視頻回放時(shí)必須經(jīng)過甲方保衛(wèi)科授權(quán)，同時(shí)對圖像信息的調(diào)取人員、調(diào)取時(shí)間、調(diào)取用途等事項(xiàng)進(jìn)行登記。（10）遵循保密原則，未經(jīng)甲方允許，視頻監(jiān)控圖像不得錄音錄像、擅自刪改、故意隱匿、毀棄留存期限內(nèi)視頻監(jiān)控圖像信息原始記錄；任何人不得買賣散發(fā)，非法使用視頻圖像信息資料。3后勤綜合服務(wù)要求（1）負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域的水電氣設(shè)施、木質(zhì)家具等設(shè)備的日常維修保養(yǎng)，確保各種設(shè)施、設(shè)備始終處于正常運(yùn)行狀態(tài)。（2）負(fù)責(zé)水電氣設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行的巡視和維護(hù)，并做好每日巡查記錄。（3）每周按規(guī)定的巡視路線、時(shí)間對全院的水電氣設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真的巡視檢查。對異常狀態(tài)要做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，認(rèn)真分析，正確處理，做好記錄，并向有關(guān)上級匯報(bào)。（4）接到科室報(bào)修后，乙方維修人員要做到隨叫隨到。迅速安全的排除故障，小故障現(xiàn)場解決，一般故障排除時(shí)間不超過24小時(shí)。（5）負(fù)責(zé)院內(nèi)高低壓配電室值守、變配電設(shè)施設(shè)備巡查及維保工作；按照國家衛(wèi)生健康委員會(huì)制定的《醫(yī)療和疾控機(jī)構(gòu)后勤安全生產(chǎn)工作管理指南》（2023年版）第一部分變配電系統(tǒng)安全管理指南開展日常工作。（6）嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)則，杜絕違章操作和不安全行為。按時(shí)按要求參加各級技術(shù)培訓(xùn)和安全教育活動(dòng)。（7）嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出配電房及發(fā)電機(jī)房。未經(jīng)培訓(xùn)，不得進(jìn)行配電房及備用發(fā)電機(jī)房的操作。（8）服從甲方的統(tǒng)一安排，按時(shí)完成各類計(jì)劃性、24小時(shí)應(yīng)急性工作,做好維修工作臺(tái)賬。（9）完成甲方職能管理部門安排的其他后勤服務(wù)工作。4專項(xiàng)服務(wù)要求（1）每半年對供水水箱進(jìn)行全面清洗消毒一次，水箱清洗后，箱內(nèi)無水垢、污漬及殘留物，水質(zhì)檢測達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。（2）負(fù)責(zé)清洗消毒工作的人員，必須經(jīng)衛(wèi)生行政部門進(jìn)行健康檢查和衛(wèi)生知識考核，取得合格證后方可上崗，并每年進(jìn)行一次健康復(fù)查。（3）每季度委托具備資質(zhì)的專業(yè)公司對水箱進(jìn)行水質(zhì)檢測一次，出具檢測結(jié)果并提交甲方備檔。檢測機(jī)構(gòu)需具備生活飲用水水質(zhì)檢測的CMA資質(zhì)。（三）服務(wù)保證1服務(wù)人員通過乙方自行培訓(xùn)，內(nèi)容包含但不限于消防、防汛、反恐防暴技能及服務(wù)意識、語言溝通等；2服務(wù)人員裝備由乙方全部配備，完好率：100%;裝備配置表-第4頁-