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門店銷售系統(tǒng)定制服務(wù)項目采購公告附件1:采購需求.pdf

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廣西壯族自治區(qū) 2025-10-31 149.36KB 業(yè)主:廣西東呈酒店管理集團(tuán)股份有限公司
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附件1:門店銷售系統(tǒng)定制服務(wù)項目采購需求一、說明(一)響應(yīng)供應(yīng)商須對本項目的采購標(biāo)的進(jìn)行整體響應(yīng),任何只對本項目采購標(biāo)的其中一部分內(nèi)容、數(shù)量進(jìn)行的響應(yīng)都被視為無效響應(yīng)。(二)采購需求中標(biāo)注“★”號條款為實質(zhì)性條款,必須逐條進(jìn)行響應(yīng),有任何一條負(fù)偏離的,將導(dǎo)致無效響應(yīng)。(三)采購需求中標(biāo)注“▲”號條款為重要技術(shù)參數(shù),若供應(yīng)商響應(yīng)情況超過80%負(fù)偏離的,將作為無效響應(yīng)。采購需求中非“★”、非“▲”條款為一般技術(shù)參數(shù),若供應(yīng)商響應(yīng)情況超過90%負(fù)偏離的,將作為無效響應(yīng)。二、采購需求序號名稱參數(shù)要求1賬號與權(quán)限管理根據(jù)角色對數(shù)據(jù)權(quán)限及系統(tǒng)功能權(quán)限進(jìn)行管理;2客戶管理提供完備準(zhǔn)確的客戶信息庫,并根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行查詢、管理及使用;3銷售管理支持過程管理,包括銷售目標(biāo)制定、銷售任務(wù)下發(fā)、銷售過程跟進(jìn)記錄等板塊;4數(shù)據(jù)分析與報表提供全面的銷售數(shù)據(jù)分析功能,包括銷售行為及銷售業(yè)績分析,生成可視化數(shù)據(jù)報表。三、交付期限:雙方合同簽訂后的90天內(nèi)完成全部交付。四、服務(wù)要求:★1系統(tǒng)功能方面:①核心功能完整,系統(tǒng)符合各個模塊功能符合業(yè)務(wù)需求;②業(yè)務(wù)流程符合東呈集團(tuán)實際業(yè)務(wù),系統(tǒng)能夠完整、流暢的支持東呈集團(tuán)銷售業(yè)務(wù)前期工作;③數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性(最重要),確保提供的企業(yè)線索系統(tǒng)準(zhǔn)確?!?技術(shù)性能方面:①提供完整的系統(tǒng)源代碼,支持東呈集團(tuán)可以進(jìn)行后續(xù)二次開發(fā)及和東呈集團(tuán)其他系統(tǒng)對接;②系統(tǒng)性能符合驗收,加載速度,頁面加載響應(yīng)速度不超過3秒,頁面不卡頓;支持東呈集團(tuán)所有門店銷售員在線,壓力測試系統(tǒng)穩(wěn)定,不崩潰?!?文檔及培訓(xùn)資料:需交付完整文檔,供應(yīng)商需系統(tǒng)相關(guān)文檔,包括不限于技術(shù)說明文檔、系統(tǒng)操作文檔?!?試運(yùn)行驗收標(biāo)準(zhǔn):系統(tǒng)穩(wěn)定,試點門店系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行不少于2周,無計劃外中斷。五、技術(shù)要求:★1企業(yè)信息數(shù)據(jù)中心提供完備且準(zhǔn)確的企業(yè)信息數(shù)據(jù),支持多角色權(quán)限進(jìn)行信息查詢、使用和管理操作?!?門店銷售管理支持門店銷售管理,包括銷售目標(biāo)管理、銷售過程管理;銷售目標(biāo)管理:支持按組織層級及時間維度制定銷售目標(biāo),并實現(xiàn)目標(biāo)逐級分解與下達(dá);銷售過程管理:支持對門店銷售全流程進(jìn)行記錄與追蹤,涵蓋銷售進(jìn)度、結(jié)果反饋等關(guān)鍵節(jié)點?!?數(shù)據(jù)分析與報表提供全面的銷售數(shù)據(jù)分析功能,包括銷售行為及銷售業(yè)績分析,通過可視化數(shù)據(jù)報表,為銷售工作復(fù)盤與策略優(yōu)化提供有效可靠的數(shù)據(jù)支持?!?系統(tǒng)代碼與集成管理提供完整的系統(tǒng)源代碼及技術(shù)文檔,保障后續(xù)可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行定制化開發(fā);系統(tǒng)應(yīng)具備標(biāo)準(zhǔn)化API接口,支持與其他系統(tǒng)例如企業(yè)CRM等系統(tǒng)的集成對接?!?培訓(xùn)要求①業(yè)務(wù)培訓(xùn):要求供應(yīng)商基于采購人各版塊使用的業(yè)務(wù),提供培訓(xùn)、演示及提供系統(tǒng)操作說明文檔或操作視頻,供采購人業(yè)務(wù)了解并且熟練操作各項板塊;②技術(shù)培訓(xùn):由于本次采購包含了源代碼采購,技術(shù)培訓(xùn)必須保證采購方技術(shù)了解底層代碼,具體針對該系統(tǒng)維護(hù)、二次開發(fā)和底層故障排查能力?!?售后服務(wù)售后服務(wù)期最少一年,包括以下方面:①問題解決率:試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)的問題,需95%以上已得到有效解決;②用戶滿意度:對試點門店或者事業(yè)群用戶及相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)研,調(diào)研內(nèi)容包括不限于系統(tǒng)流程性、業(yè)務(wù)價值,用戶滿意度需達(dá)到90%以上;③技術(shù)咨詢及答疑:需7*24小時提供專業(yè)、及時的技術(shù)咨詢服務(wù),包括功能特性、技術(shù)代碼、技術(shù)原理、功能操作流程等;④系統(tǒng)性能監(jiān)控:提供7*24小時的監(jiān)控服務(wù),保障系統(tǒng)正常運(yùn)行,出現(xiàn)問題可以及時發(fā)現(xiàn)并且解決;⑤數(shù)據(jù)維護(hù)支持:定期更新維護(hù)數(shù)據(jù),保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。六、★知識產(chǎn)權(quán)1供應(yīng)商保證所提供的系統(tǒng)和服務(wù)相關(guān)內(nèi)容是合法有效的、產(chǎn)權(quán)清晰無瑕疵,系統(tǒng)和服務(wù)相關(guān)內(nèi)容系乙方原創(chuàng)所得,不侵犯任何第三方的合法權(quán)益,能夠按照約定方式交付;2供應(yīng)商就本項目為采購人定制開發(fā)的系統(tǒng)及其他成果的知識產(chǎn)權(quán)歸采購人單方所有,供應(yīng)商不得擅自披露、公布或使用前述成果。七、付款方式:第一階段:本項目雙方簽訂合同生效后,憑成交供應(yīng)商有效、等額增值稅專用發(fā)票,采購人自收到合格發(fā)票之日起10個工作日內(nèi)支付合同款項的30%;第二階段:項目通過雙方驗收合格后,憑成交供應(yīng)商有效、等額增值稅發(fā)票和雙方有效驗收結(jié)算審核材料,采購人自收到合格發(fā)票及驗收材料之日起10個工作日內(nèi)支付合同款項的50%;第三階段:項目驗收通過,經(jīng)過培訓(xùn)、售后技術(shù)對接后,采購人自收到合格發(fā)票之日起10個工作日內(nèi)支付合同款項的20%尾款。聲明:以上全部內(nèi)容為“門店銷售系統(tǒng)定制服務(wù)項目”初步采購需求,僅供各潛在投標(biāo)人報名時參考。本項目采購需求內(nèi)容以正式發(fā)布的采購文件內(nèi)容為準(zhǔn)。

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