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1綠地公館小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)項目（項目名稱）招標(biāo)文件項目編號：E6301000076059556招標(biāo)人：城西區(qū)綠地公館小區(qū)業(yè)主委員會（自行招標(biāo)蓋單位電子公章）招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：青海青哲工程管理咨詢有限公司（蓋單位電子公章）日期：2025年10月21日2使用說明一、本《招標(biāo)文件》適用于《青海省公共資源交易網(wǎng)》尚未提供標(biāo)準(zhǔn)招標(biāo)文件的“其它類型”欄目的項目公開招標(biāo)或采購。二、本《招標(biāo)文件》用相同序號標(biāo)示的章、節(jié)、條、款、項、目，供招標(biāo)人和投標(biāo)人選擇使用；以空格標(biāo)示的由招標(biāo)人填寫的內(nèi)容，招標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)項目具體特點和實際需要具體化，確實沒有需要填寫的，在空格中用“/”標(biāo)示。三、本《招標(biāo)文件》第一章“招標(biāo)公告”應(yīng)按格式編制并發(fā)布。四、本《招標(biāo)文件》第三章“評標(biāo)辦法”詳細(xì)評審條款由招標(biāo)人自行選擇并編制。其中各項評審因素的評審標(biāo)準(zhǔn)、分值和權(quán)重等由招標(biāo)人確定。第三章“評標(biāo)辦法”前附表應(yīng)列明全部評審因素和評審標(biāo)準(zhǔn)，并在本章前附表標(biāo)明投標(biāo)人不滿足要求即否決其投標(biāo)的全部條款。五、本《招標(biāo)文件》第四章“合同條款”由招標(biāo)人依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法實施條例》等相關(guān)法律法規(guī)編制。當(dāng)有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)合同的，應(yīng)采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)合同；如無行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)合同，根據(jù)所屬行業(yè)、招標(biāo)項目具體特點和實際需要自行編制并編入本《招標(biāo)文件》中。六、本《招標(biāo)文件》第五章“招標(biāo)人要求”由招標(biāo)人根據(jù)所屬行業(yè)、招標(biāo)項目具體特點和實際需要編制，并與“投標(biāo)人須知”“合同條款”相銜接。七、相關(guān)市場各方主體在使用本招標(biāo)文件過程中如有優(yōu)化意見和建議，請聯(lián)系省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局0971-6152279。3目錄第一章招標(biāo)公告6第二章投標(biāo)人須知101總則172招標(biāo)文件193投標(biāo)文件194投標(biāo)215開標(biāo)226評標(biāo)227合同授予238紀(jì)律和監(jiān)督249需要補(bǔ)充的其他內(nèi)容25附件一：開標(biāo)記錄表25附件二：中標(biāo)通知書26第三章評標(biāo)辦法（綜合評估法）281評標(biāo)方法312評審標(biāo)準(zhǔn)和程序313評標(biāo)結(jié)果33第四章合同條款及格式34第五章招標(biāo)人要求35一、投標(biāo)說明351物業(yè)服務(wù)期限：服務(wù)期限為3年（合同一年一簽），為避免服務(wù)期內(nèi)因雙方不再續(xù)簽合同而引發(fā)糾紛，約定招標(biāo)人在合同期（一年）滿后經(jīng)綜合考評，業(yè)主委員會有權(quán)決定是否繼續(xù)與中標(biāo)人續(xù)簽訂下年物業(yè)服務(wù)合同。352報價一覽表投標(biāo)報價按一年報價（服務(wù)期為一年）35綠地公館小區(qū)總建筑面積：17337238平米，地上建筑面積：13178282平米，高層住宅建筑面積：8379741平米，多層住宅建筑面積：3549734平米，商業(yè)建筑面積：1039997平米，幼兒園建筑面積：208810平米，其他配套面積:1300平米，垃圾收集點面積：60平米，公共配套老年活動室建筑面積：500平米，物業(yè)管理建筑面積：540平米，其中住宅830戶，商業(yè)66戶。小區(qū)地下車位809個（業(yè)主每月收取費用為60元、子母車位每月收取費用為90元），地上車位115個。以上范圍的物業(yè)服務(wù)。35三、服務(wù)內(nèi)容及要求351服務(wù)模式：物業(yè)服務(wù)實行包干制，物業(yè)費由中標(biāo)企業(yè)向業(yè)主收取，中標(biāo)企業(yè)自負(fù)盈虧(提供承諾函格式自擬）352基本服務(wù)要求：至少滿足“三星級服務(wù)”，標(biāo)準(zhǔn)參考《DB6301T4-2023-西寧市地方標(biāo)準(zhǔn)-住宅物業(yè)星級服務(wù)規(guī)范》353增值服務(wù)：（提供增值服務(wù)承諾函格式自擬）中標(biāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)承諾帶資入駐用于小區(qū)改造。投標(biāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè),須自行詳細(xì)調(diào)研本小區(qū)面貌，對入駐后帶資資金的使用及其改造項目要編制詳細(xì)計劃,作為投標(biāo)文件的組成部分。改造項目包括但不限于：3544項目經(jīng)理管理經(jīng)驗：具有3年以上住宅物業(yè)管理經(jīng)驗，且目前正在管理的同類住宅項目不少于3個，提供相關(guān)證明材料。365管理能力：投標(biāo)人必須有智慧物業(yè)管理系統(tǒng)，要求投標(biāo)人提供智慧物業(yè)管理平臺(至少包含報修、投訴、意見整改、網(wǎng)上繳費、停車管理等功能)36四、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與核心要求361客戶服務(wù)：設(shè)立24小時服務(wù)熱線和投訴處理機(jī)制，報修響應(yīng)及時，業(yè)主滿意度調(diào)查需達(dá)到良好以上水平。362秩序維護(hù)與安全管理：提供24小時安保巡邏，規(guī)范車輛停放管理，完善小區(qū)監(jiān)控、消防等安防系統(tǒng)，確保小區(qū)公共安全。363環(huán)境衛(wèi)生：制定嚴(yán)格的保潔標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)流程，對樓道、電梯、公共區(qū)域、垃圾收集點等進(jìn)行定時清潔與消殺，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。364綠化養(yǎng)護(hù)：制定科學(xué)綠化養(yǎng)護(hù)計劃，定期對小區(qū)綠地、花草樹木進(jìn)行修剪、澆灌、施肥和病蟲害防治。365設(shè)施設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)對小區(qū)電梯、消防、供水、供電、排水等共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、定期檢查，確保其正常運行。366財務(wù)透明：物業(yè)服務(wù)費及其他經(jīng)營性收入需單獨建賬，定期（每季度/每半年）向全體業(yè)主公示收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。367公共收益：積極配合業(yè)主委員會管理公共區(qū)域及公共收益的收取，公共收益由業(yè)主委員會管理。368投標(biāo)企業(yè)對該項目人員配置最低要求：項目經(jīng)理（從業(yè)年限3年以上）2人、前臺接待1人、專職客服2人、收費1人、綠化養(yǎng)護(hù)3人、保潔18人、保安14人、消防控4人、維修2人、設(shè)備2人、管家4人，共計53人。（需提供承諾函格式自擬）379提供違約責(zé)任書承諾函（格式自擬）3710合同估算價:427萬元/年，不作為后期收費的有效法律依據(jù)。3711中標(biāo)單位按照最終的分項報價表（多層、高層、商業(yè)、幼兒園、地下停車位）進(jìn)行報價，中標(biāo)單位后期將作為收費依據(jù)。分項報價不得超過(多層26元/㎡/月；高層20元/㎡/月；商業(yè)鋪面：38元/㎡/月；幼兒園38元/㎡/月）3712小區(qū)地下車位809個（子母車位11個、普通車位798個）（普通車位每月收取管理費用為60元、子母車位每月收取管理費用為90元）此項為固定收取費用。3713招標(biāo)人對物業(yè)服務(wù)公司續(xù)簽來年服務(wù)合同前一個月時，按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)情況進(jìn)行公開、合理評價，如綜合考評達(dá)不到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，招標(biāo)人（業(yè)主委員會）有權(quán)單方面解除物業(yè)服務(wù)合同。37第六章投標(biāo)文件格式47一、投標(biāo)函50二、法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）身份證明（適用于無委托代理人的情況）51三、授權(quán)委托書（適用于有委托代理人的情況）52四、聯(lián)合體協(xié)議書53五、投標(biāo)保證金54六、報價一覽表55投標(biāo)人：（公章）55分項報價表56投標(biāo)人名稱（蓋章）：單位：人民幣（元）56