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1惠安縣醫(yī)院后勤物業(yè)管理服務(wù)合同甲方：惠安縣醫(yī)院乙方：福建朗潔物業(yè)管理有限公司根據(jù)招標(biāo)編號為[350521]CXS[GK]2024003的（惠安縣醫(yī)院保潔、運(yùn)送服務(wù)采購項目）項目（以下簡稱：“本項目”）的招標(biāo)結(jié)果，乙方為中標(biāo)人?，F(xiàn)經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就以下事項達(dá)成一致并簽訂本合同：1、下列合同文件是構(gòu)成本合同不可分割的部分：11合同條款；12招標(biāo)文件、乙方的投標(biāo)文件；13其他文件或材料：無?？冢ㄈ粲新?lián)合協(xié)議或分包意向協(xié)議）。2、合同標(biāo)的合同包品目號采購標(biāo)的數(shù)量規(guī)格來源地11-1保潔、運(yùn)送服務(wù)3年二甲醫(yī)院后勤物業(yè)服務(wù)福建省晉江市3、合同總金額31合同總金額為人民幣大寫：壹仟陸佰貳拾玖萬捌仟玖佰零壹元整（￥1629890100元）；32合同年金額為人民幣大寫：伍佰肆拾叁萬貳仟玖佰陸拾柒元整（￥543296700元）；33合同月金額為人民幣大寫：肆拾伍萬貳仟柒佰肆拾柒元貳角伍分（￥45274725元）；4、合同標(biāo)的交付時間、地點(diǎn)和條件41交付時間：服務(wù)期為三年42交付地點(diǎn)：福建省泉州市惠安縣螺城鎮(zhèn)中山北路582號43交付條件：乙方應(yīng)在30天內(nèi)完成交接進(jìn)駐服務(wù)。5、合同標(biāo)的應(yīng)符合招標(biāo)文件、乙方投標(biāo)文件的規(guī)定或約定，具體如下：2一、項目概況1、惠安縣醫(yī)院創(chuàng)辦于1902年，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、康復(fù)和急救為一體的綜合性二級甲等醫(yī)院。醫(yī)院占地面積40畝，固定資產(chǎn)1億余元。編制床位800張。2、服務(wù)范圍包括：住院大樓、門急診樓、感染病房樓、行政辦公樓、后勤大樓、康復(fù)病房等室內(nèi)外及院內(nèi)外周邊壞境衛(wèi)生保潔、標(biāo)本及醫(yī)用物資配送含全院病人配送服務(wù)、管道疏通、院內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)和花草裁剪及醫(yī)院其他與業(yè)務(wù)發(fā)展需增加的相關(guān)任務(wù)。二、技術(shù)和服務(wù)要求1、服務(wù)內(nèi)容及要求11保潔內(nèi)容及范圍：111乙方提供24小時室內(nèi)外清潔服務(wù)，并針對甲方的特殊要求、符合院感要求，制定并實施一整套完整的防止交叉感染、消毒隔離制度及措施，同時配有專業(yè)化的保潔系統(tǒng)：先進(jìn)的設(shè)備與工具；標(biāo)準(zhǔn)的工作流程；完善的質(zhì)量監(jiān)督程序；專業(yè)的保養(yǎng)方案。1111負(fù)責(zé)甲方各大樓室內(nèi)清潔衛(wèi)生（包括玻璃、高處燈具、通風(fēng)口、空調(diào)、地面、天花板、墻壁、室內(nèi)家具、樓梯、走廊、通道、窗戶、門、桌、椅、床、柜、宣傳欄、洗手間、洗手間管道疏通、電梯間、公共通道等）。1112室內(nèi)POC地面/橡膠地板、瓷磚的養(yǎng)護(hù)、定期拋光、噴磨、刷洗、補(bǔ)蠟、全面/起打蠟。1113公共區(qū)域的PVC地面/橡膠地板、瓷磚的養(yǎng)護(hù)：定期進(jìn)行拋光、噴磨、刷洗、補(bǔ)蠟、全面起/打蠟。1114醫(yī)療垃圾和生活垃圾的收集、清運(yùn)。1115終末消毒。1116無主病人看護(hù)。（無主病人用餐費(fèi)用由甲方提供）12配送服務(wù)內(nèi)容及范圍：121乙方能夠有效地完成甲方文件、病例標(biāo)本及材料的配送需要，使醫(yī)護(hù)人員更專注于其核心業(yè)務(wù)，提高醫(yī)院的工作效率。122標(biāo)本、藥品、設(shè)備、單據(jù)、醫(yī)療用品的配送。3123乙方負(fù)責(zé)將住院患者各項檢查報告結(jié)果送至科室。124乙方負(fù)責(zé)配送手術(shù)患者做手術(shù)，負(fù)責(zé)全院急、危、重病人的檢查運(yùn)送。124乙方負(fù)責(zé)收取各護(hù)理單元及各住院病區(qū)的標(biāo)本送到檢驗科交接。126各科室文件\報告等。127乙方配備人員有工作責(zé)任感，對待病人做到熱情服務(wù)、文明禮貌；急診、手術(shù)室、產(chǎn)房、ICU等急重就醫(yī)科室的衛(wèi)生工人24小時駐守。13綠化及馬桶、下水道簡易疏通服務(wù)內(nèi)容及范圍：131乙方配備專人負(fù)責(zé)管理。132根據(jù)不同的綠化樹木種類，制定管理措施。133管理程序：包括澆水、開窩培土、修剪、施肥、除草、修剪抹芽、扶正、補(bǔ)苗（苗木費(fèi)另計）等整套過程。（綠化藥劑、肥料費(fèi)用由甲方提供。）134乙方負(fù)責(zé)醫(yī)院科室的馬桶及下水道簡易及時疏通；135乙方負(fù)責(zé)疏通馬桶及下水道的工作人員，保持24小時電話暢通，保證隨叫隨到；136如遇馬桶及下水道嚴(yán)重堵塞保潔人員無法自行解決的，及時上報甲方總務(wù)科搶修處理并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。（大型堵塞施工由甲方負(fù)責(zé)處理）2、服務(wù)模式與要求21乙方根據(jù)甲方的實際情況，在項目上設(shè)立后勤服務(wù)管理處，負(fù)責(zé)醫(yī)院各項管理服務(wù)的策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。同時管理處接受醫(yī)院后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理委員會監(jiān)督和指導(dǎo)。項目管理處設(shè)立后勤服務(wù)值班電話。對于應(yīng)急突發(fā)事件，管理處立即安排有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場處理，難以處理的特殊事項，立即報告醫(yī)院及相關(guān)部門。22乙方規(guī)范甲方所屬區(qū)域的清潔工作，確保所屬區(qū)域的衛(wèi)生良好，環(huán)境整潔。23乙方負(fù)責(zé)清潔工具、設(shè)備、清潔劑等清潔材料的費(fèi)用。24乙方使用的環(huán)保材料及產(chǎn)品符合國家規(guī)定，其產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國家有關(guān)質(zhì)量和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品配備合格證、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品化驗單。乙方不得對甲方及周圍的環(huán)境造成二次污染，甲方有權(quán)檢查、評估并有權(quán)拒絕使用不符合標(biāo)準(zhǔn)的清潔用品及材料；所用清潔劑的使用方式、方法、濃度須符合甲方的要求。25乙方清潔工人都經(jīng)過上崗培訓(xùn)。426乙方根據(jù)本項目特點(diǎn)，提供符合等級醫(yī)院的要求，切實可行的管理計劃及方案、人員配備情況、人員招聘計劃、人員培訓(xùn)計劃、確保人員相對穩(wěn)定的措施，乙方的方案將根據(jù)甲方的實際需要進(jìn)行完善和補(bǔ)充，在工作內(nèi)容和工作范圍不改變的情況下不得追加任何費(fèi)用。27乙方接受甲方指定的各種規(guī)章制度，并根據(jù)項目管理的需要建立各種規(guī)范化管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及工作流程、考核制度及其他相關(guān)的工作制度、應(yīng)用計算機(jī)管理。28乙方配備所需要的管理人員，并明確所配備人員結(jié)構(gòu)構(gòu)成，人員數(shù)量，項目負(fù)責(zé)人要求具備三年以上醫(yī)院物業(yè)管理經(jīng)驗。29乙方所有人員統(tǒng)一著裝，持證上崗，佩戴明顯的標(biāo)識，工作人員對應(yīng)的責(zé)任區(qū)域相對固定，人員崗前培訓(xùn)達(dá)100%。上崗人員合格率100%。210對科室急事，分緊急程度：乙方工作人員接到緊急任務(wù)和病人手術(shù)立即到達(dá)現(xiàn)場，接收病人檢查，接送標(biāo)本及各類表格等常規(guī)性任務(wù)15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；接收計劃性物質(zhì)配送的等任務(wù)一小時內(nèi)到達(dá)執(zhí)行任務(wù)。211乙方在日常工作中病區(qū)、科室提出問題和建議一般4小時內(nèi)解決或解答，比較復(fù)雜問題，2天內(nèi)予以解決。212嚴(yán)格執(zhí)行“三滿意”（患者滿意，職工滿意、社會滿意）。213乙方嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾，接受群眾的監(jiān)督，執(zhí)行不好則嚴(yán)格處罰，按條例列入考核，與當(dāng)月承包酬金掛鉤。214乙方設(shè)立行政班24小時服務(wù)電話，接受使用人對后勤管理服務(wù)需求、求助、建議、詢問、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集好反饋。并及時處理，建立回訪制度并記錄。215每日固定服務(wù)項目，每日定時上班，固定的服務(wù)內(nèi)容主要為科室清潔衛(wèi)生、配送。216完成甲方臨時要求的其他保障工作。如遇到活動或檢查時要完成突擊保潔任務(wù)。217乙方根據(jù)各服務(wù)崗位人員的需求量進(jìn)行人員數(shù)量的合理配備，在履行合同過程中，如出現(xiàn)無法滿足崗位需求的情況，按崗位實際需要人數(shù)進(jìn)行調(diào)整配備。在服務(wù)期內(nèi)甲方允許乙方部分員工加班兼并崗，但實際到崗人數(shù)不得少于115人。