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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實質(zhì)性要求。采購人、代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項目實際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預(yù)算金額（元）:960,17600采購包最高限價（元）:960,17600序號采購品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進口產(chǎn)品是否涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C05010500社會救助服務(wù)2025年-2026年困難群眾救助提升100（項）960,17600其他未列明行業(yè)否否否否否報價要求采購包1：序號報價內(nèi)容數(shù)量（計量單位）最高限價價款形式報價說明12025年-2026年困難群眾救助提升項目100（項）960,17600總價無★注：本采購包涉及采購貨物的，供應(yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報價表唯一產(chǎn)品說明欄補充說明。本項目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評審規(guī)定見第五章。本項目涉及采購進口產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進口產(chǎn)品時，供應(yīng)商不得提供進口產(chǎn)品進行響應(yīng)；涉及采購進口產(chǎn)品時，如國產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國產(chǎn)產(chǎn)品進行響應(yīng)。本項目涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品：-第14頁-采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強制采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供由國家確定的認(rèn)證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無效響應(yīng)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認(rèn)證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認(rèn)證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購包1：標(biāo)的名稱：2025年-2026年困難群眾救助提升序號符號標(biāo)識技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1、救助管理服務(wù)11、社工服務(wù)：對站內(nèi)救助對象開展心理疏導(dǎo)、教育矯治、法律援助、就業(yè)轉(zhuǎn)介等社工服務(wù)，不少于500人次。開展救助對象評估和診斷，對救助對象身心、家庭、經(jīng)濟、健康等方面情況進行調(diào)查分析，不少于500人次。制定個性化救助方案，根據(jù)對象具體需求，提供個性化服務(wù)，不少于500人次。開展救助工作宣傳培訓(xùn)，擴大救助工作政策宣傳，不少于500人次。社工服務(wù)頻次：1次/人。12、尋親服務(wù)：協(xié)助尋親工作室業(yè)務(wù)開展，聯(lián)系對接公安等部門和平臺開展對象人臉識別、DNA采集，為救助對象提供尋親服務(wù)，不少于150人次。對接省內(nèi)外救助機構(gòu)核實對象身份信息，不少于150人次。聯(lián)系各媒體平臺刊載救助對象尋親信息，不少于10人次。尋親服務(wù)頻次：1次/人。13、照料服務(wù)：實行分區(qū)管理，做好入站對象全天候的照料護理、身體狀況監(jiān)測和活動組織，為對象提供助餐助浴、簡易醫(yī)療處置、康復(fù)訓(xùn)練、送醫(yī)陪護等服務(wù)。對站內(nèi)受助人員提供365×24小時生活照料服務(wù)，發(fā)放生活用品，為救助對象提供餐-第15頁-1★服務(wù)內(nèi)容及要求（實質(zhì)性要求）飲服務(wù)（服務(wù)頻次：3次/人日），不少于500人次。為受助人員更換、清洗、消毒床上用品（服務(wù)頻次：1次/人），不少于500人次。為救助對象每日提供測量體溫、血壓服務(wù)（服務(wù)頻次：1次/人），觀察對象身體狀況（服務(wù)頻次：2小時/次），不少于2200人次。為特殊受助對象（殘障人士、未成年人、老年人、精神狀態(tài)不穩(wěn)定人員）提供理發(fā)、洗澡、服藥、換藥、上衛(wèi)生間、單獨喂食、協(xié)助就醫(yī)等服務(wù)（服務(wù)頻次：根據(jù)對象實際需求提供相應(yīng)服務(wù)），不少于300人次。完成救助服務(wù)資料的登記、收集、整理工作，及時上交匯總，不少于1800人次。14、延伸救助服務(wù)：在節(jié)假日、夜間等重要時段開展巡查救助工作，勸導(dǎo)救助對象進站救助，巡查人員不少于2人（頻次：5次/周），不少于1450人次。每天向站內(nèi)值班人員報送并匯總巡查信息情況（頻次：5次/周），不少于1450人次。及時響應(yīng)求助線索，趕赴現(xiàn)場勸導(dǎo)救助對象進站接受救助（頻次：據(jù)實開展），不少于1450人次。參與救助對象轉(zhuǎn)接、轉(zhuǎn)送（頻次：據(jù)實開展），不少于500人次。開展“619”開放日活動和“夏季送清涼”“寒冬送溫暖”專項救助服務(wù)（頻次：1次/年，結(jié)合相關(guān)工作要求開展），不少于1450人次。對未成年等特殊救助對象開展源頭預(yù)防回訪服務(wù)（頻次：2次/年），不少于100人次。在“兩會”、文明城市復(fù)檢、酒博會、衛(wèi)生城市復(fù)檢等特殊時節(jié)，開展專項救助服務(wù)（頻次：1次/年，結(jié)合相關(guān)工作要求開展），不少于400人次。梳理典型救助對象制定源頭預(yù)防方案，開展電話和實地回訪，不少于500人次。2、集中養(yǎng)育困境兒童康復(fù)救助效果提升服務(wù)21、康復(fù)輔助服務(wù)：在院內(nèi)專業(yè)康復(fù)人員指導(dǎo)下，為殘疾兒童提供家庭輔助康復(fù)等服務(wù)，鞏固康復(fù)效果；開展就餐、如廁等基本生活能力訓(xùn)練，提升生活自理能力。（工作日開展，每天輔助康復(fù)不少于10名兒童，每人每天1次，每人次不少于45分鐘），不少于2480人次。3、其他要求31、服務(wù)過程中，如因成交供應(yīng)商未及時提供服務(wù)導(dǎo)致的社會輿情，由成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)處理。如因成交供應(yīng)商原因?qū)е虏少徣吮粏栘?zé)或被通報批評等，采購人有權(quán)終止服務(wù)合同，成交供應(yīng)商不得有異議。32、若服務(wù)人員在服務(wù)過程中發(fā)生勞動糾紛的(含工傷事故)，所產(chǎn)生的所有的法律責(zé)任由成交供應(yīng)商承擔(dān)，由此造成采購人損失或社會公信力遭受影響的，由成交供應(yīng)商承擔(dān)賠償責(zé)任及消除影響責(zé)任。33、在日常運行管理中，發(fā)現(xiàn)成交供應(yīng)商違反合同協(xié)議規(guī)定、未完成采購人規(guī)定工作指標(biāo)情形，采購人有權(quán)要求更換人員、扣除服務(wù)費2000元/次;后果嚴(yán)重影響正常平穩(wěn)運行的，采購人有權(quán)無條件解除合同。34、人員配置要求：341、供應(yīng)商針對本項目配備不少于15人的服務(wù)團隊，其中救助管理服務(wù)不少于12人（至少包含項目經(jīng)理1人，集中養(yǎng)育困境兒童康復(fù)救助效果提升服務(wù)專項負(fù)責(zé)人1人），集中養(yǎng)育困境兒童康復(fù)救助效果提升服務(wù)不少于3人?！咎峁┤藛T名單、身份證掃描件及聯(lián)系方式。】342、服務(wù)過程中服務(wù)團隊原則上不得更換，如涉及更換，需經(jīng)采購人認(rèn)可后方可更換。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)成交供應(yīng)商未經(jīng)采購人許可私自更換服務(wù)人員的，-第16頁-一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，采購人將在扣除服務(wù)費3000元/次/人。35、設(shè)施設(shè)備配置要求：供應(yīng)商自行配置服務(wù)過程中所需的設(shè)施設(shè)備，保證在服務(wù)過程中不得因為設(shè)備設(shè)施配備不足而影響正常履約服務(wù)工作。33服務(wù)要求331服務(wù)內(nèi)容要求采購包1：序號符號標(biāo)識服務(wù)要求名稱服務(wù)要求內(nèi)容無332商務(wù)要求采購包1：序號符號標(biāo)識商務(wù)要求名稱商務(wù)要求內(nèi)容1★服務(wù)期限2025年12月（合同簽訂之日起）至2026年11月30日2★服務(wù)地點瀘州市救助管理站內(nèi)，以及提供主動救助、街面救助、返鄉(xiāng)救助等場所；瀘州市兒童福利院內(nèi)3★驗收、交付標(biāo)準(zhǔn)和方法由分管救助的局領(lǐng)導(dǎo)任組長，社會救助科、兒童保障科、規(guī)劃財務(wù)科組成工作專班，對服務(wù)購買、項目實施、項目驗收等進行全過程監(jiān)督指導(dǎo)，項目完成后，由瀘州市民政局確定第三方機構(gòu)對項目實施情況進行終期驗收。4★支付方式分期付款5★付款進度安排1、進度款，合同簽訂后，2025年12月20日前，達到付款條件起20日內(nèi)，支付合同總金額的5000%2、進度款，2026年8月底前，達到付款條件起20日內(nèi)，支付合同總金額的4000%3、進度款，項目實施完畢并通過驗收后，達到付款條件起20日內(nèi)，支付合同總金額的1000%6★違約責(zé)任與解決爭議的方法按采購合同要求34其他要求采購包1：采購評審要求（僅作為評審要求，無需單獨響應(yīng)）：該項目涉及困難群眾救助服務(wù)需供應(yīng)商具有服務(wù)團隊及類似業(yè)績，還需提供整體服務(wù)方案、項目管理方案和應(yīng)急預(yù)案，整體服務(wù)方案包括：①社工服務(wù)方案（至少包含工作計劃、工作措施、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、服務(wù)評價）；②尋親服務(wù)方案（至少包含工作計劃、對外聯(lián)絡(luò)方案、尋親案例宣傳、尋親經(jīng)驗總結(jié)、管理制度）；③照料護理方案（至少包含照料服務(wù)計劃、人員組織方案、24小時值班值守方案、巡查巡邏方案、場所及設(shè)備消殺方案）；④延伸救助方案（至少包含延伸救助計劃、人員組織方案、巡查范圍方案、人員回訪方案）；⑤集中養(yǎng)育孤殘兒童康復(fù)救助效果提升服務(wù)（輔助康復(fù)服務(wù)）。項目管理方案包括：①項目管理機構(gòu)圖；②針對本項目服務(wù)相配套的管理制度。應(yīng)急預(yù)案包括：①應(yīng)急服務(wù)團隊配置；②突發(fā)事件分析梳理；③突發(fā)事件處理措施。-第17頁-