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采購(gòu)需求一、供應(yīng)商基本條件要求:1供應(yīng)商具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。2供應(yīng)商當(dāng)前未處于限制開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、責(zé)令關(guān)閉、限制從業(yè)等重大行政處罰期內(nèi)。3供應(yīng)商當(dāng)前未被“信用中國(guó)”網(wǎng)站列入稅收違法黑名單；未被“中國(guó)執(zhí)行信息公開(kāi)網(wǎng)”列入失信被執(zhí)行人名單；未被“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”列入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；未被“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站列入嚴(yán)重違法失信名單。4法定代表人（負(fù)責(zé)人）為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同申請(qǐng)人，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目。5供應(yīng)商與建設(shè)銀行不存在利益沖突，不存在損害建設(shè)銀行合法利益和聲譽(yù)的情形，不存在針對(duì)建設(shè)銀行的重大誠(chéng)信問(wèn)題。6投標(biāo)人參加招標(biāo)活動(dòng)時(shí)未被列入中國(guó)建設(shè)銀行供應(yīng)商禁用、退出或暫停合作名單中，以招標(biāo)人查詢結(jié)果為準(zhǔn)。7供應(yīng)商承諾在本項(xiàng)目采購(gòu)過(guò)程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，建設(shè)銀行有權(quán)取消其候選資格。情形包括但不限于：（1）法定代表人（負(fù)責(zé)人）在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中受到刑事處罰；（2）重大并購(gòu)或重組，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；（3）其他重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，影響正常采購(gòu)合作。8本項(xiàng)目（不）接受聯(lián)合體報(bào)名申請(qǐng)。9供應(yīng)商資質(zhì)要求：（1）相關(guān)認(rèn)證證書(shū)：ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)；ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書(shū)；ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證證書(shū)；ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證證書(shū)；ITSS資質(zhì)證書(shū)；CMMI資質(zhì)證書(shū)；以上證書(shū)（至少提供一個(gè)）提供證書(shū)掃描件，同時(shí)提供全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)（http://cxcncacn/CertECloud/index/index/page）查詢截圖。（2）供應(yīng)商業(yè)績(jī)要求：近3年（2022年7月1日至今）承擔(dān)并完成過(guò)金融業(yè)類(lèi)似100萬(wàn)以上第三方維保與技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目，案例數(shù)量至少為1個(gè)（須提供有效證明文件，包括但不限于合同復(fù)印件、中標(biāo)通知書(shū)或驗(yàn)收證明等，證明材料不全、不清晰、評(píng)委無(wú)法確定的將不予認(rèn)可）。（3）服務(wù)能力要求：總部設(shè)在武漢或在武漢設(shè)有辦事機(jī)構(gòu)，且配有本地技術(shù)工程師能夠及時(shí)提供技術(shù)支持和備件響應(yīng)。（4）服務(wù)人員要求如下：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)擁有以下任一證書(shū)：信息系統(tǒng)集成服務(wù)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理證書(shū)、ITSS服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理、ITIL4、PMP證書(shū)；技術(shù)團(tuán)隊(duì)人員擁有以下認(rèn)證證書(shū)：CCIE或同級(jí)別認(rèn)證，武漢本地工程師團(tuán)隊(duì)有3人（含3人）；提供以上人員技術(shù)簡(jiǎn)歷、身份證、認(rèn)證證書(shū)復(fù)印件、近一年的社保證明，以上材料加蓋公章。二、供應(yīng)商需提供的服務(wù)要求服務(wù)商除滿足基本維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)及有關(guān)服務(wù)資質(zhì)要求外，還應(yīng)提供下列服務(wù)：1為保修設(shè)備免費(fèi)在武漢市提前建立必要的備品備件庫(kù)。一旦發(fā)生硬件故障，能夠保證故障設(shè)備的及時(shí)更換，縮短系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)間。被服務(wù)方有權(quán)對(duì)備品備件每個(gè)月進(jìn)行定期檢查，雙方簽字確定專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)的備品備件數(shù)量。2對(duì)系統(tǒng)發(fā)生的軟硬件故障進(jìn)行分析診斷，并及時(shí)排除故障。提供7×24技術(shù)支持服務(wù)和5×8小時(shí)的遠(yuǎn)程支持服務(wù)。電話響應(yīng)回復(fù)時(shí)間為半小時(shí)以內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)故障后2小時(shí)內(nèi)故障診斷完畢。必要時(shí)，技術(shù)工程師應(yīng)于2小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)排除故障。3對(duì)保修計(jì)算機(jī)設(shè)備制定專(zhuān)人保修服務(wù)，負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持服務(wù)和日常系統(tǒng)的維護(hù)、巡檢、故障處理等。4對(duì)我行相關(guān)重大系統(tǒng)的調(diào)整及配置變更提供現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)并制訂一套運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃和日常運(yùn)行維護(hù)手冊(cè)，每年進(jìn)行一次系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)，并提供運(yùn)行維護(hù)報(bào)告和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要內(nèi)容為：對(duì)所有設(shè)備的運(yùn)行健康狀況進(jìn)行全面檢查和分析，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，尋找故障隱患，對(duì)設(shè)備運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和評(píng)估，依據(jù)評(píng)估結(jié)果制定出合理的改進(jìn)建議，并相應(yīng)制訂出應(yīng)急方案，協(xié)助進(jìn)行應(yīng)急演練方案。5對(duì)保修設(shè)備進(jìn)行定期健康檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在的安全隱患，提前排除可能發(fā)生的故障。在合同期內(nèi)每季應(yīng)對(duì)甲方設(shè)備進(jìn)行一次巡檢服務(wù)，并提交巡檢和維護(hù)情況報(bào)告。乙方每完成一次服務(wù)，應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)服務(wù)報(bào)告，由甲方工作人員簽字認(rèn)可，并在年底提交全年維護(hù)情況總結(jié)。6對(duì)保修設(shè)備提供免費(fèi)的軟件升級(jí)服務(wù)。7對(duì)保修設(shè)備或新產(chǎn)品新技術(shù)提供必要的培訓(xùn)。8服務(wù)商需購(gòu)買(mǎi)原廠提供保修和技術(shù)支持服務(wù)，需出具原廠針對(duì)本項(xiàng)目的授權(quán)文件。三、保修期：一年（2026年1月1日至2026年12月31日）。四、保修設(shè)備清單，包括：1、省分行部分，部署在省分行所屬機(jī)房的2臺(tái)存儲(chǔ)交換機(jī)、1臺(tái)防病毒網(wǎng)關(guān)、153臺(tái)交換機(jī)、6臺(tái)路由器、2臺(tái)網(wǎng)控器、2臺(tái)無(wú)線控制器和2臺(tái)語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，共計(jì)168臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的保修服務(wù)；2、二級(jí)分行本部核心部分，部署在各個(gè)二級(jí)分行24臺(tái)交換機(jī)和46臺(tái)路由器，共計(jì)70臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的保修服務(wù)。3、網(wǎng)點(diǎn)災(zāi)備Wi-Fi部分，部署省分行所屬機(jī)房2臺(tái)無(wú)線控制器、3臺(tái)VPN安全網(wǎng)關(guān)和1臺(tái)交換機(jī)；部署在全省網(wǎng)點(diǎn)的715臺(tái)上網(wǎng)行為網(wǎng)關(guān)，共計(jì)721臺(tái)套網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的保修服務(wù)。