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懷化市住房公積金管理中心“湘易辦”超級移動終端項目采購需求一、項目名稱及預(yù)算項目名稱：懷化市住房公積金管理中心“湘易辦”超級移動終端項目項目預(yù)算：20萬(含稅)二、建設(shè)內(nèi)容21項目背景中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于深入推進審批服務(wù)便民化的指導(dǎo)意見》指出，要大力推行審批服務(wù)集中辦理；湖南省數(shù)據(jù)局關(guān)于印發(fā)《2024年“湘易辦”超級服務(wù)端提質(zhì)升級工作方案》的通知要求，各市州加快推進湘易辦接入工作。同時，結(jié)合懷化市優(yōu)化營商環(huán)境工作要求，住房公積金等自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)與一體化政務(wù)服務(wù)平臺深度對接，實行一窗受理、集成服務(wù)。根據(jù)企業(yè)和群眾辦件頻率、辦事習(xí)慣，不斷優(yōu)化調(diào)整窗口設(shè)置。對涉及多個部門的事項，建立健全部門聯(lián)辦機制，探索推行全程幫辦制。22建設(shè)目標(biāo)為貫徹落實住建部、省、市有關(guān)住房公積金數(shù)字化發(fā)展、“湘易辦”超級終端建設(shè)的工作要求，進一步提升我市政務(wù)服務(wù)水平，優(yōu)化營商環(huán)境，加快公積金業(yè)務(wù)事項與“湘易辦”進行對接，充實網(wǎng)上可辦業(yè)務(wù)事項，全面提升懷化市住房公積金管理中心（以下簡稱“中心”）服務(wù)效率和管理效能。23建設(shè)內(nèi)容1公積金業(yè)務(wù)接入湘易辦APP公積金業(yè)務(wù)接入湘易辦APP，主要實現(xiàn)在線進行政務(wù)辦理，解決群眾辦事難跑腿煩等問題，解決市民實際業(yè)務(wù)辦理需求，真正實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“零跑動”。事項清單如下(具體事項內(nèi)容、名稱按政務(wù)中心或相關(guān)業(yè)務(wù)部門要求調(diào)整)：湘易辦對接事項清單渠道序號業(yè)務(wù)辦理類湘易辦app1業(yè)務(wù)辦理類離退休提取2購買新建商品房提取3購買二手房提取4出境定居提取5租房提取6提前部分還款7提前結(jié)清8業(yè)務(wù)查詢類個人賬戶信息查詢9個人借款信息查詢10提取進度查詢11貸款進度查詢12公積金提取明細(xì)查詢13公積金貸款還款明細(xì)查詢14公積金貸款還款計劃15公積金賬戶明細(xì)查詢16證明打印類公積金繳存證明打印17結(jié)清明細(xì)打印18消息推送類公積金賬戶余額變動通知（補/匯繳）19公積金賬戶余額變動通知（提?。?0公積金結(jié)息通知21公積金貸款還款提醒22公積金扣款成功提醒23公積金扣款失敗提醒24公積金貸款應(yīng)結(jié)清提醒三、實施要求31建設(shè)周期電子賣場采購協(xié)議簽訂生效后1個月內(nèi)項目上線。32售后服務(wù)要求：（1）免費售后服務(wù)期限：驗收合格之日起一年。（2）成交供應(yīng)商應(yīng)提供7*24小時全年無間斷熱線電話支持服務(wù)，隨時解答用戶使用過程中遇到的問題，并及時提出解決問題的建議和具體操作方法。（3）售后服務(wù)應(yīng)及時有效：售后服務(wù)能滿足信息系統(tǒng)日常維護的需要，如中心需要上門服務(wù)時能及時到場。在接到采購人或使用方通知后響應(yīng)時間不多于4小時，修復(fù)時間不多于12小時。33付款方式項目驗收合格后30天內(nèi)一次性支付。34項目組織與人員安排成交供應(yīng)商應(yīng)擁有豐富的項目管理經(jīng)驗，利用專業(yè)的項目管理團隊，整合各種資源，并經(jīng)過優(yōu)化配置，形成一個由各種適宜要素組成的優(yōu)勢互補、相互匹配、具有獨特功能優(yōu)勢的團隊。在項目實施期間為中心配備2名以上駐場工程師,要求學(xué)歷為本科以上，計算機類相關(guān)專業(yè)，駐場人員相關(guān)學(xué)歷、簡歷應(yīng)隨報價資料一起上傳到電子賣場平臺。參與競價方需到采購方單位現(xiàn)場實地踏勘，并提供經(jīng)采購方加蓋公章的踏勘證明方可報價，證明原件應(yīng)隨報價資料一起上傳到電子賣場平臺。35保密要求成交供應(yīng)商必須對本項目相關(guān)文件以及對采購方提供的所有內(nèi)部資料、技術(shù)文檔和信息予以保密，并簽署保密協(xié)議。未經(jīng)采購方書面許可，不得以任何形式向第三方透露本項目的任何內(nèi)容。36風(fēng)險檢測要求因本項目采購內(nèi)容涉及中心重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，成交供應(yīng)商應(yīng)具備動態(tài)風(fēng)險檢測能力，主動、提前對項目風(fēng)險進行防控及處理。37無縫對接要求本項目建設(shè)要求在懷化市住房公積金管理中心現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)上進行建設(shè)，涉及到對現(xiàn)有系統(tǒng)進行改造或接口開發(fā)的，以及涉及協(xié)調(diào)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)商配合的一切事宜，均由成交供應(yīng)商和現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)商自行協(xié)商解決，所產(chǎn)生的全部費用，由成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)，中心不負(fù)責(zé)任何協(xié)調(diào)性工作，此過程中不得影響現(xiàn)有業(yè)務(wù)的不間斷正常進行，否則成交供應(yīng)商將承擔(dān)相關(guān)的違約責(zé)任，供應(yīng)商應(yīng)附相關(guān)承諾于響應(yīng)文件中。38項目實施要求因本項目有嚴(yán)格的完成時限，成交供應(yīng)商簽訂合同后，未在中心指定期限內(nèi)完成對接工作的，中心有權(quán)無條件解除與成交供應(yīng)商簽訂的采購合同，成交供應(yīng)商將不得向中心及相關(guān)單位提出任何異議；同時，如發(fā)現(xiàn)成交供應(yīng)商虛假應(yīng)標(biāo)的，中心將上報至監(jiān)管部門，監(jiān)管部門將依法進行處理。