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OA辦公系統(tǒng)維保服務(wù)采購(gòu)要求.pdf

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東湖區(qū) 2025-12-15 95.87KB 業(yè)主：南昌市公路路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)中心
內(nèi)容簡(jiǎn)介

OA辦公系統(tǒng)維保服務(wù)采購(gòu)要求服務(wù)內(nèi)容服務(wù)范圍服務(wù)次數(shù)（每年）服務(wù)時(shí)間備注電話支持由服務(wù)商客戶服務(wù)人員向采購(gòu)方提供熱線電話技術(shù)服務(wù)解答OA的使用維護(hù)問(wèn)題。不限不限工作時(shí)間：周一到周五9:00-18:00（法定節(jié)假日及緊急情況除外）在線遠(yuǎn)程登錄維護(hù)用QQ或其他遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)規(guī)定軟件進(jìn)行維護(hù)調(diào)試。不限不限工作時(shí)間：周一到周五9:00-18:00（法定節(jié)假日除外）郵件服務(wù)服務(wù)商向采購(gòu)方提供技術(shù)服務(wù)電子郵件地址，服務(wù)商在接收到采購(gòu)方服務(wù)支持請(qǐng)求郵件后在工作日8小時(shí)內(nèi)處理。不限不限工作時(shí)間：周一到周五9:00-18:00（法定節(jié)假日除外）系統(tǒng)重裝和恢復(fù)支持通過(guò)遠(yuǎn)程輔助采購(gòu)方進(jìn)行系統(tǒng)重新和恢復(fù)支持。3次//升級(jí)服務(wù)支持通過(guò)遠(yuǎn)程輔助采購(gòu)方進(jìn)行軟件的升級(jí)和檢查工作。不限//安全修復(fù)修復(fù)系統(tǒng)漏洞不限//

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