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1商務(wù)需求嚴(yán)格按照我方要求，提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量合格的產(chǎn)品。（如有疑問，請報價供應(yīng)商先聯(lián)系單位負(fù)責(zé)人了解相關(guān)產(chǎn)品需求后，再進(jìn)行報價），特提出以下要求：一、需求描述1、參與報價的供應(yīng)商需現(xiàn)場了解溝通，向采購方了解清楚相關(guān)產(chǎn)品的具體要求，并做好資料，供應(yīng)商根據(jù)勘察資料提供具體的安裝施工方案給采購方審核再進(jìn)行報價，否則報價無效；2、請競價結(jié)束后3個工作日內(nèi)完成供貨（送貨上門并安裝正常使用），不具備立即供貨能力的商家請勿亂投，否則必投訴。為保障我單位的合理權(quán)益，參與我單位競價的供應(yīng)商必須接受以下條款：3、需提供營業(yè)執(zhí)照、法人身份證復(fù)印件、售后承諾函(格式可自擬)、填寫完整的詢價單；以及廠家針對此項目出具的廠家授權(quán)以及廠家售后承諾書；質(zhì)檢報告；合格證進(jìn)行上傳。(以上所有資料均需加蓋單位公章后掃描上傳)。4、投標(biāo)人必須全部滿足要求，不得更改品牌及參數(shù)（具體參數(shù)見附件）；投標(biāo)人所投產(chǎn)品中任意一項參數(shù)達(dá)不到以上要求的，我單位有權(quán)力拒簽合同，拒絕驗收貨物。5、中標(biāo)供應(yīng)商不能更改所需設(shè)備型號及參數(shù)作報價及供貨，如發(fā)現(xiàn)弄虛作假、惡意報價，性能參數(shù)達(dá)不到要求的或不能即時供貨的供應(yīng)商，本單位將拒簽合同，并投訴。6、供貨商中標(biāo)后，要求聯(lián)系我單位確認(rèn)實物，要求產(chǎn)品外包裝完整、有生產(chǎn)廠家名稱、產(chǎn)品合格證、出廠批號。2二、售后技術(shù)支持服務(wù)1、提供的產(chǎn)品免費(fèi)維護(hù)期從合同標(biāo)的驗收合格之日算起，期限為12個月。2、在免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，乙方提供技術(shù)支持和指導(dǎo)（如設(shè)備使用操作方法的免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)），以及應(yīng)用系統(tǒng)的局部改進(jìn)完善以及故障情況下的現(xiàn)場問題解決。3、乙方7*24小時服務(wù)熱線，安排合格的技術(shù)工程師提供技術(shù)熱線。4、如果項目實施產(chǎn)出物或項目在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)一般性故障，乙方應(yīng)在接到甲方報修通知內(nèi)15分鐘內(nèi)做出處理響應(yīng)，如有需要需在6小時內(nèi)到現(xiàn)場排查情況；如果項目實施產(chǎn)出物或項目在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)重大故障，乙方應(yīng)立即派遣工程技術(shù)人員用最快捷的交通工具在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理。乙方需提出解決方案，工作至故障修妥完全恢復(fù)正常服務(wù)為止，修復(fù)時間不超過1個工作日。5、免維護(hù)期以外，提供產(chǎn)品終身維護(hù)，保證提供同品質(zhì)的配件供應(yīng)，以及相應(yīng)的有償維修服務(wù)。6、本項目付款時間不定，如遇突發(fā)情況或資金緊張等情況，付款期限會延長，參與報價即視為同意，具體延遲期限雙方可另行協(xié)商，延遲期間我單位不因此承擔(dān)任何違約責(zé)任。7、以上商務(wù)要求不能滿足的，我單位有權(quán)拒收貨。必須按照我單位的要求提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，所有商品要保質(zhì)保量，如果不能滿足上述要求供應(yīng)商請勿亂投標(biāo)。