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1江西傳媒職業(yè)學(xué)院AI館員項(xiàng)目采購(gòu)需求一、采購(gòu)內(nèi)容序號(hào)名稱數(shù)量單位價(jià)格1AI館員數(shù)字交互系統(tǒng)1套38000元二、技術(shù)需求在互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展推動(dòng)下，信息化服務(wù)正加速向智能化、網(wǎng)絡(luò)化和個(gè)性化演進(jìn)。過(guò)去兩年間，AI技術(shù)經(jīng)歷了從ChatGPT35的誕生到40版本的升級(jí)，再到Sora和DeepSeek等模型的突破性進(jìn)展，展現(xiàn)出日新月異的發(fā)展態(tài)勢(shì)。這些對(duì)話式大模型和AI助手正在深刻改變我們的工作模式、行業(yè)格局和生活方式。在圖書(shū)館領(lǐng)域，服務(wù)內(nèi)容也從傳統(tǒng)的借還服務(wù)擴(kuò)展到數(shù)字圖書(shū)館，如今更是涵蓋了豐富的資源和多樣化的應(yīng)用服務(wù)。因此，圖書(shū)館亟需一種統(tǒng)一、智能、個(gè)性化的服務(wù)模式。在此背景下，依托大模型等人工智能技術(shù)，AI館員應(yīng)運(yùn)而生。圖書(shū)館擬采購(gòu)建設(shè)的AI館員主要服務(wù)于圖書(shū)館領(lǐng)域，作為圖書(shū)館資源建設(shè)、服務(wù)與管理的新模式，AI館員通過(guò)人工智能和大模型技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)自然語(yǔ)言的處理，完成專有智能問(wèn)答、資源獲取、應(yīng)用調(diào)用等功能，推動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)向智能化、個(gè)性化、專有化方向發(fā)展。一、問(wèn)答規(guī)則配置內(nèi)容11支持自定義添加、編輯、刪除業(yè)務(wù)問(wèn)答分類，分類數(shù)量無(wú)限制；12支持自定義添加、編輯、刪除、批量導(dǎo)入、批量導(dǎo)出、批量刪除業(yè)務(wù)問(wèn)答規(guī)則，業(yè)務(wù)問(wèn)答規(guī)則數(shù)量無(wú)限制；13支持手工啟用、手工停用業(yè)務(wù)問(wèn)答規(guī)則，同時(shí)可根據(jù)關(guān)鍵詞搜索業(yè)務(wù)內(nèi)容；14支持業(yè)務(wù)問(wèn)答規(guī)則中，回答的答案支持多模態(tài)，包括文本、圖片、語(yǔ)音、視頻、圖文混排、鏈接等多種內(nèi)容；15支持問(wèn)答庫(kù)智能導(dǎo)入，上傳文檔后可自動(dòng)抽取出問(wèn)答。抽取的問(wèn)答支持添加到問(wèn)答庫(kù)；16用戶對(duì)回復(fù)的內(nèi)容可以進(jìn)行點(diǎn)贊點(diǎn)踩操作；17AI館員自動(dòng)對(duì)沒(méi)有答案的問(wèn)題描述進(jìn)行關(guān)鍵詞識(shí)別并統(tǒng)計(jì)聚類，按照關(guān)鍵詞問(wèn)答頻率由高到低排序，同時(shí)可以批量導(dǎo)出未知問(wèn)題，支持手工添加未知問(wèn)題到業(yè)務(wù)問(wèn)答規(guī)則，并支持自定義修改；18支持自動(dòng)忽略無(wú)意義的問(wèn)法，比如無(wú)效數(shù)字字母的組合；19支持根據(jù)用戶輸入問(wèn)題進(jìn)行匹配提示；110支持未知問(wèn)題回復(fù)語(yǔ)自定義，可根據(jù)圖書(shū)館情況進(jìn)行自定義配置；111文檔庫(kù)支持在線編輯、新增、重置分片、自定義召回參數(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)上傳文檔內(nèi)容自動(dòng)處理，回答文檔相關(guān)內(nèi)容112支持在后臺(tái)操作問(wèn)答庫(kù)數(shù)據(jù)自動(dòng)同步到文檔庫(kù)進(jìn)行RAG識(shí)別；113支持問(wèn)答無(wú)匹配時(shí)，需提供用戶語(yǔ)義中相似度最高的熱門問(wèn)題；114回復(fù)答案支持添加富文本、圖文、圖片、語(yǔ)音、菜單等多種格式的素材；115支持敏感詞管理，包括敏感詞配置、白名單設(shè)置、敏感詞攔截回復(fù)設(shè)置；2二、知識(shí)庫(kù)設(shè)置內(nèi)容21支持上傳知識(shí)庫(kù)，包括doc/docx、pdf、xlsx/xls、mp4、mov等多種文檔類、表格類、視頻類文件格式；22支持爬取指定頁(yè)面和子頁(yè)面內(nèi)容自動(dòng)導(dǎo)入知識(shí)庫(kù)，可設(shè)置更新頻次；23文檔庫(kù)支持在線編輯、新增、重置分片、自定義召回參數(shù)與召回方式；24支持創(chuàng)建多知識(shí)庫(kù)，可以隔離不同內(nèi)容；25支持問(wèn)答庫(kù)同步到文檔庫(kù)進(jìn)行RAG識(shí)別；26提供公共知識(shí)庫(kù)供選擇，可以根據(jù)公共知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容進(jìn)行回復(fù)，公共知識(shí)庫(kù)需包括哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、教育學(xué)、理學(xué)、工學(xué)、醫(yī)學(xué)等相關(guān)分類；27支持知識(shí)問(wèn)答服務(wù)，可將每個(gè)資源庫(kù)的全文數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，形成專屬垂直模型，需提供基于全文內(nèi)容的知識(shí)對(duì)話問(wèn)答及文獻(xiàn)溯源；28提供公共任務(wù)流供選擇，可以根據(jù)用戶問(wèn)題觸發(fā)不同的任務(wù)流以滿足不同場(chǎng)景的需求；29支持自定義任務(wù)流，開(kāi)放搭建權(quán)限，提供包括但不限于插件、大模型生成、知識(shí)庫(kù)、條件選擇、循環(huán)、嵌入等節(jié)點(diǎn)，可以自行搭建場(chǎng)景下特殊的任務(wù)流；210支持在任務(wù)流中設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題相似問(wèn)題以及應(yīng)用描述，可以通過(guò)語(yǔ)義識(shí)別匹配觸發(fā)相應(yīng)任務(wù)流；211支持在后臺(tái)任務(wù)列表中設(shè)置詞槽和數(shù)據(jù)接口，可根據(jù)單位配置業(yè)務(wù)功能；222支持提供電子圖書(shū)專題創(chuàng)作工具，在基本參數(shù)的基礎(chǔ)上還能夠?qū)⒍啾倦娮訄D書(shū)、視頻、鏈接等直接引用插入到專題里，做成一個(gè)專題合集，加工后的專題合集支持專題發(fā)布，發(fā)布后的專題全終端可見(jiàn)，且自動(dòng)形成專題唯一標(biāo)識(shí)（二維碼），通過(guò)二維碼掃描可快速實(shí)現(xiàn)專題內(nèi)容傳播與分享。響應(yīng)供應(yīng)商需提供功能截圖并加蓋供應(yīng)商公章。截圖需明確體現(xiàn)上述功能，截圖中可以添加相應(yīng)的文字說(shuō)明或圈出所要體現(xiàn)的功能。三、大模型回復(fù)31技能設(shè)置里支持閾值自定義；32后臺(tái)支持是否開(kāi)啟聯(lián)網(wǎng)搜索；33支持切換底層對(duì)話大模型，支持配置大模型回復(fù)形式（確認(rèn)是否由大模型回復(fù)）；34支持多Agent模式，可以用一個(gè)智能體調(diào)用其他智能體的內(nèi)容進(jìn)行回復(fù)；35支持智能體提示詞配置，通過(guò)提示詞限制智能體角色及問(wèn)答邊界等；36支持通過(guò)問(wèn)答形式對(duì)電子資源與紙質(zhì)資源結(jié)合展示；37支持查詢圖書(shū)、期刊等文獻(xiàn)，根據(jù)用戶輸入問(wèn)題推薦相關(guān)文獻(xiàn)；支持期刊元數(shù)據(jù)查看以及文獻(xiàn)傳遞；四、前臺(tái)設(shè)置內(nèi)容41支持開(kāi)啟前臺(tái)切換大模型，讓用戶自行切換底層對(duì)話大模型，如主流大模型DeepSeek、豆包、文心一言以及第三方自主研發(fā)大模型；42支持配置大模型回復(fù)形式（確認(rèn)是否由大模型回復(fù)）；43支持配置數(shù)字人形象以及前臺(tái)展示效果，可配置多個(gè)形象，并未不同形象設(shè)置不同音色；44支持配置啟用頁(yè)歡迎語(yǔ)、啟動(dòng)頁(yè)按鈕樣式；45支持自定義單位logo、名稱；46支持設(shè)置歡迎語(yǔ)，可以自動(dòng)識(shí)別到用戶名稱；47支持設(shè)置頂部標(biāo)簽，可以增加不同的tab標(biāo)簽項(xiàng)，行程多入口模式，包括找資料，3對(duì)話等；48對(duì)話頁(yè)面支持設(shè)置訪客水印，用于輿情溯源管理；49支持前臺(tái)配置進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)檢索；410支持中英文切換，可實(shí)現(xiàn)前臺(tái)英文展示；411用戶對(duì)回復(fù)的內(nèi)容可以進(jìn)行點(diǎn)贊點(diǎn)踩操作；五、后臺(tái)設(shè)置內(nèi)容51支持在后臺(tái)進(jìn)行ip形象切換配置；52支持在后臺(tái)切換播報(bào)音色；53支持配置啟用頁(yè)歡迎語(yǔ)、啟動(dòng)頁(yè)按鈕樣式，支持對(duì)面頁(yè)面背景設(shè)置；54支持在PC端左側(cè)、右側(cè)、歡迎語(yǔ)模塊嵌入獨(dú)立的頁(yè)面鏈接；55支持配置頁(yè)面頂部標(biāo)簽入口，形成多入口模式，如AI咨詢、找資料；56支持配置通知公告模塊，可以選擇配置文字內(nèi)容57支持logo配置，需在前臺(tái)展示單位logo；58支持對(duì)話頁(yè)面問(wèn)答顯示來(lái)源；59支持對(duì)話頭像顯示配置；510AI館員自動(dòng)對(duì)沒(méi)有答案的問(wèn)題描述進(jìn)行關(guān)鍵詞識(shí)別并統(tǒng)計(jì)聚類，按照關(guān)鍵詞問(wèn)答頻率由高到低排序，同時(shí)可以批量導(dǎo)出未知問(wèn)題；511頂部標(biāo)簽支持設(shè)置單個(gè)或者多個(gè)任務(wù)流，可以通過(guò)該入口觸發(fā)不同任務(wù)流；512頂部標(biāo)簽單任務(wù)流下支持直接觸發(fā)任務(wù)流進(jìn)行回復(fù)；513支持設(shè)置對(duì)話的頁(yè)面背景；514支持配置通知公告模塊，可以選擇配置文字內(nèi)容或嵌入iframe頁(yè)面；515支持配置常見(jiàn)問(wèn)題，可以選擇問(wèn)答庫(kù)中內(nèi)容或自定義常見(jiàn)問(wèn)題；516支持配置熱門應(yīng)用，可以根據(jù)鏈接進(jìn)行添加；517支持在PC端左側(cè)、右側(cè)、歡迎語(yǔ)模塊嵌入獨(dú)立的頁(yè)面鏈接；518支持針對(duì)落地場(chǎng)景配置智能體提示詞，可以自定義設(shè)置自己的內(nèi)置提示詞；519支持設(shè)置語(yǔ)言模式，可以中英文切換；520支持對(duì)話頭像顯示配置；521支持登陸訪問(wèn)限制配置，可支持強(qiáng)制登錄或允許游客訪問(wèn)；522支持在后臺(tái)填寫第三方認(rèn)證地址和回調(diào)地址；523支持配置前臺(tái)頁(yè)面展示登錄狀態(tài)；524支持自定義登錄形式，可以設(shè)置手機(jī)號(hào)密碼登錄，第三方統(tǒng)一認(rèn)證登錄等；525支持問(wèn)答無(wú)匹配時(shí)，提供用戶語(yǔ)義中相似度最高的熱門問(wèn)題；526支持通過(guò)大模型生成對(duì)用戶問(wèn)題進(jìn)行推薦生成；527技能設(shè)置里支持閾值自定義；528支持設(shè)置敏感詞攔截回復(fù)語(yǔ)；529支持微應(yīng)用智能推薦；530支持大模型意圖識(shí)別配置；531支持敏感詞管理，包括敏感詞配置、白名單設(shè)置、敏感詞攔截回復(fù)設(shè)置；532支持獲取門戶頁(yè)面SDK嵌入代碼，完成在門戶上的AI館員嵌入，支持縮放大小；533支持門戶上的樣式進(jìn)行自定義；534支持對(duì)接微信公眾號(hào)，授權(quán)之后可以回復(fù)問(wèn)答庫(kù)相關(guān)內(nèi)容；535支持在后臺(tái)配置MCP應(yīng)用，用于調(diào)用MCP服務(wù)；4六、功能對(duì)接方面61支持對(duì)接知識(shí)庫(kù)，對(duì)單位自建知識(shí)庫(kù)實(shí)現(xiàn)同步問(wèn)答；62支持獲取門戶頁(yè)面SDK嵌入代碼，完成在更新后的門戶上AI館員嵌入，支持縮放大??；63支持對(duì)接圖書(shū)館館方網(wǎng)站和微信公眾號(hào)活動(dòng)信息和推文；64支持對(duì)接本館已有統(tǒng)一檢索平臺(tái)；65支持用戶前臺(tái)直接調(diào)用文獻(xiàn)傳遞功能，填寫信息并通過(guò)郵箱獲取資源；66支持門戶、移動(dòng)端、微信公眾號(hào)、小程序、觸摸一體機(jī)等多終端對(duì)接；67拓展性：配套移動(dòng)端能和學(xué)?，F(xiàn)有的歌德電子書(shū)借閱系統(tǒng)（接口開(kāi)放）對(duì)接，可以直接掃描電子借閱機(jī)上的電子書(shū)二維碼下載電子書(shū)至移動(dòng)端書(shū)架，實(shí)現(xiàn)資源和平臺(tái)互聯(lián)互通（涉及相關(guān)費(fèi)用由供應(yīng)商負(fù)責(zé)），提供承諾函并加蓋供應(yīng)商公章。響應(yīng)供應(yīng)商需提供承諾函及功能截圖并加蓋供應(yīng)商公章。截圖需明確體現(xiàn)上述功能，截圖中可以添加相應(yīng)的文字說(shuō)明或圈出所要體現(xiàn)的功能。68支持與采購(gòu)人單位所使用的圖星圖書(shū)管理系統(tǒng)對(duì)接，建設(shè)成圖書(shū)館中央知識(shí)庫(kù)。中央知識(shí)庫(kù)需包含元數(shù)據(jù)≥11億條；其中期刊≥13萬(wàn)種；包含期刊、學(xué)位論文、會(huì)議論文、專利、標(biāo)準(zhǔn)等多種文獻(xiàn)類型資源庫(kù)≥1000個(gè)；資源包≥1400個(gè)。七、AI工具71支持AI解書(shū)，通過(guò)使用設(shè)備攝像頭拍攝圖書(shū)封面，AI會(huì)自動(dòng)識(shí)別圖書(shū)信息并生成解讀文案，同時(shí)支持拍照答疑；72支持AI學(xué)術(shù)問(wèn)答，參考國(guó)內(nèi)外高質(zhì)量核心期刊發(fā)表的文獻(xiàn)，回復(fù)用戶一切關(guān)于學(xué)術(shù)問(wèn)題，生成答案的同時(shí)會(huì)標(biāo)明參考文獻(xiàn)的引用出處；同時(shí)，基于用戶的問(wèn)題也會(huì)推薦相關(guān)的圖書(shū)、期刊、文獻(xiàn)等資源類型；73支持AI閱讀，對(duì)圖書(shū)資源進(jìn)行大模型閱讀處理，支持生成概述、思維導(dǎo)圖、詞云、圖譜等；74對(duì)接OPAC系統(tǒng)，支持讀者借閱記錄查詢，在線辦理圖書(shū)續(xù)借；75對(duì)接OPAC系統(tǒng)，支持單位紙質(zhì)館藏查詢；76對(duì)接OPAC系統(tǒng)，支持查看用戶個(gè)人積分；77支持電子資源與紙質(zhì)資源結(jié)合展示；為方便讀者一站式檢索，支持提供對(duì)電子圖書(shū)平臺(tái)的書(shū)名、作者、分類等標(biāo)準(zhǔn)檢索外，還支持與館藏紙質(zhì)館藏圖書(shū)有效資源整合管理，實(shí)現(xiàn)紙電一體化統(tǒng)一檢索；統(tǒng)一檢索紙質(zhì)圖書(shū)與電子圖書(shū)在同一頁(yè)面顯示，點(diǎn)擊紙質(zhì)圖書(shū)，可查詢圖書(shū)的館藏；點(diǎn)擊電子圖書(shū)，可跳轉(zhuǎn)到電子圖書(shū)平臺(tái)或直接打開(kāi)電子圖書(shū)。響應(yīng)供應(yīng)商需提供功能截圖并加蓋供應(yīng)商公章。截圖需明確體現(xiàn)上述功能，截圖中可以添加相應(yīng)的文字說(shuō)明或圈出所要體現(xiàn)的功能。78支持對(duì)接統(tǒng)一資源檢索系統(tǒng)進(jìn)行電子資源查詢；為更好地了解圖書(shū)內(nèi)容，支持統(tǒng)一檢索，了解某句話的具體出處及相關(guān)內(nèi)容，平臺(tái)除支持對(duì)電子圖書(shū)的書(shū)名、作者等標(biāo)準(zhǔn)檢索外，還支持對(duì)電子圖書(shū)全文檢索，能夠深入圖書(shū)正文頁(yè)進(jìn)行查找并展示出來(lái)；輸入關(guān)鍵詞，可查詢到該關(guān)鍵詞的出處并標(biāo)注展示出來(lái)，并支持直接閱讀關(guān)鍵詞在圖書(shū)中出處位置，響應(yīng)供應(yīng)商需提供功能截圖并加蓋供應(yīng)商公章。截圖需明確體現(xiàn)上述功能，截圖中可以添加相應(yīng)的文字說(shuō)明或圈出所要體現(xiàn)的功能。79支持解讀圖書(shū)，可以通過(guò)自然語(yǔ)言形式或者拍照形式解讀圖書(shū)；710支持通過(guò)大模型推薦圖書(shū)并生成書(shū)單iframe，推薦的每本書(shū)都支持查看電子資源和紙本館藏資源；711支持通過(guò)自然語(yǔ)言調(diào)用非第三方的座位預(yù)約系統(tǒng)；