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政府采購合同（服務(wù)類）政府采購合同編號：N5105012025000132履約地點：瀘州市龍馬潭區(qū)龍馬大道三段99號瀘州市婦幼保健院簽訂日期：20___年___月___日簽訂地點：__________________采購人（甲方）：瀘州市婦幼保健院（瀘州市第二人民醫(yī)院）地址：瀘州市龍馬潭區(qū)龍馬大道三段99號供應(yīng)商(乙方)：中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司瀘州市分公司地址：四川省瀘州市江陽區(qū)一環(huán)路江陽西路段163號1棟依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國政府采購法》與項目行業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)，以及2024年醫(yī)療責任保險服務(wù)采購項目(二次)的《招標文件》，乙方的《投標（響應(yīng)）文件》及《中標（成交）通知書》，甲乙雙方同意簽訂本合同。具體情況及要求如下一、標的信息瀘州市婦幼保健院（瀘州市第二人民醫(yī)院）擬采購醫(yī)療責任保險服務(wù)工作。醫(yī)療責任保險參保醫(yī)務(wù)人員預(yù)計465人；編制床位：450張。二、服務(wù)要求1乙方為醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療風險提供保險保障。2保障范圍：保險期間或追溯期及承保區(qū)域范圍內(nèi)，在保險單中載明的采購人的醫(yī)務(wù)人員（以下簡稱投保醫(yī)務(wù)人員）在診療活動（包括診斷、治療、護理環(huán)節(jié)）中，因執(zhí)業(yè)過失造成患者人身損害，保險期間內(nèi)，由患者或其近親屬首次向甲方提出索賠申請，依法應(yīng)由甲方承擔民事賠償責任時，乙方負責賠償。3保險限額：每人單次賠償金額不超過20萬元；年度累計賠償金額大于或等于180萬；精神損害每人責任限額為30000元，并計算在醫(yī)療責任每人責任限額之內(nèi)。法律費用包括尸體病理解剖費、鑒定費、查勘費、取證費、訴訟費及律師費等；法律費用每次事故責任限額為醫(yī)療責任每人責任限額的10%，并在每人責任限額之外計算。4醫(yī)療責任追溯期：不低于3年。5患者首次向醫(yī)院索賠時間在保期內(nèi)的糾紛案件，均為承保范圍，如有多個診療時間段，只要其中有1個時間段的醫(yī)療行為，與糾紛爭議相關(guān)聯(lián)，則認定為承保范圍。6免賠額：單次事故每次免賠小于或等于1000元或核定賠償金額的5%（兩者以高者為準）。7理賠依據(jù)：法院判決書、調(diào)解書；相關(guān)行政主管部門、人民法院調(diào)解委員會、或衛(wèi)生行政主管部門出具的調(diào)解書；其他雙方經(jīng)協(xié)商乙方認可的方式；8過錯認定方式：包括醫(yī)療事故技術(shù)鑒定、司法鑒定、主管部門組織的專家團隊出具的討論意見、司法鑒定機構(gòu)專家出具案件評議意見及其他雙方認可方式；9自行協(xié)商或?qū)＜覉F隊討論意見過程中乙方可派員參與；10醫(yī)療爭議案件屬于相對隱私案件，乙方應(yīng)保密。因乙方泄露患者隱私導(dǎo)致患方情緒激動產(chǎn)生意外事件（如：患者親屬疾病發(fā)作、自殺、自殘等現(xiàn)象）的由乙方承擔全責。11乙方提供售后服務(wù)機構(gòu)固定網(wǎng)點清單、服務(wù)電話。12全天24小時受理報案，乙方設(shè)置理賠專員。13賠付要求：（1）服務(wù)團隊：乙方應(yīng)成立專門的服務(wù)團隊，負責做好與甲方及其參與人的溝通協(xié)調(diào)、咨詢、費用支付、投訴等服務(wù)。（2）理賠服務(wù)：乙方須成立理賠服務(wù)團隊，由專人負責甲方的理賠事宜（上門收取資料、咨詢等），以便更好地保證服務(wù)質(zhì)量和時效。乙方可為甲方提供一份《保險服務(wù)手冊》，以幫助甲方充分了解保障信息、理賠流程等，方便理賠申請。（3）理賠時效：乙方須在收到符合理賠規(guī)定且齊全的理賠單證后1個月內(nèi)作出理賠結(jié)論，并向甲方或受益人指定的銀行賬戶劃撥保險金。（4）理賠通知：乙方須在理賠結(jié)束劃款后2個工作日內(nèi)通過短信、電話或書面等形式告知甲方理賠情況。（5）差錯賠付：乙方應(yīng)協(xié)調(diào)好內(nèi)部各部門，特別是業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門與客戶服務(wù)部門的關(guān)系，不得相互推諉、丟失理賠資料或拖延理賠。如出現(xiàn)上述問題，乙方須按甲方索賠申請金額進行全額賠償，甲方不再提供理賠相關(guān)資料。（6）甲方發(fā)生醫(yī)療責任糾紛時，乙方可指派專人負責,并到場協(xié)助甲方與患者家屬進行協(xié)商處理。三、合同金額、付款進度和支付方式1合同金額：372,40000元2付款方式：全款，乙方應(yīng)及時向甲方提供繳費通知單，甲方收到繳費通知單之日，達到付款條件起7日內(nèi)，支付合同總金額的10000%。四、履約保證金1履約保證金：本項目不涉及。五、驗收標準和方法1甲方按國家相關(guān)標準和本采購文件的相關(guān)要求自行組織有關(guān)專業(yè)人員驗收。(1)驗收標準：驗收嚴格按照《財政部關(guān)于進一步加強政府采購需求和履約驗收管理的指導(dǎo)意見》（財庫〔2016〕205號）的要求組織驗收，以采購文件技術(shù)要求及投標文件技術(shù)響應(yīng)為準。如出現(xiàn)未在采購文件中明確規(guī)定的，以行業(yè)相關(guān)標準為準。如采購雙方如對質(zhì)量要求和技術(shù)指標的約定標準有相互抵觸或異議的事項，由甲方在采購與投標文件中按質(zhì)量要求和技術(shù)指標。行業(yè)標準比較優(yōu)勝的原則確定該項的約定標準進行驗收；(2)如因乙方工作人員在履行職務(wù)過程中給甲方造成損失或侵害，包括但不限于甲方本身的財產(chǎn)損失、由此而導(dǎo)致的甲方對任何第三方的法律責任等，乙方對此均應(yīng)承擔全部的賠償責任；(3)如服務(wù)質(zhì)量驗收合格，雙方應(yīng)在《驗收結(jié)算報告》相應(yīng)欄目簽署服務(wù)質(zhì)量驗收合格意見。2甲方按合同約定付款方式自乙方履行完相應(yīng)合同義務(wù)之日起10個工作日內(nèi)組織驗收，甲方無故逾期不進行驗收工作的，視同驗收合格。六、甲方的權(quán)利和義務(wù)1甲方有權(quán)對合同規(guī)定范圍內(nèi)乙方的服務(wù)行為進行監(jiān)督和檢查，定期核對乙方提供服務(wù)過程中所配備的人員、設(shè)備等情況，對不符合規(guī)定的部分有權(quán)下達整改通知書，并要求乙方限期整改。2甲方有權(quán)依據(jù)雙方簽訂的考評辦法對乙方提供的服務(wù)進行定期考評。當考評結(jié)果未達到標準時，有權(quán)依據(jù)考評辦法約定的數(shù)額減付應(yīng)付款項或扣除履約保證金。3甲方負責檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。4甲方有義務(wù)并指派專人積極配合乙方進行服務(wù)。指派人員：電話：5甲方有義務(wù)對因本項目而知悉的乙方的技術(shù)及商業(yè)機密予以保密。6國家法律、法規(guī)所規(guī)定由甲方承擔的其它責任。七、乙方的權(quán)利和義務(wù)1乙方有義務(wù)按投標文件中的承諾提供良好的服務(wù)。2乙方對本合同規(guī)定的委托服務(wù)范圍內(nèi)的項目享有管理權(quán)及服務(wù)義務(wù)。3乙方有權(quán)按照合同約定要求甲方及時支付相應(yīng)合同款項。4乙方應(yīng)及時向甲方通告本項目服務(wù)范圍內(nèi)有關(guān)服務(wù)的重大事項，及時配合處理投訴。5乙方應(yīng)接受項目行業(yè)管理部門及政府有關(guān)部門的指導(dǎo)，接受甲方的監(jiān)督。6乙方須指派專人負責與甲方聯(lián)系服務(wù)事宜。指派人員：電話：7國家法律、法規(guī)所規(guī)定由乙方承擔的其它責任。八、違約責任1甲乙雙方均應(yīng)遵守本合同，非因不可抗力而單方面終止執(zhí)行合同的，將賠償因違約給對方造成的經(jīng)濟損失，并向?qū)Ψ街Ц侗竞贤傤~10%的違約金；如因乙方原因造成的，除不予退還履約保證金外，并由甲方提請項目同級財政部門將其列入不良行為記錄。2若因乙方原因在合同規(guī)定期限內(nèi)無法提供服務(wù)，甲方有權(quán)終止合同，并請示項目同級財政部門（采購科/股）取消其中標資格，不予退還履約保證金且由乙方向甲方支付10%的違約金；或經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意繼續(xù)履行合同，不予退還履約保證金，甲方視情況在延遲服務(wù)期內(nèi)每天按合同總額3‰的標準收取違約金。因不可抗拒力所導(dǎo)致的交貨及付款延遲等按照《中華人民共和國民法典》有關(guān)條文及本合同第九條處理。3乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同規(guī)定的，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價的5%的違約金并限期（請?zhí)顚懀┤諆?nèi)整改，否則，視作乙方無法提供合格的服務(wù)違約，按第七條第2款進行處理。4乙方保證本合同服務(wù)的權(quán)利無瑕疵，保證所提供的服務(wù)的所有權(quán)完全屬于乙方且無任何抵押、查封等產(chǎn)權(quán)瑕疵。如有產(chǎn)權(quán)瑕疵的，視為乙方違約，除應(yīng)向甲方返還已收款項外，還應(yīng)另按合同總價的10%向甲方支付違約金并賠償因此給甲方造成的一切損失。