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岳陽市2024年居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務提升行動項目核查、監(jiān)管和驗收采購要求一、工作內(nèi)容根據(jù)《岳陽市居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務提升行動項目實施方案》要求，對全市2248張家庭養(yǎng)老床位，4178人次居家養(yǎng)老上門服務進行線上工單審核，對市轄區(qū)1405張家庭養(yǎng)老床位建設工作的方案審核、質量監(jiān)督、竣工驗收、信息建檔等進行核查、監(jiān)管和驗收；對市轄區(qū)1805人次居家養(yǎng)老上門服務（1人次是指項目執(zhí)行周期內(nèi)須為同一位服務對象累計提供不少于30次居家養(yǎng)老上門服）對象服務過程記錄的真實性、有效性、完整性進行核查、監(jiān)管和驗收。具體要求如下：一是安排專業(yè)人員對全市實施居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務提升行動項目進行跟蹤指導，核查服務對象審核、系統(tǒng)錄入、服務開展等情況，每天檢查基本養(yǎng)老服務提升項目承接方在民政部系統(tǒng)錄入情況，每周統(tǒng)計上報提升項目進度情況，每月形成項目進展情況通報，發(fā)現(xiàn)問題及時跟蹤處理糾正。二是對項目實施進行監(jiān)管，開展質量監(jiān)督、資金使用、服務滿意度測評等工作，按照民政部考核驗收要求，撰寫居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務提升行動項目驗收評估報告，提煉經(jīng)驗做法，配合迎接民政部對項目的檢查、驗收、評估等工作。三是對項目實施情況進行驗收，按照100%的比例核查全市家庭養(yǎng)老床位和居家上門服務對象線上工單及“一戶一案”資料，對市轄區(qū)1405張家庭養(yǎng)老床位建設和1805戶居家養(yǎng)老上門服務分別按照不低于40%和70%的比例進行隨機電話回訪，按照不低于60%和30%的比例開展上門實地驗收。四是在現(xiàn)有工作基礎上，協(xié)助指導各縣市區(qū)制定建設家庭養(yǎng)老床位和居家上門服務項目結束后持續(xù)推進的安排等。開展項目宣傳和輿情的監(jiān)測處理，每月開展項目實施情況的正面宣傳。密切關注項目實施過程中出現(xiàn)的輿情，負責項目實施過程中的政策咨詢、投訴舉報等情況的處理和反饋。二、服務機構要求一是滿足《中華人民共和國政府采購法》有關規(guī)定；二是供應商沒有被“信用中國”網(wǎng)站列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單，須提供相關證明材料；三是合法登記從事社會工作服務、養(yǎng)老服務、評估相關企事業(yè)單位和社會組織，且連續(xù)2年年度檢查合格，須提供營業(yè)執(zhí)照等相關證明文件；四是專職服務人員5名以上，具有大專以上學歷，持有社工資格證、養(yǎng)老護理員證、老年人能力評估員等學歷和資質的人員。五是需提交本次核查、監(jiān)管和驗收服務具體工作方案。六是服務和驗收機構應按國家技術規(guī)范、標準、規(guī)程及采購人提出的要求,完成項目的監(jiān)管驗收。驗收工作應遵循客觀、公正、科學的原則,提出明確的驗收意見,出具同意或否決的驗收結論,形成驗收報告,并對驗收報告負責。七是服務和驗收機構應依據(jù)項目的實際情況出具驗收結論,不受其他機構或個人影響,不接受與驗收相關各方提供的其他利益,驗收機構應嚴格按照規(guī)定流程、時限進行驗收工作,確保驗收工作的質量和時效性;八是成交供應商應嚴格執(zhí)行保密制度，未經(jīng)授權或許可,不應自泄露驗收資料、專家姓名等有關驗收信息;成交供應商對驗收意見及驗收結論負責。三、服務時限和經(jīng)費預算（一）服務時間。合同簽訂之日起至2025年8月30日。（二）經(jīng)費預算。35萬元。。附件：家庭養(yǎng)老床位和居家上門服務驗收具體要求附件：家庭養(yǎng)老床位和居家上門服務驗收具體要求一、家庭養(yǎng)老床位建設的驗收1線上工單及“一戶一案”材料的驗收。（1）信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核查。對家庭養(yǎng)老床位建設項目的中標供應商信息化系統(tǒng)開展的全流程過程記錄等信息進行全部核查,對信息系統(tǒng)中的過過程記錄及結果記錄材料的齊全性等進行查驗,檢查信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的真實性、完整性及項目改造過程的實時記錄性。（2）“一戶一案”評估材料的核查。對家庭養(yǎng)老床位建設項目的中標供應商開展的評估工作進行抽檢,對評估人員的資質、評估信息的審核、復核以及完整的評估材料進行抽檢,核查評估材料的完整性、真實性。（3）“一戶一案”檔案材料監(jiān)管。對中標機構項目實施過程中檔案材料進行查驗,檔案材料包括但不限于審定施工組織設計、“一戶一案”施工方案、項目申請表、環(huán)境評估報告、需求確認表、產(chǎn)品使用說明書/手冊/標識/材料及品牌認定、施工單、身份證明材料等。2服務對象電話回訪。對中標供應商開展的家庭養(yǎng)老床位建設工作按照60%的隨機抽查比例開展服務對象電話回訪工作,通過回訪了解家庭養(yǎng)老床位建設流程是否規(guī)范、改造事項是否做到“一戶一案”、改造內(nèi)容是否切合老年人需求、老年人對改造