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附件：烏審旗職業(yè)中學物業(yè)服務(wù)考核辦法采購人按本物業(yè)服務(wù)考核辦法進行按月實際考核，同時參照以下付費原則向中標人支付物業(yè)費或終止物業(yè)服務(wù)合同。一、考核辦法（1）物業(yè)服務(wù)考核標準滿分為100分，按照下表考核內(nèi)容采取扣分制原則進行考核，以85分為合格基準分。（2）采購人每月按照物業(yè)服務(wù)考核辦法對中標人提供的物業(yè)管理服務(wù)進行綜合考核，若最終考核結(jié)果得分在85分以上（含85分），則全額向中標人支付當月（季）物業(yè)費；若最終考核結(jié)果得分在75-84分時，則每低于合格基準分1分扣除該月物業(yè)服務(wù)費總額025%；若最終考核結(jié)果得分在65-74分時，則每低于合格基準分1分扣除該月物業(yè)服務(wù)費總額05%；若最終考核結(jié)果得分在64分以下（含64分）時，采購人有權(quán)單方面解除物業(yè)服務(wù)合同。（3）如中標人考核得分低于85分的，由采購人出具書面的整改單，要求中標人限期整改，中標人拒不整改或持續(xù)整改不到位的，采購人有權(quán)單方面終止合同。（4）本考核辦法其他未盡事宜由采購人及中標人雙方共同協(xié)商。二、考核細則序號考核項目考核標準（一）管理指標落實情況“四定”（定服務(wù)范圍、定人員、定崗、定職責）方案明確，人員落實，時間落實，有日檢查記錄。未落實或不合格每一項扣1分。（二）保潔服務(wù)考核標準1樓道清潔無雜物、無黑塵、無蜘蛛網(wǎng)、無亂貼廣告、無亂堆放，掛墻設(shè)施、扶手無塵，地面無拖痕。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣05分。2衛(wèi)生間清潔無雜物、無黑塵、無蜘蛛網(wǎng)、無亂貼廣告、無亂堆放，掛墻設(shè)施、扶手無塵，地面無拖痕、無異味。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣05分。3室內(nèi)保潔無雜物、無灰塵、干凈整潔。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣05分。4樓梯扶手、欄桿的清潔無黑塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)、無死角、死皮。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣05分。5大廳清潔無垃圾雜物、無泥沙、無污漬、無黑塵、無死角、無拖痕、無衛(wèi)生死角。所有有風險的清潔工作要設(shè)立提醒警示標志牌。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。6墻面、開關(guān)按鈕清潔無廣告紙、無蜘蛛網(wǎng)、無積塵、無污跡等。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣05分。7門、信報箱清潔無黑塵、無污跡等。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣05分。8消防栓、消防管道、配電箱等清潔無蜘蛛網(wǎng)、無積塵、無污跡等。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣05分。9玻璃清潔玻璃無灰塵，無污漬，保持明亮潔凈。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣05分。10燈具清潔燈具、燈管無灰塵，燈具內(nèi)無蚊蟲，燈蓋、燈罩無蜘蛛網(wǎng)，保持明亮潔凈。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣05分。11宣傳欄、標識牌不銹鋼表面清潔宣傳欄、標識牌無污跡、無斑點、無積塵，表面光亮可映出人形。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣05分。12天面、平臺清潔無垃圾、無積水、無死皮青苔、無雜物、無堵塞。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣05分。13自行車棚、停車場清潔無垃圾、果皮、紙屑、雜物、灰塵、積水，自行車擺放整齊，汽車停放有序。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣05分。14公共場地和道路的清潔無泥沙、無垃圾雜物、無積水、無污跡、無死角、無雜草。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣05分。15垃圾箱、垃圾桶的清潔無滴水、無蚊蟲孳生、無異味、無污跡、無張?zhí)麖V告，表面整潔，擺放整齊，日清潔達95%以上。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣05分16排水溝、排污管、污水井、樓宇內(nèi)消殺少蚊、蠅、蟑螂，無鼠，消殺率達95%以上。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。17建筑物樓頂無積水、無堵塞、無垃圾。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。18飲水機無污跡、無積水、無堵塞。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。19保潔人員素質(zhì)保潔員年齡須55周歲以下，須身體健康，責任心強，五官端正，體態(tài)良好，接受過保潔或相關(guān)訓(xùn)練，掌握基本保潔的技能，熟悉有關(guān)法律法規(guī)，思想品質(zhì)好，作風正派，無不良記錄。不得無故離崗、缺崗、串崗，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。（長期缺崗，或年齡不符合規(guī)定的，每天扣1分，直至崗位人員符合規(guī)定為止）。（三）保安服務(wù)考核標準1人員素質(zhì)體貌端正，身體健康,著裝配飾干凈、整齊，行為（坐、立姿、工作）端莊得體；年齡必須在55周歲以下，責任心強，接受過安全保衛(wèi)或相關(guān)訓(xùn)練，掌握基本安全保衛(wèi)技能，熟悉有關(guān)法律法規(guī)，思想品質(zhì)好，作風正派，無不良記錄。不得無故缺崗、串崗，不得一挑多職，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。（長期缺崗，或年齡不符合規(guī)定的，每天扣1分，直至崗位人員符合規(guī)定為止）。2崗位衛(wèi)生崗位環(huán)境整齊、干凈、美觀。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。3服務(wù)禮儀服務(wù)有耐心，態(tài)度好，文明用語得當。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。4崗位堅守在工作時間內(nèi)不脫崗、不睡崗、認真負責、熱情出崗服務(wù)。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。5巡查崗位能保證校區(qū)安全秩序，阻止閑雜人員在校內(nèi)亂竄、不能排除安全隱患的。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。6外來人員及車輛管理對于外來人員要做好問詢登記，禁止私自放行陌生人進入校園；對于外來拜訪人員需進一步現(xiàn)場核實情況是否屬實；對于外來車輛或無通行證車輛禁止駛?cè)胄@，不得私自放行外來車輛進入，特殊情況需進行現(xiàn)場核實，待校領(lǐng)導(dǎo)同意后方可放行；對校園違規(guī)停放的車輛，保安要進行引導(dǎo)、勸阻，對不聽勸告的要及時貼條警告。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。7消控管理確保消防設(shè)施及時巡查，及時建立相關(guān)管理檔案，有效實施管控。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。（四）維修服務(wù)考核標準1日常維修門窗檢修保證門窗完好和正常使用，及時完成各項零星維修任務(wù)，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。其他設(shè)施及時檢修電氣線路；更換門鎖；更換燈管、檢修開關(guān)、插座；修理更換水閥、水龍頭、各類軟管等；疏通衛(wèi)生間及下水管道。未能及時更換維修或更換維修敷衍了事，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。2給排水設(shè)備運行維護管理給排水管道檢修保證給排水系統(tǒng)正常運行使用。防止跑、冒、滴、漏。對供水系統(tǒng)管路、水泵、水箱、閥門等進行日常維護和定期檢修。定期對水泵房及機電設(shè)備進行檢查、清潔；定期對排水管進行清通、清污，保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢；及時清理排水井和排水溝渠淤泥、雜物。及時發(fā)現(xiàn)并解決故障。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。3供配電設(shè)備運行維護管理供配電設(shè)施設(shè)備檢修對供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護和重點檢測，建立各項設(shè)備檔案（包括電氣平面圖、設(shè)備管理圖、接線圖等圖樣），做到安全、合理、節(jié)約用電；建立嚴格的配送電運行制度、電氣維修制度和配電房管理制度，供電運行和維修人員必須持證上崗；建立24小時運行維修值班制度，及時排除故障；加強日常維護檢修，保證照明燈具、線路、開關(guān)完好，確保用電安全；每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。室內(nèi)外照明、發(fā)光字、廣告燈箱等檢修加強日常檢查巡視，及時更換燈具光源，確保燈光的正常使用；定期檢測，發(fā)現(xiàn)故障及時維修。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。4維修人員素質(zhì)須55周歲以下，要求熟悉強電、弱電等多個專業(yè)電力知識、具有供水、供暖維修能力，必須持有相關(guān)行業(yè)頒發(fā)的上崗作業(yè)證或職業(yè)資格證書并具有相關(guān)設(shè)備的管理履歷，不得無故離崗、缺崗、串崗，每發(fā)現(xiàn)一處不合格