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技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預(yù)算金額（元）:1,293,75513采購包最高限價(jià)（元）:1,293,75513序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計(jì)量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C21040000物業(yè)管理服務(wù)下屬單位物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目100（項(xiàng)）1,293,75513物業(yè)管理否否否否否報(bào)價(jià)要求采購包1：序號(hào)報(bào)價(jià)內(nèi)容數(shù)量（計(jì)量單位）最高限價(jià)價(jià)款形式報(bào)價(jià)說明1下屬單位物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目100（項(xiàng)）1,293,75513總價(jià)無★注：采購包涉及采購貨物的，投標(biāo)人響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號(hào)并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說明欄補(bǔ)充說明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評(píng)審規(guī)定見第五章。本項(xiàng)目涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，投標(biāo)人不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，如國產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強(qiáng)制采購的產(chǎn)品，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無效投標(biāo)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，投標(biāo)人提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，投標(biāo)人提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購包1：標(biāo)的名稱：下屬單位物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1★物業(yè)管理服務(wù)總體要求1、本項(xiàng)目總體物業(yè)服務(wù)人員不少于34人。2、供應(yīng)商負(fù)責(zé)根據(jù)本項(xiàng)目要求制訂物業(yè)管理服務(wù)方案，合理配置各崗位人員，建立各項(xiàng)規(guī)章制度，確定組織架構(gòu)及人員錄用等，在保障優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的情況下，確保合規(guī)用工，供應(yīng)商應(yīng)有嚴(yán)格的規(guī)章制度，有培訓(xùn)和提高物業(yè)人員素質(zhì)的長短期計(jì)劃，有行之有效的培訓(xùn)考核機(jī)制，使物業(yè)人員的基本素質(zhì)和協(xié)調(diào)解決問題的能力逐年提高，杜絕物業(yè)人員到位后，無人管理無人監(jiān)督現(xiàn)象。各項(xiàng)服務(wù)工作應(yīng)明確工作內(nèi)容、工作時(shí)間和工作要點(diǎn)，按照具體規(guī)范的工作標(biāo)準(zhǔn)、檢查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3、根據(jù)本項(xiàng)目實(shí)際情況，合理配置以上服務(wù)點(diǎn)位服務(wù)人員。人員符合采購人對(duì)各崗位服務(wù)人員的總體要求，員工按崗位要求統(tǒng)一著裝、言行規(guī)范，文明禮貌，主動(dòng)熱情，要注意儀容儀表、公眾形象，佩證齊全；盡職盡責(zé)，勤奮工作，規(guī)范操作；遵章守紀(jì)，厲行節(jié)約，愛護(hù)公物。專業(yè)技術(shù)服務(wù)崗位人員應(yīng)持有相關(guān)專業(yè)崗位資格證。4、公示24小時(shí)服務(wù)電話；供應(yīng)商能滿足經(jīng)常性的加班和處理特殊、緊急、突發(fā)事件的能力，保證隨叫隨到。如發(fā)生設(shè)備故障，急修20分鐘內(nèi)、其它報(bào)修60分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有完整的報(bào)修、維修和回訪記錄，結(jié)合本項(xiàng)目應(yīng)急工作重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)分析，制定完善的突發(fā)應(yīng)急事件處理預(yù)案，項(xiàng)目主管應(yīng)當(dāng)作為應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人參與項(xiàng)目日常應(yīng)急服務(wù)管理工作。5、各館所全年每日均對(duì)外開放，物業(yè)服務(wù)人員按照服務(wù)要求輪班上崗。擬派服務(wù)人員，應(yīng)確保身體狀況良好，符合各自崗位要求，滿足從業(yè)人員健康要求；上崗人員必須按崗位要求統(tǒng)一著裝，言行規(guī)范，要注意儀容儀表、公眾形象。6、供應(yīng)商在服務(wù)期內(nèi)提供的全過程中承擔(dān)所有與安全方面相關(guān)的責(zé)任和義務(wù)，包括以下內(nèi)容：（注：需提供承諾函并加蓋供應(yīng)商電子公章。）1）確保所有服務(wù)內(nèi)容都遵守國家和地方適用有關(guān)職業(yè)健康安全的法律法規(guī)要求以及采購人的規(guī)章制度。2）確保所有服務(wù)的作業(yè)人員都經(jīng)過安全知識(shí)、技術(shù)操作等各方面的培訓(xùn)。定期組織開展安全大檢查，深入現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安全防范工作，根據(jù)工作性質(zhì)和勞動(dòng)條例，配備相應(yīng)的防護(hù)用品，并培訓(xùn)員工正確使用防護(hù)用品，在需要使用防護(hù)用品進(jìn)行工作時(shí)，不懂得防護(hù)用品用途和性能的，不準(zhǔn)上崗操作，有高溫、低溫、潮濕、雷電、靜電等危險(xiǎn)的勞動(dòng)場(chǎng)所，必須采取相應(yīng)的有效防護(hù)措施，確保作業(yè)人員安全。3）確保所有設(shè)備、設(shè)施都符合國家法律和采購人的要求，并能正確地安全地工作，所有工作程序和方法都能正確得到實(shí)施。4）確保所有安全風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)都在實(shí)施前與采購人進(jìn)行通報(bào)和協(xié)商。秩序維護(hù)人員應(yīng)進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)及崗位流程培訓(xùn)合格后方能上崗，每年至少進(jìn)行一次安全維護(hù)相關(guān)培訓(xùn)，每半年至少進(jìn)行一次特種設(shè)備安全培訓(xùn)，負(fù)責(zé)消防安全宣傳和培訓(xùn)，采取授課、宣傳欄、專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的方法，使本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)人員樹立消防安全意識(shí)，能夠掌握基本消防常識(shí)和消防技能，以確保服務(wù)區(qū)域的消防安全，并配置專人進(jìn)行消防培訓(xùn)工作，定期開展消防知識(shí)培訓(xùn)與宣傳工作，在響應(yīng)文件消防培訓(xùn)服務(wù)保障方案中明確提供培訓(xùn)人員姓名、電話及從業(yè)經(jīng)歷，讓全體服務(wù)人員熟悉消防程序，熟練使用消防器材及了解發(fā)生消除消防安全隱患。5）確保在接到采購人對(duì)作業(yè)人員的不安全行為發(fā)出口頭或書面通知后，立即實(shí)施整改措施。6）管理服務(wù)范圍內(nèi)沒有因管理服務(wù)不當(dāng)而發(fā)生