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四川技能大賽——廣元市第十屆職業(yè)技能大賽快遞員項(xiàng)目技術(shù)文件2025年7月目錄一、競(jìng)賽對(duì)象3二、競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)3三、競(jìng)賽內(nèi)容3四、競(jìng)賽場(chǎng)地與設(shè)施設(shè)備要求5五、競(jìng)賽方式與注意事項(xiàng)10六、競(jìng)賽成績(jī)?cè)u(píng)定11七、申訴與仲裁13八、主要參考資料14九、其他15—3—一、競(jìng)賽對(duì)象在我市從事快件攬收、派送和客戶信息收集、關(guān)系維護(hù)及業(yè)務(wù)推廣工作的快遞人員，符合廣元市第十屆職業(yè)技能大賽報(bào)名條件的從業(yè)者，均可報(bào)名參加比賽。已獲得“四川省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄八拇ㄊ〖夹g(shù)能手”及以上榮譽(yù)稱號(hào)的、在近三屆省級(jí)一、二類競(jìng)賽同項(xiàng)目比賽中獲得前三名的人員、市級(jí)技能競(jìng)賽中獲得第一名的人員除外。二、競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)本次競(jìng)賽以快遞員《國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2019年版）》三級(jí)（高級(jí)工）有關(guān)知識(shí)和技能要求為依據(jù)，結(jié)合快遞行業(yè)發(fā)展實(shí)際需求，適當(dāng)增加行業(yè)新知識(shí)、新技術(shù)、新技能等內(nèi)容。三、競(jìng)賽內(nèi)容（一）競(jìng)賽項(xiàng)目：快遞員職業(yè)技能競(jìng)賽。（二）競(jìng)賽形式：均為個(gè)人賽，分理論知識(shí)競(jìng)賽和實(shí)際操作競(jìng)賽兩個(gè)部分。（三）競(jìng)賽內(nèi)容及要求1理論知識(shí)競(jìng)賽（1）基本知識(shí)（10分）：職業(yè)道德；基礎(chǔ)知識(shí)。（2）專業(yè)知識(shí)（70分）：快件收寄；快件派送；客戶服務(wù)。（3）新知識(shí)新技術(shù)（20分）：智能末端服務(wù)；安全生產(chǎn)與—4—管理；網(wǎng)絡(luò)和信息安全；相關(guān)法律法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件及標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)。2實(shí)際操作競(jìng)賽。競(jìng)賽設(shè)多物品收寄、派送路線設(shè)計(jì)、智能快件箱操作三個(gè)賽項(xiàng)。賽項(xiàng)一：多物品收寄（競(jìng)賽時(shí)間：12分鐘；分值35分）（1）考核范圍：寄遞安全三項(xiàng)制度執(zhí)行；禁限寄物品識(shí)別；快件包裝；快件稱重計(jì)費(fèi)；快件標(biāo)識(shí)使用；運(yùn)單制作及粘貼。（2）考核流程：按照收寄要求，從給定的物品中，將禁寄物品挑出，將限寄物品超出部分挑出；按照包裝規(guī)范，現(xiàn)場(chǎng)制作內(nèi)部緩沖材料或使用現(xiàn)場(chǎng)提供的內(nèi)部緩沖材料，并使用現(xiàn)場(chǎng)提供的其他包裝材料及工具，完成多物品及特殊物品的包裝；完成快件稱重及資費(fèi)計(jì)算；核驗(yàn)客戶身份，完成運(yùn)單的制作后，進(jìn)行運(yùn)單和標(biāo)識(shí)粘貼。（3）考核要點(diǎn)：寄遞安全三項(xiàng)制度有關(guān)規(guī)定；常見禁限寄物品；包裝作業(yè)規(guī)范；常見緩沖材料的制作方法；有效身份證件；常見收寄設(shè)備使用方法；運(yùn)單及標(biāo)識(shí)粘貼規(guī)范。賽項(xiàng)二：派送路線設(shè)計(jì)（競(jìng)賽時(shí)間：12分鐘；分值35分）（1）考核范圍：派送路線設(shè)計(jì)原則；快件交接規(guī)范；派送路線設(shè)計(jì)；快件排序。（2）考核流程：熟悉交接快件，挑選出非派送區(qū)域內(nèi)快件；