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第1章開(kāi)標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）浙江省生態(tài)環(huán)境廳、浙江正淏招標(biāo)代理有限公司：按你方招標(biāo)文件要求，我們，本投標(biāo)文件簽字方，謹(jǐn)此向你方發(fā)出要約如下：如你方接受本投標(biāo)，我方承諾按照如下開(kāi)標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）的價(jià)格完成美麗浙江（美麗生態(tài)）綜合應(yīng)用2025年運(yùn)維項(xiàng)目【招標(biāo)編號(hào)：ZHDL2025-STHJTjxc-03】的實(shí)施。開(kāi)標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）(單位均為人民幣元)序號(hào)名稱(chēng)具體服務(wù)數(shù)量單價(jià)服務(wù)要求31定制開(kāi)發(fā)軟件運(yùn)維?服務(wù)器端軟件運(yùn)維：?問(wèn)題咨詢(xún):提供系統(tǒng)操作、流程流轉(zhuǎn)、字段含義及功能使用等方面的咨詢(xún)服務(wù)。?權(quán)限調(diào)整:根據(jù)客戶(hù)部門(mén)或人員變動(dòng)，調(diào)整菜單權(quán)限和工作流程，包括新增用戶(hù)。?系統(tǒng)BUG修復(fù):修復(fù)用戶(hù)使用過(guò)程中出現(xiàn)的非正常狀態(tài)或由代碼引起的問(wèn)題。?數(shù)據(jù)調(diào)整:根據(jù)需求對(duì)錄入錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)進(jìn)行修改或刪除。?數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):配合客戶(hù)需求，提供各類(lèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和表格。?工作配合:協(xié)助處理文檔編寫(xiě)、流程查詢(xún)與退回、提供操作手冊(cè)等工作。?表單管理:協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行表頭修改、表單編輯功能優(yōu)化等表單管理工作。?軟件部署:協(xié)助客戶(hù)在不同架構(gòu)和環(huán)境中部署應(yīng)用系統(tǒng)。?應(yīng)急保障:配合用戶(hù)完成各項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)工作。?接口運(yùn)維:監(jiān)控系統(tǒng)已開(kāi)發(fā)接口的正常運(yùn)行。?其他工作:及時(shí)處理瀏覽器兼容性及系統(tǒng)訪問(wèn)問(wèn)題。?浙政釘端軟件運(yùn)維：浙里藍(lán)海等浙政釘端維護(hù)。?系統(tǒng)維護(hù):跟蹤運(yùn)行流暢性，進(jìn)行故障處理、使用規(guī)范指導(dǎo)及BUG修復(fù)。?日志監(jiān)控:定期掃描和分析運(yùn)行日志，排查故障。?權(quán)限配置:因應(yīng)人員變動(dòng)，為各級(jí)生態(tài)環(huán)境部門(mén)人員變更菜單、流程及數(shù)據(jù)權(quán)限。?角色管理:對(duì)各級(jí)生態(tài)環(huán)境部門(mén)的人員角色進(jìn)行增加、刪除和修改。?故障處理:處理終端軟件出現(xiàn)的數(shù)據(jù)保存失敗、數(shù)據(jù)丟失等故障。?支撐軟件運(yùn)維：?軟件升級(jí):對(duì)系統(tǒng)配套的支撐軟件進(jìn)行統(tǒng)一的升級(jí)管理。?服務(wù)巡檢:定期巡檢中間件服務(wù)及數(shù)據(jù)同步軟件，確保其正常運(yùn)行。?故障處理:處理系統(tǒng)使用中出現(xiàn)的各類(lèi)異常，找出原因并解決。?日志監(jiān)控:定期檢查操作系統(tǒng)應(yīng)用、安全、系統(tǒng)等日志的工作狀態(tài)。140000滿足招標(biāo)文件要求42數(shù)據(jù)日常運(yùn)維?數(shù)據(jù)日常運(yùn)維:保障生態(tài)環(huán)境內(nèi)部歸集數(shù)據(jù)、IRS歸集數(shù)據(jù)以及生態(tài)環(huán)境部回流數(shù)據(jù)的持續(xù)更新和穩(wěn)定采集，及時(shí)處置異常，并進(jìn)行數(shù)據(jù)一致性比對(duì)。?數(shù)據(jù)巡檢服務(wù):?每日巡檢:對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)采集任務(wù)和數(shù)據(jù)共享服務(wù)進(jìn)行巡檢，并跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)展。?每周巡檢:檢查數(shù)據(jù)庫(kù)備份情況、數(shù)據(jù)容量及資源使用率。?數(shù)據(jù)備份:在用戶(hù)提供備份資源的前提下，定期開(kāi)展數(shù)據(jù)恢復(fù)性測(cè)試，確保數(shù)據(jù)備份的可用性和完整性。?數(shù)據(jù)庫(kù)安全維護(hù):嚴(yán)格控制賬號(hào)權(quán)限，加強(qiáng)離線備份數(shù)據(jù)管理，以降低操作和泄露風(fēng)險(xiǎn)。130000滿足招標(biāo)文件要求3基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)?對(duì)應(yīng)用部署的云資源（ECS和RDS）進(jìn)行巡檢和維護(hù)，主要監(jiān)控CPU、內(nèi)存和磁盤(pán)的使用率，確保使用率達(dá)標(biāo)。?當(dāng)云資源使用率過(guò)高導(dǎo)致系統(tǒng)故障時(shí)，及時(shí)申請(qǐng)資源升配，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。?定期巡檢ECS應(yīng)用服務(wù)器和RDS數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，確保部署設(shè)施安全穩(wěn)定，數(shù)據(jù)連續(xù)不間斷采集。120000滿足招標(biāo)文件要求4性能優(yōu)化?確保系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間在合理范圍內(nèi)：一般業(yè)務(wù)操作不超過(guò)3秒，復(fù)雜查詢(xún)分析不超過(guò)10秒。?定期進(jìn)行性能評(píng)估和優(yōu)化，分析性能監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，找出系統(tǒng)瓶頸。?實(shí)施數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化，包括索引優(yōu)化、SQL查詢(xún)優(yōu)化、分頁(yè)查詢(xún)或緩存技術(shù)應(yīng)用，以及數(shù)據(jù)庫(kù)參數(shù)配置調(diào)優(yōu)。130000滿足招標(biāo)文件要求5技術(shù)支持?為全省各級(jí)生態(tài)環(huán)境部門(mén)相關(guān)使用人員提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、指導(dǎo)和日常技術(shù)支持。?在重要運(yùn)行節(jié)點(diǎn)期間提供24小時(shí)不間斷保障。?建立用戶(hù)反饋渠道，及時(shí)解答和處理用戶(hù)問(wèn)題，并提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)和文檔。120000滿足招標(biāo)文件要求56安全保障?負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)和業(yè)務(wù)等方面的安全加固工作。?根據(jù)安全評(píng)估和滲透測(cè)試結(jié)果，對(duì)發(fā)現(xiàn)的漏洞和隱患進(jìn)行整改。?在收到安全隱患通知時(shí)，對(duì)弱口令、安全基線等問(wèn)題進(jìn)行整改。?發(fā)生安全事件時(shí)，配合應(yīng)急人員進(jìn)行分析，清除后門(mén)并修復(fù)相關(guān)漏洞。?根據(jù)數(shù)據(jù)局安全要求，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全升級(jí)整改。?在重要時(shí)間期間，對(duì)安全網(wǎng)關(guān)、防火墻、服務(wù)器等進(jìn)行檢查維護(hù)。?制定并定期演練應(yīng)急預(yù)案，確保能迅速響應(yīng)和妥善處理安全事件。125000滿足招標(biāo)文件要求7運(yùn)維報(bào)告?定期提供系統(tǒng)運(yùn)維總結(jié)報(bào)告（月報(bào)/年報(bào)）。?報(bào)告需采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)表格，記錄清晰完整，并妥善保存所有維修、性能檢驗(yàn)等歷史資料。120000滿足招標(biāo)文件要求8駐場(chǎng)運(yùn)維?在運(yùn)維服務(wù)期間，需安排1名人員駐場(chǎng)提供運(yùn)維服務(wù)。?驗(yàn)收費(fèi)用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。140000滿足招標(biāo)文件要求投標(biāo)報(bào)價(jià)（小寫(xiě)）225000投標(biāo)報(bào)價(jià)（大寫(xiě)）貳拾貳萬(wàn)伍仟元整注：1、投標(biāo)人需按本表格式填寫(xiě)，不得自行更改。2、有關(guān)本項(xiàng)目實(shí)施所涉及的一切費(fèi)用均計(jì)入報(bào)價(jià)。采購(gòu)人將以合同形式有償取得服務(wù)，不接受投標(biāo)人給予的贈(zèng)品、回扣或者與采購(gòu)無(wú)關(guān)的其他商品、服務(wù)，不得出現(xiàn)“0元”“免費(fèi)贈(zèng)送”等形式的無(wú)償報(bào)價(jià)，否則視為投標(biāo)文件含有采購(gòu)人不能接受的附加條件的，投標(biāo)無(wú)效。3、以上表格要求細(xì)分項(xiàng)目及報(bào)價(jià)。4、特別提示：采購(gòu)機(jī)構(gòu)將對(duì)項(xiàng)目名稱(chēng)和項(xiàng)目編號(hào)，中標(biāo)供應(yīng)商名稱(chēng)、地址和中標(biāo)金額，主要中標(biāo)標(biāo)的的名稱(chēng)、具體服務(wù)、數(shù)量、單