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廣西國盛招標(biāo)有限公司競爭性磋商文件（全流程電子化采購）項目名稱：銷售員管理服務(wù)（重）項目編號：GXZC2025-C3-001831-GSZB采購人：廣西福利彩票發(fā)行中心采購代理機(jī)構(gòu)：廣西國盛招標(biāo)有限公司2025年8月目錄第一章競爭性磋商公告1第二章供應(yīng)商須知7第三章采購需求27第四章評審程序、評審方法和評審標(biāo)準(zhǔn)33第五章響應(yīng)文件格式42第六章合同文本681第一章競爭性磋商公告競爭性磋商公告項目概況銷售員管理服務(wù)（重）的潛在供應(yīng)商應(yīng)在“廣西政府采購云平臺”（http://wwwgcyzfcggxzfgovcn）獲?。ㄏ螺d）競爭性磋商文件，并于2025年8月26日9時30分（北京時間）前提交（上傳）響應(yīng)文件。一、項目基本情況項目編號：GXZC2025-C3-001831-GSZB項目名稱：銷售員管理服務(wù)（重）采購方式：競爭性磋商預(yù)算金額：100萬元最高限價：100萬元采購需求：分標(biāo)序號標(biāo)的名稱數(shù)量及單位簡要技術(shù)需求或服務(wù)要求/1銷售員管理服務(wù)1項一、銷售員管理系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)1、項目服務(wù)包括系統(tǒng)開發(fā)運(yùn)維服務(wù)，提供滿足項目要求的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、開發(fā)運(yùn)維、運(yùn)營服務(wù)、信息處理等服務(wù)，具有系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計和系統(tǒng)內(nèi)各服務(wù)板塊整體布局合理，各項審核流程符合日常業(yè)務(wù)需求。2、銷售員線上培訓(xùn)管理模塊運(yùn)營為加強(qiáng)便捷化、常態(tài)化的培訓(xùn)，提高福利彩票投注站從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能，進(jìn)行線上培訓(xùn)管理模塊運(yùn)營。線上培訓(xùn)管理。運(yùn)維保障管理系統(tǒng)的線上培訓(xùn)管理模塊，包括培訓(xùn)資料導(dǎo)入發(fā)布、定向培訓(xùn)發(fā)布、培訓(xùn)統(tǒng)計、分類推送等；培訓(xùn)課程管理。為保障銷售員的課程學(xué)習(xí)情況管理，進(jìn)行學(xué)時學(xué)分統(tǒng)計管理、課程配置更新等。3、銷售員綜合管理模塊運(yùn)營。運(yùn)維保障銷售人員的日常管理，包括站點、人員和公告信息管理。24、銷售員在線考試模塊運(yùn)營。運(yùn)維保障銷售員的業(yè)務(wù)技能考核，保障及更新考試題目（總共1000道考題）、補(bǔ)考和證件等內(nèi)容的管理并對題庫進(jìn)行更新維護(hù)。5、學(xué)習(xí)積分商城運(yùn)營。運(yùn)維保障積分商城模塊運(yùn)營，提供獎品信息和兌換信息內(nèi)容運(yùn)維更新等，增加500件銷售員衣服，500個水杯類獎品。6、服務(wù)評價體系運(yùn)營。開發(fā)運(yùn)營銷售員定期或不定期對福彩機(jī)構(gòu)開展的營銷活動、公益活動、銷售競賽活動、評先獎勵活動以及站點形象建設(shè)指導(dǎo)服務(wù)、站點日常管理維護(hù)服務(wù)、培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)等評價或測評體系，服務(wù)期間匯總分析形成報告不少于5次，為福彩機(jī)構(gòu)提升管理服務(wù)提供參考意見建議。二、微課程資源開發(fā)服務(wù)1、業(yè)務(wù)知識模塊的拓展維護(hù)。根據(jù)用戶的需求不斷更新并搭建開發(fā)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)模塊，主要包括福彩文化、行業(yè)知識、營銷知識、政策知識、法律法規(guī)、游戲知識等，及時按用戶需求開發(fā)提供支持。2、微課程內(nèi)容資源編制。支撐微課程的內(nèi)容資源管理，整合福彩業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容資源開發(fā)和制作微課程。主要包括PPT式微課程和講課式微課程。微課程視頻每個時長在5-10分鐘，提供高效、便捷的學(xué)習(xí)方式，幫助銷售員快速掌握知識要點。數(shù)量要求：制作更新微課程視頻總計不低于50個。三、投注站智能問答模塊運(yùn)維服務(wù)通過智能問答互動培訓(xùn)服務(wù)應(yīng)用，支持銷售人員自助式咨詢福彩業(yè)務(wù)及問答效果評價。1、問答知識庫更新維護(hù)。對知識庫進(jìn)行定期更新維護(hù)，包括福彩政策法規(guī)問答庫、銷售經(jīng)營業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識庫和福彩營銷資訊問答知識庫等。2、智能問答。智能問答服務(wù)通過訓(xùn)練模型提升問答系統(tǒng)準(zhǔn)確、高效、可信。確保輸出內(nèi)容合規(guī)可溯源，完全涵蓋國家彩票相關(guān)政策規(guī)范知識、各彩票游戲知識等。