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1服務(wù)期：驗(yàn)收合格后三年運(yùn)維期：服務(wù)期滿后二十年2報(bào)賬單據(jù)要求單位名稱：內(nèi)蒙古大學(xué)納稅人識(shí)別號(hào)：12*920XK地址、電話：呼和浩特市賽罕區(qū)大學(xué)西路235號(hào)、0471-4994142開戶行：中國建設(shè)銀行股份有限公司呼和浩特賽罕區(qū)支行賬號(hào)：*050001905六位開票代碼：5WD9RE3報(bào)價(jià)投標(biāo)人的報(bào)價(jià)應(yīng)為人民幣報(bào)價(jià)。投標(biāo)人應(yīng)充分了解該項(xiàng)目的總體情況以及可能影響報(bào)價(jià)的其他因素，投標(biāo)報(bào)價(jià)包含完成本項(xiàng)目所產(chǎn)生的全部費(fèi)用（包括但不限于培訓(xùn)費(fèi)、稅費(fèi)）。中標(biāo)人無論產(chǎn)生任何費(fèi)用，采購人均不再另行支付中標(biāo)人提出的任何增加的費(fèi)用，即不再另行支付除中標(biāo)價(jià)（合同價(jià)）以外的任何費(fèi)用。4售后服務(wù)要求（1）人員培訓(xùn)：中標(biāo)人須對(duì)采購人的相關(guān)工作人員提供技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于線上和現(xiàn)場培訓(xùn)，且培訓(xùn)次數(shù)不少于三次。（2）保修及售后：自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起，對(duì)采購人提供三年的系統(tǒng)運(yùn)維技術(shù)服務(wù)，服務(wù)期內(nèi)，負(fù)責(zé)軟件的更新和升級(jí)和系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)，提供至少每季度1次，每年4次的巡檢服務(wù)，檢查服務(wù)器運(yùn)行狀況、服務(wù)端系統(tǒng)運(yùn)行狀況等，并將相應(yīng)巡檢報(bào)告、每季度運(yùn)行情況報(bào)告提供給使用部門。運(yùn)維期內(nèi)每年運(yùn)維費(fèi)用不超過項(xiàng)目合同額的10%，運(yùn)維期為服務(wù)期滿后二十年。（3）售后服務(wù)要求：系統(tǒng)正式驗(yàn)收投入運(yùn)行后，有專業(yè)工程師定期對(duì)系統(tǒng)常規(guī)巡檢、跟進(jìn)和維護(hù)故障的現(xiàn)場響應(yīng)時(shí)間：提供7X12小時(shí)的響應(yīng)服務(wù)。接到報(bào)障信息后2小時(shí)響應(yīng)，屬于軟件的故障一個(gè)工作日內(nèi)現(xiàn)場或遠(yuǎn)程修復(fù)，必要時(shí)12小時(shí)內(nèi)遠(yuǎn)程維護(hù)系統(tǒng)保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。5信息安全要求：系統(tǒng)的安全性是項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行實(shí)施的基礎(chǔ)，既要保證信息共享利用，又滿足安全管理的需要項(xiàng)目需符合國家《網(wǎng)絡(luò)安全法》《信息安全等級(jí)保護(hù)管理辦法》等相關(guān)文件要求，按照二級(jí)等保進(jìn)行系統(tǒng)研發(fā)建設(shè)。項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)行期間中標(biāo)單位應(yīng)與采購人簽署保密協(xié)議，確保信息的安全。