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1共享充電寶設(shè)備用戶需求書一、項(xiàng)目背景與目的隨著智能手機(jī)在掛號、繳費(fèi)、查詢報(bào)告等就醫(yī)環(huán)節(jié)中的廣泛應(yīng)用，患者對手機(jī)持續(xù)供電的需求日益迫切。為有效解決患者及家屬在就診期間手機(jī)等電子設(shè)備電量不足的緊急需求，避免因電量耗盡影響就醫(yī)流程與日常需要，提升門診服務(wù)的便民性與人性化水平，我院計(jì)劃引入共享充電寶服務(wù)。通過引進(jìn)專業(yè)的外投公司滿足患者需求,優(yōu)化患者就醫(yī)體驗(yàn)，更好地營造人文關(guān)懷環(huán)境。二、投放目標(biāo)1便民服務(wù)目標(biāo)：在我院海東院區(qū)門診區(qū)域（具體區(qū)域需雙方現(xiàn)場協(xié)調(diào)確定）提供便捷、高效的24小時共享充電服務(wù)，滿足患者的應(yīng)急充電需求。2安全管理目標(biāo)：確保設(shè)備電氣安全絕對可靠，充電寶質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)，杜絕消防安全隱患，并將設(shè)備運(yùn)行對醫(yī)院環(huán)境的影響降至最低。三、設(shè)備投放具體內(nèi)容1設(shè)備名稱：共享充電寶智能租借柜機(jī)及配套充電寶。2設(shè)備類型：支持掃碼租借、異地歸還的智能物聯(lián)網(wǎng)柜機(jī)；充電寶須為Type-C、Lightning、Micro-USB三接口合一型號，并具備過充、過壓、短路等安全保護(hù)功能。3投放數(shù)量：投放5臺直立地面式主柜及相應(yīng)柜體數(shù)量充電寶（目前僅安排投放3臺，視情況而定進(jìn)行增減，且每臺主柜內(nèi)充電寶數(shù)量設(shè)置應(yīng)不少于12部）。根據(jù)海東院區(qū)各門診樓層的面積與人流量合理分布（具體點(diǎn)位需接受相關(guān)部門安排），后續(xù)可根據(jù)實(shí)際運(yùn)營情況及各科室需求，經(jīng)雙方友好協(xié)商并經(jīng)醫(yī)院歸口管理部門書面審批后適量增減。4投放位置：海東院區(qū)門診部的各樓層等公共區(qū)域（具體點(diǎn)位需雙方友好協(xié)商確定）。設(shè)備安裝不得占用消防通道及醫(yī)療通道。5投放期限：本項(xiàng)目合作期限為兩年。6經(jīng)營范圍：僅限于提供共享充電寶租借服務(wù)。柜機(jī)機(jī)身及充電寶上不得擅自搭載未經(jīng)醫(yī)院審批的第三方廣告。醫(yī)院保留用于公益宣傳的廣告位使用權(quán)。7收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與收益分配：71租借收費(fèi)：為體現(xiàn)公益性，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)低于或等于市場平均水平。具體價(jià)格需報(bào)醫(yī)院備案，未經(jīng)醫(yī)院同意不得上調(diào)。政府相關(guān)部門，如物價(jià)、工商稅務(wù)、綜合執(zhí)法等部門如有相應(yīng)租賃收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商的租賃收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)方式應(yīng)符合規(guī)定并承擔(dān)一切責(zé)任后果。72收益分成：2（1）收益分成：外投公司需將每月共享充電寶租借業(yè)務(wù)總收入（稅前）不低于50%向醫(yī)院支付作為場地使用費(fèi)以及電費(fèi)。該費(fèi)用由外投公司承擔(dān)，醫(yī)院不再另行收取任何費(fèi)用。（2）結(jié)算方式：上述費(fèi)用按月結(jié)算。外投公司須于次月15日前，向醫(yī)院提供經(jīng)雙方確認(rèn)的上月度銷售數(shù)據(jù)報(bào)表，并將上述費(fèi)用支付至醫(yī)院指定賬戶。醫(yī)院有權(quán)隨時查詢設(shè)備后臺銷售、使用數(shù)據(jù)以進(jìn)行核對。四、設(shè)備技術(shù)及質(zhì)量要求1租借流程：必須支持微信、支付寶等主流支付方式掃碼租借，流程簡單，響應(yīng)迅速。支持院內(nèi)或者全國異地歸還，系統(tǒng)需準(zhǔn)確計(jì)算租借時長和費(fèi)用。2安全性能：21設(shè)備必須通過國家CCC強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證，所有投放的共享充電寶智能租借柜機(jī)及配套充電寶，必須符合中華人民共和國現(xiàn)行有效的強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并提供由國家認(rèn)定的權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)出具的相關(guān)產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告。22柜機(jī)與充電寶須符合GB49431-2022等相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。充電寶必須具備過充保護(hù)、過放保護(hù)、短路保護(hù)、過熱保護(hù)等多重安全機(jī)制，確保使用安全。設(shè)備材質(zhì)需阻燃、防水，確保消防安全。內(nèi)部鋰電池應(yīng)符合GB31241-2022強(qiáng)制性安全標(biāo)準(zhǔn)，對電池的過充電、過放電、短路、熱濫用、跌落等各項(xiàng)安全性能有嚴(yán)格規(guī)定，相關(guān)證明文件需在現(xiàn)場PPT中展示，并在紙質(zhì)版產(chǎn)品資料書內(nèi)提供相關(guān)復(fù)印件且加蓋公司公章以備醫(yī)院后續(xù)查閱。3智能管理：設(shè)備需具備遠(yuǎn)程物聯(lián)網(wǎng)管理功能，可向醫(yī)院提供能實(shí)時監(jiān)控柜機(jī)狀態(tài)（在線/離線）、充電寶數(shù)量、使用情況、故障報(bào)警等數(shù)據(jù)。4外觀與環(huán)境：柜機(jī)設(shè)計(jì)應(yīng)簡潔、美觀，與醫(yī)院環(huán)境協(xié)調(diào)。設(shè)備運(yùn)行噪音需控制在最低水平，不得影響周邊診療秩序，可接受醫(yī)院相關(guān)部門在機(jī)身定制宣傳標(biāo)識。五、投放、運(yùn)營與維護(hù)要求1投放與安裝：外投公司負(fù)責(zé)所有設(shè)備的運(yùn)輸、安裝與調(diào)試，承擔(dān)全部費(fèi)用。需在合同簽訂后10個工作日內(nèi)完成安裝。2日常運(yùn)維：21巡檢與補(bǔ)充：外投公司須安排專職運(yùn)維人員，每日通過系統(tǒng)遠(yuǎn)程監(jiān)控，并每周至少進(jìn)行一次現(xiàn)場巡檢，及時補(bǔ)充充電寶、更換故障設(shè)備、清潔柜機(jī)衛(wèi)生并做記錄以備醫(yī)院相關(guān)部門檢查，衛(wèi)生需符合醫(yī)院院感要求。22充電寶以及柜機(jī)消毒：建立定期（不少于每周一次）消毒制度，對循環(huán)使用的充電寶進(jìn)行清潔消毒，并做好記錄以備醫(yī)院相關(guān)部門檢查，衛(wèi)生需符合醫(yī)院院感要求。33故障處理：31提供7×24小時客服熱線。32接到故障通知后，響應(yīng)時間不超過1小時，普通故障應(yīng)在8小時內(nèi)修復(fù)，復(fù)雜故障應(yīng)在24小時內(nèi)修復(fù)或提供備用設(shè)備替換。33保險(xiǎn)與責(zé)任：外投公司必須購買公眾責(zé)任險(xiǎn)，保額需足以覆蓋因設(shè)備或充電寶問題可能造成的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失（如手機(jī)損壞等），并將醫(yī)院列為共同被保險(xiǎn)人。因設(shè)備質(zhì)量、充電寶安全等由設(shè)備問題或者外投公司問題引發(fā)的一切糾紛和損失，由外投公司全權(quán)承擔(dān)法律責(zé)任和賠償，醫(yī)院不承擔(dān)任何責(zé)任與賠償。六、醫(yī)院配合事項(xiàng)醫(yī)院提供設(shè)備放置場地及就近的220V電源接口。外投公司負(fù)責(zé)規(guī)范布線。七、供應(yīng)商資格要求1具有獨(dú)立法人資格，持有有效的營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營范圍包含相關(guān)業(yè)務(wù)。2具備成熟的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和湛江本地服務(wù)團(tuán)隊(duì)，需提供近5年不少于2家三甲醫(yī)院或大型公共機(jī)構(gòu)的共享充電寶服務(wù)合同復(fù)印件作為業(yè)績證明。3本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體參選。