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項目需求書本項目所涉及軟件類產(chǎn)品采購標的所屬行業(yè)為軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)；所涉及硬件類產(chǎn)品采購標的所屬行業(yè)為工業(yè)。（一）項目背景酒店新業(yè)態(tài)數(shù)字化運營設(shè)備由融合一體化設(shè)備、程序軟件和酒店教學資源組成，匹配酒店前廳客房管理系統(tǒng)，主要功能包括：預訂、接待、管家、出納、夜審、財務(wù)應(yīng)收賬、電話總機、銷售定價管理、營銷分析、客戶檔案管理等，覆蓋酒店客戶接待、酒店運營與營銷、宴會設(shè)計等過程，使學生在虛擬仿真的系統(tǒng)中體驗高星級酒店的崗位運轉(zhuǎn)和操作技能。（二）技術(shù)要求序號貨物名稱技術(shù)要求單位數(shù)量1酒店新業(yè)態(tài)數(shù)字化運營設(shè)備一、產(chǎn)品主體信息套11、顯示終端：不小于238英寸，數(shù)量不少于24臺。2、觸控顯示：不小于7英寸電容觸摸顯示3、控制部分：按鈕、鼠標4、NFC模塊：支持多種模式的近距離無線通信5、人臉識別攝像頭：不小于200萬像素1080P人臉識別攝像頭模組6、配備漏電保護裝置7、桌面多媒體盒：不少于內(nèi)置5孔電源插座*1、網(wǎng)口*1、充電USB口*2、HDMI*1、35mm音頻口*1，帶翻蓋可隱藏8、尺寸（約）：900mm*750mm*815mm（寬*深*高）（允許根據(jù)現(xiàn)場尺寸定制）9、散熱裝置：主動式散熱風扇10、開關(guān)：一鍵開關(guān)11、設(shè)備支持單體單人操作，也支持多臺設(shè)備組裝成單排或面對面使用12、支持顯示端自動隱藏，多個設(shè)備形成會議模式，顯示器升降器需要具備防夾手功能●13、需承諾能夠提供開放SDK以及接口規(guī)范，允許Unity、Unreal等虛擬仿真開發(fā)工具內(nèi)容的接入（投標文件中提供承諾函加蓋公章，承諾函格式自擬）14、提供設(shè)備在線管理設(shè)備，能夠統(tǒng)一管理集中式及分散式操作節(jié)點，提供資源管理頁面15、提供NFC短距離無線通訊技術(shù)模塊，可通過NFC設(shè)備進行身份驗證，數(shù)據(jù)讀取16、內(nèi)存：不少于32G，刷新率：不低于60HZ，分辨率不低于2560*144017、硬件不低于以下配置：CPU8核16線程，顯卡8G，硬盤SSD1T二、前廳客房管理模塊前廳客房管理軟件：系統(tǒng)按照前廳接待模塊進行設(shè)計，入住流程支持查詢歷史賓客信息，根據(jù)歷史信息推薦房間及報價，系統(tǒng)選擇房間辦理入住，身份證識別登記，身份證人證人臉識別，打印入住登記單，確認付款方式，辦理預授權(quán)，打印預授權(quán)單，制作房卡，添加個性化需求存檔，轉(zhuǎn)房續(xù)住。退房流程支持讀取房卡，核對賓客信息，查報房操作，未付或未掛帳的最新消費入賬，房費入賬，額外消費入賬，開具并打印紙質(zhì)賬單，收款，打印結(jié)賬單，支持一鍵開票功能，更改房態(tài)，打印交班報表。（一）前臺預訂管理1新增散客/團體預訂，2預訂修改，3預訂刪除，4預訂分房，5訂房定金管理①系統(tǒng)支持顯示整個酒店的房態(tài)信息，自動分類房間總數(shù)，凈房數(shù)，待掃房數(shù)，已掃房數(shù)，入住房數(shù)，修理房數(shù)，免打掃房數(shù)等●②支持預定詳單詳情顯示，顯示預定人信息，房類信息，排房信息，房態(tài)，客戶預定源，會員信息等，系統(tǒng)自動分類并顯示客戶到店時間。（現(xiàn)場提供滿足本項參數(shù)功能的現(xiàn)場演示視頻）③支持完善與嚴謹?shù)姆績r碼：特殊日期房價碼定義、房價碼授權(quán)控制●④支持強大的日志功能：日志永久保存且細化，分為賓客日志、房務(wù)日志、發(fā)卡日志（現(xiàn)場提供滿足本項參數(shù)功能的現(xiàn)場演示視頻）⑤支持退房流程：退房時讀房卡直接報退房、團體批量報退房、快捷鍵報退房；支持細化的房態(tài)顯示：新入住、續(xù)住房標識，按房類、姓名來顯示房態(tài)⑥支持快捷的入住流程：讀身份證、發(fā)房卡、打印登記單（中英文帳單）同一界面一次性化完成⑦支持會員卡快速登記，姓名、聯(lián)系方式、身份證、住址信息自動關(guān)聯(lián)（不需要出示身份證）⑧支持信用卡預授權(quán)、消費卡支持預授權(quán)⑨支持預訂發(fā)卡（可以授權(quán)）⑩支持分批次分價格預訂，分房后支持打印分房明細?支持預訂用房分析和用房明細、預訂分房占用標記，方便前臺的分房管理?支持會議預訂，詳細的會議信息查看?支持團體成員在同一界面批量讀身份證、發(fā)房卡操作?支持團體費用清單結(jié)算?支持交班報表明細與匯總打印?支持押金單明細控制（二）前臺接待管理①預訂賓客入?、跓o預訂賓客入住③聯(lián)房/出團管理④續(xù)住管理⑤換房管理⑥房卡制作管理⑦登記單打?。ㄈ┣芭_收銀管理；1押金錄入，2賬務(wù)錄入，3房間轉(zhuǎn)賬，4單房結(jié)賬，5團體結(jié)賬，6非住店客賬管理，7房間臨時掛起，8支付寶/微信支付，9賬務(wù)撤銷，10特殊操作授權(quán)管理●①提供團隊結(jié)算清單(明細賬單，按房間匯總賬單等)（現(xiàn)場提供滿足本項參數(shù)功能的現(xiàn)場演示視頻）②提供多維度報表查詢，支持報表切換③提供防漏報表（四）房務(wù)中心管理1房態(tài)修改，2客吧消費錄入，3客房借物品管理，4賓客信息查詢，5客吧消費項目統(tǒng)計，6房間清掃人員錄入統(tǒng)計，7客房物品遺落登記管理①支持物品借還管理②支持系統(tǒng)房態(tài)功能豐富，鐘點房、自用房、免費房、生日提示、貴賓、保密③支持聯(lián)房各項信息顯示④支持一鍵查詢功能，在賬務(wù)列表中輸入相關(guān)信息可以查詢到賓客，已結(jié)賬，在住、預定、臨時掛賬等信息⑤支持詳細日志，接待日志，房間狀態(tài)日志，門鎖發(fā)卡日志，重點授權(quán)日志⑥支持客房自動報查房，和客房吧入賬⑦支持房務(wù)部員工工作量統(tǒng)計(住臟房清掃，臟退房清掃等)⑦支持外借登記管理，遺留物品登記管理⑧支持多維度，多層次價格方案，不同渠道不同價格，支持節(jié)假日特殊房價⑨支持鐘點房凌晨房房費自動計算⑩支持酒店虛擬賬單功能?支持前臺配合報入住與退房，入住與退房分兩種聲音提示，且退房優(yōu)先?臟房與續(xù)住房打掃操作（支持先設(shè)置待查，待領(lǐng)班查房后再改成凈房，二次確認）?支持客吧的消費品明細、匯總統(tǒng)計?支持外借各遺失登記，外借未歸還結(jié)帳提醒，不允許結(jié)帳?支持報修過程的優(yōu)化（設(shè)置維修房輸入維修原因自動生成維修單）（五）CRM客戶管理1生日提醒，2客人喜好設(shè)定，3回頭客提醒（六）協(xié)議單位管理1協(xié)議新增/修改/刪除，2掛帳權(quán)限管理，3簽單人管理，4協(xié)議價設(shè)定，5支持一個協(xié)議單位一個價格獨立設(shè)定