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1山東省政府采購合同（服務(wù)類）項目名稱:高新區(qū)分散特困人員照護服務(wù)項目合同編號:SDGP370391000202502000060A_001計劃編號:370391000*002采購人:淄博高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)民政和文旅事業(yè)中心供應(yīng)商：山東世紀(jì)陽光健康養(yǎng)老有限公司采購代理機構(gòu):山東新起點項目管理有限公司簽訂時間：二〇二五年八月四日2根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國政府采購法實施條例》、《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方充分協(xié)商，特訂立本合同，以資共同遵守。一、合同文件下列文件構(gòu)成本合同的組成部分：A．成交通知書B．磋商文件C．響應(yīng)文件（見響應(yīng)文件）D．磋商報價表（見響應(yīng)文件）E．服務(wù)需求（見磋商文件第三部分）F．合同執(zhí)行期間經(jīng)監(jiān)督方審核同意的雙方達成的補充協(xié)議。二、合同范圍和條件本合同的范圍和條件與上述合同文件中規(guī)定內(nèi)容一致。三、合同價格大寫：人民幣叁拾柒萬陸仟伍佰元整；小寫：￥37650000元據(jù)實結(jié)算四、付款方式：每季度由各鎮(zhèn)辦中心對分散特困人員照護服務(wù)項目進行抽查，滿意率達90%以上，按季度據(jù)實結(jié)算，每降低一個百分點扣當(dāng)月服務(wù)項目資金的1%，存在延期支付風(fēng)險，若延期無利息，不屬違約。五、甲方的權(quán)利與義務(wù)1、甲方負責(zé)向乙方提供服務(wù)對象名單和服務(wù)地址。2、經(jīng)評估機構(gòu)評估，確定分散供養(yǎng)特困對象的生活自理能力為：全自理、半護理、全護理。全自理人員每月服務(wù)10小時，半護理人員每月服務(wù)45小時，全護理人員每月服務(wù)60小時。全自理人員每月照料護理補貼240元，半護理人員每月照料護理補貼685元，全護理人員每月照料護理補貼1090元。照料護理補貼資金據(jù)實結(jié)算。33、甲方應(yīng)自覺遵守關(guān)于特殊困難家庭人員救助的政策措施，核實相關(guān)證明材料，正確理解照料護理工作性質(zhì)和服務(wù)內(nèi)容，積極配合并尊重乙方服務(wù)，客觀公正為乙方的服務(wù)作出評價，在合理合法的范圍內(nèi)對乙方的服務(wù)提出整改意見。六、乙方的權(quán)利與義務(wù)1、乙方與照護服務(wù)對象、所屬鎮(zhèn)辦中心、村居簽訂《高新區(qū)分散供養(yǎng)特困人員照料服務(wù)協(xié)議》，《高新區(qū)分散供養(yǎng)特困人員照料服務(wù)協(xié)議》內(nèi)容由高新區(qū)民政和文旅事業(yè)中心統(tǒng)一擬定，協(xié)議內(nèi)容經(jīng)四方協(xié)商一致報高新區(qū)民政和文旅事業(yè)中心同意后可修改。2、乙方負責(zé)整個服務(wù)過程中辦公用品、服務(wù)物品配套、服務(wù)監(jiān)督軟件開發(fā)等必須基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備。3、照料護理資金必須用于分散供養(yǎng)特困對象,提供的服務(wù)水平應(yīng)與護理標(biāo)準(zhǔn)相符合。4、乙方應(yīng)當(dāng)嚴格遵守相關(guān)法律、法規(guī),合法經(jīng)營,接受甲方的監(jiān)督。5、乙方工作流程：開發(fā)護理員服務(wù)小程序功能，具備完善和實用的電子工單功能，可實現(xiàn)對服務(wù)需求的接受、派送、回訪等閉環(huán)管理。實現(xiàn)服務(wù)對象、服務(wù)人員、服務(wù)項目、服務(wù)時長、服務(wù)結(jié)果進行信息采集、匯總和對服務(wù)結(jié)果進行評價。乙方服務(wù)程序確保接入高新區(qū)智慧養(yǎng)老監(jiān)管平臺。一戶一冊建立紙質(zhì)服務(wù)記錄臺賬，每次服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時長由服務(wù)人員如實記錄并由特困人員簽字或按手印確認。紙質(zhì)服務(wù)臺賬作為結(jié)算依據(jù)的內(nèi)容。6、實行線上和線下監(jiān)督相結(jié)合的辦法，不定期上門回訪和“監(jiān)護人”小程序功能，對乙方在服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量上進行不定期抽查考核，如發(fā)現(xiàn)本月內(nèi)乙方在服務(wù)流程、內(nèi)容和質(zhì)量上有五處以上不合格或不到位，將扣除當(dāng)月護理金5%，累計超過三個月，甲方有權(quán)利終止合同。7、乙方應(yīng)保障服務(wù)對象的合法權(quán)益，不得有歧視、虐待、謾罵、毆打、盜竊、詐騙和遺棄等行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方可終止協(xié)議，并追究相應(yīng)法律責(zé)任。8、乙方接照約定的服務(wù)清單開展服務(wù)，不屬于照護服務(wù)內(nèi)容、不屬于照護服務(wù)時間的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。乙方有權(quán)拒絕，甲方照護服務(wù)范疇之外的無理要4求。9、乙方照護人員不得向服務(wù)對象索要額外錢物。在乙方服時間內(nèi)，如因乙方原因?qū)е路?wù)對象人身損害或財產(chǎn)損失的，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。10、乙方自覺接受甲方對護理工作的監(jiān)督和評估。因故不能繼續(xù)提供照護服務(wù)時，應(yīng)提前30日向甲方提出。11、服務(wù)對象身體、精神等方面出現(xiàn)的異常和意外，乙方應(yīng)及時向服務(wù)對象親屬、甲方報告,并對發(fā)生的突發(fā)事件立即采取得力措施進行處置。七、服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于以下三類照護內(nèi)容（一）分散特困人員居家照護服務(wù)（全護理）套餐1、更換床單：保持老人床單整潔、舒適。每月不少于2次。2、潔面/剃須：保持面部干凈、美觀（男性失能人員剃須）。每月不少于4次。3、洗發(fā)：臥位清洗、使用洗護用品、吹干頭發(fā)、梳理整齊去除頭發(fā)異味。每月不少于2次。4、理發(fā)：清洗頭發(fā)、修剪整潔、吹干頭發(fā)、保持美觀、舒適。每月不少于1次。5、協(xié)助泡腳：準(zhǔn)備熱水、幫助促進血液循環(huán)。每月不少于2次。6、翻身/拍背：幫助翻身、拍背、減緩不適、避免壓瘡、防止肺部感染、并指導(dǎo)家屬護理方法。每月不少于2次。7、修剪手、腳指甲：修剪手、腳指甲、去除手、腳指甲污垢、保持干凈。每月不少于2次。8、床上擦?。簽橛袟l件的老人進行擦浴。每月不少于2次。9、壓瘡護理：為II期的壓瘡患者適當(dāng)?shù)淖o理措施，促進I期，II期的壓瘡愈合，并指導(dǎo)家屬護理方法。每月不少于4次。10、洗滌服務(wù)：大件衣物清洗、保潔、晾曬。每月不少于2次。11、家居清潔：老人房間內(nèi)清理打掃、居家環(huán)境整理。每月4次。12、測量記錄血壓、脈搏、心率、體溫：準(zhǔn)備測量儀器并記錄檢查數(shù)據(jù)。每