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1重慶市小微企業(yè)融資擔保有限公司2026年硬件維保服務競爭性比選文件為確保重慶市小微融資擔保有限公司水土浪潮云計算機中心硬件維保服務，擬請一家專業(yè)公司為我司提供硬件維保服務，在此，誠邀符合條件的運營商參與，現(xiàn)將有關事項通告如下：一、采購需求一家專業(yè)公司為我司機房硬件設備提供維護保障服務（機房設備清單見附件），合作期一年。二、采購預算限價275000元（大寫：貳拾柒萬伍仟元整）。三、采購資質(zhì)要求（一）保障服務資質(zhì)要求1提供VPN（深信服VPN-1000B1120D）原廠硬件質(zhì)保和軟件升級服務。2提供外網(wǎng)防火墻（深信服AF-1000B1200）原廠硬件質(zhì)保和軟件升級服務、安全特征庫和URL庫更新服務。3提供外網(wǎng)WAF（深信服WAF-1000B1200）原廠硬件質(zhì)保和軟件升級服務、安全特征庫和URL庫更新服務。4提供數(shù)據(jù)庫審計（奇安信DBF3000-TF30）原廠硬件質(zhì)保和軟件升級服務。以上需提供相應原廠售后服務承諾函原件并加蓋原廠公章。（二）保障人員資質(zhì)要求1項目服務團隊人員數(shù)量應至少4人（至少包括項目經(jīng)理、網(wǎng)絡工程師、網(wǎng)絡安全工程師、系統(tǒng)工程師）22服務人員中項目經(jīng)理應具有ITSS應用經(jīng)理認證，網(wǎng)絡工程師應具有人社局和工信部頒發(fā)的網(wǎng)絡工程師認證（或H3CSE或HCIP認證），網(wǎng)絡安全工程師應具有CISP注冊信息安全專業(yè)人員認證，系統(tǒng)工程師應具有Linux操作系統(tǒng)（紅帽認證工程師（RHCE））認證。四、采購項目服務要求（一）運維服務目標確保公司機房相關硬件設備安全、正常、穩(wěn)定運行。（二）運維服務地點浪潮（重慶）云計算中心1-2機房（三）維護服務內(nèi)容（包括但不限于）1設備定期巡檢每月由專業(yè)工程師對機房硬件設備進行巡檢。對設備外觀健康狀態(tài)、資源使用情況（CPU、內(nèi)存等）、設備運行日志、告警日志信息進行深度分析。根據(jù)巡檢結果即使發(fā)現(xiàn)潛在的設備運行風險，并給出優(yōu)化建議，根據(jù)巡檢內(nèi)容形成書面巡檢報告，《硬件維護巡檢報告》每月向甲方提交，并作為付款依據(jù)。2硬件故障處理和維修對發(fā)現(xiàn)的硬件故障由專業(yè)工程師進行診斷分析，確定故障部件，進行更換、安裝、配置，確保硬件設備正常，本次項目中機房設備維修由維護商提供。故障處理后根據(jù)處理過程提供硬件故障處理服務報告。3網(wǎng)絡安全設備維護對本次項目中的網(wǎng)絡安全設備進行日常維護，包含防火墻、VPN、WAF、堡壘機、網(wǎng)閘和審計設備等。配合軟件廠商業(yè)務系統(tǒng)建設進行網(wǎng)絡安全配置，根據(jù)運行風險提出優(yōu)化整改方案并結合實際情況進行優(yōu)化。34設備初始化服務對機房設備進行全面的初始化服務，加強對機房設備物理資產(chǎn)的管理，形成標準的設備清單和配置信息臺賬。按照國家信息安全等級保護有關規(guī)定和ITSS運維技術標準及規(guī)范，配合甲方建立和健全相應運維管理制度、規(guī)范、標準、流程等。5二線專家支持服務在遇到重大故障和復雜技術問題時，組織專家團隊參與故障分析處理。必要時到現(xiàn)場提供技術服務。6故障處理時間對機房設備進行全年7*24小時的電話支持服務。出現(xiàn)故障后乙方應在10分鐘內(nèi)對發(fā)現(xiàn)的故障進行響應，并進入故障處理流程。當本項目范圍內(nèi)設備出現(xiàn)故障，乙方應急處理團隊應在2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，并在到達現(xiàn)場后的8小時內(nèi)排除故障，恢復系統(tǒng)。五、評分標準（一）評審要求本項目評標按照比選文件規(guī)定的時間和地點進行。（二）評審會組成由比選方組織評審委員會進行評審，評審委員會人員5人。（三）評審比選辦法本次比選采用綜合評分法，滿分為100分。2026年硬件維保服務評分表序號評分因素及權重分值評分標準41報價（30%）30取有效的報價的平均價為評審基準價，按照下列公式計算每個報價人的價格得分。偏差率計算方式：偏差率=100%×（應答人的應答總報價-評審基準價）/評審基準價。（以上計算取小數(shù)點后兩位，第三位四舍五入。應答報價得分計算方式）應答報價等于評審基準價得滿分30分。在此基礎上，應答報價與評審基準價相比，每高于評審基準價1%，扣減1分，最多扣5分；每低于評審基準價1%，扣減1分，最多扣5分。未到達扣分基準率的不用扣分。以上計算取小數(shù)點后兩位，第三位四舍五入。2技術部分（40%）401提供防火墻（深信服AF-1000B1200）原廠售后服務的，得10分，沒有不得分。2提供VPN設備（深信服VPN-1000B1120D）原廠售后服務的，得10分，沒有不得分。3提供外網(wǎng)WAF（深信服WAF-1000B1200）原廠售后服務的，得10分，沒有不得分。4提供數(shù)據(jù)庫審計（奇安信DBF3000-TF30）原廠售后服務的，得10分，沒有不得分。（需提供相應的原廠售后服務承諾函原件并加蓋原廠公章）3商務部分（30%）30項目服務團隊人員數(shù)量4人（包括項目經(jīng)理、網(wǎng)絡工程師、網(wǎng)絡安全工程師、系統(tǒng)工程師）。人員配置完善得10分，每缺一人扣25分，扣完為止。為保障交付質(zhì)量，服務人員中項目經(jīng)理應具有ITSS應用經(jīng)理認證，網(wǎng)絡工程師應具有人社局和工信部頒發(fā)的網(wǎng)絡工程師認證（或H3CSE或HCIP認證），網(wǎng)絡安全工程師應具有CISP注冊信息安全專業(yè)人員認證，系統(tǒng)工程師應具有Linux操作系統(tǒng)（紅帽認證工程師（RHCE））認證。人員證書配置完善得20分，每缺一項扣5分，扣完為止。（需提供服務團隊人員證書復印件，原件備查）。