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—1—許昌市中心城區(qū)居民供用熱合同（面積收費合同示范文本）—2—居民供用熱合同（面積收費合同）甲方（供熱人）：客服電話：乙方（用熱人）：聯(lián)系電話：為明確甲乙雙方在熱力供應(yīng)和使用中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，維護(hù)當(dāng)事人各自的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》《河南省集中供熱管理試行辦法》《許昌市集中供熱條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，訂立本合同。第一條用熱信息（一）用熱地址：小區(qū)號樓單元層戶。（二）計費面積：㎡（建筑面積㎡，配套用熱設(shè)施的閣樓、地下室等面積㎡），以房產(chǎn)證核定的建筑面積或測繪部門出具的《房屋測繪報告》測定的建筑面積為準(zhǔn)，無房產(chǎn)證的以購房合同載明的建筑面積為準(zhǔn)。（三）收費標(biāo)準(zhǔn)：按照許昌市發(fā)改委批準(zhǔn)的價格（許發(fā)改價管〔2020〕185號文件）收取熱費，即為018元/㎡/天。遇價格調(diào)整時，按照相關(guān)調(diào)價文件執(zhí)行。（四）交費時間：乙方應(yīng)于當(dāng)年11月10日前將熱費按采暖季全額交清，逾期交費甲方不保證按時供熱。（五）交費方式：甲方微信公眾號?/微信生活繳費□/支付寶生活繳費□/銀行網(wǎng)點□/甲方客服中心收費大廳□等方式交費。（六）發(fā)票領(lǐng)?。宏P(guān)注甲方微信公眾號或到甲方客服中心收費大廳領(lǐng)取。第二條供熱期限及服務(wù)質(zhì)量（一）供熱期限：當(dāng)年11月15日零時至次年3月15日零時，共計120天。如遇異常氣候?qū)⒏鶕?jù)政府相關(guān)部門通知提前或延期供暖。（二）供熱質(zhì)量：供熱期間，在供用熱條件正常的情況下，居民熱用戶有供熱設(shè)施的臥室、起居室（廳）晝夜溫度不低于18℃，其他有供熱設(shè)施部位的室溫應(yīng)當(dāng)符合國家住宅設(shè)計規(guī)范的要求。當(dāng)國家或政府調(diào)整供熱標(biāo)準(zhǔn)時，按調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?！?—（三）供熱測溫1乙方要求測溫時，甲方應(yīng)當(dāng)在接到測溫要求后按照雙方約定的時間12小時內(nèi)完成首次測溫，并在5日內(nèi)完成全部3次測溫，乙方應(yīng)予以配合。除乙方責(zé)任外，甲方未在時限內(nèi)完成測溫的，視為溫度不達(dá)標(biāo)。入戶室溫檢測條件：（1）應(yīng)在供熱系統(tǒng)正常運行時進(jìn)行；（2）應(yīng)記錄測量環(huán)境的即時狀態(tài)；（3）應(yīng)在關(guān)閉門窗室溫穩(wěn)定30分鐘后進(jìn)行；（4）應(yīng)選取被測房間中心位置（對角線交點）距地120±010米的高度為測溫點；（5）檢測時散熱裝置應(yīng)無覆蓋物。入戶檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn)。2經(jīng)測定乙方室內(nèi)溫度確不達(dá)標(biāo)，甲方應(yīng)及時查明原因，分清責(zé)任。屬于甲方責(zé)任的，甲方應(yīng)按合同中的有關(guān)條款承擔(dān)違約責(zé)任，并采取措施使其達(dá)到規(guī)定溫度；不屬甲方責(zé)任的，甲方應(yīng)在向乙方講明原因的同時，積極采取措施盡量使其達(dá)到規(guī)定溫度，所需費用由責(zé)任方承擔(dān)。3因乙方改變房屋結(jié)構(gòu)或改動用熱設(shè)施等原因造成室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的，由乙方自行負(fù)責(zé)。乙方除要恢復(fù)供熱系統(tǒng)外，若給其他用戶造成損失的還要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條供用熱設(shè)施維護(hù)管理及責(zé)任（一）甲乙雙方對各自擁有產(chǎn)權(quán)或管理權(quán)的供熱設(shè)施承擔(dān)維護(hù)管理責(zé)任。（二）居民熱用戶戶外(熱用戶墻外)供熱設(shè)施、戶內(nèi)(熱用戶墻內(nèi)，下同)共用供熱設(shè)施的管理和維護(hù)由甲方負(fù)責(zé)。居民熱用戶戶內(nèi)非共用供熱設(shè)施的管理和維護(hù)由乙方負(fù)責(zé)；需要更新改造的，費用由乙方承擔(dān)。第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)（一）按照合同約定的時間、地點、質(zhì)量和使用范圍向乙方供熱，按照合同約定收取熱費。（二）對乙方的用熱情況、用熱設(shè)施的運行狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方用熱—4—設(shè)施不符合設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)或者存在安全隱患的，甲方有權(quán)通知乙方整改，乙方不予整改的甲方有權(quán)停止供熱。（三）當(dāng)發(fā)生下列情況之一時，甲方可以暫緩供熱或者停止供熱：1乙方未按時交納熱費，且經(jīng)甲方兩次催交仍未交費的；2乙方擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、室內(nèi)用熱設(shè)施、嚴(yán)重影響其他用戶正常用熱，危害供熱公共安全及損壞供熱設(shè)施的；3乙方改變用熱性質(zhì)，未向甲方申報的；4乙方有違規(guī)用熱、竊熱行為的。（四）乙方為新增用熱戶的，在供熱之前必須經(jīng)甲方檢查驗收，并約定供熱設(shè)施維護(hù)范圍。（五）因供熱設(shè)施發(fā)生故障或因不可抗力等因素須暫停供熱時，甲方應(yīng)及時告知乙方，并積極組織搶修。連續(xù)停熱12小時以上的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)減收熱費。（六）供暖期前進(jìn)行充水試壓時，應(yīng)至少提前5天在小區(qū)內(nèi)張貼通知。（七）有權(quán)監(jiān)督乙方在合同約定的采暖地點、供暖期限內(nèi)用熱，制止乙方超過合同約定的面積用熱。（八）建立供熱服務(wù)承諾制度,向社會公開收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和辦事程序，設(shè)立搶險、搶修和服務(wù)電話，確保供熱期間24小時不間斷服務(wù)。及時處理或答復(fù)乙方的投訴或查詢，不能當(dāng)日處理或答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)及時給予處理或者答復(fù)。甲方未履行上述義務(wù)的，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)（一）有權(quán)監(jiān)督甲方按照合同約定的時間、地點和質(zhì)量供熱。（二）對管理的供熱設(shè)施進(jìn)行維護(hù)與更換，保證供熱設(shè)施安全運行。（三）在甲方通知的交費期內(nèi)交納熱費。（四）變更用戶名、用熱面積、用熱性質(zhì)等信息，應(yīng)在每年的7月1日至9月15日到甲方辦理手續(xù)。（五）要求甲方停止或恢復(fù)供熱應(yīng)符合以下條件：1停止或恢復(fù)供熱的期限為一個供暖期；