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1/6中山大學(xué)腫瘤防治中心職工餐卡及幸?？ü芾硐到y(tǒng)用戶需求功能目錄：一、財(cái)務(wù)管理功能二、菜品管理功能三、刷卡消費(fèi)功能四、訂餐與退餐功能五、幸福卡管理功能六、幸?？ㄌ嶝浌δ芷摺⒏黝悎?bào)表及統(tǒng)計(jì)功能八、與HOP系統(tǒng)對(duì)接2/6用戶需求功能描述一、財(cái)務(wù)管理功能1設(shè)置餐卡基礎(chǔ)功能，綁定人員基本信息，支持制卡、發(fā)卡、啟用、暫停使用、禁用、掛失、補(bǔ)辦、重置密碼、設(shè)置使用有效期等管理功能；2設(shè)置申請(qǐng)開通餐卡功能，進(jìn)入職工餐卡界面，輸入個(gè)人資料等相關(guān)信息完成申請(qǐng)開通餐卡，根據(jù)釘釘系統(tǒng)開卡申請(qǐng)信息生成卡片基本信息，由管理員“審核”后確認(rèn)開卡，審核通過后餐卡功能生效，相關(guān)人員自助機(jī)自助取卡。3設(shè)置餐卡補(bǔ)貼充值功能，可設(shè)置按時(shí)、按金額的自動(dòng)批量補(bǔ)貼充值功能，以及人工補(bǔ)貼充值功能；4設(shè)置餐卡扣費(fèi)功能，可設(shè)置按時(shí)、按金額的自動(dòng)批量扣費(fèi)功能，以及人工扣費(fèi)功能；5設(shè)置餐卡充值功能，用戶可通過微信、支付寶等渠道進(jìn)行充值，并支持查詢充值記錄、查詢余額等功能；6設(shè)置餐卡查詢功能，可查詢補(bǔ)貼明細(xì)、充值明細(xì)、消費(fèi)明細(xì)、扣款明細(xì)、賬戶余額。7支持用戶可持餐卡跨院區(qū)消費(fèi)與訂餐。8支持根據(jù)釘釘系統(tǒng)審批的年審基本信息，由管理員“審核”后更新臨時(shí)卡的有效期。9現(xiàn)系統(tǒng)只支持當(dāng)天退費(fèi)，須支持3天內(nèi)（或自定義）退費(fèi)功能。按自定義篩選條件進(jìn)行批量退費(fèi)或扣費(fèi)10支持與自助機(jī)對(duì)接具備以下功能：讀IC卡、打印卡片、讀身份證、打印小票、發(fā)卡、收卡；11自助機(jī)軟件功能需求：111查詢余額、個(gè)人消費(fèi)記錄、每個(gè)月的補(bǔ)助金額和扣款明細(xì)功能（先按單卡槽的方式開始，先做餐卡，后面再做幸?？?。）112使用自助機(jī)微信充值在自助機(jī)上讀職工卡后，提示本月還可充值金額，點(diǎn)充值后，彈出微信二維碼，掃碼并成功支付后，可選擇打印充值小票；113自助掛失與取消掛失讀取身份證來自助掛失；可以同時(shí)讀職工卡及職工身份證來取消掛失；114自助補(bǔ)卡選補(bǔ)卡后，讀身份證來顯示持卡人信息，彈出微信二維碼，掃碼并支付成功后，補(bǔ)卡成功，打印職工的姓名及工號(hào)到卡片上，同時(shí)打印補(bǔ)卡小票。115與人事信息對(duì)接（或excel表導(dǎo)入）實(shí)現(xiàn)職工信息更新、批量開卡；116自助發(fā)卡，自助收卡。釘釘系統(tǒng)提交開卡申請(qǐng)，自助機(jī)接收信息后，讀身份證自助發(fā)卡。自助機(jī)識(shí)別職工卡身份自助收卡（福利性餐卡不退現(xiàn)直接收卡，非福利餐卡退微信）。收3/6卡完成后彈出一個(gè)對(duì)話框顯示已經(jīng)收卡成功，可選擇打印回執(zhí)。二、菜品管理功能1菜品信息管理，管理員批量導(dǎo)入菜品名稱與價(jià)格，設(shè)置菜品類別，可編排菜單，可推薦熱門菜品、多級(jí)菜單、可訂數(shù)量、菜品有效期、顯示配料與口味、備注營(yíng)養(yǎng)價(jià)值、適宜人群、餐次、菜品有效期等信息，設(shè)定與維護(hù)送餐地址，并可限定用戶訂餐時(shí)間；2菜品信息管理，管理員可針對(duì)特定菜品設(shè)置可預(yù)訂庫存數(shù)量3菜譜餐次排班，管理員可以維護(hù)本周以及下周每天的菜品信息，按檔口、餐次自主添加菜品信息，用于在移動(dòng)端顯示相應(yīng)時(shí)間段的菜品信息（如品名、價(jià)格、可訂數(shù)量、圖片等信息）；4菜品庫數(shù)據(jù)管理，管理員通過“關(guān)鍵字檢索”功能搜索特定類型菜品5菜品數(shù)據(jù)庫管理，管理員可禁用或刪除特定時(shí)段內(nèi)的菜品數(shù)據(jù)6菜品數(shù)據(jù)庫管理，管理員可一次性刪除后臺(tái)界面多個(gè)菜品數(shù)據(jù)三、刷卡消費(fèi)功能（含稱重結(jié)算、自助售賣機(jī)）1用戶可持餐卡在收費(fèi)機(jī)上刷卡消費(fèi)，收費(fèi)機(jī)同時(shí)支持現(xiàn)場(chǎng)刷卡、掃釘釘餐費(fèi)碼收費(fèi)（劃扣餐卡余額）、人臉識(shí)別收費(fèi)等多種收費(fèi)功能，實(shí)時(shí)扣費(fèi)，向用戶顯示消費(fèi)品種、消費(fèi)金額、余額等信息；2用戶可持餐卡跨院區(qū)消費(fèi)：用戶持餐卡可在不同院區(qū)食堂線下刷卡消費(fèi)，并實(shí)時(shí)扣費(fèi)，形成消費(fèi)記錄，系統(tǒng)以就餐院區(qū)為依據(jù)單獨(dú)核算消費(fèi)額與相關(guān)報(bào)表信息。3支持與智慧稱重系統(tǒng)對(duì)接，向智慧稱重系統(tǒng)提供餐卡各類信息，用戶稱重計(jì)價(jià)并生產(chǎn)消費(fèi)金額后，支持通過智慧稱重系統(tǒng)刷餐卡、掃釘釘餐費(fèi)碼實(shí)時(shí)扣費(fèi)功能；4支持與自助售賣機(jī)對(duì)接，向自助售賣機(jī)提供餐卡各類信息，用戶掃碼開啟自助售賣機(jī)柜門，取出商品后機(jī)器自動(dòng)生產(chǎn)消費(fèi)金額，支持通過自助售賣機(jī)刷餐卡、掃釘釘餐費(fèi)碼實(shí)時(shí)扣費(fèi)功能；四、訂餐與退餐功能（含預(yù)訂餐功能、現(xiàn)場(chǎng)掃碼下單功能）（一）職工餐預(yù)訂功能職工可在訂餐系統(tǒng)里實(shí)現(xiàn)訂餐、餐費(fèi)支付、退餐、查詢余額、消費(fèi)記錄查詢（可查詢具體消費(fèi)明細(xì)）、餐卡充值等功能。職工登錄訂餐系統(tǒng)后，進(jìn)入單獨(dú)設(shè)立職工餐卡結(jié)算的界面，輸入自己的相關(guān)信息完成申請(qǐng)資料審核，然后以綁定職工餐卡的快捷支付為基礎(chǔ)，向用戶提供安全、快捷、高效的支付服務(wù)。職工可查看套餐種類、已訂數(shù)量、可訂數(shù)量、菜品火熱度（根據(jù)過往評(píng)價(jià)生成）、是否已添加到購物車。職工選好所需品種與數(shù)量后，點(diǎn)擊購物車可查看所4/6選品種、數(shù)量、總價(jià)，點(diǎn)擊確認(rèn)下單后，轉(zhuǎn)至送餐地址選擇界面（默認(rèn)為上次送餐地址），選擇地址后，系統(tǒng)彈出支付方式，扣款成功后（如若是在線扣款方式）系統(tǒng)自動(dòng)生成訂單，系統(tǒng)反饋預(yù)訂是否成功，職工可隨時(shí)查看未支付或已支付的訂單詳情及商品核銷情況。（二）過時(shí)餐預(yù)訂功能單獨(dú)設(shè)立過時(shí)餐預(yù)訂模塊，為職工提供線上過時(shí)餐預(yù)訂功能、菜品查詢、餐標(biāo)點(diǎn)餐、選擇就餐時(shí)間、配送地址、配送狀況、確認(rèn)收餐、菜品評(píng)價(jià)等功能。為管理員提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、訂餐管理等與過時(shí)餐有關(guān)的功能，且能統(tǒng)計(jì)與導(dǎo)出相應(yīng)功能報(bào)表。職工在訂餐系統(tǒng)申請(qǐng)過時(shí)餐，必須填寫：預(yù)訂科室、事由、預(yù)訂人聯(lián)系方式、送餐地址、預(yù)訂數(shù)量、送達(dá)時(shí)間（管理員可設(shè)置送達(dá)時(shí)間段），提交預(yù)訂后，根據(jù)預(yù)訂科室的類別由對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)審批，審批完成后系統(tǒng)將最終預(yù)訂信息通知給餐廳管理員，餐廳接單配餐。系統(tǒng)可設(shè)置過時(shí)餐預(yù)訂截止時(shí)間，申請(qǐng)人需在上述截止時(shí)間前完成所有審批流程，超時(shí)訂單自動(dòng)返回至申請(qǐng)人確認(rèn)。過時(shí)餐的訂單信息包含：訂餐科室、訂餐人、數(shù)量、餐標(biāo)、送餐地址、送達(dá)時(shí)間（管理員可設(shè)置送達(dá)時(shí)間段）。職工在釘釘上提交過時(shí)餐預(yù)訂，系統(tǒng)須支持導(dǎo)出訂餐記錄（含訂餐所有信息）。（三）現(xiàn)場(chǎng)掃碼下單功能支持在出餐檔口現(xiàn)場(chǎng)掃碼下單點(diǎn)餐功能，職工在現(xiàn)場(chǎng)通過訂餐系統(tǒng)掃碼（二維碼由訂餐系統(tǒng)生成給每一個(gè)檔口，二維碼應(yīng)固定不變），進(jìn)入系統(tǒng)選擇菜品、數(shù)量、偏好、取餐時(shí)間等，提交訂單并成功支付扣費(fèi)后，系統(tǒng)按不同時(shí)段內(nèi)下單人選擇的取餐時(shí)間生成含序號(hào)制作單及取餐碼。檔口也收到訂單（含序號(hào)制作單），同時(shí)在檔口顯示屏待出餐區(qū)域顯示取餐碼。系統(tǒng)生成含序號(hào)制作單前，職工可自主修改取餐時(shí)間或直接取消訂單。檔口按訂單出餐后呼叫取餐，在訂餐系統(tǒng)提醒取餐，同時(shí)在檔口顯示屏待取餐區(qū)域顯示取餐碼，用戶憑取餐碼掃碼核銷并取餐后，檔口顯示屏取餐碼消失?，F(xiàn)場(chǎng)掃碼下單與線上下單實(shí)時(shí)生成取餐碼。（四）其他餐飲預(yù)訂功能用戶在訂餐系統(tǒng)上按就餐時(shí)間查詢包房是否已預(yù)訂或空閑（隱藏已預(yù)訂的預(yù)訂人信息），包房在空閑狀態(tài)時(shí)即可提供預(yù)訂就餐。用戶預(yù)訂時(shí)必須選擇就餐形式、就餐時(shí)間、支付方式，并填寫：預(yù)訂科室、預(yù)人聯(lián)系方式、餐標(biāo)、餐次、用餐人數(shù)等信息。餐廳管理員收到預(yù)訂后視實(shí)際供餐情況選擇同意與不同意，并反饋預(yù)訂是否成功的信息給預(yù)訂人。就餐時(shí)間段由餐廳管理員設(shè)置，系統(tǒng)默認(rèn)為同一時(shí)間段只能提供一種就餐形式的預(yù)訂。就餐形式分為：茶歇、自助餐、圍餐、外賣、其他。預(yù)定時(shí)段：上