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中文圖書采購(gòu)項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求一、中文圖書采購(gòu)項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（一）圖書質(zhì)量要求1供應(yīng)商須提供正版、合法的圖書或文獻(xiàn)資料。對(duì)所供貨物的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、進(jìn)貨來(lái)源負(fù)相應(yīng)的法律責(zé)任。如一經(jīng)發(fā)現(xiàn)是盜版、盜印等質(zhì)量不合格圖書（如圖書污損、圖文不清、缺頁(yè)、錯(cuò)裝、倒裝、損壞等），以及與訂單不符的圖書，無(wú)論加工與否，一律予以退貨或換貨，由此造成的任何損失及費(fèi)用全部由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。2供應(yīng)商須確保圖書質(zhì)量。保證所供圖書為全新、無(wú)破損、無(wú)缺頁(yè)、無(wú)倒裝、內(nèi)容及圖片清晰，裝訂平整牢固。3對(duì)于復(fù)本量大、大碼洋、特殊裝訂、特殊開(kāi)本、散頁(yè)的圖書應(yīng)與采購(gòu)單位核實(shí)。若訂單中有訂購(gòu)不到的圖書，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)告知采購(gòu)單位。（二）圖書采訪要求1供應(yīng)商應(yīng)具有較大的后備倉(cāng)庫(kù)或供團(tuán)體選購(gòu)的場(chǎng)所，能夠提供每年不少于兩次、每次不少于4人的現(xiàn)采機(jī)會(huì)與場(chǎng)地。現(xiàn)采時(shí)由供應(yīng)商提供人員、設(shè)備、數(shù)據(jù)等方面的配合服務(wù)。2能夠及時(shí)提供年度最新書目清單，以電子版（excel）為主；能夠按采購(gòu)方要求提供專題圖書書目。圖書出版時(shí)間要求近三年（當(dāng)年及上兩個(gè)年度）新書不低于90%。書目數(shù)據(jù)來(lái)源以《全國(guó)新書目》《社科新書目》《科技新書目》、國(guó)家重點(diǎn)出版社、地方版及大學(xué)版書目為主。（重點(diǎn)需求出版社：中央編譯出版社、軍事科學(xué)出版社、軍事誼文出版社、中共中央黨校出版社、解放軍出版社、國(guó)防大學(xué)出版社、時(shí)事出版社、金城出版社、臺(tái)海出版社、知識(shí)出版社、五洲傳播出版社、藍(lán)天出版社、世界知識(shí)出版社、北京大學(xué)出版社、人民出版社、中國(guó)人民大學(xué)出版社、清華大學(xué)出版社、外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社、上海譯文出版社、外文出版社、譯林出版社、中信出版社、三聯(lián)書店、中華書局、商務(wù)印書館、社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社、廣西師范大學(xué)出版社、985大學(xué)各出版社等）3供應(yīng)商所供圖書資料品種、出版單位及復(fù)本量須符合采購(gòu)方要求，中標(biāo)供應(yīng)商不得自行搭配和追加非采購(gòu)單位確認(rèn)訂購(gòu)的品種和復(fù)本量。4在收到采購(gòu)方訂單后須完成訂單查重（本批次與歷史訂單查重、本批次訂單相互查重）服務(wù)，查重結(jié)果應(yīng)在3-5個(gè)工作日內(nèi)書面通知采購(gòu)方。若出現(xiàn)下列情況應(yīng)在配貨前再次確定：（1）明顯不符合采購(gòu)方館藏建設(shè)但是被誤訂的圖書；（2）采購(gòu)方明確告知不需要的某類圖書但由于采訪數(shù)據(jù)不完整而錯(cuò)訂的圖書；（3）單冊(cè)價(jià)格300元以上，復(fù)本訂數(shù)超過(guò)3冊(cè)的圖書；（4）裝幀特殊的異體書（如口袋書、折頁(yè)書、禮品書等）。（三）圖書供貨要求1供應(yīng)商承諾收到訂單后，圖書7個(gè)工作日內(nèi)到書率達(dá)到70%以上，15個(gè)工作日內(nèi)的到書率達(dá)到95%以上。對(duì)于超過(guò)30個(gè)工作日仍未到貨的圖書，采購(gòu)方有權(quán)續(xù)訂或取消訂單。2供應(yīng)商須具備可靠的供書能力，對(duì)經(jīng)采購(gòu)方篩選確定的圖書及文獻(xiàn)資料訂單，年到貨率要達(dá)90%，年到貨率每遞減1%，扣除保證金的10%，直至扣完為止。3供應(yīng)商須配合采購(gòu)方讀者推薦圖書、急用圖書的及時(shí)送達(dá)，通過(guò)快遞、送貨上門等方式所產(chǎn)生的費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)。（四）圖書報(bào)價(jià)要求1本項(xiàng)目報(bào)價(jià)幣種為人民幣，報(bào)價(jià)形式為折扣率（折扣率＝實(shí)洋/碼洋×100%，其中實(shí)洋為中文圖書最終結(jié)算價(jià)格，碼洋為中文圖書發(fā)行價(jià)格）。2報(bào)價(jià)應(yīng)包含且不限于所購(gòu)圖書附件（光盤、軟件等）、運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)及相關(guān)服務(wù)的總和，采購(gòu)方不再另行支付中標(biāo)價(jià)之外的任何費(fèi)用。二、服務(wù)要求（一）交付要求1供應(yīng)商安排送貨人員免費(fèi)將圖書搬運(yùn)到采購(gòu)方指定位置（江蘇省昆山市），送貨前應(yīng)與采購(gòu)方確定具體送貨時(shí)間及地點(diǎn)。2圖書包裝要求防潮、防破損，運(yùn)輸及打包時(shí)應(yīng)避免圖書損壞。3供應(yīng)商應(yīng)保證到館圖書資料清單明了有序。清單應(yīng)有下列數(shù)據(jù)項(xiàng)：包號(hào)、ISBN、書名（多卷集有分卷書名的須標(biāo)明）、作者、出版社、單價(jià)、冊(cè)數(shù)，本包合計(jì)種數(shù)、冊(cè)數(shù)及碼洋?？偳鍐螒?yīng)統(tǒng)計(jì)出總種數(shù)、總冊(cè)數(shù)、總金額，總包數(shù)。包裝表面注明供應(yīng)商名稱，包內(nèi)圖書碼放整齊，套裝圖書放在一起，順序與清單一致。4若送交的圖書與實(shí)際訂單不符，應(yīng)在15個(gè)自然日內(nèi)完成退換。（二）數(shù)據(jù)加工1供應(yīng)商須免費(fèi)提供符合著錄規(guī)則的MARC數(shù)據(jù)，能夠?yàn)閳D書館MALIS系統(tǒng)接受，數(shù)據(jù)與圖書要一一對(duì)應(yīng)；保證隨書提供的MARC數(shù)據(jù)的差錯(cuò)率、發(fā)書差錯(cuò)率低于4‰。提供方式為：E-MAIL或隨包配磁盤。沒(méi)有編目數(shù)據(jù)的圖書，由中標(biāo)方按CALIS聯(lián)合編目數(shù)據(jù)庫(kù)的格式進(jìn)行原編。2供應(yīng)商須按采購(gòu)方要求提供專業(yè)、免費(fèi)的圖書加工服務(wù)，具體加工要求為：（1）根據(jù)采購(gòu)方要求進(jìn)行拆包、驗(yàn)收、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、分類、編目及典藏（其中拆包、驗(yàn)收在采購(gòu)方工作人員的配合下進(jìn)行）；（2）圖書編目錄入，按采購(gòu)方著錄要求確保MARC數(shù)據(jù)關(guān)鍵字段信息完整無(wú)誤，按采購(gòu)方館藏同類圖書順序分配排架號(hào)；（MARC數(shù)據(jù)著錄包括：001，005，010，101，102，105，200，205，210，215，225，320，330，401，510，517，606，690，701，702，711，712，801，905等字段）（3）粘貼磁條：磁條粘貼要求：正文頁(yè)碼小于300頁(yè)，貼磁條1根，粘貼沒(méi)有固定的頁(yè)碼要求；大于300頁(yè)，貼磁條1根于圖書后半部分。磁條粘貼時(shí)要求往書脊隱蔽深處貼，以不宜發(fā)現(xiàn)為準(zhǔn)；（4）粘貼條形碼一枚/冊(cè)在指定位置；（5）粘貼書標(biāo)一枚/冊(cè)在指定位置，并在書標(biāo)處完成覆膜；（6）每?jī)?cè)圖書在圖書館“標(biāo)簽轉(zhuǎn)換系統(tǒng)”中進(jìn)行標(biāo)簽轉(zhuǎn)換注冊(cè)；（7）按采購(gòu)方館藏庫(kù)室要求做好圖書分類并擺放整齊。（三）售后服務(wù)等要求