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服務(wù)服務(wù)項(xiàng)服務(wù)需求需求詳情海外網(wǎng)站無障礙評測咨詢服務(wù)需求海外網(wǎng)站DOT政策和EAA政策咨詢服務(wù)?深入解讀歐盟的EAA政策根據(jù)歐盟規(guī)定，《歐盟無障礙法案》（EuropeanAccessibilityAct,簡稱EAA）將于2025年6月28日正式實(shí)施，旨在通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)提升歐盟范圍內(nèi)產(chǎn)品和服務(wù)的無障礙性，惠及殘障人士。法案要求航空公司需確保其網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序、電子票務(wù)系統(tǒng)及所有信息服務(wù)符合無障礙標(biāo)準(zhǔn)（即歐盟EN301549標(biāo)準(zhǔn)），此標(biāo)準(zhǔn)中對網(wǎng)站的規(guī)定是參照WCAG標(biāo)準(zhǔn)。供應(yīng)商能夠深入了解和解讀EAA政策，能夠提供歐盟的EAA政策咨詢服務(wù)，政策范圍包括：《歐盟無障礙法案》,該法案正式名稱（EU）2019/882?！豆膊块T機(jī)構(gòu)網(wǎng)站和移動應(yīng)用無障礙性指令》（EU）2016/2102標(biāo)準(zhǔn)?！禝CT產(chǎn)品和服務(wù)的無障礙要求》EN301549標(biāo)準(zhǔn)和《WCAG21標(biāo)準(zhǔn)》。深入解讀美國交通部DOT政策根據(jù)美國交通署的規(guī)定（美國交通部署英文USDepartmentofTransportation,以下簡稱DOT），所有在美有航線的航空公司，其網(wǎng)站必須按照WCAG20中的標(biāo)準(zhǔn)完成網(wǎng)站核心功能頁面的無障礙功能改造并通過殘障人士代表測試驗(yàn)證（以下簡稱DOT測試），以滿足殘障人士（視力障礙，聽力障礙，觸覺障礙和認(rèn)知障礙等）獨(dú)立進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂流程。DOT要求第三方評估方出具評估報告和殘疾人體驗(yàn)報告，并要求運(yùn)營商與能代表視覺，聽覺，觸覺和認(rèn)知障礙人群的個人或者組織協(xié)商測試其可訪問主網(wǎng)站的可用性。供應(yīng)商能夠深入了解和解讀DOT政策，提供美國DOT政策咨詢服務(wù)。DOT政策包括：《factsheetpublishedbyUSDOT》《finalrulepublishedbyUSDOT》《WCAG20標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》提供解決方案根據(jù)以上EAA和DOT政策范圍，提供海外網(wǎng)站合規(guī)性整體解決方案，包括海外網(wǎng)站范圍、評測方法、bug模板（英文，并且包含具體解決方法），殘疾人評測（四類殘疾人測試體驗(yàn)方案）和網(wǎng)站公告模板內(nèi)容的解決方案。海外網(wǎng)站W(wǎng)CAG無障礙評測服務(wù)技術(shù)評估網(wǎng)站頁面范圍具體參考“頁面范圍”表單，網(wǎng)站主功能頁面測試需求總數(shù)不超過189頁（包含125靜態(tài)頁面和64個動態(tài)頁面）。評估頁面語言主要為英語為主，包括但不限于支持中文、中文繁體、法文、俄文、德文、意大利文等語言。海外網(wǎng)站渠道包含PC端和移動端H5頁面。WCAG技術(shù)測試技術(shù)測試團(tuán)隊(duì)需具有豐富的WCAG20和21測試經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)美國交通部DOT和歐盟EAA政策要求和規(guī)定，嚴(yán)格按照EN301549標(biāo)準(zhǔn)和WCAG20及21標(biāo)準(zhǔn)，對海外網(wǎng)站頁面進(jìn)行無障礙技術(shù)測試，無障礙測試團(tuán)隊(duì)在測試前根據(jù)需求包制定測試計劃、測試方案、測試用例等，使用WCAG測試工具進(jìn)行代碼走查測試及人工進(jìn)行復(fù)核測試，測試過程中出具階段性測試報告，最終形成海外網(wǎng)站無障礙評測總結(jié)報告。無障礙BUG報告對無障礙測試中的問題形成BUG報告，使用英文編寫，提交的指定的BUG管理系統(tǒng)中。提供問題解決方案指導(dǎo)海外網(wǎng)站研發(fā)人員根據(jù)無障礙技術(shù)測試及殘疾人體驗(yàn)測試的結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化網(wǎng)站功能，對測試出的問題，使用英文提供專業(yè)的解決思路或代碼參考，指導(dǎo)研發(fā)人員修復(fù)，保障解決方向的正確性。保障海外網(wǎng)站無障礙功能的可用性，達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。回歸測試對第一輪測試出的問題完成修復(fù)后，執(zhí)行第二輪回歸測試，并關(guān)閉相關(guān)問題。海外網(wǎng)站無障礙評測總結(jié)報告所有需求測試評估完第二輪回歸測試后，編寫海外網(wǎng)站無障礙評測總結(jié)報告，報告使用英文編寫。輔助測試工具包括但不限于只使用TALKBACK、旁白、NVDA，IBMAccessibility、谷歌無障礙掃描儀，等盡最大可能滿足測試需求。測試設(shè)備PC端覆蓋操作系統(tǒng)包括Windows和蘋果，手機(jī)和平板端覆蓋包括但不限于Android和iOS。測試瀏覽器移動端包括但不限于使用Chrome*、Safari185或更高版本。PC端包括但不限于使用GoogleChrome1370715156、MicrosoftEdge1360324092、Firefox13804、Safari185或以上版本。海外網(wǎng)站殘疾人體驗(yàn)評測服務(wù)網(wǎng)站頁面范圍海外網(wǎng)站W(wǎng)CAG無障礙評測服務(wù)頁面范圍相同。殘疾人體驗(yàn)評測提供并組織4類殘障人士（視力障礙，聽力障礙，觸覺障礙和認(rèn)知障礙）對海外網(wǎng)站所有功能及頁面進(jìn)行殘疾人體驗(yàn)測試（主要是英文版網(wǎng)站），對測試結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，形成殘疾人體驗(yàn)評估報告。4類殘障人士需求包括視力障礙，聽力障礙，觸覺障礙和認(rèn)知障礙4類殘疾人士，每種類型至少2名，參與評測的殘疾人士需具有殘疾證明文件，具有英文閱讀能力，能夠?qū)Ｍ饩W(wǎng)站英文版進(jìn)行體驗(yàn)測試。殘疾人測試視頻資料對殘疾人測試過程進(jìn)行錄像記錄，測試完畢后提供殘疾人測試過程的錄像等可視化資料。殘疾人體驗(yàn)評估報告對殘疾人測試出的問題進(jìn)行歸類梳理，出具問題清單，形成英文版本的海外網(wǎng)站殘疾人體驗(yàn)測試總結(jié)報告。測試設(shè)備PC端覆蓋操作系統(tǒng)包括Windows和蘋果，手機(jī)和平板端覆蓋包括但不限于Android和iOS。測試瀏覽器移動端包括但不限于使用Chrome*、Safari185或更高版本。PC端包括但不限于使用GoogleChrome1370715156、MicrosoftEdge1360324092、Firefox13804、Safari185或以上版本。海外網(wǎng)站無障礙符合性聲明（VPAT）發(fā)布無障礙符合性聲明（VPAT）在執(zhí)行完畢海外網(wǎng)站W(wǎng)CAG無障礙評測和海外網(wǎng)站殘疾人體驗(yàn)評測后，根據(jù)最終結(jié)果，在海外網(wǎng)站發(fā)布和EAA、DOT及WCAG無障礙測試相關(guān)的無障礙符合性聲明（VPAT直譯為自愿性產(chǎn)品無障礙功能模版），使用英文以及對應(yīng)歐盟國家語言，并保持更新。技術(shù)支持等其他服務(wù)數(shù)據(jù)要求測試人員對所有測試數(shù)據(jù)及信息保密，不得將信息提供給任何與評估無關(guān)的第三方組織或個人。測試開放性要求提供周報、月報等來匯報工作內(nèi)容、進(jìn)展、計劃和遇到的問題等。技術(shù)支持要求提供專屬服務(wù)工程師，接受電話或即時通訊軟件溝通，解答無障礙技術(shù)方面以及DOT和EAA政策方面的疑問。