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附件：《考核評分辦法》日常工作監(jiān)督檢查考核，由采購人負(fù)責(zé)，按季度進(jìn)行匯總：90分及90分以上為合格，支付全額物業(yè)服務(wù)費(fèi)，8999分至60分（含）為基本合格，扣除100-1000元物業(yè)服務(wù)費(fèi)，5999分以下為不合格，扣除1000-2000元物業(yè)服務(wù)費(fèi)，連續(xù)二個(gè)季度考核不合格，采購人可解除物業(yè)服務(wù)合同?？己隧?xiàng)目具體要求標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)標(biāo)扣分標(biāo)準(zhǔn)備注秩秩序維護(hù)監(jiān)控值守政務(wù)服務(wù)中心全天24小時(shí)安排值班監(jiān)控，并做好相關(guān)記錄，異常情況及時(shí)上報(bào)和處理，排班未達(dá)到每天24小時(shí)扣05分；記錄不全，每少1天，扣01分，異常情況未及時(shí)上報(bào)和處理，一件扣05分。安全防范和秩序維護(hù)人流控制：做好機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)出、外來辦事人員、參會人員的進(jìn)出詢問登記管理工作。物流控制：對出入大樓的大件物品實(shí)施申報(bào)、核査和登記。車流控制：對車流組織合理，停放有序。人流控制：進(jìn)出詢問登記不全，每缺少1次，扣01分，發(fā)生危險(xiǎn)可疑人員進(jìn)入，經(jīng)公安機(jī)關(guān)核實(shí)無誤的，一次扣2分。物流控制：大件物品未申報(bào)、核査和登記出入的，一次扣05分。車流控制：停放混亂，未合理組織，出現(xiàn)投訴的，一次扣05分；發(fā)生嚴(yán)重事故，交警部門認(rèn)定確系引導(dǎo)責(zé)任的，一次扣2分。固定崗和巡邏崗安排按要求安置固定崗，完成安保工作職責(zé)。新城政務(wù)服務(wù)中心重點(diǎn)區(qū)域、部位每2小時(shí)巡查1次；下班后和節(jié)假日，每4小時(shí)巡査1次，完成安保工作職責(zé)。未按業(yè)主單位要求配置固定崗，缺一處扣1分，固定崗?fù)婧雎毷兀l(fā)生安全責(zé)任事故的扣2分。未經(jīng)業(yè)主單位同意，巡羅崗未按要求排班和巡邏的，扣1分,巡邏崗?fù)婧雎毷兀l(fā)生安全責(zé)任事故的扣2分。應(yīng)急預(yù)案對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件、自然災(zāi)害有應(yīng)急預(yù)案及措施。對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件、自然災(zāi)害有應(yīng)急預(yù)案及措施不完備的，缺少一項(xiàng)扣2分，應(yīng)急措施未執(zhí)行到位，造成巨大損失的一次扣2分°電梯，供電，供水、供氣安保和異常處置機(jī)制對電梯、電源線路等存在安全隱患的用水、用電、用氣的設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)報(bào)告機(jī)關(guān)事務(wù)管理局和政務(wù)服務(wù)中心，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。利電梯、電源線路等存在安全隱患的用水、用電、用氣的設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)異常情況時(shí)。未及時(shí)上報(bào)，一次扣1分。未釆取相應(yīng)措施處置，造成損失的，根據(jù)事故大小，一次扣1-3分。發(fā)生案件應(yīng)急處置程序、措施和響應(yīng)時(shí)間若發(fā)生案件，應(yīng)積極配合警方破案。及時(shí)制止亂停、亂放、營利性宣傳活動等行為發(fā)生。若發(fā)生案件，應(yīng)急處置程序是否合規(guī)，處置措施是否得當(dāng)，響應(yīng)時(shí)間是否迅速，如未達(dá)到業(yè)主單位要求，一次扣2分；發(fā)生責(zé)任爭故，根據(jù)責(zé)任大小和損失嚴(yán)重性，次扣1-3分。環(huán)境維護(hù)愛國衛(wèi)生工作按各辦公區(qū)要求做好滅蠅、滅鼠、防疫、消毒及禁煙等愛國衛(wèi)生工作。未按要求落實(shí)愛國衛(wèi)生工作，一次扣1分。綠化管護(hù)毎周管護(hù)不少于2次，包括及時(shí)修剪、澆灌、除蟲、清除雜草，確保綠化植物無死亡，綠化帶內(nèi)無明顯雜物、無蟲害，保持良好的景觀效果。未按要求完成管護(hù)，發(fā)現(xiàn)一次掃05分，確因管護(hù)原因造成的發(fā)生大面枳植物死亡和病蟲害，根據(jù)損失程度扣01-1分。綠化帶內(nèi)衛(wèi)生狀況差，影響景觀效果的，發(fā)現(xiàn)一次扣05分，嚴(yán)重投訴屬實(shí)的，扣1分。保潔部位明細(xì)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間需每日清掃并保潔不低于標(biāo)準(zhǔn)安排保潔工作，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)檢査中，發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一處不符合的，要求立即整改，整改后仍未達(dá)標(biāo)一處扣02分，連續(xù)兩次檢査出現(xiàn)同樣問題或同一處第二次檢査仍不合格，扣05分。衛(wèi)生消毒消殺標(biāo)準(zhǔn)編制《衛(wèi)生消毒消殺標(biāo)準(zhǔn)》，對清潔人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，合格方允許上崗。夏季等蚊、蠅孳生季節(jié)每月消殺1次，其他根據(jù)季節(jié)和當(dāng)?shù)厍闆r制定具體計(jì)劃。每季進(jìn)行1次滅鼠，確保操作人員和物業(yè)使用人安全，有切實(shí)可行措施，不干擾使用人正常生活。綠化帶環(huán)境檢査及消殺每月1次。共用衛(wèi)生間檢查及消殺每周1次。電梯及電梯廳檢查及消毒每周一次。根據(jù)實(shí)際情況合理對其他公共部位消毒消殺。嚴(yán)格編制《衛(wèi)生消毒消殺標(biāo)準(zhǔn)》，沒有制定的扣2分，有清潔人員培訓(xùn)計(jì)劃并組織培訓(xùn)，合格上崗，沒有相應(yīng)培訓(xùn)的扣1分。消毒消殺工作按要求執(zhí)行，特殊情況必須上報(bào)業(yè)主單位，安排變化必須有書面材料并征得業(yè)主單位同意，任何缺失一項(xiàng)扣05分，遺漏一處扣1分，出現(xiàn)責(zé)任事故扣2分。設(shè)施設(shè)備維護(hù)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行一天一遍，掌握公用設(shè)備狀況，發(fā)現(xiàn)有損壞、隱患，及時(shí)處理，并做好記錄。巡檢制度完善，安排到位，記錄完備，否則扣05分,除設(shè)備本身質(zhì)量問題或維修維護(hù)原材料、備件供應(yīng)等因素外，確因巡檢漏査和處理不及時(shí)（應(yīng)急處理時(shí)間按雙方約定的為標(biāo)準(zhǔn)），造成設(shè)備設(shè)施未正常運(yùn)行的，每次扣1分。管網(wǎng)疏通和維護(hù)辦公區(qū)衛(wèi)生間等下水管道堵塞后的疏通維護(hù)、地漏增補(bǔ)。辦公區(qū)污水管網(wǎng)（含縣干部周四轉(zhuǎn)房管網(wǎng)）定期清掏；每年至少2次），確保暢通。及時(shí)安排故障管網(wǎng)的疏通、清掏和地漏增補(bǔ)，應(yīng)急處理時(shí)間按雙方約定的為標(biāo)準(zhǔn)存在無故延誤，一次扣05分，造成重大堵建、溢滿事件，非管渠質(zhì)量問題和自然災(zāi)害原因，確系管護(hù)責(zé)任的，一次扣05-2分。供水設(shè)施當(dāng)班：日常保養(yǎng)、安全操作運(yùn)行情況正常，自動控制良好，岀現(xiàn)故障立即排除，按制度保養(yǎng)，定期檢修。健全定期保養(yǎng)檢修措施，確保施工安全，一般小型故障30分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場處理，排除時(shí)間一般在2小時(shí)內(nèi)，特殊情況上報(bào)同意并備案；大中型故障上報(bào)業(yè)主單位，根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況制定維修計(jì)劃排除故障，按時(shí)完成。做好憐査和維修記錄，一項(xiàng)沒達(dá)標(biāo)，根據(jù)責(zé)任扣01-2分。供電設(shè)施當(dāng)班：日常檢査,運(yùn)行正常，記錄運(yùn)行情況。一旦停電，立即切換備用電源，按制度保養(yǎng)，定期檢修。有檢查記錄，維修保養(yǎng)記錄、達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)：各連接處無冒火花、發(fā)熱等異?，F(xiàn)象，指示燈、信號燈齊全，計(jì)量儀表準(zhǔn)確。健全定期保養(yǎng)檢修措施,確保施工安全，一般小型故停30分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場處理，排除時(shí)間一般在2小時(shí)內(nèi)，特殊情況上報(bào)同意并備案：大中型故障上報(bào)業(yè)主單位，根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況制定維修計(jì)劃排除故障，按時(shí)完成。做好檢查和維修記錄，一項(xiàng)沒達(dá)標(biāo)，根據(jù)責(zé)任扣01-2分。消防設(shè)施設(shè)立微型消防站，配備消防器材，負(fù)責(zé)日常檢查消控中心，保障設(shè)備性能處于正常狀態(tài)。消防中心性能完好，消防器材齊全，可隨時(shí)啟用，消防通道保持暢通。設(shè)立微型消防站，配備消防器材，負(fù)責(zé)日常檢査消控中心，保障設(shè)備性能處于良好狀態(tài)。消防中心性能完好，消防器材齊全可隨時(shí)啟用，消防通道保持暢通，發(fā)生事故，根據(jù)責(zé)任扣02-2分。公共照明燈每天檢査一遍，即壞即修，設(shè)備性能處于完好狀態(tài)。達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)：燈泡正常，燈罩完好。每天檢査一遍,即壞即修設(shè)施性能處于完好狀態(tài)。達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)：燈泡正常，燈罩完好一般一處維修更換不超過30分鐘。一項(xiàng)一處沒達(dá)標(biāo)，根據(jù)責(zé)任扣02-05分。其它每周巡査1次樓梯通道以及其他共有部位的門窗、玻璃等，定期維護(hù)；對共用設(shè)施、設(shè)備每天巡査1次，做好巡査記錄，需要維修時(shí)，屬于小修的及時(shí)組織維修,屬于大修的及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃，向業(yè)主單位提出報(bào)告與建議。根據(jù)業(yè)主單位的決定，組織維修或者更新改造。配電室設(shè)備每天巡査至少一次。每周巡查1次樓梯通道以及其他共有部位的門窗、玻璃等，定期維護(hù)；對共用設(shè)施、設(shè)備每天巡査1次，做好巡査記錄，需要維修時(shí)，屬于小修的及時(shí)組織維修，屬于大修的及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃,向業(yè)主單位提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主單位的決定，組織維修或者更新改造；配電室設(shè)備毎天巡查至少一次。建立巡檢巡修計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行上報(bào)和維護(hù)維修程序，做好相應(yīng)記錄不低于以上要求安排維修維護(hù)工作，低于以上標(biāo)準(zhǔn)，每項(xiàng)扣02-1分。食堂服務(wù)食堂服務(wù)要求和原則制定餐飲服務(wù)衛(wèi)生、食品安全、廚房安全、釆購與保管、厲行節(jié)約等管理制度和突發(fā)食品衛(wèi)生安全應(yīng)急處置預(yù)案。按照《食品衛(wèi)生法》規(guī)定，做好從業(yè)人員健康檢査和培訓(xùn)工作。食品衛(wèi)生安全應(yīng)急處置預(yù)案完備、厲行節(jié)約等管理措施齊備，每缺一樣扣02-1分：按照《食品衛(wèi)生法》規(guī)定，做好從業(yè)人員健康檢查和培訓(xùn)工作。從業(yè)人員健康查每年進(jìn)行一次，并報(bào)業(yè)主單位監(jiān)督，缺一次扣05-1分。食品衛(wèi)生安全培訓(xùn)有相應(yīng)計(jì)劃和開展情況匯報(bào)，缺一項(xiàng)扣02-2分。環(huán)境衛(wèi)生管理1、廚房作業(yè)區(qū)分區(qū)明確，標(biāo)注明晰，物品歸類有序。嚴(yán)格區(qū)分生、熱食物的容器、刀具、墩子等。餐后及時(shí)擦掃地而、臺面、柜面、刀具、機(jī)械用具、盛用器具等，定位存放，保持干凈干燥保持排水通暢，不積存臟水污物。地面、墻壁無污漬，消除蒼蠅、老鼠、蟑螂等害蟲孳生環(huán)境。2、工作人員須統(tǒng)一穿戴整潔的工作服、工作帽、圍裙，保持良好個(gè)人衛(wèi)生；操作前要徹底洗手消毒，頭發(fā)應(yīng)梳洗整齊并置于帽內(nèi)。3、餐廳桌椅擺放整齊，桌上物品擺放有序，門窗、玻璃、窗簾干凈整潔明亮，地面、墻面整潔無油污。4、餐飲具使用前須洗凈、消毒，符合國家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，未經(jīng)消毒不得使用。洗刷餐飲具須有專用水池，做到一洗二清三消毒，所使用洗滌剤、消毒劑符合食品用洗滌劑、消毒剤的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。消毒后的餐飲具須貯存在專用保潔柜內(nèi)備用餐具保潔柜應(yīng)當(dāng)定期清洗、保持潔凈。5、依據(jù)餐廚垃圾管理辦法，定點(diǎn)收集、存放、處置餐廚垃圾，及時(shí)淸掃消毒餐廚垃圾存放地，保持整潔。每項(xiàng)在檢査中發(fā)現(xiàn)相應(yīng)問題，根據(jù)問題大小扣02分-1分。食品安全管理1、釆購食品須符合國家有關(guān)食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，釆購渠道規(guī)范，禁止釆購有毒有害、腐爛變質(zhì)食品；無檢合格格證明的肉類、禽類食品；超過保質(zhì)期食品；無衛(wèi)生許可證食品生產(chǎn)經(jīng)營供應(yīng)的食品。水產(chǎn)品要保持鮮活。輔料實(shí)行既定品牌釆購，不使用假冒偽劣產(chǎn)品。食品采購須索證留樣，登記備查。建立所有菜品24小時(shí)留樣備查制度，確保不發(fā)生食品安全事故。2、食品貯存場所、設(shè)備應(yīng)保持干燥清潔，通風(fēng)良好。日常物資應(yīng)分類分架存放，并定期檢查、處埋變質(zhì)或超過保質(zhì)期的食品。3、食品加工前先檢査質(zhì)量狀況，不使用生蟲、霉變、有異味的米、面、油、醬等原材料，防止食物中毒。4、各種食品原料在使用前須洗凈，蔬菜與肉類、水類須分池清洗，分開盛放。容易殘留農(nóng)藥的蔬菜須浸泡后再進(jìn)行洗切加工。5、制作肉類、水產(chǎn)品類應(yīng)當(dāng)餐用完，剩余尚無需使用的須存放專用冰箱內(nèi)冷藏或冷凍。冰箱不得存入變質(zhì)、有味、污染不潔的食品。每一項(xiàng)在檢査中發(fā)現(xiàn)相應(yīng)問題，根據(jù)問題小扣02-2分。