1一、開標(biāo)一覽表(報(bào)價(jià)表)杭州市發(fā)展和改革委員會(huì)(杭州市對(duì)口支援和區(qū)域合作局)、浙江天辰工程咨詢有限公司:按你方招標(biāo)文件要求,我們,本投標(biāo)文件簽字方,謹(jǐn)此向你方發(fā)出要約如下:如你方接受本投標(biāo),我方承諾按照如下開標(biāo)一覽表(報(bào)價(jià)表)的價(jià)格完成“親清在線”平臺(tái)運(yùn)營(2025年)項(xiàng)目【招標(biāo)編號(hào):TCZX-ZFCG(F)-2025014】的實(shí)施。開標(biāo)一覽表(報(bào)價(jià)表)(單位均為人民幣元)序號(hào)名稱服務(wù)范圍服務(wù)要求服務(wù)時(shí)間服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)人數(shù)備注(如果有)1“親清在線”平臺(tái)運(yùn)營(2025年)項(xiàng)平臺(tái)業(yè)務(wù)管理我公司完全響應(yīng)招標(biāo)文件服務(wù)要求:(1)我公司完全響應(yīng)招標(biāo)文件服務(wù)時(shí)間:(1)2025年12月15提供完整的政策上線管理方案,包括政策上線要求、政策審核流程、審核核心要點(diǎn)、要素配置范例等內(nèi)容;“8+4政策”“兩新”等專區(qū)綜合性政策文件的配置及維護(hù)方案;存量政策(9000余條)上線標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的監(jiān)測和整改方案,處理政策暫停、下線、結(jié)算等配套工作;負(fù)責(zé)海關(guān)政策庫(存量4500條)的動(dòng)態(tài)維護(hù)及新增政策的合規(guī)性審核;制定開發(fā)型上線政策的技術(shù)審查和安全審查方10無2目整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施周期內(nèi),我公司保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)常駐本地,正常開展項(xiàng)目實(shí)施工作,應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件,確日前完成初驗(yàn);2026年8月20日后完成終驗(yàn)。(2)駐場人員服務(wù)時(shí)間:項(xiàng)目服務(wù)期內(nèi)提供5*8小時(shí)(除法定節(jié)假日)駐點(diǎn)服務(wù);案;配合各部門開展政策審計(jì)、對(duì)賬、檢查、事中事后監(jiān)管的數(shù)據(jù)保障等相關(guān)工作;配合部門設(shè)立銀行代發(fā)戶。服務(wù)量級(jí):服務(wù)期間,完成政策上線審核工作,上線政策審核比例100%。提供完整的平臺(tái)用戶管理方案,包括平臺(tái)政府端、企業(yè)端、運(yùn)營管理平臺(tái)、接入方管理平臺(tái)、親清D小二等各端操作人員的管理及問題處理工作,保障各端用戶的正常使用。提供完整的平臺(tái)支付管理方案,設(shè)立對(duì)賬專員,負(fù)責(zé)日常銀行對(duì)賬工作的執(zhí)行、異常處理以及與支付渠道的溝通協(xié)調(diào),監(jiān)督政策資金的落地情況。對(duì)于交易失敗、資金不符或其他對(duì)賬差異,及時(shí)與支付渠道核實(shí)金額、流水號(hào)、支付編碼、賬戶號(hào)等信息,匯總對(duì)賬結(jié)果,使問題及時(shí)有效處理,排除資金風(fēng)險(xiǎn)。平臺(tái)宣傳推廣提供完整的政策服務(wù)推送方案,包括最新政策及企業(yè)訂閱的政策資訊主動(dòng)推送方案;免申即享政策實(shí)時(shí)推送方案;企業(yè)兌付賬單定期推送方案,通過公眾號(hào)訂閱消息、短信、站內(nèi)信等渠道開展政策服務(wù)推送。服務(wù)期內(nèi)新增惠企財(cái)政政策主動(dòng)推送率至少達(dá)到3保整體系統(tǒng)正常運(yùn)行,并提供承諾函。(2)我公司擁有穩(wěn)定的運(yùn)營力量,為系統(tǒng)(3)團(tuán)隊(duì)人員服務(wù)時(shí)間:項(xiàng)目服務(wù)期內(nèi)提供5*8小時(shí)(除法定節(jié)假日)運(yùn)營服務(wù);(4)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人服96%;企業(yè)兌付賬單推送次數(shù)至少2次。提供完整的平臺(tái)宣傳推廣方案,包括通過平臺(tái)公眾號(hào)推文、線上直播、媒體宣傳等方式的線上推廣方案,并承諾服務(wù)期間完成不少于100篇公眾號(hào)推文;設(shè)計(jì)制作平臺(tái)宣傳物料,向各區(qū)縣提供宣傳物料設(shè)計(jì)稿,通過進(jìn)街道、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)樓宇等形式的線下推廣方案,并承諾服務(wù)期間完成不少于5場企業(yè)培訓(xùn)宣導(dǎo)活動(dòng),線下宣導(dǎo)會(huì)觸達(dá)企業(yè)累計(jì)不少于300家。配合采購人完成平臺(tái)日常匯報(bào)材料編寫報(bào)送不少于40次,包括但不限于:總結(jié)平臺(tái)運(yùn)營成果、各類通知及方案、配合參與各類賽事評(píng)選材料、典型案例報(bào)送等。4運(yùn)營質(zhì)量管理平臺(tái)提供長期、穩(wěn)定、及時(shí)的服務(wù)指導(dǎo)、系統(tǒng)優(yōu)化、運(yùn)行推廣等服務(wù),并提供承諾函。(3)我務(wù)時(shí)間:項(xiàng)目服務(wù)期內(nèi)提供7*24小時(shí)協(xié)調(diào)服務(wù)。提供平臺(tái)門戶網(wǎng)站發(fā)布內(nèi)容、頁面布局的規(guī)范管理設(shè)計(jì)方案,優(yōu)化用戶操作體驗(yàn),打造風(fēng)格統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、內(nèi)容豐富的門戶網(wǎng)站;建立親清在線“政策超市”服務(wù)規(guī)范管理方案,包括平臺(tái)政策上線、政策要素、政策流程、政策解讀、政策咨詢、分平臺(tái)建設(shè)等內(nèi)容的規(guī)范化管理。建立政策服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測方案,包括對(duì)平臺(tái)政策上線情況、資金兌付情況、“8+4”政策關(guān)聯(lián)情況、未上線涉企政策情況、上線政策要素完整性、上線政策流程完整性、親清D小二服務(wù)質(zhì)量、政策咨詢電話接通情況、政策解讀情況、政策流程再造情況、區(qū)縣分平臺(tái)規(guī)范情況、各市級(jí)部門、各區(qū)縣(市)對(duì)政策超市及相關(guān)政策的宣傳推廣、走訪企業(yè)送政策服務(wù)情況等內(nèi)容的監(jiān)測管理。服務(wù)期間,每月出具1份平臺(tái)政策服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測報(bào)告,并根據(jù)監(jiān)測情況進(jìn)行任務(wù)單管理。根據(jù)政府部門相關(guān)要求,協(xié)助采購人完成“為企辦實(shí)事”等各項(xiàng)指定任務(wù)事項(xiàng),包括但不限于“政在干”系統(tǒng)填報(bào)等。
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