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采購項目技術(shù)、服務(wù)、采購合同內(nèi)容條款及其他商務(wù)要求一、項目概述中國教科文衛(wèi)體工會西南科技大學(xué)委員會擬采購2025年教職工雙節(jié)慰問品采購項目一項，采購內(nèi)容為面值人民幣300元/張的提貨憑證，本項目為1個包?！锒?、采購標(biāo)的清單（實質(zhì)性要求）注：以上數(shù)量為預(yù)估數(shù)量，僅供參考。最終結(jié)算量以實際發(fā)放數(shù)量為準(zhǔn),供應(yīng)商應(yīng)予接受，并不得以此作為調(diào)價和索賠依據(jù)，所有風(fēng)險由供應(yīng)商自行承擔(dān)。（提供單獨(dú)的承諾函原件并加蓋供應(yīng)商公章）★三、技術(shù)服務(wù)要求（實質(zhì)性要求）1、供應(yīng)商提供的提貨憑證按300元/張計算數(shù)量，供應(yīng)商應(yīng)能夠按采購人要求將其合并或者拆分為指定金額的電子或?qū)嵨锾嶝洃{證，提貨憑證有效期不少于半年(電子憑證自使用人手機(jī)賬號激活之日起算，實物提貨憑證自采購人簽收之日起算)。2、供應(yīng)商應(yīng)建有移動互聯(lián)網(wǎng)使用平臺，可根據(jù)采購人要求提供電子(手機(jī)號驗證碼登陸等方式)或?qū)嵨?可直接在提貨點提貨)提貨憑證，并可提供線上線下兩種提貨方式，使用人可以靈活選擇其一，或者兩者結(jié)合。3、如供應(yīng)商提供的提貨憑證可使用場景有多類商戶時，需根據(jù)采購人和上級工會經(jīng)費(fèi)收支管理辦法的要求，為采購人篩選能夠提供符合中國傳統(tǒng)節(jié)日習(xí)慣的用品和職工群眾必需的一些生活用品等的商家。4、電子提貨憑證使用平臺入口(H5形式等)可鏈接西南科技大學(xué)工會委員會服務(wù)號，并設(shè)計專屬采購人的電子提貨憑證使用界面。5、除可以使用提貨憑證的商戶外，供應(yīng)商的自有線上平臺可根據(jù)采購人的序號標(biāo)的名稱計量單位預(yù)估數(shù)量單價最高限價（元/張）1面值人民幣300元/張的提貨憑證張4100300需求上架部分產(chǎn)品(如符合中國傳統(tǒng)節(jié)日習(xí)慣的用品、扶貧產(chǎn)品、特惠商品等)。6、采購人在提貨憑證的發(fā)放或使用中發(fā)生問題時，供應(yīng)商需第一時間協(xié)助采購人予以解決，如更換、補(bǔ)發(fā)等。如因使用提貨憑證提取的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題，供應(yīng)商有義務(wù)協(xié)助采購人妥善處理退換貨事宜，如因質(zhì)量問題造成采購人的利益受到損害的，供應(yīng)商需協(xié)助采購人進(jìn)行維權(quán)。7、供應(yīng)商提供的提貨憑證應(yīng)可兌換對應(yīng)商家、電商平臺銷售的等值物品，且可以根據(jù)使用人的需求分多次進(jìn)行提貨(使用)。8、使用提貨憑證應(yīng)能享受配送服務(wù)等商家對外統(tǒng)一提供的配套服務(wù)。9、供應(yīng)商應(yīng)提供使用統(tǒng)計服務(wù)，對發(fā)放6個月后還未使用的，將提貨憑證領(lǐng)取人、領(lǐng)取時間等信息報送采購人；提貨憑證有效期滿前3個月統(tǒng)計還未使用完且還有剩余金額的將提貨憑證領(lǐng)取人、領(lǐng)取時間、失效時間報送采購人。對已過有效期的提貨憑證，供應(yīng)商應(yīng)將提貨憑證領(lǐng)取人、領(lǐng)取時間、失效時間報送采購人，采購人有延期需求的應(yīng)辦理延期，不得直接做失效處理。沒有使用的提貨憑證，所有權(quán)及使用權(quán)等權(quán)益均屬于采購人，采購人可另行指定使用方式?！锼摹⑸虅?wù)要求（實質(zhì)性要求）1、履約時間：采購人確定每次提貨憑證的發(fā)放數(shù)量和金額后，供應(yīng)商應(yīng)在接到采購人最終發(fā)放清單后的5個工作日內(nèi)提供對應(yīng)電子或?qū)嵨锾嶝洃{證，電子憑證發(fā)放至采購人提供的各手機(jī)賬號，實物憑證按照采購合同送至指定地點。2、履約方式：按照采購合同約定及采購人要求執(zhí)行。3、履約地點：采購人指定地點。4、付款條件：按照實際發(fā)放提貨憑證數(shù)量×成交單價據(jù)實結(jié)算費(fèi)用，采購人一次性支付合同款項。若遇采購人寒暑假或財務(wù)扎帳時期等原因，付款時間可做適當(dāng)順延。成交供應(yīng)商應(yīng)在采購人付款前，向采購人開具真實、合法、有效的足額發(fā)票，采購人收到發(fā)票后30個工作日內(nèi)支付發(fā)票等額合同款。若成交供應(yīng)商延期提供發(fā)票，采購人付款時間相應(yīng)順延。5、履約驗收本項目采購人將嚴(yán)格參照采購相關(guān)法律法規(guī)以及《財政部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府采購需求和履約驗收管理的指導(dǎo)意見》（財庫〔2016〕205號）的要求以及采購文件技術(shù)服務(wù)要求和成交供應(yīng)商響應(yīng)文件內(nèi)容進(jìn)行驗收。6、售后服務(wù)要求（1）成交供應(yīng)商應(yīng)提供7×24小時的售后服務(wù)，30分鐘內(nèi)電話響應(yīng)，一般性問題在4小時內(nèi)提供解決方案，復(fù)雜性問題在12小時內(nèi)提供解決方案。（2）成交供應(yīng)商應(yīng)派專職售后服務(wù)人員與采購人對接，若人員變動，需通知采購人，得到采購人同意后方可變動。（3）成交供應(yīng)商成交后3日內(nèi)向采購人提供詳細(xì)的圖文版提貨憑證使用說明。（4）成交供應(yīng)商應(yīng)確保職工信息安全，具有相應(yīng)的保密措施。7、違約責(zé)任與爭議解決的辦法：第一，違約責(zé)任（1）因成交供應(yīng)商工作人員在履行職務(wù)過程中的疏忽、失職、過錯等故意或者過失原因給采購人造成損失或侵害，包括但不限于采購人本身的財產(chǎn)損失、由此而導(dǎo)致的采購人對任何第三方的法律責(zé)任等，成交供應(yīng)商對此均應(yīng)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。（2）成交供應(yīng)商工作人員在校內(nèi)處理關(guān)于本項目一切事宜期間的人身財產(chǎn)安全由成交供應(yīng)商自行負(fù)責(zé)，發(fā)生安全責(zé)任事故導(dǎo)致采購人、成交供應(yīng)商和他人財產(chǎn)損失、人員傷亡的，由成交供應(yīng)商承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任，發(fā)生其它安全事故按照相關(guān)法律法規(guī)處理。（3）其他未盡事宜以合同約定為準(zhǔn)。第二，爭議解決辦法（1）合同履行期間（含質(zhì)保期）,若采購人與成交供應(yīng)商發(fā)生爭議的，可雙方協(xié)商或由有關(guān)部門調(diào)解解決，協(xié)商或調(diào)解不成的，可向采購人所在地人民法院起訴。五、其他要求1、供應(yīng)商需針對本項目提供完整的實施方案：至少包含①職工信息安全的保密措施及承諾、②便捷服務(wù)流程、③售后服務(wù)體系及售后服務(wù)人員配置、④應(yīng)急預(yù)案等。2、供應(yīng)商具有2023年1月1日起至磋商截止之日止已完成或正在實施的類似業(yè)績。3、供應(yīng)商提貨憑證能在連鎖商超/電商平臺使用。注：1、以上打“★”號的為本次磋商項目的實質(zhì)性要求，不允許有負(fù)偏離。2、本章所包含的全部采購需求，在磋商過程中，磋商小組在獲得采購人代表確認(rèn)的前提下，可以根據(jù)磋商情況實質(zhì)性變動相關(guān)內(nèi)容。磋商小組對磋商文件作出的實質(zhì)性變動是磋商文件的有效組成部分，磋商小組會及時以書面形式通知所有參加磋商的供應(yīng)商。