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第三章技術、服務及其他要求（注：本章的技術、服務及其他要求中，帶“★”的要求為實質性要求。采購人、代理機構應當根據項目實際要求合理設定，并在第五章符合性審查中明確響應要求。）31采購內容采購包1：采購包預算金額（元）:500,00000采購包最高限價（元）:460,00000序號采購品目名稱標的名稱數量(計量單位)標的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產品是否涉及采購進口產品是否涉及強制采購節(jié)能產品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產品1C16010302行業(yè)應用軟件開發(fā)服務社區(qū)工作者信息管理系統(tǒng)100（項）460,00000軟件和信息技術服務業(yè)否否否否否報價要求采購包1：序號報價內容數量（計量單位）最高限價價款形式報價說明1社區(qū)工作者信息管理系統(tǒng)100（項）460,00000總價無★注：本采購包涉及采購貨物的，供應商響應產品應當明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產品，不能指向唯一產品的，應通過報價表唯一產品說明欄補充說明。本項目涉及核心產品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產品名稱不涉及注：涉及核心產品的，具體評審規(guī)定見第五章。本項目涉及采購進口產品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產品名稱不涉及★注：不涉及采購進口產品時，供應商不得提供進口產品進行響應；涉及采購進口產品時，如國產產品滿足采購需求，也可提供國產產品進行響應。本項目涉及強制采購節(jié)能產品：-第14頁-采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產品名稱不涉及★注：響應產品屬于《節(jié)能產品政府采購品目清單》中政府強制采購的產品，供應商應當提供由國家確定的認證機構出具的、處于有效期之內的節(jié)能產品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，否則作無效響應處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產品名稱不涉及注：響應產品屬于《節(jié)能產品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產品，供應商提供由國家確定的認證機構出具的、處于有效期之內的節(jié)能產品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產品名稱不涉及注：響應產品屬于《環(huán)境標志產品政府采購品目清單》中的產品，供應商提供由國家確定的認證機構出具的、處于有效期之內的環(huán)境標志產品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術要求采購包1：標的名稱：社區(qū)工作者信息管理系統(tǒng)序號符號標識技術要求名稱技術參數與性能指標一、項目概述按照中共中央辦公廳國務院辦公廳《關于加強社區(qū)工作者隊伍建設的意見》、中共四川省委社會工作部等4部門關于印發(fā)《四川省社區(qū)工作者管理辦法》的通知要求，要推行社區(qū)工作者“全崗通”工作機制，培養(yǎng)“一專多能”的社區(qū)工作全科人才，統(tǒng)籌推進智慧社區(qū)建設和基層治理平臺建設，實現(xiàn)基層數據信息一次采集、多方利用。在成都市社會工作一體化平臺框架下，探索建設社區(qū)工作者信息管理系統(tǒng)，提升社區(qū)工作者的管理效率和服務質量。社區(qū)工作者信息管理系統(tǒng)包含基礎功能、核心功能、特色功能三個板塊，本項目為采購基礎功能板塊建設，基礎功能包含人員管理、人事檔案、薪資管理、流程審核等社區(qū)工作者的管理。二、建設服務內容建設社區(qū)工作者信息管理系統(tǒng)，包含人員管理、人事檔案、薪資管理、流程審核、培訓管理、消息提醒相關功能。1、人員管理：人員管理功能，旨在實現(xiàn)社區(qū)工作者信息的全面數字化管理，以提-第15頁-高人員管理的效率和準確性。11、在崗人員管理：提供在崗人員數柱狀圖，支持多條件篩選與模糊檢索，展示詳細信息并支持編輯查看。12、入職人員管理：支持篩選檢索入職人員，可編輯查看詳情，支持后臺手工新增。13、人事變動：提供時間篩選查看人事變動統(tǒng)計，支持多種人事變動操作及待變動提醒，支持審批和查看變動記錄。2、人事檔案：人事檔案功能，能夠電子化存儲和管理社區(qū)工作者的個人檔案，便于快速檢索查詢，保障檔案安全完整。21、人員檔案查詢：支持多條件篩選和模糊檢索人員檔案，可編輯信息和查看檔案詳情，支持篩選檔案信息進行導出。3、薪資管理：薪資管理功能，重點建設薪資表導入功能，確保社區(qū)工作者薪酬權益得到保障。31、薪資表導入模版：支持導入Excel，提供標準模板下載，實時反饋導入結果。32、薪資發(fā)放記錄管理：自動生成發(fā)放記錄，支持查看歷史，多條件篩選和模糊檢索。4、流程審核：流程審核功能，旨在優(yōu)化社區(qū)工作者管理中的審批流程，提高審批效率，確保管理流程規(guī)范透明。41、列表查詢：支持按審核狀態(tài)、申請類型篩選和模糊檢索，展示多種審核列表信息，可查看詳情和進行審核操作。42、詳情查看：支持點擊審核列表某一審核信息查看詳情，包括申請名稱、申請類型、申請區(qū)劃、申請人、申請時間等信息。5、培訓管理：培訓管理功能，旨在常態(tài)化開展培訓，提高城鄉(xiāng)社區(qū)工作者社區(qū)治理和服務能力。51、培訓管理：列表展示培訓信息，支持多條件篩選展示詳細信息，支持新增培訓、編輯培訓、審批提交的培訓申請。52、培訓報名：支持通過工作單位、工作崗位、工作職務進行篩選符合要求的人員報名。6、消息提醒：消息提醒功能，旨在集中展示提示消息，提高業(yè)務快速流轉能力。61、消息列表：展示人事變動、培訓消息、薪酬消息相關消息提醒，支持多條件篩選查看。62、消息詳情：支持點擊消息列表某一消息進行詳細信息查看。三、運維服務要求項目驗收通過后，成交供應商應提供9個月的運維支撐服務，確保平臺的正常運行，及時解決發(fā)生的各類問題。四、培訓服務要求1、培訓要求成交供應商需配合采購人組織開展對技術管理人員和業(yè)務使用人員的培訓，培訓內容及要求如下：-第16頁-1技術要求11、技術管理人員培訓對系統(tǒng)中使用到的相關技術和軟件的使用進行培訓，使用方技術人員能夠掌握系統(tǒng)的基本原理、安裝配置及運行維護等方面的技能。培訓完成后，使用方技術人員能夠維護系統(tǒng)，保障系統(tǒng)安全、高效的運行。12、業(yè)務使用人員培訓對業(yè)務使用人員提供操作培訓，使業(yè)務使用人員能夠從整體上了解和掌握與系統(tǒng)操作使用相關的知識，明確系統(tǒng)功能及實現(xiàn)業(yè)務任務內容，確保100%業(yè)務使用人員能夠正確操作使用。五、服務考核（一）服務要求系統(tǒng)建設期內，成交供應商需組建專業(yè)技術團隊，進行本項目系統(tǒng)功能開發(fā)、實施部署、運行測試和培訓等工作，保證項目按期高質量交付。在運行維護服務期內，成交供應商需響應采購人在原有功能基礎上提出的合理優(yōu)化建議，以滿足系統(tǒng)建設后能更好的運行并不斷地提升和完善系統(tǒng)功能。（二）服務考核辦法1、服務考核標準服務考核實行100分制，以9個月運維服務期為1個評價周期，采購人根據成交供應商提供項目的運行質量和服務水平、各項日常服務進行評分。服務考核得分90分及以上，視為服務優(yōu)良；服務考核得分80分-89分，視為服務合格；服務考核得分70分-79分，扣減項目服務合同總金額的1%；服務考核得分60分-69分，扣減項目服務合同總金額的3%；服務考核得分59分及以下，視為服務不合格，扣減項目合同總金額的5%，經整改仍不合格的，采購人有權終止合同。2、考核內容（1）技術團隊1）系統(tǒng)建設期內，技術團隊人員變更，應提前書面向采購人申請，未經采購人許可不得隨意更換。未經許可擅自變更的，每出現(xiàn)一次扣10分。2）技術團隊人員被動開展工作，缺乏主動性，每督促指導一次扣2分。3）技術團隊人員因溝通效率低下或其他因素溝通不暢，導致服務成果偏差的，每有一次扣2分。（2）系統(tǒng)使用培訓1）系統(tǒng)建設完成后，面向系統(tǒng)使用人員，需提供至少1次集中培訓，未提供集中培訓的，扣10分。（3）運行維護服務1）嚴重運行維護服務事件①主要指造成嚴重影響的運行維護服務事件，包括但不限于：?發(fā)生安全事件或者系統(tǒng)運維操作嚴重不當等原因，導致癱瘓或訪問故障，超過4小時的。?出現(xiàn)重要的數據或信息泄露并導致嚴重后果的。②拒不執(zhí)行采購人在原有功能基礎上提出的合理系統(tǒng)優(yōu)化需求。-第17頁-