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1/42026年度蘇州分行分布式管理應(yīng)用平臺維護費用采購需求一、采購內(nèi)容分行分布式管理應(yīng)用平臺是分行重要的特色應(yīng)用平臺，支撐著分行大量的業(yè)務(wù)交易、數(shù)據(jù)應(yīng)用和管理功能，軟件升級、故障修復(fù)、預(yù)防性維護是系統(tǒng)應(yīng)用穩(wěn)定運行的必要工作，這些工作的按時有序的實施是分行經(jīng)營和管理正常開展的重要保障。為保障分行在用系統(tǒng)的運行穩(wěn)定，擬采購2026年度分行分布式管理應(yīng)用平臺維護服務(wù)，具體采購內(nèi)容如下表所示：項目名稱維護內(nèi)容備注分布式管理應(yīng)用平臺維護分布式管理應(yīng)用平臺維護：集中蘇州分行交易類特色業(yè)務(wù)管理端功能、管理類應(yīng)用功能、管理類報表功能、ODSB數(shù)據(jù)平臺的維護等，主要包括：1、不動產(chǎn)登記、云信貸系統(tǒng)、對公客群經(jīng)營平臺、客戶經(jīng)理走訪系統(tǒng)、績效系統(tǒng)、征信系統(tǒng)、分期考核平臺、電子銀行流程審批、對公核準、超級雷達等30個子系統(tǒng)的維護和升級。2、40多個管理類報表的維護和升級。3、大數(shù)據(jù)云平臺數(shù)據(jù)落地加工，提供接口，通過DS平臺的優(yōu)化和維護。要求2人駐場服務(wù)二、供應(yīng)商資質(zhì)要求1候選供應(yīng)商具有相應(yīng)的軟件開發(fā)資質(zhì)證書，至少提供一份：包括不限于ISO9001、ISO20000認證，CMMI3級及以上認證，省、部級以上主管部門（軟件行業(yè)協(xié)會、中華人民共和國工業(yè)和信息化部）頒發(fā)的軟件企業(yè)證書等。2/422022年（以合同簽訂日期為準）以來，候選供應(yīng)商與建總行、一級分行或建信金科簽署過建行新一代相關(guān)的運維合同。三、維護工作的范圍、內(nèi)容、期限服務(wù)時間自2026年1月1日開始，至2026年12月31日結(jié)束，服務(wù)地點為建行蘇州分行本部，內(nèi)容包括：故障診斷、分析、排除服務(wù)，系統(tǒng)例行巡檢和預(yù)防性維護，現(xiàn)場健康檢查服務(wù)，緊急故障和應(yīng)急處理服務(wù)，系統(tǒng)應(yīng)急切換方案服務(wù)，系統(tǒng)恢復(fù)支持服務(wù)，軟件補丁更新與升級，系統(tǒng)零星優(yōu)化、升級保障服務(wù)等。四、維護工作方式現(xiàn)場、熱線、遠程控制。五、故障事件級別定義及響應(yīng)處理的承諾系統(tǒng)故障分為嚴重、一般、輕微三個等級，供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)故障的不同級別，提供不同的故障響應(yīng)及解決服務(wù)：“嚴重”為系統(tǒng)無法運行或基本無法運行，或重要功能失效或基本失效；“一般”為系統(tǒng)可以運行，但非重要性功能的使用受到限制；“輕微”為其它輕微影響系統(tǒng)運行的故障。供應(yīng)商應(yīng)對我行報告的系統(tǒng)故障做出及時響應(yīng)：對于嚴重級別故障，供應(yīng)商應(yīng)立即派出高級技術(shù)人員到現(xiàn)場，與此同時，供應(yīng)商技術(shù)支持人員應(yīng)通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式嘗試排除故障；供應(yīng)商派出的高級技術(shù)人員應(yīng)當在2小時內(nèi)（從我行故障報告時間起算，下同）到達故障現(xiàn)場，供應(yīng)商承諾在收到故障報告后4小時內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。對于一般級別故障，供應(yīng)商應(yīng)立即通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式嘗試排除故障；如故障在2小時內(nèi)無法排除，供應(yīng)商應(yīng)立即派出高級技術(shù)人員在4小時內(nèi)到達故障現(xiàn)場進行維修，供應(yīng)商承諾在收到故障報告后8小時內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。3/4對于輕微級別故障，供應(yīng)商應(yīng)立即通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式嘗試排除故障；如故障在2小時內(nèi)無法排除，供應(yīng)商應(yīng)在4小時內(nèi)派出技術(shù)人員到達故障現(xiàn)場進行維修，供應(yīng)商承諾在收到故障報告后8小時內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。六、款項支付1合同項下的價款包含上述采購內(nèi)容所必須的勞務(wù)、維護、利潤、稅金及政策性文件規(guī)定費用等所有費用。2合同金額的支付在無任何違約行為的前提下，我行將按以下約定支付合同款項：（1）第一筆款項：自合同簽訂之日起滿6個月后的30日內(nèi)，向供應(yīng)商支付合同總金額的50%。（2）合同期滿后，經(jīng)我行項目經(jīng)理按照合同驗收合格并確認后的30日內(nèi)，向供應(yīng)商支付合同總金額剩余的50%。3發(fā)票供應(yīng)商應(yīng)當在收到采購方關(guān)于當次款項的支付通知后5個工作日內(nèi)，開具(或通過稅務(wù)機關(guān)代開）與當次支付金額一致、符合國家稅務(wù)規(guī)定的增值稅專用發(fā)票，并交付至采購方。七、供應(yīng)商維護服務(wù)人員要求1大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具有銀行或相關(guān)金融科技行業(yè)系統(tǒng)應(yīng)用一年及以上開發(fā)運維經(jīng)驗。2了解銀行業(yè)務(wù)，熟練掌握C/C++、java等至少一門編程語言及相關(guān)開發(fā)工具，熟悉oracle、informix、mysql、TDsql、tidb等至少一種數(shù)據(jù)庫相關(guān)應(yīng)用開發(fā)，能熟練使用sql腳本語言，熟悉除windows外linux、unix、AIX、kylin等至少一種操作系統(tǒng)命令操作。4/43參與過微服務(wù)平臺相關(guān)項目研發(fā)運維，具備金融領(lǐng)域分布式微服務(wù)平臺的應(yīng)用運維能力，能夠掌握shell腳本編寫、oracle或mysql數(shù)據(jù)庫、TDsql或tidb等總行產(chǎn)品目錄中的國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫操作；4具備ARM或X86架構(gòu)下信創(chuàng)和國產(chǎn)化項目經(jīng)驗，能夠熟悉鯤鵬、飛騰、海光等主流國產(chǎn)系列處理器和kylinV10等操作系統(tǒng)，有與主流國產(chǎn)化軟硬件的適配能力；5能夠維護基于分布式管理應(yīng)用平臺的所有管理端應(yīng)用功能，包括員工渠道系統(tǒng)、渠道端UI運維、微服務(wù)平臺應(yīng)用運維等；能夠維護基于總行新一代框架以及分行特色開發(fā)平臺進行相應(yīng)的開發(fā)實施，包括但不限于分行智能管理應(yīng)用、建行員工app分行區(qū)域等系統(tǒng)應(yīng)用功能。維護基于現(xiàn)有平臺的其他相關(guān)業(yè)務(wù)功能，保證系統(tǒng)穩(wěn)定正常運行。要求駐場人數(shù)為2人。駐場人員參照外包人員管理規(guī)定，出勤參照行內(nèi)員工管理規(guī)定。