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消化內(nèi)鏡類（含主機(jī)系統(tǒng)、鏡子）設(shè)備維保需求一、設(shè)備清單：59臺(tái)/件（見附件）分A、B包二、A包最高限制價(jià)119萬元、B包最高限制價(jià)90萬元。三、維保需求：1維保時(shí)間：3年（自合同簽訂之日起）2維保類型：全保（含不限次人工維修、工時(shí)，含內(nèi)窺鏡鏡體及鏡體內(nèi)部配件）3授權(quán)資質(zhì)：須提供主要內(nèi)鏡品牌（奧林巴斯、富士）官方授權(quán)的維修服務(wù)資質(zhì)證明文件。對于非授權(quán)第三方，需提供工程師個(gè)人對該品牌設(shè)備的官方培訓(xùn)認(rèn)證證書。4響應(yīng)時(shí)間為全年（含節(jié)假日），響應(yīng)時(shí)間：≤2小時(shí)；24小時(shí)內(nèi)工程師抵達(dá)現(xiàn)場；48小時(shí)之內(nèi)完成現(xiàn)場維修；如需返廠維修或者48小時(shí)之內(nèi)無法完成修復(fù)的，需及時(shí)提供備用機(jī)/鏡。5修復(fù)時(shí)間：常見故障應(yīng)在到場后4小時(shí)內(nèi)解決。復(fù)雜故障需出具書面報(bào)告，說明原因、所需配件及預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間，原則上不應(yīng)超過5個(gè)工作日。每次維修后（特別是涉及插入部或彎曲部的維修）必須進(jìn)行強(qiáng)制性測漏檢測，并在維修報(bào)告上明確記錄測漏檢測結(jié)果。6在線支持：提供356天*24小時(shí)電話技術(shù)服務(wù)。7零備件更換：更換損壞的零備件，必須提供原廠認(rèn)可的原裝零配件，不接受翻新和第三方零配件，更換原廠認(rèn)證合格部件；承諾常用備件和易損件（如光源燈泡、水瓶、吸引閥、活檢鉗密封帽等）有本地庫存，能保證及時(shí)供應(yīng)；對于昂貴或特殊備件，應(yīng)建立高效的調(diào)貨渠道。（提供加蓋公章的承諾函）8提供一年至少4次的預(yù)防性維護(hù)（PM）服務(wù)：需為每臺(tái)設(shè)備建立獨(dú)立的管理檔案。提供季度或半年度的預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，包括但不限于：設(shè)備性能檢測、安全檢查、內(nèi)部清潔、功能校準(zhǔn)以及測漏檢查等，并出具詳細(xì)的PM報(bào)告。對內(nèi)鏡主機(jī)（光源、處理器）等高風(fēng)險(xiǎn)設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù)。9須確保每臺(tái)設(shè)備的開機(jī)率均≥95％（按全年365天計(jì)算），即每年停機(jī)時(shí)間不超過18天，每超過一天延長5天保修期，以此類推。10培訓(xùn)：每年至少提供2次院內(nèi)現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋設(shè)備日常操作注意事項(xiàng)、設(shè)備基礎(chǔ)保養(yǎng)、簡單故障的識(shí)別以及報(bào)修流程等。11提供技術(shù)支持或著到現(xiàn)場維修的工程師需從業(yè)經(jīng)驗(yàn)5年以上并取得相關(guān)工程師維修資質(zhì)。12每年向院方提供設(shè)備的經(jīng)濟(jì)效益分析報(bào)告。