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總金額(元):￥520,00000合同編號(hào)：[350001]FJTH[GK]2025011福建省政府采購(gòu)合同（服務(wù)類）編制說明1簽訂合同應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》及其實(shí)施條例、《中華人民共和國(guó)民法典》等法律法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定。2簽訂合同時(shí)，采購(gòu)人與中標(biāo)(成交)人應(yīng)結(jié)合采購(gòu)文件規(guī)定填列相應(yīng)內(nèi)容。采購(gòu)文件已有約定的，雙方均不得對(duì)約定進(jìn)行變更或調(diào)整；采購(gòu)文件未作規(guī)定的，雙方可通過友好協(xié)商進(jìn)行約定。3政府有關(guān)主管部門對(duì)若干合同有規(guī)范文本的，可使用相應(yīng)合同文本。4本合同范本僅供參考，采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)采購(gòu)項(xiàng)目的實(shí)際需求對(duì)合同條款進(jìn)行修改、補(bǔ)充。甲方：福建省交通信息通信與應(yīng)急處置中心住所地：福建省福州市鼓樓區(qū)東水路18號(hào)交通綜合大樓28樓聯(lián)系人：王迪聯(lián)系電話：0591-87077042傳真：0591-87077894電子郵箱：913504775@qqcom乙方：福建省交發(fā)信息科技有限公司住所地：福建省福州市臺(tái)江區(qū)五一中路104號(hào)4樓聯(lián)系人：郭艷聯(lián)系電話：*傳真：/電子郵箱：332590282@qqcom根據(jù)項(xiàng)目編號(hào)為[350001]FJTH[GK]2025011的2025-2027年度福建省公路水路建設(shè)市場(chǎng)信用信息應(yīng)用系統(tǒng)、交通統(tǒng)計(jì)與GIS數(shù)據(jù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱：“本項(xiàng)目”）的采購(gòu)結(jié)果，遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，雙方簽署本合同，具體內(nèi)容如下：一、合同組成部分11本合同條款及附件；12采購(gòu)文件及其附件、補(bǔ)充文件；13乙方的響應(yīng)文件及其附件、補(bǔ)充文件；14其他文件或材料：《補(bǔ)充協(xié)議》二、合同標(biāo)的-第1頁(yè)-品目編碼C16079900品目名稱其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù)采購(gòu)標(biāo)的2025-2027年度福建省公路水路建設(shè)市場(chǎng)信用信息應(yīng)用系統(tǒng)、交通統(tǒng)計(jì)與GIS數(shù)據(jù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)時(shí)間（單位）本項(xiàng)目服務(wù)期兩年，合同一年一簽。第一年運(yùn)維服務(wù)時(shí)間為2025年7月25日至2026年7月24日。一年期滿后，上年度考核分?jǐn)?shù)達(dá)到90分（含90分），在當(dāng)年預(yù)算落實(shí)后，續(xù)簽第二年合同，第二年的運(yùn)維服務(wù)時(shí)間為自合同簽訂起12個(gè)月。服務(wù)范圍根據(jù)招標(biāo)文件要求服務(wù)要求根據(jù)招標(biāo)文件要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)招標(biāo)文件要求合計(jì)金額人民幣（大寫）：伍拾貳萬元整（￥520,00000）三、價(jià)格形式及合同價(jià)款31價(jià)格形式?固定單價(jià)合同。完成約定服務(wù)事項(xiàng)的含稅合同單價(jià)為：人民幣（大寫）元（元）。固定總價(jià)合同。完成約定服務(wù)事項(xiàng)的含稅服務(wù)費(fèi)用為：人民幣（大寫）元（520000元）。?其他方式。32合同價(jià)款包含范圍乙方履行本合同約定所需要的全部費(fèi)用。33其他需說明的事項(xiàng)：無。四、合同標(biāo)的及服務(wù)范圍、地點(diǎn)和時(shí)間41項(xiàng)目名稱：2025-2027年度福建省公路水路建設(shè)市場(chǎng)信用信息應(yīng)用系統(tǒng)、交通統(tǒng)計(jì)與GIS數(shù)據(jù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)42服務(wù)范圍：招標(biāo)文件、合同約定的所有技術(shù)服務(wù)內(nèi)容。43服務(wù)地點(diǎn)：福建省福州市鼓樓區(qū)東水路18號(hào)交通綜合大樓28層。44服務(wù)完成時(shí)間：本項(xiàng)目服務(wù)期兩年，合同一年一簽。第一年運(yùn)維服務(wù)時(shí)間為2025年7月25日至2026年7月24日。一年期滿后，上年度考核分?jǐn)?shù)達(dá)到90分（含90分），在當(dāng)年預(yù)算落實(shí)后，續(xù)簽第二年合同，第二年的運(yùn)維服務(wù)時(shí)間為自合同簽訂起12個(gè)月。本合同為第一年運(yùn)維服務(wù)期合同。五、服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求51服務(wù)工作量的計(jì)量方式：項(xiàng)52服務(wù)內(nèi)容：521福建省公路水路建設(shè)市場(chǎng)信用信息應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維各子系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容如下:5211公路水路建設(shè)市場(chǎng)信用信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)保障公路水路建設(shè)市場(chǎng)信用信息應(yīng)用系統(tǒng)各功能（包含信用征集、信用評(píng)價(jià)、信用獎(jiǎng)懲、信用披露與服務(wù)等組成的信用體系框架模塊）正常運(yùn)行，如有異常及時(shí)預(yù)警處置解決。針對(duì)日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題，在業(yè)主的指導(dǎo)下對(duì)功能進(jìn)行完善，并完成對(duì)應(yīng)的測(cè)試、更新、部署等操作。5212福建交通行業(yè)信用信息服務(wù)網(wǎng)站??-第2頁(yè)-保障福建交通行業(yè)信用信息服務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)正常訪問，包括信用信息查詢服務(wù)以及使用指導(dǎo)等功能。5213水運(yùn)工程建設(shè)項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)保障水運(yùn)工程建設(shè)項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)正常訪問，實(shí)現(xiàn)對(duì)水運(yùn)工程建設(shè)項(xiàng)目的日常跟蹤管理。保障省港航事業(yè)發(fā)展中心、沿海各港口中心（局）等客戶的日常使用，并提供操作指導(dǎo)。5214交通建設(shè)行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查數(shù)據(jù)采集與管理系統(tǒng)保障交通建設(shè)行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查數(shù)據(jù)采集與管理系統(tǒng)的正常訪問，完善公路水路建設(shè)市場(chǎng)信用信息現(xiàn)場(chǎng)采集能力。5215福建省交通信用數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)對(duì)福建省交通運(yùn)輸信用數(shù)據(jù)中心的維護(hù)，建立福建省交通運(yùn)輸行業(yè)從業(yè)企業(yè)、人員的“一戶式”基礎(chǔ)信用檔案，并在此基礎(chǔ)上開展信用評(píng)價(jià)、信用統(tǒng)計(jì)分析等。5216安全問題的響應(yīng)和解決根據(jù)網(wǎng)絡(luò)及基礎(chǔ)軟硬件漏洞掃描報(bào)告及時(shí)處理系統(tǒng)漏洞，配合開展信息安全演練工作。在突發(fā)安全威脅事件發(fā)生后，迅速采取的措施和行動(dòng)，最快速恢復(fù)系統(tǒng)的保密性、完整性和可用性，阻止和降低安全威脅事件帶來的嚴(yán)重性影響。5217數(shù)據(jù)匯聚問題的響應(yīng)數(shù)據(jù)匯聚接口維護(hù)；整改系統(tǒng)在數(shù)據(jù)匯聚過程中產(chǎn)生的問題數(shù)據(jù)。進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的維護(hù)，對(duì)響應(yīng)性的數(shù)據(jù)資源（如交通部數(shù)據(jù)推送情況）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分類，供用戶調(diào)取使用。5218系統(tǒng)監(jiān)控、巡檢服務(wù)（1）系統(tǒng)巡檢服務(wù)為福建省公路水路建設(shè)市場(chǎng)信用信息應(yīng)用系統(tǒng)提供系統(tǒng)巡檢服務(wù)，包含系統(tǒng)環(huán)境檢查、使用情況調(diào)查，每月定期提交巡檢報(bào)告。（2）系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù)從應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行層面，對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行可靠性及穩(wěn)定性進(jìn)行有效監(jiān)控，確保應(yīng)用系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行，主要監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、用戶在線狀態(tài)、數(shù)據(jù)上傳及交互狀態(tài)等，每月定期提交系統(tǒng)監(jiān)控報(bào)告。（3）云資源監(jiān)測(cè)服務(wù)對(duì)系統(tǒng)云資源使用情況進(jìn)行自查，包括CPU使用率、內(nèi)存使用率、硬盤使用率，每月定期提交云資源自查報(bào)告，資源使用率達(dá)到警戒值時(shí)應(yīng)及時(shí)申報(bào)。522交通統(tǒng)計(jì)與GIS數(shù)據(jù)處理服務(wù)5221年度交通運(yùn)輸固定資產(chǎn)投資建設(shè)項(xiàng)目數(shù)據(jù)處理完成相應(yīng)年度交通運(yùn)輸固定資產(chǎn)投資建設(shè)項(xiàng)目數(shù)據(jù)處理（本項(xiàng)目嚴(yán)禁處理涉密文件）。5222交通運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理服務(wù)（1）協(xié)助開展月度、年度匯編資料數(shù)據(jù)復(fù)核工作1）月度交通運(yùn)輸生產(chǎn)情況分析報(bào)告2）年度交通行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)。（2）完成交通固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)等定期報(bào)表匯總、審核并上報(bào)交通運(yùn)輸部。根據(jù)《福建省交通固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度》，完成省級(jí)投資數(shù)據(jù)的整理、審核、修改、匯總、反饋工作，形成月報(bào)、年快報(bào)、年報(bào)等形式報(bào)表上報(bào)交通運(yùn)輸部，并對(duì)交通運(yùn)輸部的反饋進(jìn)行校對(duì)、調(diào)整和說明。（3）協(xié)助開展全省公路水路統(tǒng)計(jì)工作測(cè)評(píng)根據(jù)省廳年度全省公路水路統(tǒng)計(jì)工作測(cè)評(píng)方案，協(xié)助開展全省公路水路統(tǒng)計(jì)工作測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)范圍包括統(tǒng)計(jì)重點(diǎn)工作落實(shí)情況、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析、數(shù)據(jù)質(zhì)量三個(gè)方面。每月/年待部級(jí)考核結(jié)果公示后，對(duì)全省開展考核，形成月度/年度測(cè)評(píng)結(jié)果。（4）完成省經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)系統(tǒng)交通方面周報(bào)、月報(bào)的審核匯總及上報(bào)工作根據(jù)省交通運(yùn)輸廳要求，完成省經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)系統(tǒng)交通方面周報(bào)、月報(bào)的審核匯總及上報(bào)工作。1）全省沿海港口生產(chǎn)周報(bào)2）全省交通運(yùn)行月度報(bào)表5223交通運(yùn)輸企業(yè)一套表聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作技術(shù)支持內(nèi)容（1）交通運(yùn)輸基本名錄庫(kù)信息管理系統(tǒng)操作本項(xiàng)目主要為省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門提供系統(tǒng)操作技術(shù)支持，包括任務(wù)下發(fā)、任務(wù)分派、分派數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)核實(shí)、數(shù)據(jù)審核、線下確認(rèn)、數(shù)據(jù)上報(bào)等相關(guān)功能，并為市、縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門提供技術(shù)咨詢。（2）名錄庫(kù)日常更新工作審核處理每月1-20日為省級(jí)名錄庫(kù)更新時(shí)間，21日-30日（31日）為交通運(yùn)輸部審核時(shí)間。在省級(jí)名錄更新時(shí)間段內(nèi)，督促省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門、地市交通運(yùn)輸部門、區(qū)縣級(jí)交通運(yùn)輸部門對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行更新，審核上報(bào)的更新數(shù)據(jù)，審核通過之后上報(bào)交通運(yùn)輸部。（3）交通運(yùn)輸企業(yè)一套表聯(lián)網(wǎng)直報(bào)系統(tǒng)操作本項(xiàng)目主要為省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門提供系統(tǒng)操作技術(shù)支持，并為市、縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門提供技術(shù)咨詢。（4）交通一套表聯(lián)網(wǎng)直報(bào)日常工作日常工作為根據(jù)各報(bào)表周期，督促各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門對(duì)企業(yè)報(bào)表進(jìn)行催報(bào)、審核，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)交通運(yùn)輸部。-第3頁(yè)-53技術(shù)保障、服務(wù)人員組成、所涉及的貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)技術(shù)保障：1）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)提供1名具有獨(dú)立工作能力和經(jīng)驗(yàn)的人員，根據(jù)甲方要求開展工作，并根據(jù)需要到現(xiàn)場(chǎng)解決問題，確保系統(tǒng)高效、安全、穩(wěn)定運(yùn)行，本項(xiàng)目順利開展。2）電話咨詢?cè)诟＝ㄊ」匪方ㄔO(shè)市場(chǎng)信用信息應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行期間，應(yīng)向所有運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對(duì)象提供電話熱線，提供業(yè)務(wù)和技術(shù)咨詢服務(wù)。在5*8小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)設(shè)置1路專人值守的熱線電話，輪流接聽內(nèi)部的服務(wù)請(qǐng)求，并記錄服務(wù)臺(tái)事件處理結(jié)果；在非工作時(shí)間（含節(jié)假日）設(shè)置1路7*24小時(shí)接聽手機(jī)熱線，用于解決系統(tǒng)內(nèi)部的技術(shù)問題以及接聽處理有關(guān)情況，并在30分鐘內(nèi)響應(yīng)。3）遠(yuǎn)程服務(wù)運(yùn)維人員電話無法診斷與解決問題時(shí)，服務(wù)對(duì)象可向運(yùn)維人員提出遠(yuǎn)程服務(wù)申請(qǐng)，運(yùn)維人員應(yīng)在15分鐘內(nèi)響應(yīng)，通過遠(yuǎn)程軟件提供在政務(wù)外網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)區(qū)的遠(yuǎn)程服務(wù)，解決客戶的相關(guān)問題；對(duì)于無法處理的問題，2小時(shí)內(nèi)提交故障處理方案，5天內(nèi)完成故障處理，同時(shí)記錄遠(yuǎn)程服務(wù)處理結(jié)果。4）巡檢服務(wù)從應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行層面，對(duì)信用系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性及穩(wěn)定性進(jìn)行有效監(jiān)控，確保應(yīng)用系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行，主要監(jiān)控信用系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫(kù)連接及交互狀態(tài)等，每月定期提交系統(tǒng)巡檢記錄表。對(duì)系統(tǒng)云資源使用情況進(jìn)行自查，包括CPU使用率、內(nèi)存使用率、硬盤使用率，每月定期提交云資源自查報(bào)告，資源使用率達(dá)到警戒值時(shí)應(yīng)及時(shí)申報(bào)。（2）服務(wù)人員組成：按照招標(biāo)文件要求提供技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)。（3）服務(wù)設(shè)備及物資投入及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照招標(biāo)文件要求提供。54服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求：541乙方提供的服務(wù)或使用的產(chǎn)品、軟件等應(yīng)符合國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定；乙方還應(yīng)保證甲方不受到第三方關(guān)于侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)及專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均與甲方無關(guān)，乙方應(yīng)與第三方交涉，并承擔(dān)可能發(fā)生的一切法律責(zé)任、費(fèi)用和后果；若甲方因此而遭致?lián)p失，則乙方應(yīng)賠償該損失。542若乙方提供的服務(wù)或使用的產(chǎn)品、軟件等不符合國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定或被有關(guān)主管機(jī)關(guān)認(rèn)定為侵權(quán)或假冒偽劣品，則乙方中標(biāo)或成交資格將被取消；甲方還將按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行處理，具體如下：無。543其他要求：無。六、服務(wù)履約驗(yàn)收或考核甲方按照采購(gòu)文件、乙方的投標(biāo)或響應(yīng)文件和本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求按次組織對(duì)乙方所提供服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，或定期進(jìn)行服務(wù)考核，并根據(jù)驗(yàn)收或考核結(jié)果支付服務(wù)費(fèi)用。具體如下：61驗(yàn)收611福建省公路水路建設(shè)市場(chǎng)信用信息應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維（1）提交系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)報(bào)告包含公路水路建設(shè)市場(chǎng)信用信息系統(tǒng)、福建交通行業(yè)信息信息服務(wù)網(wǎng)站、水運(yùn)工程建設(shè)項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)、交通建設(shè)行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查數(shù)據(jù)采集與管理系統(tǒng)、福建省交通信用數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行維護(hù)情況；系統(tǒng)漏洞修補(bǔ)情況；數(shù)據(jù)匯聚過程產(chǎn)生的問題處理情況等。（2）按照月度定期提供巡檢報(bào)告巡檢福建省公路水路建設(shè)市場(chǎng)信用信息應(yīng)用系統(tǒng)提供系統(tǒng)，包含系統(tǒng)環(huán)境檢查、使用情況調(diào)查等。-第4頁(yè)-