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航旅畫像營銷系統(tǒng)單位數(shù)量含稅單價含稅總價備注序號系統(tǒng)名稱功能/模塊子功能需求功能概述/未明確需求評估依據(jù)（基于脫敏旅客數(shù)據(jù)）111航旅畫像營銷系統(tǒng)一、旅客標簽體系設計11基礎屬性標簽包括但不限于：人口統(tǒng)計學特征：姓名、年齡、性別、聯(lián)系方式、職業(yè)、常駐地、國籍、語言等；社會屬性：企業(yè)客戶、常旅客級別等；家庭構成：是否有兒童、嬰兒等。2312出行行為標簽基于旅客的出行頻率、出行時間、出行目的、購票渠道，購票習慣、值機行為、座位偏好、行李攜帶習慣、餐食選擇，升艙行為來設計不同的行為標簽，包括但不限于：高頻旅客、低頻旅客、中轉旅客、早高峰出行者、節(jié)假日出行者、商務出行、親子出行、國內國際航線偏好、猶豫型旅客、果斷型商旅、遠期規(guī)劃型旅客等?；诼每偷那佬袨樵O計但不限于：APP活躍用戶、官網(wǎng)依賴者、OTA偏好者、客服熱線?？偷?。456713消費偏好標簽客戶價值分層（RFM模型變體），根據(jù)旅客的最近一次行程、消費頻率，消費金額，積分累計與消費方式等進行價值分級。8根據(jù)旅客自愿/非自愿的退改簽次數(shù)、金額，原因來判斷退改簽敏感度。根據(jù)旅客的支付行為設計但不限于支付方式偏好、促銷敏感度、積分兌換熱衷度。9基于旅客購票渠道與產品偏好設計相關標簽，依據(jù)航司特定產品類型（產品代碼、特定航線、艙位等）進行客戶標識。10輔營畫像標簽：基于行李托運、選座、機上餐飲、貴賓休息室、快速安檢通道、Wi-Fi、旅游套餐、接送機服務、寵物托運等輔營數(shù)據(jù)構建輔營標簽。1114風險標簽根據(jù)自有渠道埋點或行為數(shù)據(jù)識別自有渠道風險賬戶及關聯(lián)的旅客。包括但不限于對航班延誤敏感客（曾因延誤維權）、超售風險客（歷史遭遇過超售）、行李丟失/損壞經歷等旅客識別標簽。1215標簽組合應用標簽可隨著旅客行為的變化更新，也可在系統(tǒng)中人工標識。標簽支持組合，多個標簽間支持組合交叉分析。1316標簽管理對標簽的元數(shù)據(jù)進行管理，記錄每個標簽的定義，來源和更新規(guī)則。對于組合標簽，說明標簽權重。建立標簽與業(yè)務場景的關系。14二、數(shù)據(jù)分析與可視化呈現(xiàn)21旅客統(tǒng)一畫像單一旅客的畫像查詢：包括旅客的靜態(tài)屬性、行為偏好、消費偏好、風險標簽、旅客價值等所有標簽（旅客是誰、做過什么，偏好什么）。15單一旅客畫像修改：可按證件號、手機號、會員卡號精確搜索與修改。16旅客群體畫像：根據(jù)不同航司對旅客群體進行畫像，分析不同航司旅客的差異：包括但不限于年齡的分布、出行目標的分布、價格敏感度的差異，支持下鉆。22旅客畫像靈活分析支持不同維度的旅客畫像，包括但不限于：指定航線，指定艙位，指定航班，指定時間段，指定產品，指定渠道的旅客群體畫像。支持按照自定義條件不同共性標簽旅客的成分分析，支持下鉆。23旅客價值主題分析利用RFM模型（Recency、Frequency、Monetary）對旅客價值進行分層，支持旅客價值分布全景圖。包括但不限于：將不同價值分層的旅客群體進行對比分析，不同旅客價值的遷移分析。2024產品主題分析產品旅客畫像：支持不同產品的旅客畫像，深入分析購買該產品的旅客基本屬性、行為特征、價值分層、偏好標簽。21畫像對比：將購買不同產品的旅客群體進行特征的對比分析。22產品購買旅程分析：分析旅客的購買時機：購票前、購票中、購票后、值機前、值機后，分析旅客的渠道偏好，以便業(yè)務結合營銷活動推廣不同的產品。2525輔營主題分析輔營分析參考“產品主題分析”，分析范圍為為有過輔營產品購買或使用記錄的人群。33三、嵌入式與系統(tǒng)對接開發(fā)31嵌入式部署與視圖嵌入訪問統(tǒng)一門戶訪問系統(tǒng)的內容管理與開發(fā)：視圖同步、菜單管理、權限設定等，實現(xiàn)儀表板的受控訪問。34系統(tǒng)之間的視圖嵌入集成：將指定可視化結果嵌入營銷系統(tǒng)與客服系統(tǒng)等其他系統(tǒng)頁面，并實現(xiàn)免密登錄或受控訪問35SSO單點登錄集成：與企業(yè)微信或其他系統(tǒng)的單點登錄集成開發(fā)、測試和部署。36SMTP配置：郵件SMTP配置與定時訂閱。3732API開發(fā)和數(shù)據(jù)對接分析結果與其他數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)交換：基于可視化圖表的API開發(fā)實現(xiàn)，并配合技術人員完成和其他系統(tǒng)的對接測試、數(shù)據(jù)傳送、數(shù)據(jù)更新等工作。38分析結果與營銷活動系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接：基于動態(tài)查詢結果的功能設定，比如選擇旅客樣本數(shù)據(jù)后，為其推送定制化營銷活動信息。包括系統(tǒng)之間的對接測試和技術支持。39四、培訓與知識轉移41項目管理與流程用戶培訓：為不同角色的用戶（業(yè)務人員、分析師）提供針對性的系統(tǒng)操作培訓。4042培訓與知識轉移技術培訓：為IT人員提供系統(tǒng)架構、運維和二次開發(fā)的培訓。4143系統(tǒng)運維與支持交付物：提供完整的項目文檔，包括《用戶手冊》、《運維手冊》、《API接口文檔》等。法定代表人或授權代表（簽字）：投標單位（公章）：報價聯(lián)系人及電話：報價日期：說明：1報價包括系統(tǒng)開發(fā)、測試、安裝、培訓、1年質保免費技術支持等，不限制設計用戶數(shù)使用。以及包括提供各種服務、稅費、增值稅、利潤、差旅等履行合同所需的全部費用。2投標單位若對技術參數(shù)有疑問或建議，可以與對應項目聯(lián)系人溝通。招標單位如根據(jù)需要對招標文件進行必要的澄清，將在投標截止時間至少3日前以書面形式變更公告通知所有人。變更澄清公告作為招標文件的組成部分，對投標單位起約束作用。3開具稅率為6%或13%的增值稅專用發(fā)票。4報價請精確至小數(shù)點后兩位數(shù)，幣種為人民幣，單位為元。