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采購需求（常用服務(wù)類）一、服務(wù)供應(yīng)商要求，包括公司行業(yè)地位、財務(wù)狀況、專業(yè)人員數(shù)量和資質(zhì)等。在全國范圍內(nèi)經(jīng)營保險業(yè)務(wù)，信譽(yù)良好、未發(fā)生重大違約事件；具備在西藏自治區(qū)經(jīng)營疾病身故團(tuán)體保險資格；指定理賠人員負(fù)責(zé)我行疾病身故保險理賠、咨詢等業(yè)務(wù)，并保證理賠人員穩(wěn)定，保證服務(wù)質(zhì)量，理賠人員必須具備相應(yīng)保險行業(yè)從業(yè)資格證書。二、服務(wù)品類，即本次采購服務(wù)的所屬的商品品類。本次西藏分行采購的2025年員工疾病身故保險屬于其他職工福利商品品類，系統(tǒng)中不存在該品類故選擇醫(yī)療保險服務(wù)類。三、服務(wù)內(nèi)容，包括每項服務(wù)的具體內(nèi)容。入選供應(yīng)商應(yīng)需采取包括但不限于上門收件、郵寄收件、APP線上理賠等多種方式收取理賠資料，保險公司收到員工理賠材料后，無特殊情形下，疾病身故應(yīng)在30日內(nèi)完成保險理賠，確保員工醫(yī)療得到保障。入選供應(yīng)商每年組織一次疾病身故理賠知識培訓(xùn)，范圍涵蓋分行本部、拉薩城區(qū)支行、各二級分行員工及離退休員工，確保員工知曉保險責(zé)任和義務(wù)，掌握保險理賠流程和所需資料等。四、服務(wù)團(tuán)隊，包括項目負(fù)責(zé)人資質(zhì)經(jīng)驗、項目團(tuán)隊成員數(shù)量結(jié)構(gòu)和資質(zhì)經(jīng)驗等理賠售后服務(wù)團(tuán)隊至少2人以上組成，及時解決員工在理賠過程中的問題，提升員工理賠體驗感。五、款項支付要求，包括分期付款要求、付款方式。供應(yīng)商需為我行員工成功參保后并經(jīng)過驗收合格后提供增值稅發(fā)票報銷，款項支付將分兩次實施，第一次在6月為全行在職員工、退休員工參保后支付，第二次在7月新員工入職參保后支付。六、報價要求。供應(yīng)商需在對疾病身故保險單獨進(jìn)行報價，以團(tuán)購渠道、團(tuán)購價格提供醫(yī)療健康產(chǎn)品與服務(wù)，費(fèi)用總價不能超過計劃數(shù)。附件：2025年員工疾病身故保險方案保險險種在職員工保障額度退休員工保障額度賠付要求疾病身故70萬2萬被保險人疾病身故，給付保額；100%一次性給付，無等待期。