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第三部分采購(gòu)需求一、技術(shù)要求一、項(xiàng)目名稱和座落位置江西省宜春實(shí)驗(yàn)中學(xué)物業(yè)管理服務(wù)，位于江西省宜春實(shí)驗(yàn)中學(xué)校園（化成路106號(hào)）。二、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容構(gòu)成（一）學(xué)生公寓管理：負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)生公寓的管理。（二）校園保潔服務(wù)：1、公共樓棟的管理，包括學(xué)校信息樓、勵(lì)志樓、鵬展樓、科技樓、體育館、逸夫樓、弘毅樓、籃球場(chǎng)、教學(xué)功能區(qū)、塑膠田徑運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等樓棟規(guī)定物業(yè)內(nèi)容的管理，包括衛(wèi)生間保潔管理。2、所有室外公共場(chǎng)所的保潔（含垃圾清運(yùn)及垃圾桶的清理，含正大門外）管理；3、消殺除蟲；（三）保安服務(wù)和消防管理。（四）校園的水電管理。（五）其它內(nèi)容：由學(xué)校安排的、突發(fā)性的、中標(biāo)人員工力所能及的物業(yè)管理服務(wù)，如：物品搬運(yùn)等。三、人員配備及用工要求（一）配備人員數(shù)：在本項(xiàng)目中，各服務(wù)范圍內(nèi)配備的人員數(shù)及總?cè)藬?shù)不得少于學(xué)校具體規(guī)定。學(xué)校具體規(guī)定如下。1．公寓管理：宿舍管理員兼保潔員2人，男女宿舍各1人，共2人。2．校園保潔服務(wù)：樓棟（信息樓、科技樓、圖書館、體育館、弘毅樓、鵬展樓、籃球場(chǎng)、教學(xué)功能區(qū)、食堂、塑膠田徑運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等樓棟）保潔員8人、戶外保潔員2人。3．保安服務(wù)：保安9人。4．項(xiàng)目經(jīng)理：1人。5．水電工1人。共計(jì)：不得少于23人。（二）人員配備要求1．隊(duì)伍配備基本原則：精干、敬業(yè)、協(xié)作、高效、專業(yè)、健康。2．所聘人員基本要求：①所有人員年齡均須在55歲以下（保安50歲以下）、18歲以上，女性身高在155米以上，男性身高在160米以上，相貌端莊；女生公寓的管理員兼保潔員必須是女性；都須具備初中以上文化（有特別要求的除外），能填寫報(bào)表。②作風(fēng)正派，愛(ài)崗敬業(yè)，守時(shí)守紀(jì)，服從管理，有吃苦耐勞精神，責(zé)任心強(qiáng)。③自覺(jué)維護(hù)學(xué)校良好聲譽(yù)；關(guān)愛(ài)關(guān)心學(xué)生，對(duì)學(xué)生能做到嚴(yán)慈相濟(jì)。④所有人員均須持有合法有效身份證、健康證，無(wú)重大疾病史和傳染病史，無(wú)殘疾及其它生理缺陷；均須由戶籍所在地派出所出具無(wú)犯罪記錄的書面證明。3．項(xiàng)目經(jīng)理：是中標(biāo)人派駐校方的本項(xiàng)目專職負(fù)責(zé)人，全權(quán)代表中標(biāo)人與學(xué)校溝通工作，負(fù)責(zé)管理中標(biāo)人所聘在校所有員工；持有相關(guān)證件上崗，有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)面廣，專業(yè)技能熟練，有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力。4．水電工：持電工證上崗；能適應(yīng)白班與晚班的輪班制運(yùn)轉(zhuǎn)。5．保安員：男性，能適應(yīng)白班與晚班的輪班制運(yùn)轉(zhuǎn)；投標(biāo)人承諾擬投入本項(xiàng)目的9名安保人員具有公安機(jī)關(guān)頒發(fā)的保安員證（提供承諾函加蓋投標(biāo)人公章的掃描件）。6派遣至學(xué)校的人員中至少有一人具有消防設(shè)施操作員證（提供承諾函加蓋投標(biāo)人公章的掃描件）。（三）用工要求：1．中標(biāo)人自行依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策聘用員工，中標(biāo)人所聘員工有關(guān)工資、福利、工傷等方面的一切經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任概與學(xué)校無(wú)關(guān)，完全由中標(biāo)人負(fù)責(zé)承擔(dān)。2．人員平均工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)（2024年宜春市城區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)為1870元/人/月）和《勞動(dòng)法》規(guī)定的各類保險(xiǎn)金。（四）員工用房1．學(xué)校為學(xué)生公寓管理員配備單間住房（寢室）。注：工人管理用房的水電費(fèi)按學(xué)校規(guī)定收取，下同。2．學(xué)校為水電工分配集體值班房兼工作房一間，由兩名水電工合用。3．學(xué)校為保安隊(duì)伍在學(xué)校大門門崗值班房一間，由輪值或固定值守保安使用。4．學(xué)校為物業(yè)公司配駐校辦公室一間。5．所有保潔員不安排住宿用房。四、檔案與資料管理1．中標(biāo)人須加強(qiáng)有關(guān)物業(yè)的檔案和資料的管理。檔案和資料的管理包括：投訴和意見(jiàn)檔案、安全管理記錄檔案、清潔衛(wèi)生管理檔案、環(huán)境綠化管理檔案、物業(yè)人事管理及人員培訓(xùn)檔案等，以及具體的管理方案。2．物業(yè)管理企業(yè)必須運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理，所有檔案要求做到保存完整，管理完善，交接手續(xù)完備，檢索方便準(zhǔn)確。3．如退出本物業(yè)管理時(shí)，中標(biāo)人需向?qū)W校交付全套檔案資料（含電子文檔），經(jīng)過(guò)校驗(yàn)收合格，并完成與后續(xù)物業(yè)管理企業(yè)的銜接后，方可退出。五、組織管理機(jī)制1．中標(biāo)人須任命專職項(xiàng)目經(jīng)理1人，負(fù)責(zé)全權(quán)代表中標(biāo)人專職管理中標(biāo)人所聘在江西省宜春實(shí)驗(yàn)中學(xué)工作的全部物業(yè)員工，搞好本項(xiàng)目的物業(yè)工作。2．中標(biāo)人或項(xiàng)目經(jīng)理須對(duì)本項(xiàng)目組建管理團(tuán)隊(duì)，建立完善的物業(yè)管理制度，尤其必須建立固定時(shí)間地點(diǎn)的員工例會(huì)制度，及時(shí)總結(jié)從前物業(yè)工作，強(qiáng)調(diào)或布置當(dāng)前或今后的物業(yè)工作，每周向?qū)W校反饋工作情況。3．江西省宜春實(shí)驗(yàn)中學(xué)成立學(xué)校物業(yè)管理委員會(huì)，直接領(lǐng)導(dǎo)的江西省宜春實(shí)驗(yàn)中學(xué)物業(yè)工作辦公室，負(fù)責(zé)直接管理本項(xiàng)目的物業(yè)工作。辦公室主任由學(xué)校分管總務(wù)工作的副校長(zhǎng)兼任，副主任由學(xué)校保衛(wèi)處、總務(wù)處、政教處等3處室負(fù)責(zé)人兼任。江西省宜春實(shí)驗(yàn)中學(xué)物業(yè)工作辦公室地點(diǎn)在學(xué)校用房辦公，中標(biāo)人任命的總經(jīng)理也在學(xué)校用房辦公。4．本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所需水電材料、消殺藥品、肥料、農(nóng)藥等消耗品由學(xué)校負(fù)責(zé)采購(gòu)，中標(biāo)人依據(jù)實(shí)際需要和學(xué)校管理制度從學(xué)校領(lǐng)用，學(xué)校相關(guān)部門建立嚴(yán)格的物品領(lǐng)用和監(jiān)管制度。中標(biāo)人員工的基本勞動(dòng)工具（拖把、掃把、鋤頭、鐵鏟等）、勞保用品（服裝、手套雨具等）由中標(biāo)人自行解決。學(xué)校現(xiàn)有勞動(dòng)工具、勞動(dòng)器械可免費(fèi)借與中標(biāo)人使用。5中標(biāo)人有義務(wù)協(xié)助校方建立和完善校園物業(yè)管理合作機(jī)制和校園物業(yè)管理規(guī)章制度，以便提高學(xué)校的物業(yè)管理水平，為今后的可能的繼續(xù)合作奠定良好基礎(chǔ)。六、其他要求信息管理落實(shí)信息化物業(yè)管理的實(shí)施，提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。二、學(xué)生公寓物業(yè)管理一、公寓管理1、嚴(yán)格查寢：每天午休、晚休期間各至少一遍清查（普查）住宿生人數(shù)，檢查登記率達(dá)100%，嚴(yán)防學(xué)生兩休逃寢；負(fù)責(zé)學(xué)生請(qǐng)假缺寢的登記工作，沒(méi)有班主任簽字的缺寢一律按逃寢性質(zhì)向年級(jí)或?qū)W校報(bào)告進(jìn)行處理。若是管理員未能查出學(xué)生逃寢、而由其它途徑發(fā)現(xiàn)逃寢的，該管理員須受到學(xué)校的嚴(yán)肅處罰。2、維護(hù)兩休秩序：每天午休、晚休期間各至少一遍巡查（普查）學(xué)生就寢情況，檢查登記率達(dá)100%，督促學(xué)生及時(shí)進(jìn)入兩休正常秩序，制止學(xué)生在兩休期間做任何與兩休無(wú)關(guān)的事。3、堅(jiān)持每天檢查評(píng)比學(xué)生寢室內(nèi)的內(nèi)務(wù)(衛(wèi)生狀況、衣物和其它生活用品的擺放等)。4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止和報(bào)告學(xué)生之中發(fā)生的校園暴力、偷盜、欺凌事件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、妥善處理和報(bào)告學(xué)生突發(fā)疾病情況。5、填寫報(bào)表，每天及時(shí)記錄當(dāng)天檢查出勤、檢查兩休秩序、檢查寢室內(nèi)務(wù)和其它重要情況，并及時(shí)將報(bào)表送交年級(jí)（學(xué)校）。6、管理員禁止在寢室進(jìn)行商品買賣活動(dòng)及有償對(duì)學(xué)生進(jìn)行其它服務(wù)項(xiàng)目。7、按時(shí)開(kāi)燈、熄燈；按時(shí)關(guān)鎖公寓大門；禁止異性和無(wú)關(guān)人員進(jìn)入學(xué)生就寢區(qū)域；對(duì)非開(kāi)放時(shí)間段內(nèi)進(jìn)出公寓的學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)或本校教職員工須進(jìn)行詳細(xì)的身份信息登記；禁止學(xué)生留宿外人，如確有特殊情況，需經(jīng)學(xué)校主管部門同意，并做好確切身份的登記工作。8、負(fù)責(zé)公寓設(shè)施設(shè)備登記、檢查、維護(hù)和報(bào)修等工作（含熱水洗浴、飲用水供應(yīng)），并及時(shí)反饋給宿管干事；遇水電設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)立即傳呼水電工進(jìn)行搶修。9、負(fù)責(zé)清掃整理責(zé)任區(qū)內(nèi)行政值周房、教師值班房，定期洗滌、晾曬床上用品；負(fù)責(zé)行政值周簽到、年級(jí)老師值寢簽到、年級(jí)老師查寢簽到工作。10、負(fù)責(zé)學(xué)生搬離該棟樓后各寢室的雜物清理與衛(wèi)生工作。11、禁止學(xué)生在寢室及走廊打球、喧嘩、吵鬧，保持公寓安靜；巡查公寓用電安全工作，禁止學(xué)生接通插座，禁止學(xué)生私自接電線，確保用電安全，禁止上鋪睡2個(gè)人。12、熱情接待學(xué)生家長(zhǎng)，不拒絕學(xué)生家長(zhǎng)的合理要求；但兩休期間應(yīng)拒絕學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)入學(xué)生公寓或逗留在學(xué)生公寓內(nèi)部；關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，嚴(yán)禁體罰、辱罵學(xué)生，在學(xué)校組織的學(xué)生測(cè)評(píng)中有較好滿意度。13、負(fù)責(zé)張貼公寓管理通知及宣傳標(biāo)語(yǔ)等，做好《宿管日記》登記工作。14、參與住宿學(xué)生評(píng)優(yōu)評(píng)先工作。15、嚴(yán)禁離崗、缺崗現(xiàn)象，遇特殊情況請(qǐng)假需由公司請(qǐng)人代崗。二、公寓保潔1、保潔區(qū)域范圍：公寓走廊上的窗戶玻璃，扶梯，衛(wèi)生間（含洗刷廳、廁所、洗浴間），進(jìn)門大廳，公寓樓下綠化帶以內(nèi)的垃圾清理。2、每天上午8：00前及時(shí)完成公寓進(jìn)門大廳、樓下綠化帶內(nèi)的衛(wèi)生清潔和垃圾清理工作，及時(shí)完成清理走廊上桶內(nèi)垃圾的工作；每天上午11：00前必須徹底清掃完所有的衛(wèi)生區(qū)，及時(shí)清運(yùn)垃圾；每天下午認(rèn)真開(kāi)展責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生巡查和保潔工作，檢查和沖洗大小便池，清除衛(wèi)生死角。3、不準(zhǔn)在公寓內(nèi)任何地方堆放垃圾，不得在本人值班房或居住房以外任何地點(diǎn)存放個(gè)人生活用品。